年間ベスト

東京都西新宿駅その他ビュッフェ

口コミ評価
4.13 3883

6000円~7999

5000円~5999

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口コミ

総合評価
4.13

4.26

4.10

プラン
4.29
雰囲気
4.33
料理
4.20
コストパフォーマンス
3.69
サービス
4.12

年間 OZmallアワード

性別
年齢
利用目的

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3883件の口コミ

えりさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/04/01
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】豪華料理とスイーツを好きなだけ スプリングディナービュッフェ(OZの日特別価格・平日)

食事やドリンクについて
どのお料理も本当に美味しかったです。お料理の追加も素早く、食べたいものに困ることがありませんでした。
店の雰囲気やサービスについて
常に空いたお皿やグラスはすぐに下げてくださったので、机の上がいつも快適でした。
一緒に行った相手の反応について
主食もスイーツも全て美味しく、感動していました。特にチーズの種類が多く、楽しんでいました。

店舗からの返信

この度は、数あるレストランのなかからマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当レストランでのお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後も趣向を凝らしたテーマやお食事内容で皆様にお楽しみいただけますよう、一層精進してまいります。

ぜひ、違う季節にもご来店いただきご満喫いただけますと幸いでございます。
お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちもうしあげます。

ヒルトン東京マーブルラウンジ 福島

マアコさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/26
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
サラダやカフェインレスの紅茶の種類が多く、女性が好みそうな感じでした。
店の雰囲気やサービスについて
席の間隔が広くて良かったです。空いたお皿をすぐに下げてくださるので、次のお皿が並べやすかったです。
一緒に行った相手の反応について
お友達は喜んでくれましたが、デザートを取るのに行列していて、最後は時間が足らず残念がっていました。

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当レストランでのお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、店内の混雑状況に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
今後も趣向を凝らしたテーマや、お食事内容で皆様にお楽しみいただけますよう、一層精進してまいります。

ぜひ違う時期にもご来店いただき、ご満喫いただけますと幸いでございます。
お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヒルトン東京 マーブルラウンジ 岡本

ノエル さん

50代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2024/03/31
利用目的
家族の誕生日
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
5
料理
3
コスパ
1
サービス
5
食事やドリンクについて
以前はイチゴとローストビーフを食べる事が出来るのが魅力だったのに、ローストビーフが無くなりスイーツ以外のお料理の種類も少な過ぎて残念でした。イチゴもすっぱくて沢山食べる事が出来ませんでした。
店の雰囲気やサービスについて
ホテルなので雰囲気は良いです。食べ終わったお皿もすぐに下げて頂けて気持ち良く食事が出来ました。
一緒に行った家族の反応について
以前利用した時と比べると魅力が無くなってしまったので残念でした。

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度のお席において、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。お客様からご意見を頂戴しました、お食事やスイーツの内容について、早速レストランマネージャーおよび、料理長と共有をさせていただき、今後さらに多くの皆様にご満足いただけるレストランを目指してまいります。

改めてこの度の貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、私共に信頼回復のチャンスを頂戴できます様、何卒お願い申し上げます。

ヒルトン東京マーブルラウンジ 福島

まるママさん

50代前半(女)

利用人数
9名
投稿日
2024/03/25
利用目的
その他
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
食事はそこそこ美味しかった。楽しみにしていたローストビーフは固かった。ドリンクはコーヒーと紅茶のみ無料だったかあれならばもう少しドリンクバーまでは無いがもう一種類ほどついていても良いかなと思う。
店の雰囲気やサービスについて
店の雰囲気は悪くはないがバイキングが長蛇の列で2回取りに行こうた思えなかった。もう少し何とかならないのかなと皆で話していた。
その他の感想について
値段が高いとは思わないが頻繁に取りに行けないので(とても並ぶから)損した気分になる。美味しいものもあるが少ししか食べられなかったのでよくわからない。

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様からご意見を頂戴しました、お食事・スイーツの内容や配置について、早速レストランマネージャーおよび、料理長と共有をさせていただき、今後さらに多くの皆様にご満足いただけるレストランを目指してまいります。

