4.80
5.00
5.00
4.50
4.50
5.00
189件1～30件表示
モーリス さん
40代後半(男性)
投稿日 2023/10/29
参考になった 0
4.60
施設からの返信
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また早速に大変嬉しいお声を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
これからもより快適にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。どうぞ引き続き私どもをご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
たまっち さん
70代前半(女性)
投稿日 2023/08/05
参考になった 1
5.00
お部屋は清潔感と高級感があり、とても気持ち良く過ごせました。ホテルがあまり高くないので、20階に泊まりましたが回りの高いビルばかりしか見えませんでした
久しぶりにゆったりした時間がとれて、喜んでいました。朝食もルームサービスで、とても美味しく、ゆっくりとできたと、喜んでいました？
クラブフロアを利用した感想ホテルのクラブフロアは、よく利用しますが、つまみが、乾き物とチーズ位で、とてもがっかりしました。でも、ビールは最高に美味しかったです。
施設からの返信
過日は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室でのお時間やルームサービスなど、お楽しみいただけたようで何よりでございます。折角お立ち寄りいただいたプルミエールラウンジでは、ご満足いただけずに大変失礼いたしました。お褒めいただいたビール以外のメニューなど、今後検討の際には、お客様からのご意見として参考にさせていただきます。
貴重なお声を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
どうぞ機会がございましたら、ご宿泊でもお食事でも私どものホテルを引き続きご愛顧くださいませ。
次回のお二人のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
利用プラン
【ＯＺ限定★スイート・特別フロアセール】特別階『プルミエールフロア』にスペシャルプライスで滞在♪専用ラウンジ付き（朝食付き/12時チェックアウト）
はなたろう さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/02/20
参考になった 0
4.67
アメニティはフロントで希望するアイテムを受取るスタイルでした。
部屋のティーセットはティーポットまで用意されています。コーヒーもインスタントではなくシングルサーブが有りました。
施設からの返信
この度は、第一ホテル東京にご宿泊いたただき誠にありがとうございます。
また、早速にお声を頂戴し重ねて御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
都内各所に好アクセスな私どものホテルをどうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回の皆様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2023/01/23
参考になった 0
4.33
誕生日のサプライズの飾り付けをしたく、無理なお願いをしてしまったのですが快く了承していただき、快適で最高なホテルステイを楽しめました。
料金は高かったですが、15時までのんびりできたうえに、部屋だけでなくロビーや廊下も可愛らしくてまたぜひ記念日に宿泊したいです！本当にありがとうございました！
施設からの返信
この度は大切な日のご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。頂戴した嬉しいお声は早速スタッフ間でも共有させていただきます。
これからもごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。
どうぞまた何かの折にはご宿泊をご検討くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
亮太 さん
30代後半(男性)
投稿日 2022/12/25
参考になった 1
5.00
今まで利用させて頂いたホテルの中で、一番合理的に、かつ洗練された対応をして頂けるホテルでした。
バーゲンセールを利用させて頂いたので非常にお安く宿泊することが出来、申し分のない滞在でした。
また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信
この度は大切な日のご宿泊に、第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお声を頂戴しまして、重ねて御礼申しあげます。
ご投稿内容は、早速にスタッフ間でも共有させていただきました。お客様から届くこのようなご感想は、ホテルで働く私どもにとりまして、何よりの励みになります。
その他、お聞かせいただいた内容も担当するセクションに共有しつつ、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう精進してまいります。どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。
寒さが厳しい日が続きますが、どうぞお健やかな新年をお迎えくださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
利用プラン
【秋セール2023】秋のおでかけにおすすめ♪ 特別フロアのお部屋で至福のステイ！ ～専用ラウンジ＆選べる朝食付き～（朝食付き/12時チェックアウト）
ちさ さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/11/20
参考になった 0
5.00
専用ラウンジへアクセス出来ることが魅力で予約させて頂きました。
とても落ち着いた空間で、ティータイムのチェリーウィッチもとても美味しく、カクテルタイムのメニューもとても良く、美味しく頂きました。
お部屋はシャワーブースが付いていることも決めてで、お風呂でゆっくりと疲れを癒すことが出来ました。
朝食も豪華で、こちらのプランで良い時間を過ごさせて頂きました。
お世話になりました。
