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222件1～30件表示
あんず さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/04/23
参考になった 0
5.00
施設からの返信
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、滞在中の感想をご投函いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の感想を拝読し、ご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変嬉しい限りでございます。
これからも多くのお客様にお寛ぎいただけるようスタッフ一同サービス向上に精進いたします。また箱根にお越しの機会がございましたら小田急山のホテルにご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ケヴィン さん
20代前半(男性)
投稿日 2023/03/10
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5.00
夜ご飯にフレンチをいただきました。とても美味しく雰囲気も良かったです。次は花が咲いてる時期にまた泊まりたいです。
施設からの返信
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしできたご様子で大変嬉しく思います。
またお食事のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
次回はぜひつつじの季節にご来館いただければと思います。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/02/27
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5.00
スタッフさんの対応やホテルのサービスなどとても良かったです。
施設からの返信
この度は小田急山のホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしできたご様子で大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう精進致します。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のご来館をお待ちしております。
みなぱんだ さん
50代後半(女性)
ひめ さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/01/24
参考になった 1
5.00
2年連続、年末年始に利用しています。ホテル入り口に入ると暖炉から薪が燃えて香る匂いがお香のようでホッとします。今回は部屋食プランにしましたがお腹いっぱいの量と体に優しい魚と野菜の夕食、朝のモーニングボックスは色々種類が入っている内容でサンドイッチもおいしかったです。大浴場のお風呂がとても好きでお湯質がとても滑らかで出たあともずっと体が温かい。建物自体は古いけど、芦ノ湖湖畔と富士山がみえゆっくりとした大人の時間が過ごせるお気に入りのホテルです。
ひめ さん
50代前半(女性)
投稿日 2020/12/20
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4.75
ホテルやお部屋はアンティークな感じでとても落ち着くところでした。大浴場のお風呂がとても良く温泉が美肌の湯と言われるだけあってすごく肌がしっとりしてました。食事もとても美味しく、量も多かったです。スタッフの方もとても感じが良かったです。
利用プラン
【伝統の夕・朝食付き】☆季節の味覚を満喫！ディナーはフランス料理or懐石からチョイス☆禁煙スタンダードツイン＋夕朝食付き（2名）
ローズウッド さん
50代前半(女性)
投稿日 2020/12/16
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5.00
空気も景色も綺麗なホテルです。以前、つつじを見て、泊まってみたいと思ってたので、宿泊出来て良かったです。暖炉には、本当に薪で炊いていて、優雅な静かな時間が楽しめます。お風呂も綺麗で、いつも整えられてます。洋食は、コースで、一つ一つ見た目も味も美味しいです。朝食は、プレミアムにしなくても、スタンダードで良かったかなって、思いました。プレミアムは、フレンチトーストですが、かなりのボリュームです。
利用プラン
【伝統の夕・朝食付き】☆季節の味覚を満喫！ディナーはフランス料理or懐石からチョイス☆禁煙スタンダードツイン＋夕朝食付き（2名）
あんず さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/11/15
参考になった 1
5.00
従業員のかたのサービスも、施設も綺麗でリピートで利用させて頂きました。芦ノ湖や箱根神社の近くなので、観光もしやすいですが、足の悪いかたがいるときは、車や送迎車を利用したほうがよい距離にあります。料理は洋食を選びましたが、真っ白なクロスに、季節感のある見た目も味もとてもおいしい料理に、幸せでした。パンは販売して頂きたいくらいサクッと、しっとりの感動です。ぜひ食べて欲しい逸品です。部屋はご厚意でグレートアップ頂いて、今回も家族みんな感謝と、大満足です。ありがとうございました。
利用プラン
【OZmallおすすめ★伝統の夕・朝食付き】☆季節の味覚を満喫！ディナーはフランス料理or懐石からチョイス☆禁煙スタンダードツイン＋夕朝食(3名)
おんちゃん さん
50代後半(女性)
投稿日 2020/11/04
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5.00
今回、お天気がとても良かったので、お庭から富士山が見えました。
朝食後、散歩がてら箱根神社まで散歩にも行ける近さ…最高です。
夕食は、懐石料理を堪能。
器がまた素敵でした。
利用プラン
【伝統の夕・朝食付き】☆季節の味覚を満喫！ディナーはフランス料理or懐石からチョイス☆禁煙スタンダードツイン＋夕朝食付き（2名）
オズモールユーザー さん
60代後半(男性)
投稿日 2020/10/02
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5.00
ツツジで有名ですが、単にホテルだけでも素晴らしい宿泊でした。最近では少ない片廊下式の配置なので全室レイクサイドで静かな庭園越しに芦ノ湖、山々を絵画のように楽しめました。
