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口コミ

総合評価
4.45

4.49

4.44

プラン
4.60
雰囲気
4.70
料理
4.56
コストパフォーマンス
4.00
サービス
4.38
性別
年齢
利用目的

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1810件の口コミ

さん

30代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/17
利用目的
家族との食事
総合
2.2
プラン
1
雰囲気
5
料理
1
コスパ
1
サービス
3

※コメントはありません

TEA3さん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/15
利用目的
家族との食事
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

※コメントはありません

店舗からの返信

TEA3様
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
今回のアフタヌーンティーはご満足頂けましたでしょうか?

機会がございましたら、ぜひまたいらして下さいませ。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

TwentyEight 佐藤

もかみるくさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/15
利用目的
女子会
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

※コメントはありません

店舗からの返信

もかみるく様
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
今回のアフタヌーンティーはご満足頂けましたでしょうか?

機会がございましたら、ぜひまたいらして下さいませ。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

TwentyEight 佐藤

さん

10代(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/08
利用目的
家族との食事
総合
1.6
プラン
2
雰囲気
2
料理
2
コスパ
1
サービス
1
食事やドリンクについて
値段の割に大したスイーツではなかった。写真映えはするが味はそこまで感動するものでもない。
店の雰囲気やサービスについて
ホテルマンの教育がなっていないと感じた。アルバイト感覚なのか私語が多く接客が雑だった。
一緒に行った家族の反応について
食事や接客含め満足しておらず、もう二度と行かないと言っている。

店舗からの返信

あ様
この度はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
改めて、大変貴重なかつご丁寧なメールを頂戴しましたことを深く御礼申し上げます。

先日はご利用頂いたにも関わらず、あ様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日在籍していたスタッフには厳重注意とともに、今後このような事が起きないよう指導させて頂きました。重ねてにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

あ様にご満足いただける最高のサービスを目指して、スタッフのサービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
今後ともコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

TwentyEight 佐藤

ケニーさん

20代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/01
利用目的
恋人の誕生日
総合
3.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
2
サービス
3
食事やドリンクについて
初めてのアフタヌーンティーでしたがお皿の上に8種類乗っており、それぞれイメージしたものが違うため、楽しむことができました。また、ドリンクも飲み放題のため色々な組み合わせで楽しむことが出来ました。
店の雰囲気やサービスについて
事前にスタッフの方からご連絡いただき相方の誕生日利用で花束の手配、プレートの手配をしていただけました。こちらの要望について丁寧に聞いてくださったのと当日席がよく見える窓際の席でとてもありがたかったです。
一緒に行った相手の反応について
相方も初めてのアフタヌーンティーで喜んでいました。花束も喜んでくれていて良かったです。

店舗からの返信

ケニー様
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。

この度はお祝いでご利用頂いたにも関わらず、私共がドリンクのオーダーを間違えてしまったとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はスタッフのサービス改善に努め、ケニー様にご満足いただける最高のサービスを目指して精進してまいりますので、今後ともコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

TwentyEight 佐藤

ラブトンさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/01
利用目的
家族との食事
総合
4.6
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
4
食事やドリンクについて
追加のドリンクのタイミングも良いので楽しく過ごせました。サービスの教育もきちんとされている印象です。緑茶のアレンジが良かったです。次回のメロンアフタヌーンも予約しました。
店の雰囲気やサービスについて
ヒルトン系なのでイメージ通りでした。席も大テーブルでしたが、適度な距離感で気になりませんでした。
一緒に行った家族の反応について
お茶も美味しくスイーツ&セイボリー共に美味しかったです。次回のメロンアフタヌーンも予約頼まれました。

店舗からの返信

ラブトン様
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お食事とお飲み物をお楽しみいただけたというコメントありがとうございます。

次回のメロンのアフタヌーンティーも早速のご予約を頂けたとのことで大変光栄でございます。
ラブトン様のご期待に応えられるような最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同、最善を尽くしていく所存です。

今後ともコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

TwentyEight 佐藤

ヒロヒロさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/29
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
2
サービス
4
食事やドリンクについて
メニューの内容は、スイーツだけでなく、セイボリー+スコーンも含まれており、飽きること無くいただけました。紅茶は、四種類ほどいただきましたが、何れも香り高く、美味しくいただきました。
店の雰囲気やサービスについて
28階にあるラウンジ自体、天井が高く、浜離宮恩賜庭園を足元に、空が開けて気持ち良かったです。
一緒に行った相手の反応について
追加料金でいいので、アルコールの種類も色々あればいいのにと、言っていました。

店舗からの返信

ヒロヒロ様
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お食事とお飲み物をお楽しみいただけたというお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

次回はメロンをテーマとしたアフタヌーンティーを販売いたしますので、もしご興味がございましたらご覧いただければ幸いでございます。

ヒロヒロ様にご満足いただける最高のサービスの提供を目指して精進してまいりますので、今後ともコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」のご愛顧賜りますようお願い申し上げます

TwentyEight 佐藤

ももちゃんさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/04
利用目的
女子会
総合
4.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
5

※コメントはありません

店舗からの返信

ももちゃん様
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
今回のアフタヌーンティーはご満足頂けましたでしょうか?

