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  7. [口コミ]

神奈川県・元町・中華街/フレンチ
ル・ノルマンディ/ホテルニューグランド

口コミ総合点

  • 4.45
  • 夜4.60
  • 昼4.40
プラン
4.3
雰囲気
4.8
料理
4.5
コスパ
4.0
サービス
4.8

すべての口コミ98

Sぼん 41歳(男)

利用したプラン

【誕生日ランチ】乾杯ドリンク1杯付き!横浜ベイビュー×豪華客船をイメージした店内で味わう全4皿ランチ

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2018年6月
  • 【利用目的】結婚記念日

総合
4.6

プラン
4.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
4.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
乾杯ドリンク一杯付のプランでしたが、アルコール一種、ノンアルコール三種しかなかったので、もう少しアルコールの選択肢があったら良かったです。お食事はプリフィックスだったので、その日の気分と好みで楽しめたのが良かったです。どのメニューもホテルお値段なので少し高めですが、いろんなことを含めるとそのお値段設定なのも納得です。
店の雰囲気やサービスについて
シックな雰囲気で落ち着いた感じでお食事できました。ただドレスコードを無視したお客さんもいたので、その点は残念でした。やはり風格とマナーを守った上でのお値段もあると思うので、カジュアルさが残るなら、お値段を下げるのが妥当では?と感じてしまいました。サービスは、アルバイトと思われる若い方もきちんとされており、メニューの説明も内容を把握した上でなものだったので良かったです。不信感はなかったです。
一緒に行った相手の反応について
ランチだったので、八分目くらいのボリュームかと思ったようですが、最後はお腹いっぱいで満足感が得られました。お席指定での予約ができないようなので、その点は接待やビューも優先したい方は厳しいかな?と言っていました。私たちは早めにお店に着いたので、ベイビューを楽しむことができ良かったです。
Sぼん様
この度は、レストラン ル・ノルマンディにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中コメントをお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

まずは、お誕生日という大切なご記念日でのご利用ありがとうございました。
店の雰囲気や料理、スタッフに関しましてご好評頂き大変嬉しく存じます。

サービスドリンクのバリエーションやお昼のドレスコードに関しまして貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
全てのお客様にご満足頂けるような空間やサービスの向上を目指し、
スタッフ一同検討の上努力して参る所存でございます。

頂きましたコメントの通り、お席のご指定はご遠慮頂いておりますが、
お早めのご予約を頂けましたら幸いでございます。

Sぼん様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【マネージャー】

マキ329 54歳(女)

利用したプラン

【OZ限定9800円★食前酒付き】横浜ベイビューを堪能!豪華客船をイメージした店内でフレンチディナー

利用したシーン

  • 【利用人数】3名
  • 【利用時期】2018年6月
  • 【利用目的】家族との食事

総合
4.6

プラン
4.0
雰囲気
5.0
料理
4.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
食前酒が付いて、ホテルでコースがいただけるのはとても良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
窓際の席ではありませんでしたが、十分に横浜の夜景や海を楽しめました。さすがにホテルですので、お店の雰囲気もよく、サービスも素晴らしかったです。急きょお願いしたのもかかわらず、デザートに誕生日のメッセージと写真を撮って下さり、記念になりました。
一緒に行った家族の反応について
母の誕生日で伺いましたが、素敵なお店で夜景を見ながら、ゆっくりとお食事をいただくことが出来て、大変喜んでいました。
マキ329様
この度は、レストラン ル・ノルマンディにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中コメントをお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お誕生日のお祝いに当店をお選びいただきまして、大変光栄でございます。
大切な日をご家族の皆様でごゆっくりお楽しみ頂けましたようでなによりでございます。
本当におめでとうございます。

ご記念日に、また、普段のお食事にもご利用頂けましたら幸いでございます。

マキ329様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【マネージャー】

うささん 30歳(女)

利用したプラン

【誕生日ランチ】乾杯ドリンク1杯付き!横浜ベイビュー×豪華客船をイメージした店内で味わう全4皿ランチ

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2018年4月
  • 【利用目的】いつものデート

総合
4.8

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
4.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
お肉が柔らかくてとても美味しかったです。お料理の説明も詳しくしてくれたので、わかりやすかった。
店の雰囲気やサービスについて
みなさんとても丁寧で、親切でした。パンや紅茶のおかわりも聞きに来てくれたので良かったです。
一緒に行った相手の反応について
とても満足してました。ちょっと緊張ぎみでしたが、きれいな景色を見ながらゆっくりと過ごすことができました。
うささん様
この度は、レストラン ル・ノルマンディにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中コメントをお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お誕生日のお祝いに当店をお選び頂きまして大変光栄でございます。
大切なお連れ様にご満足頂けましたようで、スタッフも大変嬉しく思っております。
夜景は昼とまた違う良さがございますので、またのご記念日にごゆっくりご覧頂けましたら幸いでございます。