入口扉の他に中にも扉があり、廊下からの不快な音は無く静かな部屋でした。スタッフの対応も食事も申し分なく素晴らしい内容でした。
利用プラン
【伝統の夕・朝食付き】☆季節の味覚を満喫！ディナーはフランス料理or懐石からチョイス☆禁煙スタンダードツイン＋夕朝食付き（2名）
じやんたん さん
50代前半(女性)
投稿日 2020/03/27
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5.00
快晴に恵まれ、庭園から観る富士山がとてもきれいでした。設備など全体的に小ぶりですが、大人が落ち着いて過ごせるホテルだと思います。
フレンチのコースも美味しかったです。
利用プラン
【甘～い箱根旅】雑誌やTVでも話題の季節のスイーツ付！ 室数限定禁煙スタンダードツイン＋夕朝食付き（2名）
リー さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/03/26
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5.00
掃除が行き届いていて、清潔感があり、スタッフの対応も素晴らしかった。温泉の数は少なかったが、芦ノ湖の景色、富士山も見ることが出来るお部屋で非日常感がたっぷり味わえるホテルです。ぜひまた宿泊したいです。
利用プラン
【甘～い箱根旅】雑誌やTVでも話題の季節のスイーツ付！ 室数限定禁煙スタンダードツイン＋夕朝食付き（2名）
オズモールユーザー さん
60代前半(女性)
投稿日 2020/03/23
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4.75
さすが老舗のホテル！
従業員教育がきちんとしており接客対応に感心しました。
今回夕食は和食、朝食は洋食を選択しましたが
味も良し、盛り付けも良し
何より和食の料理の器が素敵で感動しました。
私と主人の食事のペースが全く違うのですが、
不快感を感じさせないタイミングの料理出し
見事でした。
別館のデザートレストラン サロン・ド・テ ロサージュのデザートも看板に偽りなし！
実演が良かったし、綺麗だし、美味しかった
是非 お勧めです。
利用プラン
【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食付き（2名）
ネコバス さん
30代後半(女性)
投稿日 2020/03/23
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5.00
お食事もお風呂も楽しめました。ありがとうございます。つつじの咲く時期にもお邪魔したいなぁと思います
利用プラン
【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食付き（2名）
ジャスミン さん
50代後半(女性)
投稿日 2019/12/28
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4.00
以前に数回利用しましたが、居心地の良いホテルです。
チェックインと夕食のレストランでは、新人さんらしき人が対応していましたが、私は一人で利用だったので当てられのかな、と思いました。
温泉の浴室は狭いながらも、清掃が行き届いているように感じます。
また泊まってみたいホテルの一つです。
利用プラン
【ご褒美ひとり旅☆夏得プラン☆２食付き特別プライス】体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食（1名）
あー さん
40代前半(男性)
投稿日 2019/12/22
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4.50
冬場であったものの、庭の雰囲気がとても良く、暖炉やツリーなど魅せどころも多いです。
また、食事も美味しく、全て普段と違う世界を演出しているものと感じられました。
利用プラン
【伝統の夕・朝食付き】☆季節の味覚を満喫！ディナーはフランス料理or懐石からチョイス☆禁煙スタンダードツイン＋夕朝食付き（2名）
みぃ さん
30代前半(女性)
投稿日 2019/12/02
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4.75
紅葉の見頃は過ぎてましたが、素敵な庭園と丁寧なサービスでゆったりとした時間を過ごせました。
他の利用客も落ち着いた方が多くてとても良かったです。
夕食に出てきたクルミパンがとてもおいしく、お土産に買って帰れたらいいなぁと感じました。
利用プラン
【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食付き（2名）
leon さん
50代後半(女性)
投稿日 2019/11/03
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3.75
せっかくなので夕食朝食付きプランを選んだのですが、朝食（洋食）は予想より安ぽかったです。
パンも数で勝負よりは質にこだわった方が良いと思いましたし、マーガリンではなくバターを使用してほしい。
オムレツに期待していたので洋食にしましたが、ホテルのオムレツという味ではなかったのが残念でした。
平日泊だったので良かったですが、食事する所もお風呂も、土日だとかなり待たなければならないのではとも感じました。
スタッフの方々の対応は老舗のホテルという感じでとても質が良いと感じました。
利用プラン
【ご褒美ひとり旅☆夏得プラン☆２食付き特別プライス】体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食（1名）
Tomo さん
30代後半(女性)
投稿日 2019/10/23
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5.00
掃除が行き届いていて、サービスも丁寧でとても気持ちよく過ごせました。
お料理も美味しく、量もちょうどいい内容でした。また泊まりたいホテルです。
利用プラン
【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食付き（2名）
mino8 さん
40代前半(女性)
投稿日 2019/10/15
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4.00
良かったです。
露天風呂は１つしかありませんが、温泉でゆっくり出来ました。
利用プラン
【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食付き（2名）
ちろ さん
50代前半(女性)
投稿日 2019/09/24
