タワーズ ／ザ・リッツ・カールトン東京

利用人数

2名

投稿日

2020/02/16

利用目的

夫婦の誕生日

食事やドリンクについて

最初の乾杯で選んだノンアルのスパークリングは美味しかったです。

店の雰囲気やサービスについて

とても残念なお祝いになりました。理由一つ目、バースデープレートをお願いしていたのに完全に忘れられてしまった。二つ目、妊娠中で生ものが食べれないと伝えたのに生もの（いくら）が乗っていた。まず、料理ですが生もの食べれないとスタッフに伝えて、選べる前菜の中から食べれるのを選び、サーモンに火を完全に通してもらえるようにお願いしましたが、出てきた料理にいくらがのっていて唖然。。せっかくのお祝い席なので雰囲気を壊したくなくその場では何も言いませんでしたが、料理に何が入っているか把握してないスタッフがいるのが怖く感じました。把握してないないのであれば、こちらが分かる様にせめてメニューに材料を書いて欲しいです。また最後のバースデープレートですが、デザートが来たのでその後に来るものだと思い待ってましたが、一向に出てくる気配がなく、変な間になり始めたのでお会計してもらうことにしました。お店を出てから主人がいない所でお店に確認したら、スタッフ同士の伝達がうまく出来ていなかったと。。。一流ホテルに入ってるお店で考えられないミスです。ここのお店を選んだ事に後悔と主人に申し訳なく思いました。お詫びに小さいケーキ2ピースとお花を頂きましたが、なんか、虚しく感じました。わざわざお休み取って、選んだお店でこんな事があり、時間もお金も無駄になりました。また改めて違うお店でお祝いしようと思います。お祝いの場合は確認で電話をすることをオススメします。

一緒に行った相手の反応について

お店側のミスがなければプランには満足したかと思いますが、主人もこんなお店でこのような事がある事に驚いていました。

利用人数

3名

投稿日

2020/01/05

利用目的

忘新年会

食事やドリンクについて

前菜の見た目が可愛らしく味も美味しかったです。たまご料理は前菜と比べると見た目が劣っていた。

店の雰囲気やサービスについて

席は窓側でとてもよく、東京タワー、スカイツリーが綺麗に見れました。さすがリッツ！スタッフの対応もよく、リクエストにも応えて頂き満足しています。

参加者の反応について

食事のバランスやボリューム、サービスに満足している様子でした。景色がよいのも喜んでいました。

利用人数

2名

投稿日

2019/09/04

利用目的

友人・知人との食事

食事やドリンクについて

前菜を二種類お願いしましたが、どの料理も大変美味しく満足でした。コースのシャンパンも美味しくお代わりしてしまいました。

店の雰囲気やサービスについて

窓際のソファ席で景色も良く、料理の説明も解りやすく丁寧な対応に感心しました。

一緒に行った相手の反応について

お祝いのサプライズデザートをお願いしてたので、とても喜んでくれました。また写真も撮って頂き、いい記念になりました。

利用人数

2名

投稿日

2019/07/28

利用目的

夫婦の誕生日

食事やドリンクについて

前菜やパンの盛り合わせなど、他店ではなかなか無いプレゼンテーションが大変良かったです。デザートワゴンも気分が上がります。ウェルカムドリンクは足の無いタイプのグラスだったので予想と違いましたが味は美味しかったです。

店の雰囲気やサービスについて

雰囲気は大変良く、子連れでしたがジュースやヨーグルトのサービスがあり助かりました。英語のみで接客されるスタッフが1名いらっしゃったので、それは少し気になりました。

一緒に行った相手の反応について

とても気に入っていました。特にお店の雰囲気が良かったようです。

利用人数

3名

投稿日

2019/08/01

利用目的

友人・知人の誕生日

※コメントはありません

利用人数

2名

投稿日

2019/07/13

利用目的

結婚記念日

食事やドリンクについて

前菜がとても豪華で、見た目も鮮やかでした。焼き立てのパンの盛り合わせもとても美味しかったので満足です。卵料理が想像とは違って、贅沢な一品でした。メイン皿も選べるのが良かったし、盛り付けも味も良かった。デザートは絶品でした。今回記念日で利用したのですが、別でデザートプレートを用意したあったのがとても嬉しかった。

店の雰囲気やサービスについて

お店は落ち着いていて、窓からの眺めが良かった。今回はランチで利用したので、次は夜景を見たいです。店員さんのサービスは流石だなと言う感じでした。

一緒に行った相手の反応について

お料理も、眺めも、サービスもどれを取ってもとても良く、ゆっくり食事が楽しめました。また次回も利用したい。

利用人数

2名

投稿日

2019/04/25

利用目的

いつものデート

食事やドリンクについて

予約内容によってはシャンパン等をサービスしてくれるものがあります。ノンアルコールでも美味しいものをチョイスしてくれますので安心して利用できるかと思います。苦手なものについては事前にある程度細かく指定しておくと配慮と創意を以て対応してもらえ、満足感も増すと思います。

店の雰囲気やサービスについて

シックな雰囲気でデートには最適かと思います。料理の品数、量も多すぎず少なすぎずで程よい食べやすさです。サービスについても目を配りつつ適切なタイミングで声がけをしてくださるので落ち着いた食事ができました。

一緒に行った相手の反応について

大変喜んでおり満足していました。料理についても満足しており招待した側としても嬉しい限りです。

利用人数

2名

投稿日

2019/03/30

利用目的

私の誕生日

食事やドリンクについて

プリフィクスで前菜2品をチョイスしましたが、盛付けもひと皿ひと皿が美しく、素材の味を活かした味付けで、メインのステーキの焼き加減もバッチリでした。普段は出されたパンを残すことが多いのですが、ナッツのトッピングされたホイップバターとの相性抜群で、あまりの美味しさにおかわりまでしてしまいました。デザートのサバランもかなりボリュームが有りましたが、爽やかな桜の香りのクリームが甘過ぎず、お腹一杯だったはずなのに完食しちゃいました。

店の雰囲気やサービスについて

少し遅めのランチで伺いましたが、東京タワーの見える席が空いたとの事で、スムースに案内して貰い、おかげさまで良い景色を堪能できました。ドリンクや料理のタイミングも良かったと思います。Birthday lunchにこのお店を選んで正解でした。

その他の感想について

プリフィクスのメニューが豊富で、基本のコースが高くないので、プラス料金の料理でも気軽にオーダーできたり、前菜はかなりボリュームがあるので、前菜2品・メイン・デザートの4品でも、物足りなさを感じるどころか、心もお腹も大満足でした。

利用人数

2名

投稿日

2019/01/23

利用目的

恋人の誕生日

※コメントはありません

利用人数

2名

投稿日

2018/12/25

利用目的

友人・知人の誕生日

食事やドリンクについて

数年前に伺ったときよりも、メニューや内容がかなりリニューアルされていました。味もメニュー内容も個人的には前のほうが好みでした。

店の雰囲気やサービスについて

窓際の真ん中であれば景色がかなりよいです。今回は窓際でしたが奥の角だったため、以前伺ったときよりは視野が狭い感じが否めませんでした。

一緒に行った相手の反応について

食事は数年前の内容のほうが良かったかなと言っていました。外国人向けに玉子の調理別メニューなどに改変したのかなぁと言っていました。