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オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
りゅか さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/06/04
参考になった 2
5.00
客室には無料のエスプレッソマシンがあって、美味しいコーヒーを部屋でいただけました。
ホテル内は広く、温泉は別館にあったので少し迷いましたが
キレイな温泉で癒されました。
利用プラン
2021恋愛成就！箱根九頭龍神社参拝プラン「トリアノンディナー＆選べる朝食付き」
花ちゃん さん
60代前半(女性)
投稿日 2020/12/28
参考になった 1
5.00
小田原から専用のバスで送迎していただけたのでとても快適でした。やはり湖と富士山の景色は最高のロケーションで素敵なホテルでした。
全てにおいてランクの高いホテルだと思いました。お食事もケーキも大変美味しかったです。
前日に突然孫を連れて行くことになり電話したときも迅速な対応をしていただけたので一緒に行けて大変良い思い出になりました。ありがとうございました。
利用プラン
【優雅に箱根♪トリアノンコースプラン】芦ノ湖を望むレストラン「ル・トリアノン」にてフルコース＆ラウンジ「やまぼうし」にてケーキセット堪能（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/12/12
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4.75
皆様よりとても親切丁寧にご対応いただき、芦ノ湖を満喫できました！コロナの対策もしっかりされていたので、安心して過ごせます。
利用プラン
【優雅に箱根プラン】ラウンジにてケーキセット付き＆老舗「なだ万雅殿」堪能！（夕朝食付き）
チャコ さん
60代前半(女性)
投稿日 2020/10/26
参考になった 2
4.50
スタッフの方々が親切な対応をして下さり、コロナ対策等も万全で安心して宿泊でき、又お天気の良い日には富士山を眺めながら庭園の湖畔散策を楽しめる素敵なホテルだと思います。
利用プラン
【優雅に箱根♪トリアノンコースプラン】芦ノ湖を望むレストラン「ル・トリアノン」にてフルコース＆ラウンジ「やまぼうし」にてケーキセット堪能（夕朝食付き）
メリンダ さん
60代前半(女性)
投稿日 2020/10/24
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4.75
ホテルの庭が芦ノ湖に面していて景色と自然が素晴らしかったです。夜は星がとてもたくさん見えました。
客室と大浴場が離れていて長い廊下や階段があり、いい運動？です。
利用プラン
【優雅に箱根プラン】ラウンジにてケーキセット付き＆老舗「なだ万雅殿」堪能！（夕朝食付き）
あっぷりん さん
50代前半(女性)
投稿日 2020/08/31
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5.00
感染防止対策をしっかりされてるので安心して過ごせると思います。芦ノ湖畔のホテルなのでリゾート気分も味わえます！
利用プラン
【優雅に箱根♪トリアノンコースプラン】芦ノ湖を望むレストラン「ル・トリアノン」にてフルコース＆ラウンジ「やまぼうし」にてケーキセット堪能（夕朝食付き）
Dizzy さん
20代後半(女性)
投稿日 2018/11/22
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5.00
スタッフの方みなさん親切丁寧で、この度は同行者の母が足を痛めてしまい、ご相談した際も早急にご対応頂きとても助かりました。両親を連れて行くにも申し分なく、ぜひまたお邪魔したいです。
利用プラン
【早割21】西洋料理・日本料理・中華料理の垣根を越えた「FUSION（融合）」ビュッフェorディナーセットプラン（夕朝食付き）
uct さん
40代後半(女性)
投稿日 2018/09/21
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3.75
母との旅行で利用しました。
当日はあいにくの雨でしたが、ホテルの傘を利用したり、シャトルバスも利用できて、思いがけず快適でした。
利用プラン
【早割21】西洋料理・日本料理・中華料理の垣根を越えた「FUSION（融合）」ビュッフェorディナーセットプラン（夕朝食付き）
ばむたろう さん
30代後半(女性)
投稿日 2018/08/28
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4.50
芦ノ湖が大変美しいのでレイクビューをお勧めします。館内やお庭も綺麗でただ散策するだけでも良い気分になりました。箱根園の水族館や動物と触れ合える施設もとても楽しかったです。朝夕食付きでどちらも美味しかったです！一緒に行った友人も大満足で本当に良い思い出になりました！
利用プラン
【早割21】西洋料理・日本料理・中華料理の垣根を越えた「FUSION（融合）」ビュッフェorディナーセットプラン（夕朝食付き）
べい さん
20代後半(女性)
投稿日 2018/06/25
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4.50
ホテルの雰囲気は高級な感じで、部屋からの眺めがとても良かった。ホテルの庭園を散策出来るのも良かったです。
食事は夕食も朝食もとても美味しかったです。
温泉は少しぬるかった気がしました。
利用プラン
