4.78
5.00
4.33
5.00
4.67
5.00
207件1～30件表示
オズモールユーザー さん
20代後半(男性)
投稿日 2023/11/05
参考になった 0
4.75
施設からの返信
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける優雅で上質な空間と美食をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
60代前半(女性)
投稿日 2023/08/27
参考になった 1
5.00
とても眺めが良く、ホテルのスタッフの方々も親切でした。渋谷駅にも近くて、お買い物やお食事にも便利な立地でした。また機会がありましたら行きたいと思います。ホテルの中にある、四川飯店の中華料理がたいへん美味しかったです。
駅周辺には、西武デパートやフードショウなどの有名食料品店があるので楽しく買い物もできました。
施設からの返信
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からの景色をお楽しみいただきながら、快適にお過ごしいただき、更には中国料理店のお食事もご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける優雅で上質な空間と美食をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。残暑の候、どうかご自愛くださいませ。
正規 さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/08/19
参考になった 1
4.60
エグゼクティブラウンジ仕様のプランを利用しました。まだチェックイン前だったので荷物を預け出掛けようと思いお願いしましたが快く承諾。しかし、精算をお願いされ、現金かカードの提示をお願いされました。ん?と思いましたがその時は納得して演劇を鑑賞してホテルへ。エグゼクティブクラスでのチェックインを想像してましたがちがってました。今考えると少し納得行かないかな。
彼との夏休み旅行の一部でしたが、ラウンジの景色やフード、アメニティや接遇は満足してました。ラウンジの塚本さんと言う女性の立ち振る舞いやホスピタリティは流石一流だと感じました。リピします。
クラブフロアを利用した感想アルコールも沢山種類があり満足です。いくつかクラブラウンジを利用してますが、オードブル的な一品が出てきますがここはないです。しかし、フードは種類もあり、スタッフのホスピタリティも満足。
施設からの返信
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、エグゼクティブラウンジでのチェックインお手続きをご案内出来ず、ご不快な念をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます｡
当ホテルではチェックイン時間前のご到着の場合、お荷物をお預かりし、お戻りの際スムーズにお部屋のご案内出来ますよう、みなさまにデポジットとして現金もしくはクレジットカードのご提示をお願いしております。上記の説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉は担当責任者ならびにスタッフに共有しまして、早急にご案内の徹底をするよう指導いたしました。
ご不快な念をお掛けしたにも拘わらず、エグゼクティブフロア特典やスタッフの接遇に対する温かいお言葉をいただくことができ恐縮しております。この度の寛大の評価に深謝申し上げます。
これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指し､スタッフ一同、一層の努力をして参りますので、この度の不手際につきまして何卒ご海容賜りたくお願い申し上げます｡
今後も当ホテルをお引き立て賜りますよう、心よりお待ち申し上げております｡猛暑の候、どうかご自愛くださいませ。
利用プラン
【初夏セール2023】32階以上の高層階＆エグゼクティブフロア確約♪ ビル群夜景が織りなすロマンティック夜景を楽しむ非日常ステイ♪ （専用ラウンジ朝食付）
さやか さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/03/28
参考になった 0
5.00
おそらく渋谷で最も高い建物で、部屋の窓から東京を一望できました。駅直結ではないものの、駅から歩いてすぐなので、雨でしたがそんなに問題なく辿り着けました。
今回私の仕事が長引き、チェックインやインルームディナーが指定の時間外になってしまいましたが、事前にご相談の連絡をしたところ柔軟に対応してくださり、当日もスタッフの皆さんで情報共有されていて大変助かりました！
施設からの返信
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、「ふたりだけのインルームパーティー」プランをお選びいただき、お部屋からの景色をご覧いただきながら、ごゆっくりとお食事をお愉しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。さやかさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】ふたりだけのインルームパーティー スタンダードフロア スイーツボックスのお土産付き♪（夕朝食付き／12時チェックアウト）
KAMO2 さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/12/23
参考になった 0
4.00
ゆっくり過ごすことができました。朝の洋食バイキングでは、生搾りのオレンジジュースを頂くことができます！（ホテルのスタッフの方が絞って下さるのですが、大変そうなのであまり多くは頼めませんが…）ホテル内でゆっくり過ごしたい方には、オススメのホテルです。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、滞在中はごゆっくりとお過ごしいただき、ご朝食では洋食ブッフェにて提供しておりますフレッシュオレンジジュースをご堪能いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒気厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2022】渋谷駅から5分の高層スタイリッシュホテルにステイ☆ビューバスルームも選べる人気のスタンダードフロア（19～30階）朝食付（13時レイトチェックアウト）
YUMING さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/11/27
参考になった 0
4.50
お部屋からの夜景は東京方面ではなく、横浜方面でした。
東京方面のお部屋…とか富士山側とか選べるといいのになぁ。
朝食ブッフェは、種類が豊富なわけではなかったけれど、生搾りオレンジジュースは目の前で作ってくれてとても美味しかった。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、朝食ブッフェに対する貴重なご意見と温かいお言葉をいただくことができ光栄でございます。
しかしながら、お部屋からの眺望につきまして、ご期待に沿うお部屋をご案内できず大変申し訳ございませんでした。