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5.00
お風呂キレイでお食事も美味しくてとても満足しました。
自動販売機のビールが売り切れだったのが残念でした。
またお庭のお花が咲くころに伺いたいと思います。
利用プラン
【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食付き（2名）
ひいらぎ さん
40代前半(女性)
投稿日 2019/09/23
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5.00
ひとり旅プランを利用しました。３連休にこうしたプランを用意してくださっていることがありがたかったです。お部屋も温泉も落ち着いた雰囲気で居心地良かったですし、夕食もちょうど良い量で、おいしくいただきました。連休中なので、騒々しいかもと思っていましたが、客層が良いからなのか、人は多くても煩くなく、ゆっくりと過ごせました。
利用プラン
【ご褒美ひとり旅☆夏得プラン☆２食付き特別プライス】体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食（1名）
ユナス さん
30代前半(女性)
投稿日 2019/08/29
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5.00
二泊したのですが、大満足の連続でした！
お部屋も綺麗で広いですし、ご飯も和食、洋食とどちらも美味しいです♪
従業員さんの対応も丁寧で、とてもリラックスした気分で休日を過ごせました！
ぜひ、また利用したいです＼(^^)／
利用プラン
【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食付き（2名）
マリリン さん
50代後半(女性)
投稿日 2019/08/27
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5.00
フレンチディナーを利用しましたが，レストランの雰囲気，味，ワインの充実度など，大満足でした。
朝の庭園散歩，特に芦ノ湖に突き出たホテル専用桟橋などもおすすめです。
利用プラン
【ご褒美ひとり旅☆夏得プラン☆２食付き特別プライス】体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食（1名）
emirinn さん
40代後半(女性)
投稿日 2019/08/26
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4.25
山のホテルのスタッフさんはとても対応がすばらしかったです。朝食の時に芦ノ湖の遊覧船の運行状況を聞いたらすぐ現地に確認してくださいました。あと飲み終わったペットボトルを手に持ってたらそれに気づいて、お持ちしましょうかと言ってくださいました。
利用プラン
【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食付き（2名）
miho さん
50代後半(女性)
投稿日 2019/08/26
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3.75
芦ノ湖湖畔のサロンドテロザージュでの季節スイーツとドリンク付きで優雅なひと時を楽しむことが出来ました。
朝食はブッフェでなく、洋食か和食のセットメニューです。食べ過ぎることがなくゆっくり落ち着いた時間が過ごせました。
お部屋からは芦ノ湖と庭園が見え、一枚の絵画のようでした。
つつじの咲いている時期にまた行ってみたいです。
利用プラン
【甘～い箱根旅】雑誌やTVでも話題の自家製・季節のスイーツ付！ 室数限定禁煙スタンダードツイン+夕朝食付き（3名）
つぼみ さん
50代前半(女性)
投稿日 2019/08/22
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4.00
古い洋館というイメージでしたが、内装はとても綺麗で、アメニティやお茶のセットも整っているし、大浴場のバスタオルやタオルも浴場にあるので部屋から持ち出す必要もなく、とにかく手ぶらで行けるような、居心地の良いホテルでした。
利用プラン
【得々プラン☆２食付き特別プライス】体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)＋夕朝食(3名)
bany さん
40代前半(女性)
投稿日 2019/08/21
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3.25
温泉と景観は最高です。ただ、期待が大きかったせいか、サービスはちょっと良いビジネスホテル並みかそれ以下で、伝統の一流ホテルとはこんなものなのかと少々がっかりしました。また、夏休みで混んでいたせいか、温泉での子供のマナーの悪さ、深夜まで聞こえる隣室のおしゃべり等ストレスがたまることも多かったです。
利用プラン
【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食付き（2名）
denen402 さん
60代前半(男性)
投稿日 2019/08/20
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4.50
ディナーと庭園散策はいつ来ても良いと思います。ロザージュでゆっくりティータイムも良いですね。
利用プラン
【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食付き（2名）
Mame さん
40代後半(女性)
投稿日 2019/08/18
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5.00
ホテル全体の雰囲気、スタッフの方の対応もとても心地よく、大満足でした。2泊したのでお食事はフレンチ、和食どちらもいただきましたが、どちらも美味しかったです。一泊なら、器も凝っていて少しずついろいろ楽しめる和食がオススメです。
利用プラン
【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン（室数限定）＋夕朝食付き（2名）
芦ノ湖周囲の観光や箱根神社を予定していたら、ぜひお勧めなホテルです。今回は3回目の宿泊になりますが、毎回満足しています。
登山鉄道も箱根観光も海賊船も、外国のかたが日本人よりいて驚いたと同時に、やっぱり有名だな、とも実感しました。ホテルにも外国のかたが宿泊されていましたが、みなさんマナー良く宿泊、お食事、露天風呂も以前と変わらず、大変のんびり過ごせました。朝食の洋食のパンとベーコン、絶賛です。
またぜひ伺います、今回もありがとうございました。