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  7. [口コミ]

神奈川県・横浜/鉄板焼き
鉄板焼「さがみ」/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ

口コミ総合点

  • 4.66
  • 夜4.55
  • 昼4.79
プラン
4.8
雰囲気
4.8
料理
4.8
コスパ
4.3
サービス
4.6

すべての口コミ337

にゃう 44歳(女)

利用したプラン

【鉄板焼ディナー★11880円】和牛ステーキも魚介もグレードアップ!ホテル最上階で味わう鉄板焼フルコース全9皿の豪華プラン

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年10月
  • 【利用目的】夫婦の誕生日

総合
3.4

プラン
4.0
雰囲気
3.0
料理
4.0
コスパ
3.0
サービス
3.0
食事やドリンクについて
鉄板焼焼きのフルコースを選びました。前菜はイマイチでしたが、アワビやオマール海老や牛が美味しかった。
店の雰囲気やサービスについて
ホテルのなかにあるので標準一定レベル以上でありますが、普通です。
一緒に行った相手の反応について
海鮮好きのため、アワビは特に美味しいと喜んでました。お勧めです。

なおぼ 31歳(女)

利用したプラン

極上和牛、ホタテ貝、車エビを味わう!鉄板焼きフルコース全8皿ゴージャスランチ

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年10月
  • 【利用目的】結婚記念日

総合
4.6

プラン
5.0
雰囲気
4.0
料理
5.0
コスパ
4.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
お料理の説明がわかりやすく、焼き加減もとても良く美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
みなさん笑顔で接してくださり、記念日のプレートと写真も用意していただいて嬉しかったです。
一緒に行った相手の反応について
お料理は美味しくてボリュームもあり、横浜の景色もきれいに見えて大満足でした。

よーちん 39歳(女)

利用したプラン

スパークリングなど3種からセレクト!水&木曜限定★ボトルワイン付きディナープラン

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年10月
  • 【利用目的】恋人の誕生日

総合
5.0

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
1人9800円水曜日、木曜日限定ワインフルボトル付きのプランを利用しました。ワインは赤、白、スパークリングから選べたのでスパークリングをチョイス。辛口のスパークリングは鉄板焼きとの相性抜群。お食事もお肉がヒレとサーロインから選べ ヒレをチョイス。とっても柔らかくて美味しかったです。メニューを見たときは少し量が少ないかな?と思ったのですが最後はお腹もいっぱいでアラフォーには丁度良い量でした。お料理の質とドリンク付きを考えるとコスパは最高。また利用させていただきたいです!
店の雰囲気やサービスについて
流石ホテルのレストランという感じで店内はあかりが落としてあり重厚感のある趣きで鉄板のカウンター越しに夜景が綺麗に見えました。まるでDr.エックスの世界のようで非日常感が凄かったです。店員の方のサービスも非常に良く居心地最高。気が利いているのに出過ぎないという絶妙なサービスに流石一流ホテルだわと感動しました。
一緒に行った相手の反応について
彼の誕生日のお祝いで利用させて頂いたのですが本当に喜んでくれました。お食事もドリンクもサービスも全て素晴らしいと感動してました。
この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お誕生日の大切なお食事に、当レストランをお選びいただき心よりお礼を申し上げます。
お料理やお飲物、お店の雰囲気やサービスなど、すべてにご満足いただき、お連れ様にもお喜びいただいたとのこと、
私どもも大変嬉しく拝読いたしました。

お客様よりお寄せいただいた温かいお褒めの言葉を励みに、現状に満足せず常にお客様の期待を超えるお食事と
サービスをご提供できるよう目指してまいります。 
夜景もさらに美しく見える季節になりますので、是非、再度ご来店くださいませ。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【お客様担当: 小西】

コンポタ 29歳(男)