うささん様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【マネージャー】

ヨッシー 66歳(男)

利用したプラン

【誕生日ランチ】乾杯ドリンク1杯付き!横浜ベイビュー×豪華客船をイメージした店内で味わう全4皿ランチ

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2018年4月
  • 【利用目的】私の誕生日

総合
3.8

プラン
4.0
雰囲気
4.0
料理
4.0
コスパ
3.0
サービス
4.0
食事やドリンクについて
ドリンク付きのコースを頼みましたが、最初のドリンクがとてもおいしかったです。
店の雰囲気やサービスについて
テーブルは適度に離れていて、窓からの眺めも良く、スタッフの方の感じもよかったです。
その他の感想について
場所柄、ホテルの雰囲気などリーゾナブルなプランではないかと思います。
ヨッシー様
この度は、レストラン ル・ノルマンディにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中コメントをお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お誕生日という大切なご記念日にご利用頂けまして大変光栄でございます。
また、ご好評頂きまして大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご意見をもとに、よりご満足頂けるサービスやプランをご用意して参りますので、
変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ヨッシー様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【マネージャー】

まーたん 53歳(女)

利用したプラン

【販売終了】【誕生日フルコースランチ&ホールケーキ】乾杯ドリンク付き!横浜ベイビュー×豪華客船をイメージした店内で味わう全6皿ランチ

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2018年2月
  • 【利用目的】家族の誕生日

総合
5.0

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
見た目も綺麗で、お味もとても美味しくいただきました。量もちょうど良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
スタッフの皆様の細やかなお心遣いが嬉しかったです。お席も素晴らしい景色で素敵です。
一緒に行った家族の反応について
お料理も、景色も大満足のようでした。スタッフの方々から、お誕生日おめでとうございます。とお祝いのお言葉を頂くたびに嬉しそうで、私も嬉しくなり、こちらのレストランに決めて良かったです。
minmin様
この度は、レストラン ル・ノルマンディにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中コメントをお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大切な方のお誕生日に当店へお越し頂きましてありがとうございます。
お二人にご満足頂けましたこと、ご一緒にお祝いできましたこと、大変嬉しく存じます。
また大切なご記念日にお迎えできましたら幸いです。

minmin様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【マネージャー】

WPローリー 28歳(男)

利用したプラン

【1日1組限定】一番人気の窓際夜景席確約!赤いバラ&クロッシュでの演出付き★プロポーズディナー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2018年2月
  • 【利用目的】プロポーズ

総合
4.8

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
4.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
アミューズからデザートまで、どの料理も食材の良さを十分に味わうことが出来ました。自信を持って他人に進められるレベルの美味しさだと感じました。
店の雰囲気やサービスについて
プロポーズプランで予約をさせていただきました。一流ホテルらしい気配りが感じられる接客でありながら、恭しすぎず、プロポーズというシチュエーションに合わせた粋な対応をしていただたいたことが好印象でした。
一緒に行った相手の反応について
食事、サービス、雰囲気の全てに満足しているようでした。また記念日に食事に行きたいと言っていました。
WPローリー様
この度は、レストラン ル・ノルマンディにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中コメントをお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

プロポーズの舞台に当店をお選び頂きまして誠に光栄に存じます。
大切な方にご満足頂けましてなによりでございます。

当店ではご披露宴も可能でございますので、
重ねてお二人の大切な場所となれましたら嬉しく存じます。
この先のお二人のご記念日をご一緒にお祝いできますこと、
心より楽しみにしております。

WPローリー様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


【マネージャー】

クック&ミルキー 40歳(女)

利用したプラン

【販売終了】【OZ限定9800円★食前酒付き】横浜ベイビューを堪能!豪華客船をイメージした店内でフレンチディナー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2018年1月
  • 【利用目的】夫婦の誕生日

総合
5.0

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
コースのバランスもよく、伝統を感じられるお料理に演出の効果も相乗し、とても美味しくいただけました。ワインはアドバイスのおかげで、メインとの相性もよく大変満足致しました。ごちそうさまでした。
店の雰囲気やサービスについて
歴史のある横浜のホテルとあり雰囲気、サービスは洗練されていると感じました。お心遣いから窓側の席をご用意してくださり、みなとみらいからベイブリッジまでを見渡せる夜景をお料理と共に堪能することができました。その計らいがとてもうれしく、また写真付きのカードもくださり、忘れられないよき思い出となりました。ありがとうございました。
一緒に行った相手の反応について
お料理と夜景が素晴らしいので、大変満足しておりました。メインである2種類のお肉の違いを味わえた一品をたいそう気に入っておりました。「また足を運びたいね」といっておりました。
クック&ミルキー様
この度は、レストラン ル・ノルマンディにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中コメントをお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