アクセスも良いですし、ぜひまた宿泊したいです。
施設からの返信
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プルミエールフロアでのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
専用ラウンジや客室でお寛ぎいただくご様子が目に浮かぶようなお声をお届けいただき、重ねて御礼申しあげます。
お客様から頂戴するこのようなコメントを糧に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2022】特別階プルミエールフロアを今だけのプライスで満喫♪ ～専用ラウンジ＆選べる朝食付き～（12時チェックアウト）
およこ さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/10/03
参考になった 0
4.75
ホテルなので、サービスはさすがでした。お部屋も清潔感がありくつろげました。
部屋食でルームサービスの料理も美味しく大満足です。ただ、テーブルが少しせまかったなと。
スタッフのサポートは細かくて視覚障害があっても安心でした。
結婚式を挙げたホテルなのでまた行きたいです！
施設からの返信
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また早速に大変嬉しいお声を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。お客様からのこのようなご感想はホテルで働く私どもの何よりの励みでございます。
頂戴したお声を参考にいたし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。これからも二人の思い出のホテルとして、どうぞご愛顧くださいませ。
次回のお客様ご夫妻のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2022】特別階プルミエールフロアを今だけのプライスで満喫♪ ～専用ラウンジ＆選べる朝食付き～（12時チェックアウト）
けー さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/10/02
参考になった 0
4.75
アフタヌーンティーでロビーラウンジを利用したときに、素敵なところだなと思って泊まりました。クラシカルでディズニーランドホテルとも似たような、素敵なお部屋でした。景色は都会の電車や新幹線を見ることができ、新鮮でした。台風のときだったからかお部屋でパキパキとずっと音がしていて、フロントに連絡したところ寝る時だけ別の部屋を用意して頂きました。それでも尚音はしていてあまり寝られませんでしたが、仕方ないと思います。お風呂や洗面所も可愛くて普段しない長風呂をしてしまいました。フレンチレストランでお料理も頂きましたが、とても美味しかったです。ホテルマンの方や店員さん皆さんとても親切でした。
施設からの返信
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角客室や浴室などお気に召していただきましたのに、当日は、あいにくの天候でご不便をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。先日のような台風の際には、風向きや風圧等により軋むような音がする事がございます。ごゆっくりとおやすみいただけずに申し訳ございませんでした。施工の建設会社に建物の安全性については確認しておりますが、次回以降の改装の折には、講じられる手立てについて検討してまいります。
アンシャンテでのお食事もお楽しみいただけたようで安堵いたしました。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ユーミン さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/07/24
参考になった 0
4.50
とにかく映える写真を撮るにはもってこいのホテルでした!!どこを写しても可愛いです。インスタとかに載ってるように風船や飾るものがあると、もっと華やかになると思います。
施設からの返信
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの内装に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。客室内での撮影などお楽しみいただけて何よりでございます。
その他いただきましたご意見も元に、お客様によりご満足いただけるよう更に励んでまいります。どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
まい さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/06/28
参考になった 0
5.00
ヨーロピアン調の広くてキレイなお部屋でした。プルミエールフロア専用ラウンジは想像していたよりは狭く常に満席でしたが、落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。ドリンクの種類が豊富でホテルオリジナルスイーツのチェリーウィッチが美味しかったです。
施設からの返信
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして大変嬉しいお声をお届けいただき、重ねて御礼申しあげます。
またプルミエールラウンジでは、お待たせしてしまったようで大変失礼いたしましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。お気に召していただいた「チェリーウィッチ」は人気のある焼菓子で、パティスリー「ル・ド・ブリク」でもお買い求めいただくことができます。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
利用プラン
【おでかけ応援セール】特別階プルミエールフロアを今だけのプライスで満喫♪ ラウンジアクセス＆選べる朝食付きで楽しむ贅沢ホテルステイ（12時チェックアウト）
ありぴぷらぞ さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/12/22
参考になった 0
5.00