利用したプラン

【お祝いにぴったり★サプライズプラン】選べるホールケーキまたは花束付き!オマール海老やA5ランク和牛の鉄板焼きコース

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年10月
  • 【利用目的】恋人の誕生日

総合
5.0

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
普段はフレンチやイタリアンなのですが、どうしても1品くらいはクセがあって口に合わない物があるのですが、さがみさんの料理は全て美味しく頂けました。
店の雰囲気やサービスについて
お店の方が1品1品、何を使って作っているのかを教えて頂きわかりやすく美味しく頂けました。
一緒に行った相手の反応について
誕生日にご利用させて頂いたのですが今までのお店で1番美味しかったと言っておりました。
この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をご利用いただき、誠にありがとうごさいました。
大切なお誕生日のお食事に、当レストランをお選びいただき、心よりお礼を申し上げます。
また、お料理すべてがお客様のお口に合い、ご満足いただいたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、厳選した和牛はもちろん、季節の魚介や焼き野菜など、旬の食材をふんだんに使用し最高の味に仕上げてご提供いたします。
機会がございましたら是非、再度ご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【お客様担当:小西】

チハ 36歳(女)

利用したプラン

極上和牛、ホタテ貝、車エビを味わう!鉄板焼きフルコース全8皿ゴージャスランチ

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年10月
  • 【利用目的】友人・知人の誕生日

総合
5.0

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
お食事は変わらず美味しく頂きました。4ヶ月振りに来ましたが、最初の一口と季節野菜の内容が少し変わってました。ドリンクは妊娠中の為ジンジャーエールを注文しましたが、程よい氷の量のグラスに美味しく注いでくださいました。
店の雰囲気やサービスについて
鉄板の後ろが大きなガラスで景色が一望できる雰囲気がとても気に入ってます。サービスも文句ありませんでした。
一緒に行った相手の反応について
一緒に来た友人も昔はよく、利用していたようですが、都内へ引っ越してからとても久しぶりの利用との事でしたが大満足してました。

しょう 32歳(男)

利用したプラン

【お祝いにぴったり★サプライズプラン】選べるホールケーキまたは花束付き!オマール海老やA5ランク和牛の鉄板焼きコース

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年10月
  • 【利用目的】恋人の誕生日

総合
3.6

プラン
4.0
雰囲気
4.0
料理
4.0
コスパ
2.0
サービス
4.0
食事やドリンクについて
口コミ評価が高かった分、自分の期待値が上がっていたからか、全体的に期待には及びませんでした。すこし厳しめの評価になっています。もちろん良い部分はいっぱいあったのですが、コメントは悪いところしか書いてません。素材に自信があるのか、シンプルな味付け。自分はいろんな味が絡みあってるもののほうが好みなので、味の趣向が違うなと思いました。
店の雰囲気やサービスについて
最上階といえど、28階なので、あまり遠くまでは見えません。コース中に追加料金3000円程(ふたりで)で白いご飯を梅ピラフにしてくれるという、サービスがありましたが、自分は白いご飯がどのぐらいのものか、食べてみたかったんですが、結局利用しました。お金払うのが男性なら、男性はケチと思われたくないし、女性も相方に頼むのは品がないと思うし。色んな心理的にあまり気持ちの良いサービスではないかなと思いました。コースの良さはシェフに任せて、いちいち判断しなくていいことだとも考えています。判断するなら、始めのサーロインかフィレか選ぶタイミングで良かったです。このやりとりの後の梅ピラフのハードルはとても上がります。そして、そのハードルを越えてこなかったです。鉄板焼のお店なので空調の調節が難しいとは思いますが、デザートを食べていた席はとても寒かったです。そして、他の客との席が近くて、少し気になりました。もう一つ、クレジットカードで支払いがスムーズに行かなかったです。結局iDで支払いました。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでいました。記念写真とかも撮ってくださって、良かったです。
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼さがみをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご評価を賜り、心よりお礼申しあげます。お寄せいただきましたご意見を料理長及びスタッフと共有いたし、今後の改善と常にお客様に喜んでいただけることを追求してまいります。どうか今後ともご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。

【お客様担当: 小西】

okko 58歳(女)

利用したプラン

極上和牛、ホタテ貝、車エビを味わう!鉄板焼きフルコース全8皿ゴージャスランチ

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年9月
  • 【利用目的】家族の誕生日

総合
5.0

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
食材が吟味されていて、どれも美味しくいただきました。目の前での調理は、シェフに直接、聞けたりで良かったです
店の雰囲気やサービスについて
海が見えなかったのが、少し残念でしたが、雰囲気は良かったですまた、夜に行ってみたいですお腹の調子が、今一つだったので、少し残したものがあったのですが、お気遣い頂き、感謝しています先にお伝えしておけば良かったのです。
一緒に行った家族の反応について
同じく満足です左利きだったのですが、みててくださったようで、スプーンの位置を、スープの時には、変更してくださいました
この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、目の前でシェフが焼き上げるお料理を堪能されたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お客様よりいただいた温かいお言葉を励みに、これからも、厳選した和牛や旬の素材をふんだんに使用した魅力あるメニューを提供し、サービスの向上にも努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。その後、ご体調はいかがでしょうか。是非、次回は夜景が綺麗なディナータイムにご来店くださいませ。スタッフ・シェフ一同心よりお待ち申し上げております。

