フウガ 風雅/新宿プリンスホテル 口コミ|新宿

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レストラン

恋に効く、恋が見つかる厳選レストラン

新宿/日本料理・創作和食
風雅(フウガ)/新宿プリンスホテル

口コミ総合点

  • 3.67
  • 夜
  • 昼3.67
プラン
3.8
雰囲気
4.0
料理
3.6
コスパ
3.6
サービス
3.3

すべての口コミ435

おりり 23歳(女)

利用したプラン

【OZ限定★2500円】ホテル最上階の窓際席で!スパークリングも選べるドリンク&自家製プリンやマカロンのアフタヌーンティー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年5月
  • 【利用目的】友人・知人の誕生日

総合
4.0

プラン
4.0
雰囲気
4.0
料理
4.0
コスパ
4.0
サービス
4.0
食事やドリンクについて
満足のいく食事でした。また、コーヒや紅茶のお代わりができる点が特にとても良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
眺めがとても良く最高のロケーションでした。店員さんの対応も丁寧で良かったです。
一緒に行った相手の反応について
お友だちの誕生日での利用でしたが、お友だちもとても喜んでくれました。

riet 37歳(女)

利用したプラン

【OZ限定★2500円】ホテル最上階の窓際席で!スパークリングも選べるドリンク&自家製プリンやマカロンのアフタヌーンティー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年5月
  • 【利用目的】家族との食事

総合
2.8

プラン
3.0
雰囲気
3.0
料理
2.0
コスパ
3.0
サービス
3.0
食事やドリンクについて
わりとこじんまりとまとまった感じのアフタヌーンティーでした。
店の雰囲気やサービスについて
お店の雰囲気はよかったです。絶妙のタイミングで紅茶のお代わりをついでくれました。
一緒に行った家族の反応について
甘いものばかりではなく、もう少し軽食が含まれているといいなと言っていました。

みーちゃん 21歳(女)

利用したプラン

【OZ限定★2500円】ホテル最上階の窓際席で!スパークリングも選べるドリンク&自家製プリンやマカロンのアフタヌーンティー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年5月
  • 【利用目的】女子会

総合
3.8

プラン
4.0
雰囲気
4.0
料理
4.0
コスパ
4.0
サービス
3.0
食事やドリンクについて
スコーンが美味しかったです!一杯目のワインも美味しくいただきました。
店の雰囲気やサービスについて
15:00?だったのですが、早めに席に通してもらえました。しかし、15:00になってもファーストドリンクを聞きに来なかったりして結局15:30くらいに料理などが来たのも残念でした。
一緒に行った相手の反応について
友人とは良くアフタヌーンティーを利用しますが、料理のボリュームなども満足してくれました。
みーちゃん様

この度は新宿プリンスホテル「風雅」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら私どものサービスが至らずお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
今後はお食事だけでなくサービスでもご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。

みーちゃん様のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

【おもてなしデスク】

さきぽん 26歳(女)

利用したプラン

【OZ限定★2500円】ホテル最上階の窓際席で!スパークリングも選べるドリンク&自家製プリンやマカロンのアフタヌーンティー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年5月
  • 【利用目的】友人・知人との食事

総合
3.8

プラン
4.0
雰囲気
4.0
料理
4.0
コスパ
4.0
サービス
3.0
食事やドリンクについて
自家製プリンやイチゴのムースなど、可愛いスイーツがあって写真映えしました!おかわり自由なのも嬉しかったです!
店の雰囲気やサービスについて
メニューが出てくるのに時間がかかったのが残念でしたが、景色がとても良くて楽しめました!
一緒に行った相手の反応について
手頃なお値段でとても満足しています。また機会があったら利用したいと思いました。
さきぽん様

この度は新宿プリンスホテル「風雅」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

スイーツに関しましてのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
しかしながらメニューをお持ちする際に、お待たせしてしまい申し訳ございません。
今後はサービスに関しましてもご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた新宿の景色とともにアフタヌーンティーをお楽しみください。
さきぽん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

【おもてなしデスク】

よーこ 31歳(女)

利用したプラン

【OZ限定★2500円】ホテル最上階の窓際席で!スパークリングも選べるドリンク&自家製プリンやマカロンのアフタヌーンティー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年5月
  • 【利用目的】女子会

総合
1.0

プラン
1.0
雰囲気
1.0
料理
1.0
コスパ
1.0
サービス
1.0
食事やドリンクについて
量も少なかったし、ケーキはそこら辺の食べ放題?ってゆう雰囲気でした。
店の雰囲気やサービスについて
席が最悪でした。確かに窓際ですが、私達が座ったサイドは眺めが悪く、日差しがダイレクトに入ってきて暑かったです。反対側の席が空いていたので代われるか聞いてみたら予約が有りますので暑ければブライン閉めて下さいとの事で景色は全く楽しめませんでした。下げた食器も見える所に放置だし、5時前に会計を迫られゆっくりできませんでした。
一緒に行った相手の反応について
席が微妙すぎて残念そうでした。また飲み物お代わり自由でしたが温かい、冷たいを変更するのに追加料金がかかるのも不満そうでした。
よーこ様

この度は新宿プリンスホテル「風雅」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの対応により不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
また景色やアフタヌーンティーを十分にお楽しみいただけず、重ねてお詫び申しあげます。
今後はお客さまのお気持ちに寄り添ったお声かけのタイミングやお席の配慮に努めるとともに、ご満足いただけるようサービス向上に取り組んでまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。

よーこ様のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

【おもてなしデスク】

あけりん 58歳(女)

利用したプラン

【OZ限定★2500円】ホテル最上階の窓際席で!スパークリングも選べるドリンク&自家製プリンやマカロンのアフタヌーンティー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年5月
  • 【利用目的】送別会