眺望指定につきましては、当日の空き状況やお部屋タイプによってご希望に添うことが叶わない場合もございますが、また思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご希望をお申し付けくださいますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。YUMINGさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。錦秋の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ビューバスルーム確約】バスルームから東京の景色を一望☆人気のビューバスタイプ（12時チェックアウト/朝食付き）
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/10/15
参考になった 1
4.00
接客のスタッフ方達みんな優しかったですが、予約後当日ホテルに通う途中体調が崩れて、電話して相談した時向こうの態度が残念でした。翌日に変更できないことは予想通りでしたが、他に何かの提案や思いやりの言葉とかあればと思って、キャンセルしかできないの答えが硬すぎませんか？誕生日の日なのに気分がより悪くなりました。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
しかしながら、お誕生日のお祝いの場として当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず、配慮に欠けるスタッフの接遇によって、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
担当いたしましたスタッフに、当日の状況を確認いたしました。
日程変更時のお手続きについてご提案しましたが、ご予約者さまからのご連絡でなかったため、予約プランやお手配の内容について詳細をお伝え出来ず、杓子定規の応対になってしまったと猛省しておりました。
改めて、私共の配慮が行き届いておらず深くお詫び申し上げます。
今後二度と同じことを繰り返さないよう、ご指摘を真摯に受け止め、社員教育も含め早急にご案内の改善と徹底に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、 今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間にご意見をお寄せいただきましたこと改めて感謝申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】ふたりだけのインルームパーティーエグゼクティブフロア スイーツボックスのお土産付き♪（夕朝食付き／12時チェックアウト）
カナリーナ さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/10/02
参考になった 0
5.00
部屋がすごく綺麗で、案内をして頂いた人も親切で笑顔が素敵な方でした。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、ビューバスタイプのお部屋をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
更には、スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秋涼の候、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ビューバスルーム確約】バスルームから東京の景色を一望☆人気のビューバスタイプ（12時チェックアウト/朝食付き）
オズモールユーザー さん
20代後半(男性)
投稿日 2022/09/27
参考になった 0
4.25
ホテルのスタッフの皆さんとても丁寧でこちらのお願いにも真摯に対応してくれました
とても良い時間を過ごせました
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、「ふたりだけのインルームパーティー」プランをお選びいただき、滞在中は素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。更には、スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
ぜひまたお二人の思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望とお食事をご堪能いただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】ふたりだけのインルームパーティー スタンダードフロア スイーツボックスのお土産付き♪（夕朝食付き／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
30代後半(男性)
投稿日 2022/09/21
参考になった 0
5.00
とてもホテルの方が親切で
ロビー近くで買ったケーキもルームサービスで持ってきていただきました！
また次回も利用したいです
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、「ふたりだけのインルームパーティー」プランをお選びいただき、お部屋にてお食事をお楽しみいただきながら、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
更には、スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
ぜひまたお二人の思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望とお食事をご堪能いただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】ふたりだけのインルームパーティー スタンダードフロア スイーツボックスのお土産付き♪（夕朝食付き／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/08/28
参考になった 0
5.00
彼氏の誕生日で利用しました。
まず彼氏の仕事終わる時間が読めなくて、宿泊前にインルームディナーの時間の調整も快くしてくださって、エグゼクティブフロアのお部屋を予約しましたが、チェックインもすごく特別感のあるラウンジでしていただき、チェックインしてくれた方も、お部屋にディナーを運んできてくれた方も全員素晴らしい接客で心温まりました。いい誕生日を彼氏に過ごしてもらうことができました！本当にありがとうございました。お部屋もすごく綺麗で素敵でした。また利用します！
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、大切な方のお誕生日お祝いの場として「美夜景ダイニング」プランをお選びいただき、お部屋にてお食事をお楽しみいただきながら、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
更には、スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
