タワーズレストラン「クーカーニョ」 ／セルリアンタワー東急ホテル

店舗からの返信

ひろー様
この度はレストラン「クーカーニョ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお誕生日という大切なお席に当店をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お連れさまにもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
またスープにつきましては、今後の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
お客さまにご満足していただけますように、これからも精進して参りますので
またの機会にご用命いただけますと幸いでございます。

又のご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。

北村　剛毅

店舗からの返信

BG様
先日はレストラン「クーカーニョ」をご利用頂き誠にありがとうございます。
またｺﾒﾝﾄを頂戴したにも関わらず、返事が遅くなりましたこと、申し訳ございません。

料理や景色につきましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
大切な御会食の御席にも関わらずご満足して頂けなかったこと、またご指摘頂いた点に付きましては、配慮に欠けていたこと深くお詫び申し上げます。
反省点とふまえ、スタッフ一同共有し、サービスクオリティーの向上を目指して参ります。
また何か機会がございましたら、是非ご用命くださいませ。
ご満足頂けますよう精一杯努めさせて頂きます

北村　剛毅

店舗からの返信

ユウユウ様
この度はレストラン「クーカーニョ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を戴いたのにも関わらず、返信が遅れましたこと、大変申し訳ございません。

景色やお料理など、お楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉を戴きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
レストラン「クーカーニョ」では季節の旬の食材を使用したメニューを毎月ご提案しておりますので、またの機会にご賞味頂けましたら幸いでございます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

北村　剛毅

店舗からの返信

キーコ様
セルリアンタワー東急ホテル タワーズレストラン「クーカーニョ」に
ご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見を参考にさせていただき
これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまに
ご満足していただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　高瀬

店舗からの返信

とーごし様
セルリアンタワー東急ホテル タワーズレストラン「クーカーニョ」に
ご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見を参考にさせていただき
これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまに
ご満足していただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カスタマーリレーション　高瀬

店舗からの返信

まゆっぺ様

この度はレストラン「クーカーニョ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
お連れさまも楽しんでいただけたようで、大変光栄でございます。

今回はディナーでご利用いただきましたが、お昼にはまた違う素晴らしい景色が広がっております。
毎月旬の食材を使用した料理をご用意しておりますので、
またの機会にご用命くださいましたら、幸いでございます。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

保ヶ渕　輝彦

店舗からの返信

坂田銀時様
この度はレストラン「クーカーニョ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお連れさまの誕生日という大切な記念日にj当店をお選びいただけましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

夜景やドリンク、お料理をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
私ども「クーカーニョ」では月の旬な食材をお楽しみいただきたいという思いから、毎月メニューを変えて料理をご用意しております。
ぜひ次回のご機会にもご用命いただけますようお願い申し上げます。

保ヶ渕　輝彦

店舗からの返信

しゅびッコママ様
この度はレストラン「クーカーニョ」をご利用頂きありがとうございます。

料理や店内をお楽しみいただけましたようで、私共も嬉しく存じます。
またお褒めの言葉もいただきスタッフ一同ありがたく拝見致しました。

今後とも頂きましたお言葉を励みにお客さまの期待に添えるよう精進して参ります。

またのご機会にお待ち申し上げております。

保ヶ渕　輝彦

店舗からの返信

chisachisa様

この度はレストラン「クーカーニョ」をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

夜景やお料理をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

今後も皆さまにご満足いただけるレストランを目指し精進して参りますので、
ぜひ次回のご機会にもご用命いただけますようお願い申し上げます。

保ヶ渕　輝彦

店舗からの返信

松澤様

先日はレストラン「クーカーニョ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、貴重なるご意見拝見させて頂きました。

この度は大切な節目の日に「クーカーニョ」をお選び頂いたのに、
松澤様にはご不快な思いを抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きましたご意見につきまして、ご説明の際の配慮が欠けており、
深く反省している次第でございます。
今後二度と同じようなことが起こらないよう精進し、サービスの改善をお約束致します。

次回また何かの折、ご用命頂けましたら幸いでございます。
必ずご満足頂けますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

保ヶ渕　輝彦