【OZmallおすすめ★スタンダードプラン】芦ノ湖畔のホテルでビュッフェorディナーセット（夕朝食付き）
ゆうこりん さん
30代後半(女性)
投稿日 2018/03/13
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5.00
施設が広々としていてとても快適に過ごせました。露天風呂が大きくて解放感があって一番です。
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン13800円～】室数限定スペシャルプライス リニューアルレストランディナー付き（夕朝食付）
あや983 さん
40代前半(女性)
投稿日 2018/03/12
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3.75
行き届いたサービスに老舗の安心感を感じます。
是非また利用したいです。よろしくお願いします。
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン13800円～】室数限定スペシャルプライス リニューアルレストランディナー付き（夕朝食付）
mippy.y さん
40代後半(女性)
投稿日 2018/02/01
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5.00
静かな場所で、ゆったりとした大人時間が過ごせました。ディナーはバイキングでしたが、とても美味しかったです。
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン13800円～】室数限定スペシャルプライス リニューアルレストランディナー付き（夕朝食付）
ルル さん
20代前半(女性)
投稿日 2018/01/22
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4.75
今回はありがとうございました。小田原駅からの送迎バスもとても便利でした。部屋も綺麗でご飯も美味しくて、とてもよかったです！満足しました。またぜひ利用させていただきたいです。
利用プラン
【OZmallおすすめ★スタンダードプラン】芦ノ湖畔のホテルでビュッフェorディナーセット（夕朝食付き）
YOKKO さん
40代前半(女性)
投稿日 2018/01/14
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4.75
芦ノ湖周辺を満喫出来ます。特に、近くの箱根の森やシャトルで元箱根に行けたりとレジャーも充分楽しめます！
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン13800円～】室数限定スペシャルプライス リニューアルレストランディナー付き（夕朝食付）
ふっくん さん
30代前半(女性)
投稿日 2017/12/25
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5.00
先日はお世話になりました。ホテルの方皆さん親切だし、夕食は利用しませんでしたが、朝食が本当に美味しくて大満足でした。
次回は夕食もぜひ利用したいです。ありがとうございました。
利用プラン
【クリスマス特典付き】ケーキ＆シャンパンをお部屋にお届け レイクビュールームで過ごすクリスマス（朝食付き）
白玉粉 さん
40代後半(女性)
投稿日 2017/12/19
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5.00
敷地が広いので、宿泊者が多くても気にならず、ゆったり静かに過ごせます。スタッフの方々の笑顔も素敵で、気持ちよく安心感のあるご対応をいただきました。ありがとうございました。少し遠いイメージのあった場所でしたが、シャトルバスを利用できて宿泊施設へのアクセスもスムーズでした。自然を楽しみながらリフレッシュ&リラックスできて満足です。
利用プラン
【クリスマス特典付き】ケーキ＆シャンパンをお部屋にお届け レイクビュールームで過ごすクリスマス（朝食付き）
もちゃ さん
30代後半(女性)
投稿日 2017/11/20
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2.67
チェックインの際、お部屋までの案内時にホテルの詳細をお伝えさせていただきますのでご安心下さいと言われたのですが、案内係の方の説明は分かりづらく質問にも的確に答えてもらえず不安なスタートでした。加湿器が部屋にはないと伺ったのでお願いしたところ、部屋に着いたら自分でフロントまで電話して下さいとの事。さらに、ブルーレイプレーヤーはありますか？と聞いたのですが置いてないとの返答で残念に思っていると、部屋の案内に用意があるとの文字。モヤモヤしながらフロントに電話をするもチェックインで忙しいのか全く誰も出ず。とても気分が悪かったです。その後持って来ていただいた加湿器は給水しようとしたところ裏が水垢で真っ赤でしたし、お部屋も広く景観も良く素敵なお宿だっただけにとても残念でした。
利用プラン
【ＯＺ限定★8800円】芦ノ湖畔の名リゾートをプレミアムプライスで体験♪（素泊まり）
NATSUKO さん
30代前半(女性)
投稿日 2017/11/19
参考になった 0
5.00
スタッフの方の雰囲気や対応も落ち着いていて、お部屋も広く綺麗でとても満足でした。
ホテルの場所もよく、観光にはとてもいい立地でよかったです。
利用プラン
【ＯＺ限定★8800円】芦ノ湖畔の名リゾートをプレミアムプライスで体験♪（素泊まり）
かぴ さん
40代後半(女性)
投稿日 2017/07/16
参考になった 0
5.00