ぜひまたお二人の思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望とお食事をご堪能いただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。秋の気配を感じる頃となりましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】ふたりだけのインルームパーティーエグゼクティブフロア スイーツボックスのお土産付き♪（夕朝食付き／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/08/15
参考になった 0
5.00
お付き合いしてる人のお誕生日のお祝いで利用しました。当日ケーキを付属のケーキ屋さんで頼んだのでお部屋に持ってきていただけるか頼んだところ、快く了承して下さり、ガラスの綺麗なプレートに乗せて窓の前で記念写真まで撮ってくださいました。 本当に気持ちのいいサービスでこのホテルを選んで良かったな。と感動しました。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、大切な方のお誕生日お祝いの場として「美夜景ダイニング」プランをお選びいただき、お部屋にてお食事をお楽しみいただきながら、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
ぜひまたお二人の思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望とお食事をご堪能いただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑さ厳しき折柄、ご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】ふたりだけのインルームパーティーエグゼクティブフロア スイーツボックスのお土産付き♪（夕朝食付き／12時チェックアウト）
マサミ さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/08/14
参考になった 0
4.75
料金が発生しない子供の分のタオル一式とスリッパや歯ブラシなどのアメニティも準備していただけました。今まで子連れのホテル滞在に際しては大人分のタオルしかなかったので、大変助かりました。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
「美夜景ダイニング」プランをお選びいただき、お部屋にてお食事をお楽しみいただきながら、ご家族で素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望とお食事をご堪能いただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑さ厳しき折柄、ご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】＜期間限定＞インルームで堪能する『美夜景ダイニング』！ゆったりと2人だけの時間を♪スイーツボックスのお土産付き スタンダードフロア（夕朝食付き／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2022/08/09
参考になった 0
5.00
とてもお部屋が綺麗でよかったです。
ロビーがとてもおしゃれです。
恋人や記念日に是非使用すると良いかと思います。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、「シャンパンで乾杯♪ルームサービス朝食で優雅なステイ」プランをお選びいただき、お部屋にてお食事をお楽しみいただきながら、快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、お客さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望とお食事をご堪能いただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑さ厳しき折柄、ご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★記念日】輝く朝日に照らされながらシャンパンで乾杯♪ ルームサービス朝食で優雅なホテルステイを満喫（13時レイトチェックアウト）
ゆりりん さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/07/26
参考になった 0
4.75
彼氏のお誕生日で利用させてもらいました。
夜景､ルームディナーどれも
感動しっぱなしでした。
また､私が男性恐怖症なので
女性スタッフが良いとお願いした所
快く受けて下さり､当日も女性スタッフの方が
案内してくれたり運んでくれたりして
過ごしやすかったです。
ありがとうございます。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
お誕生日おめでとうございます！
ご感想を拝読し、大切な方のお誕生日お祝いの場として当ホテルの「美夜景ダイニング」プランをお選びいただき、お部屋にてお食事をお楽しみいただきながら、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、お客さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望とお食事をご堪能いただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑さ厳しき折柄、ご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】＜期間限定＞インルームで堪能する『美夜景ダイニング』！ゆったりと2人だけの時間を♪スイーツボックスのお土産付き スタンダードフロア（夕朝食付き／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/06/13
参考になった 0
4.50
一緒に泊まる人が遅くになるとお伝えした所、21時までのルームサービスのコース料理を21:30にしてくださり、それよりも遅くなってしまったので冷めないように保温にしててくださいました。とてもありがたかったです。お部屋も綺麗で素敵な時間を過ごせました。ありがとうございます。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、「美夜景ダイニング」プランをお選びいただき、お部屋にてお食事をお楽しみいただきながら、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、お客さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ゆえ、どうかご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】＜期間限定＞インルームで堪能する『美夜景ダイニング』！ゆったりと2人だけの時間を♪スイーツボックスのお土産付き スタンダードフロア（夕朝食付き／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/05/28
参考になった 0
5.00
結婚記念日のお祝いで初めてこちらのホテル宿泊しました。結婚記念日おめでとうございますってプレゼント頂いたり、お部屋にもスイーツがあり、サービスが
素敵だなと感心しました！
とても嬉しかったです。
インルームダイニング、夜景見ながら美味しいごはん食べれてとても思い出になった結婚記念日を過ごせました！毎年結婚記念日は、こちらに宿泊したいと思います。部屋からの眺めも素敵でした！