総合
4.8

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
4.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
スパークリングワインもとても美味しかったです。一つ一つの味も美味しくて量も丁度、良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
窓側で景色も良くてゆっくり出来ました。帰りにエレベーター前まで見送ってもらってとても感じが良かったです。
参加者の反応について
お値段もリーズナブルで何より年齢的に量が丁度良かったと大満足していました。
あけりん様

この度は新宿プリンンスホテル「風雅」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
景色をお楽しみいただきながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、ぜひまた都会の喧騒を忘れ午後のひと時をお過ごしください。
あけりん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

【おもてなしデスク】

pyon 31歳(女)

利用したプラン

【OZ限定★2500円】ホテル最上階の窓際席で!スパークリングも選べるドリンク&自家製プリンやマカロンのアフタヌーンティー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年4月
  • 【利用目的】女子会

総合
5.0

プラン
5.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
5.0
サービス
5.0
食事やドリンクについて
ボリュームがやや少なかったですが、値段相応かと思いました。美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
景色も良く、席も広々していて心地良かったです。もう少し滞在時間が長いと良いかな。
一緒に行った相手の反応について
喜んでいました。話も弾み、楽しいひと時を過ごせました!また来たいです。

なつ 29歳(女)

利用したプラン

【OZ限定★2500円】ホテル最上階の窓際席で!スパークリングも選べるドリンク&自家製プリンやマカロンのアフタヌーンティー

利用したシーン

  • 【利用人数】3名
  • 【利用時期】2017年4月
  • 【利用目的】その他

総合
4.2

プラン
4.0
雰囲気
5.0
料理
5.0
コスパ
4.0
サービス
3.0
食事やドリンクについて
紅茶がおかわりできるのが嬉しかったです。プチケーキ、マカロン、ブラウニーなども楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いていてとても歌舞伎町近くとは思えませんでした。若い女性が意外といて静かすぎない雰囲気でしたが、穴場だと思いました。
その他の感想について
アフタヌーンティーにはちょうど良かったと思います。個室ではありませんでしたが、仕切りのある席で見える景色が素敵でした。
なつ様

この度は新宿プリンスホテル「風雅」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当店は歌舞伎町というとても賑やかな場所にございますが、店内では都会の喧噪も忘れごゆっくりしていただきたいと思っており、このようなお言葉をいただき大変嬉しく思っております。

今後も季節ごとにアフタヌーンティーのメニューも変えてお届けしてまいりますので、ぜひまた午後のひと時を当店でお過ごしください。
なつ様のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

【おもてなしデスク】

いずみ 34歳(女)

利用したプラン

【OZ限定★2500円】ホテル最上階の窓際席で!スパークリングも選べるドリンク&自家製プリンやマカロンのアフタヌーンティー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年4月
  • 【利用目的】友人・知人との食事

総合
1.6

プラン
2.0
雰囲気
2.0
料理
1.0
コスパ
1.0
サービス
2.0
食事やドリンクについて
紅茶は渋く、スイーツもあまり美味しくなかった。全体的に量も少ない。
店の雰囲気やサービスについて
サービスは悪くないが、お店も普通のレストラン。食器がきれいに洗われてない。
一緒に行った相手の反応について
もう少しお金を出して、いいホテルのアフタヌーンティーにすれば良かった。
いずみ様

この度は新宿プリンスホテル「風雅」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に沿えず、大変申し訳なく思っております。
また食器に関しましては私どもの確認が至らず、不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申しあげます。
今後はこのような事のないようスタッフの指導に努めるとともに、確認を徹底してまいります。

いずみ様のお言葉を真摯に受け止め、今後はご満足いただけるレストラン作りに努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

【おもてなしデスク】

あいぼん 23歳(女)

利用したプラン

【OZ限定★2500円】ホテル最上階の窓際席で!スパークリングも選べるドリンク&自家製プリンやマカロンのアフタヌーンティー

利用したシーン

  • 【利用人数】2名
  • 【利用時期】2017年4月
  • 【利用目的】女子会

総合
3.6

プラン
3.0
雰囲気
5.0
料理
3.0
コスパ
3.0
サービス
4.0
食事やドリンクについて
スコーンも温かいうちに出してくださったので美味しかったです!最初にサービスでスパークリングワインがあったのですが、アルコールが飲めない人用に代わりのものを用意していただけると更に嬉しいです。また1杯目に頼んだ飲み物をお代わりで変えることが出来ないことを知らずに頼んでしまったので残念でした。ロールケーキが少しパサついていましたが、プリンは卵の味がする素朴な美味しさでした。
店の雰囲気やサービスについて
とてもゆったりと静かに過ごせてよかったです。ソファや他の人との間も広々としていました。場所、雰囲気はすごく良かったです!!!
一緒に行った相手の反応について
やはり、飲み物が変えられないのならば最初に知りたかった。食事の内容はすぐに終わってしまうものだった。
あいぼん様

この度は新宿プリンスホテル「風雅」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。

しかしながらお飲物のご案内不足により十分にお楽しみいただけず、大変申し訳なく思っております。
アルコールをお飲みになれないお客さまへの対応を含め、今後検討してまいります。
今後はご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
あいぼん様のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

【おもてなしデスク】

口コミについて

  • ※口コミは、実際に来店し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
  • ※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは掲載を削除する場合があります
  • ※口コミの内容には、主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
  • ※口コミの反映までにお時間をいただく場合がございます
  • ※口コミとともに、[オズネーム][年齢][性別][利用人数][利用時期][利用目的][プラン名]も併せて掲載されます。利用したレストランにのみ、ご投稿者の実名(オズモール会員に登録した氏名)が公開されますので、ご了承の上ご投稿ください

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