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  7. [口コミ]

東京都・渋谷/フレンチ
タワーズレストラン クーカーニョ/セルリアンタワー東急ホテル

口コミ総合点

  • 4.44
  • 夜4.44
  • 昼
プラン
3.6
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
3.6
サービス
5.0

すべての口コミ204

すみれ 23歳(女)

利用したプラン

乾杯シャンパン×特別デザートでサプライズ♪フルコースのプロヴァンス料理を味わうアニバーサリープラン

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年9月
  • 【利用目的】恋人の誕生日

総合
5.0

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
食事、ドリンク共にとても美味しかったです。味が濃ゆ目なのでお酒がすすみます。
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いた雰囲気で、とても丁寧な接客をしていただきました。お台場や東京タワーなど夜景の説明もしていただき、楽しめました。
一緒に行った相手の反応について
恋人の誕生日だったのですが、アニバーサリープレートにとても驚いていました。こちらを利用してよかったです。
すみれ様
この度はレストラン「クーカーニョ」をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お料理・お酒、景色共にご満足いただけ大変光栄でございます。

今後も皆さまにお喜びいただけるレストランを目指し
日々精進して参ります。

次回のご来店心よりお待ちいたしております。

【保ヶ渕 輝彦】

ひちょ 25歳(女)

利用したプラン

乾杯シャンパン×特別デザートでサプライズ♪フルコースのプロヴァンス料理を味わうアニバーサリープラン

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年8月
  • 【利用目的】恋人の誕生日

総合
3.8

プラン
2.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
2.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
今回グラスシャンパン付き、特別デザートのついたコースでしたが、コースに書かれている内容は全く違いました。前菜はカルパッチョからローストビーフへ、オマール海老は白身魚へ、牛フィレ肉は豚肉パイ包みになっていました。さらにデザートの内容も変更されており、特別デザートがうりだったはずなのにと思ってしまいました。月ごとにメニューは変わるからなと自分に言い聞かせましたが、内心はモヤモヤ。私はozmallメニュー内容を見て、割安だなと判断していたのに、私たちが食べたメニューの内容的には割高だと感じました。ただ、値段を知らない彼はおいしいと絶賛しており、どれも上品で食べやすく、見た目も美しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
隣の方の声も気にならず、料理だけでなく、景色のことについてまで教えてくださって、心地よかったです。
一緒に行った相手の反応について
渋谷のイメージからは想像できないような、落ち着きのある環境で、大満足した様子。バースデーサービスもとても喜んでおりました。大食いの彼は、パンの種類が多く、たくさん食べれて(意地汚いですねスミマセン)選べるのが良いと申してました。両親にも自慢のラインを送ってましたよ。
ひちょ様

先日はレストラン「クーカーニョ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のプラン内容に関する貴重なご意見を拝見させていただきました。
そして大切なご記念日におけるご利用にも関わらず、ひちょ様に心苦しい思いをいだかせてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。

お料理の内容につきましては、季節毎に厳選し価格に見合った内容とその日の仕入れにより変更させて頂いております。
WEB上のメニューとは異なるものにはなるのですが、誤解を招いてしまったこと、ご説明不足であったことにつきましては
私どもの落ち度であり、ひちょ様に不快な思いを抱かせてしまったことは揺るぎない事実でございます。

今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後は誤解のないような表記とご説明を差し上げられるよう、
スタッフ一同共有し、皆さまにご満足いただけるよう日々精進して参ります。

また何かの折ご用命いただけましたら精一杯努めさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

【保ヶ渕 輝彦】

りんな 30歳(女)

利用したプラン

【OZ限定★9800円】憧れホテルの高層階で スペシャリテも堪能できるプロヴァンス料理6皿ディナー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年7月
  • 【利用目的】結婚記念日

総合
4.6

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
3.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
食事はとてもおいしく、SNSばえする目にも鮮やかなメニューでした。量もほどよく、男性女性共に満足です!他では味わえない豚のパテのパイづつみがわすれられません!ドリンクはワインの種類が豊富でした!ウィスキーも揃えてほしいです。
店の雰囲気やサービスについて
都内の景色が一望できるお席でとてもロマンチックでした。結婚記念日に最適でした。お店の方がとても丁寧に対応して下さり、妊婦の私にも料理をカスタマイズして下さるなど配慮に心打たれました。
一緒に行った相手の反応について
結婚記念日のお祝いにと、おみせからサプライズがあり感動していました。飴細工の額縁におめでとうメッセージをチョコで書いてくださり、ふだん写真は恥ずかしがる彼ですが、この時ばかりは張り切って撮っていました!
りんな様

この度はレストランクーカーニョをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。

ワンドリンク付やホールケーキ付のプラン等もご用意しておりますので、
またの機会にどうぞご用命いただければ幸いでございます。

【保ヶ渕 輝彦】

カズカズ 31歳(男)

利用したプラン

【OZ限定★9800円】憧れホテルの高層階で スペシャリテも堪能できるプロヴァンス料理6皿ディナー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年7月
  • 【利用目的】その他