丁寧なお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
ひとつひとつのお言葉を励みにさせて頂き、
次回さらにご満足頂けますよう日々努めてまいりたいと存じます。
プレゼントさせて頂きましたお写真がお二人の日々の活力となりましたら幸いでございます。

料理は時期により、景色は時間帯により様々でございます。
また新たな一面を感じて頂けましたら嬉しく存じます。

クック&ミルキー様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【マネージャー】

にけ 54歳(女)

利用したプラン

【販売終了】【誕生日フルコースランチ】乾杯ドリンク1杯付き!横浜ベイビュー×豪華客船をイメージした店内で味わう全5皿ランチ

利用したシーン

  • 【利用人数】3名
  • 【利用時期】2018年1月
  • 【利用目的】友人・知人の誕生日

総合
5.0

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
乾杯ドリンクのキールがとても美味しく、フルコースの内容も重すぎないフレンチで、大変満足しました。写真撮影のサービスのフレームも素敵で、主役の誕生日の友人も喜んでいました。
店の雰囲気やサービスについて
一番眺めの良いコーナーの席で、氷川丸がよく見えました。サービスは、さすが一流ホテルと言った感じでした。
一緒に行った相手の反応について
二人とも、料理・サービスともに満足して、とても喜んでいました。
にけ様
この度は、レストラン ル・ノルマンディにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中コメントをお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大切なご友人のお誕生日を当店でお過ごし頂き、
お褒めの言葉まで頂戴致しましたこと、大変光栄に存じます。
また特別なご記念日に、そして、普段のランチ会にも、ご利用頂けましたら幸いでございます。

にけ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【マネージャー】

タダ 63歳(男)

利用したプラン

【OZ限定9800円★食前酒付き】横浜ベイビューを堪能!豪華客船をイメージした店内でフレンチディナー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2018年1月
  • 【利用目的】友人・知人の誕生日

総合
2.6

プラン
4.0
雰囲気
1.0
料理
4.0
コスパ
3.0
サービス
1.0
食事やドリンクについて
食事はメインのロース肉が非常に美味しく大満足で、ウエルカムドリンクも良かった。バースデーケーキをもう少し工夫してもらえるともっと良いのだけれど。
店の雰囲気やサービスについて
席は眺めが素晴らしく、広いテーブルでゆったり出来良かったが、マネージャー?客と大声でいつまでも話していて静かな雰囲気で食事ができず、その上会計を二度も間違われ、ろくな謝罪もなく最悪だった。
一緒に行った相手の反応について
料理・店の雰囲気には満足していたが、スタッフの態度(記念の写真を撮ってくれたスタッフは感じが良かった)に怒ってせっかくの誕生祝いなのにと悲しがっていた。
タダ様
この度は、レストラン ル・ノルマンディにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中コメントをお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

まずは、数あるレストランから当店をお選び頂きましたのに
数々のご無礼がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お言葉に該当するスタッフには今後気をつけるよう指導致しました。
お客様のご記念日にお選び頂くことの有難さを重々承知し、
ご満足頂けますようサービスの質を改善して参ります。

ご不快な思いの中でございますのにコメントをしてくださいましたこと、
料理やドリンク、眺めに関しましてお褒めの言葉をくださいましたこと、
重ねて感謝申し上げます。

タダ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。


【マネージャー】

wildzeke  31歳(男)

利用したプラン

【OZ限定9800円★食前酒付き】横浜ベイビューを堪能!豪華客船をイメージした店内でフレンチディナー

利用したシーン

  • 【利用人数】3名
  • 【利用時期】2018年1月
  • 【利用目的】家族との食事

総合
4.6

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
4.0
サービス
4.0
食事やドリンクについて
食事のレベルは高いです。量も多く、フルコースでなくても満足できました。ワインはリストがあるのではなく、持ってきてくれたものから選ぶ形式です。
店の雰囲気やサービスについて
みなとみらいの夜景を一望でき、店内も広々としていてロケーションは最高です。
一緒に行った家族の反応について
家族で行きましたが、皆満足していました。また利用したいといっています。
wildzeke 様
この度は、レストラン ル・ノルマンディにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中コメントをお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

料理やロケーションに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
大切なご家族の皆様にご満足頂けましたこと嬉しく存じます。
食事のメニューは時期によって変わりますので、またお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

wildzeke様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

【マネージャー】

口コミについて

  • ※口コミは、実際に来店し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
  • ※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは掲載を削除する場合があります
  • ※口コミの内容には、主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
  • ※口コミの反映までにお時間をいただく場合がございます
  • ※口コミとともに、[オズネーム][年齢][性別][利用人数][利用時期][利用目的][プラン名]も併せて掲載されます。利用したレストランにのみ、ご投稿者の実名(オズモール会員に登録した氏名)が公開されますので、ご了承の上ご投稿ください

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