【お客様担当: 小西】

まりえる 30歳(女)

利用したプラン

【お祝いにぴったり★鉄板贅沢ランチ】選べるホールケーキまたは花束付き!ステーキがメインのアニバーサリーコース

利用したシーン

  • 【利用人数】4名
  • 【利用時期】2017年9月
  • 【利用目的】家族の誕生日

総合
5.0

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
一品一品とても美味しくて、家族でお刺身が食べれない人がいたのですが他の家族が食べていたら違うお料理をさりげなく出していただいて感動しました。
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いていて大人な雰囲気で窓からの景色もよくゆったりと過ごせました。スタッフさんの穏やかな落ち着いた雰囲気も素敵でした。
一緒に行った家族の反応について
母のお誕生日で利用させていただいたのですがとても喜んでいました。
この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、お母様のお誕生日のお食事に、当レストランをお選びいただき、重ねてお礼を申し上げます。ゆったりとお食事をお楽しみいただいたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。お客様からお寄せいただいた温かいお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけますよう厳選した和牛や旬の食材をふんだんに使用したお料理を提供してまいります。是非また皆様でご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【お客様担当: 小西】

akko 48歳(女)

利用したプラン

極上和牛、ホタテ貝、車エビを味わう!鉄板焼きフルコース全8皿ゴージャスランチ

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年9月
  • 【利用目的】家族との食事

総合
5.0

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
全ての料理がとても美味しかったです。お肉の焼き加減も丁度よかったです。
店の雰囲気やサービスについて
窓側で景色も堪能できて、お店の雰囲気も落ち着いていてよかったです。
一緒に行った家族の反応について
お店の雰囲気、料理にとても満足していました。最後に写真を撮って頂き、1枚1枚フレームに入れてプレゼントしてくれたのに感動していました。
この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をご利用賜り、誠にありがとうございました。お料理や最上階からの眺望をお楽しみいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からお寄せいただきましたお言葉を励みに、これからも心のこもったサービスとおいしいお料理を提供してまいります。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【小西】

yui0209 31歳(女)

利用したプラン

スパークリングなど3種からセレクト!水&木曜限定★ボトルワイン付きディナープラン

利用したシーン

  • 【利用人数】3名
  • 【利用時期】2017年9月
  • 【利用目的】家族の誕生日

総合
5.0

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
水木限定プランで、赤ワイン・白ワイン・スパークリングワインのどれか1本付くというのがとても良かった。両親の休みが水曜日なので、ラッキーでした。料理の一つ一つが丁寧に調理されていて、料理の説明をして頂きながら全品優雅に楽しむことが出来ました。
店の雰囲気やサービスについて
お店の雰囲気は高級感があって、お誕生日祝いを特別なものに演出して頂きました。シェフもスタッフも皆丁寧で親切でした。
一緒に行った家族の反応について
母親の誕生日で今回は企画したのですが、母親はもちろんの事父親もとても満足していたので、こちらも嬉しくなりました。
この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ 鉄板焼「さがみ」をご利用賜り、誠にありがとうございました。お母様の大切なお誕生日のお席に、当レストランをお選びいただき大変光栄でございます。お料理やワインをゆっくりお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。お客様にお寄せいただきました温かいお言葉を励みに、これからもお客様の大切な時間をスタッフ・シェフ一同心地よく演出してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。


【小西】

口コミについて

  • ※口コミは、実際に来店し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
  • ※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは掲載を削除する場合があります
  • ※口コミの内容には、主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
  • ※口コミの反映までにお時間をいただく場合がございます
  • ※口コミとともに、[オズネーム][年齢][性別][利用人数][利用時期][利用目的][プラン名]も併せて掲載されます。利用したレストランにのみ、ご投稿者の実名(オズモール会員に登録した氏名)が公開されますので、ご了承の上ご投稿ください

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