総合
4.0

プラン
1.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
4.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
盛り付けも美しく、美味しい料理を楽しめました。量もちょうど良く満足。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気がとても良く、デートに最適だと感じた。夜景とマッチして素晴らしい食事が出来た。
その他の感想について
料理やお店の雰囲気は大満足です。ただ1点、メッセージプレートが出てこなかった為、残念でした。
カズカズ様
先日はレストラン「クーカーニョ」をご利用頂き
誠にありがとうございます。

プラン内容に対する貴重なご意見を確認させて頂きました。
大切な日にお選びいただいたにも関わらず、
ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点に付きまして、当日の担当者に状況を確認いたしました。
私共の不手際によりご要望にお応え出来なかった事を深くお詫び申し上げます。

今後このような事のないようスタッフ一同で構築して参ります。

次回のご来店の際にはご満足頂ける事をお約束いたします。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

【保ヶ渕 輝彦】

ポール 23歳(男)

利用したプラン

乾杯シャンパン&ホールケーキ付き!美しいプロヴァンス料理を味わうアニバーサリープラン

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年7月
  • 【利用目的】恋人の誕生日

総合
4.8

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
4.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
素晴らしいの一言。料理のボリュームも見た目も味も全て完璧でした。
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いた大人の雰囲気。サービスも素晴らしく、特に印象的だったのは残したデザートを箱に包んで頂いたのですが、そのお菓子のみでなく、他のお菓子も一緒に包んで頂いたことです。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでいました。料理のルックスも可愛く、女性は喜んでくれると思います。
ポール様

この度は大切なお席に当レストランをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

今後も、味も見た目も満足していただけるようなお料理で
おもてなしできるよう努めて参りますので、
ぜひともご用命いただければ幸いでございます。

またのご来店心よりお待ちいたしております。

【保ヶ渕 輝彦】

ケンケン 48歳(女)

利用したプラン

乾杯シャンパン×特別デザートでサプライズ♪フルコースのプロヴァンス料理を味わうアニバーサリープラン

利用したシーン

  • 【利用人数】3名
  • 【利用時期】2017年7月
  • 【利用目的】家族との食事

総合
4.2

プラン
4.0
雰囲気
5.0
料理
4.0
コスパ
4.0
サービス
4.0
食事やドリンクについて
前菜のカルパッチョのお肉はとても柔らかく、歯が弱くても、肉嫌いの人でも美味しく食べられました。デザートは目でも楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
レストランからの眺めがとてもよく、明るい景色、夜景と両方を眺めることができました。雨上がりだったのでお台場からランドマークタワーまで見えました。
一緒に行った家族の反応について
何しろ眺めがいい良かったのでとても喜んでいました。お料理もすべて柔らかく美味しかったので、歯が弱くても全部食べられました。ただ、プランに一口でもスープがあると嬉しいです。
ケンケン様
この度はレストラン「クーカーニョ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事にも景色にもご満足頂けたとのお言葉を頂き非常に嬉しく感じております。
また、メニューについてのご意見でございますが
今後の参考にさせて頂きよりご満足頂けるようにより一層努力して参ります。

またお時間がございましたら是非ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

【保ヶ渕 輝彦】

チュンセ 44歳(男)

利用したプラン

乾杯シャンパン×特別デザートでサプライズ♪フルコースのプロヴァンス料理を味わうアニバーサリープラン

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年6月
  • 【利用目的】夫婦の誕生日

総合
2.0

プラン
2.0
雰囲気
3.0
料理
3.0
コスパ
1.0
サービス
1.0
食事やドリンクについて
食事は可もなく不可もなく普通でした。驚きや感動はまったくなかったです。フレンチを食べ慣れている人なら、ああまたこの味かというようなものでしょうか。ドリンクは割高感を感じました。
店の雰囲気やサービスについて
店内はシックな設えで好感が持てましたが、サービスはプロフェッショナルとは言い難いもので、気持ちよい思いはしなかったです。なんでしょう、ひと言で言うと心がこもっていない、のです。フォークの置き方が雑。移動しながら客に話してるし、一つひとつが丁寧でない。ルーティンに飽き飽きした感が見受けられ、心がついてきていない印象を受けました。特別な日のディナーだっただけに、残念です。
一緒に行った相手の反応について
後で料金を伝えると、そんなに取る内容だとは思わなかったみたいです。夜景ありきのレストランだなという印象です。逆に言うとそれがなければ良い部分は見つけるのが難しいかもしれない、と。
チュンセ様
先日はレストラン「クーカーニョ」をご利用頂き誠にありがとうございます。

サービスに対する貴重なご意見を確認させて頂きました。
大切な記念日にお選びいただいたにも関わらず、ご満足していただけず申し訳ございません。
当日の担当者とも状況を検証し、またスタッフ一同で共有し
居心地のよい空間、サービスクォリティーの向上を目指して参ります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

【保ヶ渕 輝彦】

きょうたん 30歳(女)