機会がございましたら、ぜひまたいらして下さいませ。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

TwentyEight 佐藤

まめさん

40代後半(女)

利用人数
4名
投稿日
2024/03/26
利用目的
女子会
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
5
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
桜のアフタヌーンティーは華やかでとても美味しかった!ドリンクの種類も豊富でどれも美味しかったですまた桜でないのも行ってみたいです。アフタヌーンティー初めての友人も満足していました
店の雰囲気やサービスについて
ちょうどアフタヌーンティーのお客様が多い時間で、スタッフの方々がお忙しそうで少し落ちつかなかったです。でもひと通り落ち着いてきたら、スタッフの方の気遣いはすばらしかったです
一緒に行った相手の反応について
友人は初めてのアフタヌーンティーでしたが、内容もスタッフの方の気遣いも素晴らしいと大変喜んでいました

店舗からの返信

まめ様
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
お食事とお飲み物をお楽しみいただけたというお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
また、スタッフの至らない点も多々あったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

まめ様にご満足いただける最高のサービスの提供を目指して精進してまいりますので、今後ともコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」のご愛顧賜りますようお願い申し上げます

TwentyEight 佐藤

AIさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/22
利用目的
家族との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
紅茶はすべてTWGで、ポットでの提供ではないのでいろんな種類を飲み頃で楽しめました。和テーマだったので緑茶も充実していて嬉しかったです。お菓子は趣向を凝らしたもので、美味しかったです。セイボリーも甘めだったので、他のアフタヌーンティーであるような食事+お菓子ではなく、全てお菓子というような感じでした。完全お食事(おかず)系のものも欲しいかも。
店の雰囲気やサービスについて
スタッフさんは丁寧で、常に目の届く場所にいてくださるのでドリンクのおかわりがしやすくて良かったです。店内は大きな窓があり開放的で非常に眺めが良いです。テーブル毎に桜の生花が飾られていて華やかでした。加味してくれたらいいな、程度のリクエストを書いたら、翌日お店からご丁寧にご連絡をいただきリクエストの相談をしていただきました。当日はリクエストにも答えていただけ大変嬉しかったです。
一緒に行った家族の反応について
いろんな種類のお茶やお菓子、眺望にとても満足していたようでした。

店舗からの返信

AI様
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
今回のアフタヌーンティーのご利用に際し、AI 様のご期待・ご要望に応えられる事ができたとのことでスタッフ共々安堵致しました。

次回はメロンをテーマとしたアフタヌーンティーを販売いたしますので、もしご興味がございましたらご覧いただければ幸いでございます。

AI様にご満足いただける最高のサービスの提供を目指してスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」のご愛顧賜りますようお願い申し上げます

TwentyEight 佐藤

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店名 TwentyEight/コンラッド東京 (トゥエンティエイト)
TEL

03-6388-8745
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都港区東新橋1-9-1 コンラッド東京28F

付近の駅 汐留駅   新橋駅  
アクセス 都営大江戸線「汐留駅」 または 新交通ゆりかもめ「汐留駅」よりコンラッド東京まで直結。JR・都営浅草線・東京メトロ銀座線「新橋駅」より徒歩8分。
営業時間

・ティータイム
 10:30~17:00 ※お食事のご提供は11:30から承ります
・アフタヌーンティー
 11:00~16:30 
・バータイム
 17:00~23:30(L.O. 22:30)

定休日

無休

サービス料 [昼]15%
[夜]15%
※OZmallのプランには税サともに含まれております
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■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日50%、当日100%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

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利用不可

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店舗における衛生対策
※2021年03月05日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフのマスク着用

総席数92席
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※男性はジャケット着用をおすすめいたします
※7分丈のような短いパンツ、Tシャツのような襟のないシャツ、サンダルなどでのご入店はご遠慮いただくことがあります
お子様 OK
※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください
車椅子 対応可
※お手伝いをさせていただきます
駐車場 あり
※5000円以上のご利用で2時間無料、1万円以上で4時間無料となります
たばこ 全席禁煙
※2016年11月1日より28Fフロアは全面禁煙となります
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
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