ホテルのロビーもお部屋もとても素敵な雰囲気で、接客もとてもよかったです。お部屋では、東京タワーも見え、彼が誕生日なのでバースデータオルにしてあったり、朝食は和食を食べたのですが、量もあって美味しく大満足でした！また利用したいと思います！
施設からの返信
この度は、大切な方のお誕生日のご宿泊に、第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客、タオルアート、朝食等、ご満足いただけたようで何よりでございます
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お二人の記念日等にどうぞまたご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
シンデレラ さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/11/25
参考になった 0
5.00
今回利用2回目ですが、やはり何度も行きたいと思えます！お誕生日のお祝いで使わせていただきましたが、タオルアートが置いてあり(事前に誕生日ということをお伝えしていました）とてもサービスが良かったです。スタッフさんの優しさや温かさが滲み出ており、素敵でした！また利用します！
施設からの返信
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお誕生日という大切な日に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申しあげます。
タオルアートは客室のスタッフがお客様の喜ぶご様子を想像しながら、工夫して丁寧につくっております。お客様からのこのような温かいお言葉は、私たちにとりまして大きな励みになります。早速係にも伝えさせていただきます。
どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申しあげております。
利用プラン
【ビューバスルーム☆朝食付き】憧れのビューバスルームにステイ！「ロクシタン」のハンドクリーム付き（13時レイトアウト）
ゆうき さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/09/10
参考になった 0
5.00
まず事前に荷物を預けに行ったのですが、その際もすぐに荷物を預かって下さり、先に手続きを済ませるかも聞いて下さったので、スムーズでした。
静かでとても落ち着いた雰囲気も良かったです。
廊下もお部屋もとても綺麗で、撮った写真をSNSにあげた所、多くの反応が友達からありました。
また、電子レンジを使用したい時にホテル内にあるかお尋ねしたところ、スタッフ用のものがあるのでフロントにお持ちいただければ！と言ってくださりました。電子レンジは無いと思い焦っていたので、とても感激しました。
お部屋で食べる朝食も美味しく、とても優雅な朝を過ごすことが出来ました！
施設からの返信
この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルのインテリアや客室でのお時間、さらにスタッフの対応にもご満足いただけたようで、何よりでございます。また、お客様のSNSに多くのご友人が反応されたということも、嬉しい限りでございます。
おっしゃるように、最寄りの新橋駅からホテルまでは地下道が繋がっております。B2Fに地下道が直結し、そこからロビーのある1Fまではエレベーターの乗り継ぎまたは階段をご利用いただくようになっております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでしした。次回是非ご案内させてくださいませ。（駅からは、7番出口を目指していただき、7番出口に表記されている「内幸町地下歩道」がホテルに通じております）
どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
利用プラン
【ビューバス☆素泊まり】憧れのビューバスルームにステイ！「ロクシタン」のハンドクリーム付き（13時レイトアウト）
ぴろ さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/01/12
参考になった 0
5.00
彼の誕生日に利用させていただきました。
駅からのアクセスもよく、
ホテルのエントランスはもちろん
客室も上品でとても素敵なホテルでした
朝食も美味しく、大変満足です。
また利用したいと思います。
施設からの返信
この度は、大切な日のご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お誕生日をごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
不安なことが多い日々ですが、お客様にご安心いただき、より快適にお過ごしいただけるよう励んでまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
なつみ さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/07/29
参考になった 0
5.00
東京タワーがよく見える部屋でした。フカフカのベットに寝転がりながら東京タワーを眺め、とても贅沢な気分でした。
施設からの返信
この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望、雰囲気にご満足頂けたようで何よりでございます。私どものホテルでは、今回お泊り頂いたお部屋以外にも様々なお部屋タイプをご用意しております。
現在は、新型コロナウイルスの影響でレストランの営業時間等を一部変更しておりますが、お客様の安全に配慮しつつ様々な取り組みを行っております。
どうぞ今後とも第一ホテル東京をご愛顧くださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
あきぴか さん
40代前半(女性)
投稿日 2019/06/27
参考になった 0
4.75
デイユースは贅沢な時間でした！窓からの景色を眺めるのも昼間なのではっきり見えて楽しかったです！
利用プラン
【デイユース／最大5時間ステイ】＜12時～17時＞デートやショッピングの合間に休憩！お家感覚でくつろいで
ジェリー さん
50代前半(男性)
投稿日 2018/12/25
参考になった 0
2.00
湯船に髪の毛、浴室の壁に赤カビが散見され、テーブルに拭き残しの跡がありました。
すぐに清掃スタッフを呼びましたが、あまり悪びれた様子はありませんでした。