別館がリニューアルして、綺麗でとっても良かったです。お風呂ものんびり入って疲れかとれました。また是非行きたいと思います。
利用プラン
【早割45】西洋料理・日本料理・中華料理の垣根を越えた「FUSION（融合）」ビュッフェorディナーセットプラン（夕朝食付き）
chulala さん
40代前半(女性)
投稿日 2017/07/12
参考になった 0
4.50
新しいレストランができたりしたことによって、1年前から食事などに変化があった。新しくできた元箱根からの無料送迎バスは大変良い。スタッフの対応は素晴らしい。
利用プラン
【OZmallおすすめ★スタンダードプラン】芦ノ湖畔のホテルでビュッフェorディナーセット（夕朝食付き）
まんまる さん
30代後半(女性)
投稿日 2017/07/01
参考になった 0
5.00
ホテルのデザイン、素敵なロビー、お風呂、お食事、すべて良かったです。芦ノ湖の前の景色は素晴らしいですね。ステキな時間に感謝です。
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン13800円～】室数限定スペシャルプライス リニューアルレストランディナー付き（夕朝食付）
ゆきち さん
20代前半(女性)
投稿日 2017/06/11
参考になった 1
5.00
車で行きました。駐車場のあるきれいなホテルを探していました。施設の外観はとてもきれいで、スタッフはとても優しかったです。内観も素晴らしかったです
利用プラン
【ＯＺ限定★8800円】芦ノ湖畔の名リゾートをプレミアムプライスで体験♪（素泊まり）
あこ さん
40代後半(女性)
投稿日 2017/06/05
参考になった 0
5.00
お部屋もすごく綺麗で、温泉もよかった
食事は、夜朝ともブッフェでした
目移りするくらい種類が沢山あってつい食べすぎてしまうくらいでした
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン13800円～】室数限定スペシャルプライス リニューアルレストランディナー付き（夕朝食付）
ばた さん
20代前半(女性)
投稿日 2017/05/16
参考になった 0
5.00
晴れた日は、ハンモックを借りることができます。ホテルの庭園が広くここちよいため、暖かい季節は快適な時間を過ごせると思います。
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン13800円～】室数限定スペシャルプライス リニューアルレストランディナー付き（夕朝食付）
りえにゃん さん
40代後半(女性)
投稿日 2017/05/14
参考になった 0
4.75
お部屋からは見れなかったのですが、目の前が芦ノ湖なので散歩しながらゆっくり時間を過ごす事が出来ました。
名のあるホテルだけあって、対応がスマートでした。
一緒に行った夫が大変に喜んでいました。
また利用したいと思います。
利用プラン
【ＯＺ限定★期間限定4月16日迄！ 】プレミアム温泉ステイ☆室数限定スペシャルプライス♪（夕朝食付）
ふみたろーず さん
60代後半(男性)
投稿日 2017/05/14
参考になった 0
4.00
ホテルのスタッフの皆さんの温かいおもてなしの気持ちが、心に沁みました。機会があれば再度伺いたいと思います。ただ、広いホテル故の宿命か、露天風呂「湖畔の湯」へのルートが複雑で度々迷いました。今思うとこれも良い思い出です。ありがとうございました。
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン13800円～】室数限定スペシャルプライス リニューアルレストランディナー付き（夕朝食付）
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2017/05/07
参考になった 0
5.00
綺麗でオススメ
みんな優しくてとってもリラックスできました。
また行きたいと思いました！
利用プラン
【ＯＺ限定★期間限定4月16日迄！ 】プレミアム温泉ステイ☆室数限定スペシャルプライス♪（夕朝食付）
ぱっちゃん さん
50代前半(女性)
投稿日 2017/04/16
参考になった 0
4.75
母の80歳のお祝い旅行で利用しました。ダブルベッドが気になりましたが、お互い気にならず眠れました。部屋も洗面所も広くて良かったです。温泉に行くまでの通路が入り組んでいて、迷子になりそうでしたが、受付のタオル・ゴム等充実していて、脱衣所もゆったりしていたので他の人が気にならず着替えられました。露天風呂も広くて良かったです。夕食（和食を選びました)・朝食ともにとても美味しく、富士山の良く見える席だったので、眺めながら美味しく頂きました。湖畔を散歩していて、まるで海外に居るかの様な気分になれとてもリフレッシュ出来ました。従業員の方々が皆様とても親切で、お会いするたびにお声かけて下さり、とても気分良く滞在出来ました。また利用したいです。
利用プラン
【ＯＺ限定★期間限定4月16日迄！ 】プレミアム温泉ステイ☆室数限定スペシャルプライス♪（夕朝食付）
日頃のストレスからの解放と癒しを求めて＆誕生日も近かったので
森林浴も出来て静かな場所という事で今回利用させて頂きました。仕事後のチェックインだった為かなり遅い時間になってしまったにもかかわらず、とても親切に御出迎えしていただいたり
お部屋のグレードアップの相談にも快く応じて下さったりと、どこを取っても本当にお心遣いが素晴らしいホテルでした。
心も身体も疲弊しきっていた私にはスタッフ皆様のお心遣い一つ一つが本当に嬉しく、感動で胸がいっぱいになりました。耳に入る音は静かな部屋で窓を開ければ雨音と鳥のさえずる声。
こちらも求めていたものだったので最高のゆっくりとした時間でした。
お風呂もお食事も大変満足です。