オズモールTOP > ビューティサロンTOP > ヘアサロン予約TOP > VANESSA 口コミ｜鶴見＜美容院予約＞
［プラン名］ カット＋カラー
初めてで少々緊張気味だったにもかかわらず最初からだいぶ待たされ、自分より後からきたお客さんを先に接客していたのを見て、不安が倍増しました。 施術に関しては、ヘッドスパに関しては気持ちがよかったと思います。ただ、自分の思い通りなヘアスタイルとはほど遠く、「だいぶ違うのですが・・・」というと「そうですかねぇ」と困った顔。最終的には「今まで行っていたサロンではどうした方がよいと言われていましたか？」と聞かれ、不安が倍増しました。。こちらの方が困っているのに、笑うしかありませんでした。残念です。
［プラン名］ ヘアエステ+ カット
子育て中ですので、癒されたいと思いヘアエステをうけました。髪の毛も、短く切りたいとしか思っていませんでいたが、予想以上に素敵な髪型にしていただきました。とても気に入っています。子育てママに、このプランはぜひお勧めです。
［VANESSAからの返信コメント］ なっちょりそさん,お返事遅れてしまい申し訳ありません。 大変うれしいご感想ありがとうございます。 これからも、より多くの感動を頂けるように頑張りますので、いつでもご連絡下さい♪（VANESSA店長 宮崎）
［プラン名］ カット＋縮毛矯正
行って正解、大満足のお店でした。 対応してくれたスタッフ一人ひとりがお客さんに居心地良くしてもらおうとしている姿勢が感じられ、最後まで気持ちよく過ごす事ができました。 希望の髪形を相談した際プランの変更を薦めてくれて、臨機応変に対応していただけました。おかげでここ数年で一番気に入った髪形になりました♪ 担当してくれた関口さんにはまたぜひお願いしたいです＾＾
［プラン名］ ヘアエステ+ カット
鶴見駅周辺で美容院を探しており、東口のお店4件・西口のお店2件まわりました。鶴見駅周辺の美容院をお探しの方！ここが1番オススメですよ！
［VANESSAからの返信コメント］ さくらさん 嬉しい口コミありがとうございます。 これからも、期待以上の技術と接客を心掛けていきます。 また「一番オススメ」と言って頂けるようにスタッフ一同成長していきますので、これからもvanessaをよろしくお願いいたします。 （店長）
［プラン名］ カット＋カラー
初回にしては流れもスムーズでお店も寛げる雰囲気がありまた様々なスタッフの接客も丁寧で担当者の方もスタイルに対しても髪質やクセを分析して素敵に仕上げて貰いました。
［VANESSAからの返信コメント］ rinrin-umeさん ご来店と口コミありがとうございます！ 髪質やクセは人によって全く違うので、カットやパーマはもちろん、使うシャンプーも髪質によって変わってきます。 私達のこだわりが少しでもrinrin-umeさん に伝わった事をとてもうれしく思っております。 またのご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 （店長）
［プラン名］ ヘアエステ+ カット
前回一度伺ってよかったので、初めてOZのプランでお願いしました。 誕生日特典をサービスしていただいたこと、感謝しております。 ただ、土曜日で混んでいたからなのかもしれませんが、ヘアエステ（トリートメント）を忘れられていたのにはビックリしました。 心配な方は当日受付でプランを確認された方がよいかもしれません。
［VANESSAからの返信コメント］ newさん 店長の宮崎です。貴重なご意見ありがとうございます。 オーダーの確認ミス、施術忘れなど絶対にあってはならない事だと反省しております。 今回期待を裏切ってしまった分、次回最高の時間を過ごして頂けるようにスタッフ一同努力していきますので、これからもVANESSAをよろしくお願いします。 また何か感想や改善点等ございましたら是非お聞かせ下さい。（店長）
［プラン名］ カット＋カラー
何度か通っていますが、今回はカットの仕上がりがイメージとかなり違いました。もう少し確認しながら施術をしてほしかったです。
［VANESSAからの返信コメント］ ゆち様 この度は、少ない時間をさいてVanessaにご来店頂いたにも関わらずお客様のご期待に添えるスタイルを提供する事ができずに大変申し訳ございませんでした。お客様の求めるスタイルを最大限に作りし、共有し合うことが出来なかったのもカウンセリング能力の問題であると思っております。 今後、こういった事が無いよう徹底して改善してまいりますのでもし、また御足を運んで頂けるようでしたら、貴重な意見をお聞かせ願います。 今回お店として、本当に一人でも同じ思いのお客様を出さないようにしていく大切な機会となったことを、誠に有り難く思います。 VANESSA店長 宮崎弘彰 （店長 宮崎）
［プラン名］ カット＋カラー
何度もリピしていますが、どなたにやって頂いても毎回満足です。
［プラン名］ ヘアエステ+ カット
久しぶりに、大きい美容院に行きました。 初のヘアエステ気持ちよかったし、髪がツルツルぅ～になりました。 美容師さんは、話しすぎず、ちょうどいい会話。 セットのしかたなど丁寧に説明してくれたし、また利用したいと思いました。
［プラン名］ ヘアエステ+ カット
平日の朝でも利用者が多く、人気のあるサロンだと改めて思いました。技術については、指名がとれず別の方に担当していただきましたが、前回ともにとても満足しています(数日経ってもおかしくなりません)
クチコミについて
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| 施設名 | VANESSA（ヴァネッサ） |
|---|---|
| 所在地 | 神奈川県横浜市鶴見区豊岡町13-22 |
| TEL | 045-584-1641 ※このプランは、インターネットのみで受付しております。 |
| 営業時間 | 平日、祝日 10:00～20:00
土日 9:00～19:00 |
| 定休日 | 火曜日 |
| 席数 | 10面 |
| スタッフ数 | 14人 |
| アクセス | JR京浜東北線鶴見駅西口から徒歩7分 |
| 道順 | 西口よりバスターミナルを抜けて、とよおか通りへ。右折してしばらく直進し、ローソンの角を左折してすぐ。 |
| 利用可能な クレジットカード |
可（ VISA / MasterCard ） |
| チケットまたは クーポンのご利用 |
利用不可 ※チケット（「ＯＺのプレミアム体験ギフト」チケット）とは ※クーポン（「ＯＺのプレミアム予約」お試しクーポン）とは |
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