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く感謝申し上げます。
ご結婚記念日誠におめでとうございます！
ご感想を拝読し、お部屋にて夜景をご覧いただきながら、お食事をお楽しみいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によってさまざまな日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。またご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただきながら、お二人の思い出の一頁に加われますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、お客さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】＜期間限定＞ふたりだけのインルームパーティー スタンダードフロア スイーツボックスのお土産付き♪（夕朝食付き／12時チェックアウト）
Rui さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/05/21
参考になった 0
4.75
クラブラウンジの居心地がとても良く、淹れて頂けるお茶が大変美味しかったので、入り浸ってしまいました。 スタッフの方がまめにお声掛けくださり、景観のとても良いお席で、飲み食いに耽りました。 お部屋も凄く綺麗で、シモンズのベッドは寝心地が良く、低くて柔らかい枕が気に入りました。枕はどこのものだったのだろう…
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、滞在中はエグゼクティブフラウンジのフードプレゼンテーションをご堪能いただき、お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルの枕はテンピュール・そば殻・フェザーの3種類ご用意しており、どれもホテルオリジナルの製品となります。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★クラブフロアセール】エグゼクティブフロア確約！ふたりだけのインルームパーティー・スイーツボックスのお土産付き♪（夕朝食付き／12時チェックアウト）
フクフクちゃん さん
50代前半(男性)
投稿日 2022/05/02
参考になった 0
4.50
クラブフロアに宿泊。
ラウンジの利用は13歳以上に限られているので小さい子供が騒ぐ事なく落ち着いた雰囲気で利用できたのが良かった。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、エグゼクティブフロアの客室をお選びいただき、ラウンジにてごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【72時間限定】LAST SUMMERタイムセール エグゼクティブフロア ラウンジアクセス付
も さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/03/23
参考になった 0
5.00
お部屋も料理も最高でしたが何よりスタッフさん方の対応が良かったです。
こういう豪華なホテルは初めてだったのでウロウロしてたらすぐにスタッフさんが駆け寄ってくださり、案内してくれました。
チェックアウトの後渋谷をプラプラする予定だったのでスーツケースは駅のロッカーにでもと考えていたのですが預かりができるとのことなのでお願いしました。
荷物を取りに伺った時もすぐに気づいて下さり、走って駆け寄ってくださりました。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、「ふたりだけのインルームパーティー」プランをお選びいただき、お部屋にてお食事をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。更には、担当いたしましたスタッフに対する温かいお言葉までお寄せいただき誠に光栄でございます。
本プランは、正午までご利用いただけるプランでございます。またご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただきながら、お二人の思い出の一頁に加われますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、お客さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒暖定まらぬ時期ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】＜お誕生月限定 ビューバス確約＞ふたりだけのインルームパーティー スタンダードフロア スイーツボックスのお土産付き♪（夕朝食付き／12時チェックアウト）
なるち さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/02/27
参考になった 0
5.00
ホスピタリティも素晴らしく丁寧にご案内していただきました。お部屋はどちらかというと和テイストなので外資ホテルの様なバスルームと少しだけ雰囲気が異なりますが、窓も大きく開放的で非常に綺麗でした。
お部屋でのディナーもとても美味しく、是非またお伺いさせていただきたいです。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、「ふたりだけのインルームパーティー」プランをお選びいただき、お部屋にてお食事をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
更には、担当いたしましたスタッフやお部屋に対する温かいお言葉までお寄せいただき誠に光栄でございます。
当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、お客さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
思いがけぬ春風にお風邪など召されませんよう、どうかご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】＜期間限定＞ふたりだけのインルームパーティー スタンダードフロア スイーツボックスのお土産付き♪（夕朝食付き／12時チェックアウト）
あーちゃん さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/09/26
参考になった 0
5.00
インルームディナーやサービスについてもクオリティ高く、エグゼクティブフロアでのチェックインなどもあり特別感がありました。
素敵な記念日などにはうってつけかと思います！
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、「美夜景ダイニング」プランをお選びいただき、お部屋にてお食事をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
更にはエグゼクティブフロアのサービスに対する温かいお言葉までお寄せいただき誠に光栄でございます。