なお、隣室のテレビの音や電車の音はよく聞こえます。
利用プラン
【スタンダードプラン】駅近ホテル快適ステイ！（素泊まり）
ルクレース さん
20代前半(女性)
投稿日 2018/10/17
参考になった 0
4.25
駅からも近く、部屋には女性用のアメニティも揃えられているなどとても快適に過ごすことができた。
ホテルの人もエステの人も対応が丁寧でよかった。
利用プラン
【極上エステで自分にご褒美！】～SPA ETTO～フェイシャルトリートメント60分付きプラン（朝食付き）
オズモールユーザー さん
40代後半(女性)
投稿日 2018/07/22
参考になった 0
5.00
誕生日で利用させていただきました。ケーキとかワインをタイミングよくセッティングしていただいたり、至れり尽くせりありがとうございました。
利用プラン
【7店舗から選べるランチ付き♪】贅沢デイユースプラン（12：00～17：00）
とも さん
20代前半(女性)
投稿日 2018/07/04
参考になった 0
4.50
ロビーの雰囲気も部屋もキレイでとてもよかった。誕生日で利用したが喜んでくれた。
利用プラン
【初夏バーゲン2018】今だけ選べる朝食が無料！通常より2時間遅い17時チェックインでお得（17時in／12時out）
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2018/01/04
参考になった 0
5.00
ホテルのきれいさ、スタッフの対応、とても幸せな時を過ごせました。
利用プラン
【タワービュー確約！】きらめく夜景を満喫☆ロマンティックステイ
aya さん
20代前半(女性)
投稿日 2017/12/25
参考になった 0
2.50
ご飯があまりおいしくなく、がっかりした。
また接客の対応が遅く、時間をロスしたことがいやだった。
ノンたん さん
50代前半(女性)
投稿日 2016/12/31
参考になった 0
4.50
ホテル自体の古さはありますが、とても掃除が行き届いていて全てに清潔さを感じられました。
連泊したのでお掃除を頼んで外出しましたら
とても綺麗にして頂きました。
朝食は2日間付いていて和食、洋食選べたので両方頂きました。
他の方のクチコミを見てお食事の評価があまり良くありませんでしたが、和食も洋食もどちらも大変美味しかったです。
景色は目の前がビルだったので良くありませんでしたが、年末にこのお値段でしたら全然気になりません。
こちらのホテルのダブルはベッド幅が160センチなので、1人で贅沢してダブルに泊まる分には良いのかも知れませんが、2人で寝るにはちょっと狭くて窮屈感はあります。
シャワーブースが別れている上に浴槽も広くて足も伸ばせますし、シャンプー トリートメント ボディジェルもとても良い匂いで歯ブラシなどのアメニティはとても良い物を使っているので、バスタイムがとても気持ち良かったです。
そして、何と言っても今時珍しいレトロな鍵を使ってお部屋に入る時はワクワクしました。
銀座、有楽町は良く行きますが、こちらのホテルの辺りは静かで良いですね。
アクセス最高なので、また是非利用したいと思います。
二日間ありがとうございました
利用プラン
【スタンダードプラン】駅近ホテル快適ステイ！（朝食付き）
p_tan さん
40代前半(女性)
投稿日 2016/12/05
参考になった 0
4.75
記念日利用でしたが、さりげない心遣いをしていただき、快適に過ごせました。バスルームも使いやすいです。
朝食は洋食を選びましたが、落ち着いたダイニングで美味しく頂きました。ボリュームは女性向きだと思います。
次回は和食を試してみたいです。
利用プラン
【スタンダードプラン】駅近ホテル快適ステイ！（朝食付き）
ひまわり さん
30代後半(女性)
投稿日 2015/10/25
参考になった 0
4.67
東京タワーがきれいに見えました。ロマンチックでとてもよかったです。
利用プラン
【タワービュー確約！】きらめく夜景を満喫☆ロマンティックステイ
ふらりな さん
20代前半(女性)
投稿日 2015/05/06
参考になった 1
4.67
部屋とアメニティか良かったです。
利用プラン
【ＯＺ限定9800円】バスローブ付★モデレートルームでくつろぎステイ（12時チェックアウト・素泊まり）
miki さん
40代前半(女性)
投稿日 2015/04/05
参考になった 0
3.33
チェックインの際にトラブルがありました。
担当してくれた女性は解決するべく頑張ってくれてる感じで
実際に当初の希望通りになったのですが、
先輩のような女性がキツイ口調で
非は私にあるから次回から気を付けてください
というような内容の事を言われガッカリしました。
でも、そのやりとりの間ずっと荷物を持って待っていてくれた
ハーフ顔の可愛いベルガールさんがお部屋に案内してくれるまでに明るく色々話しかけてくれ、
トラブルの事もさりげなく触れ謝ってくれて。。。
おかげさまで心がほっこりしました。
チェックアウトの際も同じベルガールさんで
重い荷物を持ってくれているのに
遠回りになるからとエレベーターを使わず
階段で荷物を運んでくれる姿に感激しました。
ベルガールさんのおかげで良い宿泊となった事に感謝しています。
利用プラン
【タワービュー確約！】きらめく夜景を満喫☆ロマンティックステイ
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2015/04/02
参考になった 0
4.33
部屋は落ち着く雰囲気でゆっくり出来ました。
駅から近く雨でも地下道で繋がっていたので助かりました。
利用プラン
【ＯＺ限定9800円】バスローブ付★モデレートルームでくつろぎステイ（12時チェックアウト・素泊まり）
タカシ さん
30代後半(男性)
投稿日 2015/04/02
参考になった 0
5.00
部屋も広く、アメニティも充実している。
景色もよくとても満足しました
利用プラン
【ＯＺ限定9800円】バスローブ付★モデレートルームでくつろぎステイ（12時チェックアウト・素泊まり）
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2015/03/24
参考になった 0
5.00
アメニティも大満足でした。ラベンダーの香りシャンプー&リンス気に入りました。内装はやや甘めですが、又利用したいです！
利用プラン
【ＯＺ限定9800円】バスローブ付★モデレートルームでくつろぎステイ（12時チェックアウト・素泊まり）
建物自体がヨ－ロッパ調で、部屋もキレイでした。
朝食も選べて美味しかったです。