利用したプラン

乾杯シャンパン×特別デザートでサプライズ♪フルコースのプロヴァンス料理を味わうアニバーサリープラン

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年6月
  • 【利用目的】恋人の誕生日

総合
4.6

プラン
4.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
4.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
全てとっても美味しく大変満足です。特に焦がしバターのお魚料理のメニューは、ワインにもパンにも合い、お気に入りです。
店の雰囲気やサービスについて
前日のお昼に、念のため予約確認の電話を入れようと思ってたところ、お店から連絡があり、内容の最終確認を頂き、丁寧できちっとしたお店で楽しみだなと思っていました。当日もトイレから戻るとすぐ椅子を押してくれたり、離席中にナプキンを直してくれたりととても細やかな気遣いを頂き、とても素晴らしいサービスだと感じました。ただ、1つ気になったのが、乾杯のシャンパンを飲み終えた後、ワインを勧めに来てくださった店員さんがいました。よかったらボトルでいかがですか?と言われたのですが、私達はあまりお酒が飲めないのでというと、グラスもありますよと言われ、折角だからとメニューを見ながら、でもそんなに飲めないしなーと悩んでた間、決まるまで席を離れてくれなかったので、とりあえずお勧めなやつに無理やり決めたのですが、もう少しわゆっくり選びたかったので(ワイン以外でも全然良かったし)悩んでたんだから離席してくれたりしてもいいのになーと思いました。また酔ってしまったので、チェイサーにお水をお願いしたのですが、うちではミネラルウォーターをお勧めしてますと言われてしまい、ちょっと困りました。うちの店レベルで水なんて頼まないでミネラルウォーターくらい頼みなさいよって思っていたのかもしれないですが、いちいちすごいなと感じてしまいました。。
一緒に行った相手の反応について
とても満足してくれました。とてもお腹が空いてたみたいで、それを伝えると、パンのお代わりを何度も持って来てくれて、沢山食べて下さいね!と毎回笑顔で持って来てくださった女性のスタッフさんがほんと素敵でした。
きょうたん様
この度はレストラン「クーカーニョ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮ではございますが、
重ねて御礼申し上げます。

いただいた貴重なご意見をスタッフ一同共有し、さらにご満足いただける
レストランを目指し精進して参ります。

またの機会がございましたらぜひご用命ください。
次回のご来店心よりお待ちいたしております。

【保ヶ渕 輝彦】

ozmayo 33歳(女)

利用したプラン

乾杯シャンパン×特別デザートでサプライズ♪フルコースのプロヴァンス料理を味わうアニバーサリープラン

利用したシーン

  • 【利用人数】3名
  • 【利用時期】2017年5月
  • 【利用目的】接待

総合
4.6

プラン
4.0
雰囲気
5.0
料理
4.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
どのお料理もとても美味しく、お魚のスペシャリテも美味しかったです。サービスのシャンパンは飲みやすいものでした。好きなパンを選ばせていただけるのは、パン好きにとっても嬉しいサービスです。ニュージーランド産のお肉も美味しく、それに合わせて持ってきていただいたニュージーランドの赤ワインもとても美味しくいただきました。
店の雰囲気やサービスについて
お店の雰囲気はとても良かったです。空間を広く使っていて、お隣のお客様も気にならないですし、夜景も綺麗でした。サービスが1番印象的で、明るく素敵な女性スタッフもいました。みなさん、タイミングや間が絶妙で、とても素敵な接客でした。
一緒に行った相手の反応について
後日、ゲストがクーカーニョはよかったね、と言ってくださいました。この方はいろいろなお店をご存知の方です。その方に後日良かった、と言っていただけるレストランは貴重ですので、またお伺いしたいと思います。
ozmayo様
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なお席に当レストランをお選びいただき、大変光栄でございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございますが、
重ねて御礼申し上げます。

今後も皆さまにご満足いただけるレストランを目指し日々精進して参りますので、
次回のご来店もぜひお待ちいたしております。

【保ヶ渕 輝彦】

ボン 52歳(女)

利用したプラン

【OZ限定★9800円】憧れホテルの高層階で スペシャリテも堪能できるプロヴァンス料理6皿ディナー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年5月
  • 【利用目的】家族との食事

総合
3.6

プラン
3.0
雰囲気
4.0
料理
4.0
コスパ
4.0
サービス
3.0
食事やドリンクについて
ドリンクは高いと思いました。食事はとてもおいしく、盛り付けもセンスが良かったです
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気はとても良かったです。サービスは外資系ホテルと比べるとちょっと落ちると思いました
一緒に行った家族の反応について
料理はすごくおいしいし、お店の雰囲気も良くて気に入ったそうです
ボン様
この度はお祝いの席にレストラン「クーカーニョ」をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

貴重なお言葉を参考に今後も皆さまにご満足いただけますよう努力いたして参ります。

またの機会がございました際には、是非ともご用命くださいますようお願い申し上げます。

【保ヶ渕 輝彦】

口コミについて

  • ※口コミは、実際に来店し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
  • ※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは掲載を削除する場合があります
  • ※口コミの内容には、主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
  • ※口コミの反映までにお時間をいただく場合がございます
  • ※口コミとともに、[オズネーム][年齢][性別][利用人数][利用時期][利用目的][プラン名]も併せて掲載されます。利用したレストランにのみ、ご投稿者の実名(オズモール会員に登録した氏名)が公開されますので、ご了承の上ご投稿ください

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