当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、お客さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】＜9月限定＞インルームで堪能する『美夜景ダイニング』！ゆったりと2人だけの時間を♪スイーツボックスのお土産付き エグゼクティブフロア（夕朝食付き／12時チェックアウト）
けんけん さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/09/21
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4.50
一流ホテルという印象でした。
チェックインから入室まで一人の方が担当してくれて、贅沢なサービスを受けることができました。
ただ、デラックスツインルームで、ルームサービスの提供があるプランを予約しましたが、窓のすぐ近くに、移動不可の備え付けのテーブルがあるせいで、２人の内、どちらか一人は夜景を見て食事をすることができません。
仕事などをするときは便利なのかもしれませんが、リゾート目的で来ている人には全く無意味なテーブルのように思いました。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、チェックインを担当いたしましたスタッフに対する温かいお言葉をいただくことができ大変嬉しく存じます。
しかしながら、備え付けのテーブルに関して、ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、デラックスタイプのお部屋にはデスクワーク向けのテーブルが窓側にございます。お客さまからいただきましたご意見は、今後のプラン設定の際に参考にさせていただきます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、お客さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】＜期間限定＞インルームで堪能する『美夜景ダイニング』！ゆったりと2人だけの時間を♪スイーツボックスのお土産付き スタンダードフロア（夕朝食付き／12時チェックアウト）
ショウ さん
20代前半(男性)
投稿日 2021/08/22
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5.00
コロナ禍なので部屋食をお勧めします！
料理も美味しく、部屋のセットまでしてもらえます！
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、「美夜景ダイニング」プランをお選びいただき、当日はお部屋にてお食事をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
このような状況の中でのご滞在ではございましたが、密を避けた空間で優雅なお時間をお過ごしいただくことができ、更にはお食事内容やスタッフに対する温かいお言葉までお寄せいただき誠に光栄でございます。
当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。
なお、現在は新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからも館内衛生管理を強化しながら、お客さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
残暑厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】＜８月限定＞インルームで堪能する『美夜景ダイニング』！ゆったりと2人だけの時間を♪スイーツボックスのお土産付き エグゼクティブフロア（夕朝食付き／12時チェックアウト）
acko1203 さん
30代後半(男性)
投稿日 2021/06/27
参考になった 1
5.00
渋谷でこのレベルのホスピタリティを提供するホテルはここだけだと思います。
ホテルのお部屋が綺麗なのももちろんですが、サービスやスタッフの皆さんとても素晴らしいです。
ホテルの中にあるレストランを別で利用させていただきましたが、お料理のレベルも高く大満足でした。
施設からの返信
acko1203 さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、当日はお食事・ご宿泊共にごゆっくりとお楽しみいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
このような状況の中でのご滞在ではございましたが、密を避けた空間で優雅なお時間をお過ごしいただくことができ、更にはお料理の内容やスタッフに対する温かいお言葉までお寄せいただき恐縮ながらも誠に光栄でございます。
当ホテルは富士山やスカイツリーなど、方面によって様々な日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。
季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、ここだけの都会の美しい眺望をご堪能いただけますと幸いでございます。
なお、現在は新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、これからも館内衛生管理を強化しながらも、acko1203さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
acko1203さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【開業20周年記念特別企画】19階以上高層階！ワンプライスステイ２９０００ 食事なし
りき さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/04/05
参考になった 0
4.00
プールもジムも、ラウンジも人が少なく利用しやすかった。とても充実した1日を過ごす事ができた。
施設からの返信
りき さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、当日はフィットネスジム、プールをご利用いただくなど、館内にてごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
現在当ホテルは新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、通常のサービスをご提供できない日々が続いておりますが、お寛ぎいただくことができ安心いたしました。
いただきましたお言葉を励みに、これからもりきさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに上質なひとときをご提供できるよう一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
りきさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこの様な状況の中セルリアンタワー東急ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
花冷えの候、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ワンプライス40000】どの部屋でも、どの日にちでも同一料金プラン エグゼクティブフロア
たろう さん
20代後半(男性)
