富士屋ホテル｜箱根・宮ノ下＜温泉リゾート予約＞ - OZmall

［富士屋ホテルからの返信コメント］
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在の際には、お風呂やレストランに関してご期待に沿えることが出来ずに残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 弊ホテルでは全客室がユニットバススタイルでのご用意となり、ほぼ全てのお部屋がバス・トイレが一緒になっております。設備を改修するのは難しいのが現状ですが、いただきましたご意見を今後の参考とさせていただければと存じます。 また、ご利用いただきましたグリル「ウイステリア」は、メインダイニングより小規模のレストランとなっており、気軽にお楽しみいただけるカジュアルな洋食メニューをご用意しております。お客様のご期待に沿えられますよう試行錯誤し、精進して参ります。 しかしながら、建物に関しましてはクラシカルな雰囲気をお楽しみいただけたご様子で、幸いでございます。今後も、長い間受け継がれてきた建物や伝統を絶やすことなく、次の世代にも繋いでいきたいと思っております。 どうかこれに懲りませず、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

［富士屋ホテルからの返信コメント］
この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 ゴールデンウィークのご旅行に弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、本来お寛ぎいただくはずのお部屋に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 防音設備等、施設の設備面に関しましてはすぐに改修するのが難しいのが現状ですが、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただければと存じます。 しかしながら、建物やお食事、そしてサービスに関しまして暖かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 今後とも、130年以上受け継がれてきた伝統のおもてなしの心や、歴史のある貴重な建物を大切に、守り続けていきたいと思っております。 どうかこれに懲りませず、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度は、ご両親様のご結婚記念日でご利用いただいたとのこと、誠におめでとうございます。 また、大切な記念日のプレゼントとして弊ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。 今回は、ご予約をいただいた際にバースデードリンクをご希望いただいておりましたので、記念日ということでご提供させていただきました。デザートプレートに関しましてもお喜びいただけたご様子で、更にお料理やスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 今後とも、お客様皆様にお楽しみいただけるホテルでありますよう精進して参ります。次回は是非、ご家族皆様でお越しいただき、富士屋ホテルでのご滞在をお楽しみいただければと存じます。 またご来館いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 (富士屋ホテル)

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 お父様の退職記念だったとのこと、誠におめでとうございます。大切なご旅行に弊ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やご夕食ではご家族皆様でお楽しみいただけたご様子で、更にスタッフのサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 ご夕食でご利用いただきましたメインダイニングルーム「ザ･フジヤ」は、旬の食材を使用し、季節の味をお楽しみいただけます。是非異なる季節にもお越しいただき、富士屋ホテル自慢のメニューをご堪能いただければと存じます。 今後とも、皆様にご満足いただけるホテルでありますよう努めて参ります。またご家族やお友達とのご旅行に、是非お越しください。またご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。(富士屋ホテル)

［富士屋ホテルからの返信コメント］
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中は、エステをご利用いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 弊ホテルのエステはオールハンドの施術にこだわり、フェイシャルやデコルテを始めとしたエステメニューをご用意しております。ご滞在と共に日頃の疲れを癒していただけたご様子で光栄でございます。今後も、皆様に愛されるホテルであるよう、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

［富士屋ホテルからの返信コメント］
平素よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。お誕生日とご卒業という大切な機会にご一緒にお祝いさせて頂けましたこと、大変光栄に存じます。お部屋もお気に召して頂けましたようで幸いでございます。 弊ホテルは「本館」「西洋館」「花御殿」「フォレスト館」と4つの異なる館より成り立っており、それぞれが趣の異なる造りになっております。何度お越し頂いても変わらない伝統と、新しい魅力に溢れる富士屋ホテルで在り続けるため、一同精一杯努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

［富士屋ホテルからの返信コメント］
この度は富士屋ホテルへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご結婚記念日という大切な日をお祝いするお手伝いをさせて頂けましたこと、大変光栄に存じます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたなら幸いでございます。 バースデードリンクは本来お誕生月の方への特典としてご用意させて頂いているものではございますが、今回はご結婚記念日との旨を事前にお知らせ頂きましたので、私共といたしましても何かして差し上げたいと思い、ご用意させて頂くことといたしました。 その他オプションにてケーキやシャンパン、フラワーアレンジメント等のお手配も承っておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。 弊ホテルへは記念日やお誕生日といった節目にいらっしゃるお客様が大変多く、その瞬間に立会い、ご一緒にお祝いさせて頂けることは、私共にとりましてこの上なく幸せなことでございます。今後も伝統と先代からのおもてなしの心を守りながらより精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 冬の箱根旅行に弊ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想にもいただきました通り、お部屋により温泉のお湯を使用したスチームがあり、古くからホテル内は暖かく保たれて参りました。歴史を感じる設備が様々ございますが、現役で活躍する道具の一つでございます。 エレベーターは「花御殿」に1台、「フォレスト館」に2台ご用意がございますが、ロビーから離れておりますため、お手伝いが必要な方はサポートさせていただきますので、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルでありますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 (富士屋ホテル)

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 弊ホテルでのひと時をごゆっくりお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 今後とも、たくさんのお客様にご滞在を満喫していただけますよう、様々なプランをご用意して参りたいと思っております。 皆様にご満足いただけるホテルでありますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 (富士屋ホテル)

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在の際には、歴史ある建物や雰囲気をお楽しみいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変光栄でございます。 富士屋ホテルには「本館」「西洋館」「花御殿」「フォレスト館」の4つの建物があり、お部屋によりそれぞれ全く異なる雰囲気をお楽しみいただけます。是非様々なお部屋にお泊りいただき、お好みのお部屋を見つけていただければと存じます。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルでありますよう精進して参ります。また箱根にいらっしゃる際には、のんびりと時間の流れる富士屋ホテルで、日常を離れたひと時をお楽しみいただければ嬉しい限りでございます。またご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 (富士屋ホテル)