投稿日 2021/03/15
参考になった 0
5.00
景色も料理も全て素敵で大変満足しました。
また利用させていただきます。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、ご来館いただいたお客さまには大変ご不便をお掛けしております。
上記のことからお喜びいただけるお時間をご提供できていたか案じておりましたが、ご感想を拝読し、当日は当ホテルからの眺望をお楽しみいただきながらご宿泊・お食事共にごゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは渋谷・新宿の日々変わりゆく街並みや、東京タワーの温かな輝きが眺められる方面、富士山方面など、客室の方面によって様々な景色をご堪能いただけます。季節によって見える景色も日々変化いたしますので、ぜひまたここだけの眺望を独り占めしにご来館いただけますと幸いでございます。
これからも現状に満足することなく更なる高みを目指し、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延する状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
花冷えの候、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】インルームで堪能する『美夜景ダイニング』最上級カテゴリーのお部屋でお祝い♪ティータイムやお酒を楽しめるラウンジ利用も（夕朝食付き／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2021/03/08
参考になった 0
5.00
ホテルも部屋もとても綺麗で、なにより夜景が綺麗でした。
スタッフの皆様もみなさんお話しやすく、高級ホテルでドキドキしましたが親しみももて、また利用したくなりました！
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、ご来館いただいたお客さまには大変ご不便をお掛けしております。
上記のことからお喜びいただけるお時間をご提供できていたか案じておりましたが、ご感想を拝読し、当日は当ホテルからの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりとご堪能いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ誠に光栄でございます。
当ホテルでは渋谷・新宿の日々変わりゆく街並みや、東京タワーの温かな輝きが眺められる方面、富士山方面など、客室の方面によって様々な景色をお楽しみいただけます。
季節によって見える景色も日々変化いたしますので、ぜひまたここだけの優雅なひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。
いただきましたお言葉は日々の励みとして各スタッフにも共有させていただきます。
これからも現状に満足することなく更なる高みを目指し、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢なお時間をご提供できるよう一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延する状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
花冷えの候、くれぐれもご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】インルームで堪能する『美夜景ダイニング』！ゆったりと2人だけの時間を♪スイーツボックスのお土産付き（12時チェックアウト）
ナ さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/01/07
参考になった 0
5.00
とても綺麗でスタッフさんも親切でした。高層階なので景色がとてもよかったです！
施設からの返信
ナ さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当日はこのような状況の中で当ホテルにご宿泊いただき、また、客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により大変ご不便をおかけしており、お客さまひとりひとりにお喜びいただけるお時間をご提供できているか案じておりましたが、お寛ぎいただくことができ安心いたしました。
いただきましたお言葉は、現場責任者、スタッフにも日々の励みとして共有させていただきます。
これからも現状に満足することなく、館内衛生管理を徹底しながら、ナさまをはじめご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう精進を重ねて参ります。
今年も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ナさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延する状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
利用プラン
【クリスマス2020】お部屋で楽しむクリスマスディナー&シャンパン&プラン限定クリスマスケーキ♪最上級エグゼクティブフロアで過ごす贅沢なひととき（夕朝食付き／ラウンジ利用付き）（12/18～12/25宿泊）
? さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/12/28
参考になった 0
5.00
部屋もサービスも素晴らしかったです。
記念日のお祝いで利用しましたが、ここを選んで良かったです。
ありがとうございました。
施設からの返信
? さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にこの度のご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は記念日の大切なお祝いの日に当ホテルにご宿泊いただき、またごゆっくりご宿泊をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により大変ご不便をおかけしており、お客さまひとりひとりにお喜びいただけるお時間をご提供できていないのではないかと案じておりましたが、お寛ぎいただくことができ安心いたしました。
いただきましたお言葉は現場責任者、スタッフにも日々の励みとして共有させていただきます。
これからも館内衛生管理を徹底しながらも現状に満足することなく、? さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう精進を重ねて参ります。
ぜひまた思い出の場としてご来館いただけますと幸いでございます。
今年も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
?さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】インルームで堪能する『美夜景ダイニング』！ゆったりと2人だけの時間を♪スイーツボックスのお土産付き（12時チェックアウト）
100点。高級感しかなかった。ホテル側が親切でたまたま空きが出た一つ上の部屋にグレードアップしていただき、非常に幸せな1泊になりました。