貴重なご意見を頂戴いたしましたことに改めて感謝申し上げますとともに、どうぞ今一度私共にチャンスをいただけますと幸いでございます。

ヒルトン東京マーブルラウンジ 福島

サスケママさん

40代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/03/31
利用目的
家族との食事
総合
2.6
プラン
2
雰囲気
5
料理
2
コスパ
1
サービス
3
食事やドリンクについて
食事に関してはあまり美味しくはなかったです スイーツも写真で見るような感じではなかった ケーキの補充もあまりされていなかった
店の雰囲気やサービスについて
席はとても良かったです ゆったりゆっくりできましたライブもとても良かったです。お皿もすぐに下げて貰えて良かったです。
一緒に行った家族の反応について
ここはお子様向けではないですね 食事よりゆっくりおしゃべりしながらゆったりする場所で雰囲気はとても良かったです とてもラグジュアリーな感じで良かったです

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度のお席において、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。お客様からご意見を頂戴しました、お食事・スイーツの内容やお飲み物について、早速レストランマネージャーおよび、料理長と共有をさせていただき、今後さらに多くの皆様にご満足いただけるレストランを目指してまいります。

改めてこの度の貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、私共に信頼回復のチャンスを頂戴できます様、何卒お願い申し上げます。
お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヒルトン東京マーブルラウンジ 福島

まさりんさん

40代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2024/03/30
利用目的
その他
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
母と娘と3世代で伺ました。選んだ理由は悪天候でのアクセスの良さを含め、安定した品質を確保できるからです。お料理はどれもとても美味しかったです。サラダが充実している印象。パン以外の主食が少ない印象なので、ガッツリ食べたい方や男性はどうなのかな?と思いました。でも、女性だけなら充分かと思います。
店の雰囲気やサービスについて
席は十分な広さです。席を案内してくださったスタッフの方が、新人だったのか、説明が足りず隣の席を案内された時の案内を聞き耳立てて聞いてしまいました。
その他の感想について
内容も充分でした。デザートも沢山食べられました。おすすめはアイスがコールドストーンみたいな感じで美味しかったです。

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当レストランでのお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、担当ウェイターの対応に関しましてスムーズなご対応が出来ず、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、スタッフの教育・指導に努めて参ります。

今後もお客様から頂戴したご意見、ご感想を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう尽力してまいります。
お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヒルトン東京マーブルラウンジ 福島

ポーリーンさん

20代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/03/23
利用目的
女子会
総合
3.6
プラン
3
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【アワード2024受賞記念】ストロベリースイーツビュッフェ(平日・特別価格)

食事やドリンクについて
店内も料理もとってもかわいい。また、種類も豊富で楽しかった。
店の雰囲気やサービスについて
本格的なホテルビュッフェなので、席の雰囲気などは最高だった。しかし、とても混雑しているのと、ビュッフェ会場と席が遠いのが難点だった。
一緒に行った相手の反応について
スイーツばかりではなく、惣菜系の料理や美味しいスープがあるのが良かった。

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当レストランでのお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様からご意見を頂戴しました、お席やビュッフェの混雑について、早速レストランマネージャーおよび、料理長と共有をさせていただき、今後さらに多くの皆様にご満足いただけるレストランを目指してまいります。
お食事内容に関しましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様から頂戴したご意見、ご感想を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう尽力してまいります。
ぜひ違う時期にもご来店いただき、ご満喫いただけますと幸いでございます。
お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヒルトン東京マーブルラウンジ 福島

SUNさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/23
利用目的
家族との食事
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アワード2024受賞記念】ストロベリースイーツビュッフェ(平日・特別価格)

※コメントはありません

ひーなさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/27
利用目的
女子会
総合
4.2
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アワード2024受賞記念】ストロベリースイーツビュッフェ(平日・特別価格)

食事やドリンクについて
ビュッフェはスイーツの種類が豊富で選ぶのが大変でした。どれも美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
人が多くビュッフェ台に長い列ができていました。ちょっとそこは大変かな?と思います。
一緒に行った相手の反応について
甘すぎるものが苦手な友人も食べられるスイーツが多く喜んでいました。

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当レストランでのお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後も趣向を凝らしたテーマや、お食事内容で皆様にお楽しみいただけますよう、一層精進してまいります。

ぜひ違う時期にもご来店いただき、ご満喫いただけますと幸いでございます。
お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヒルトン東京マーブルラウンジ 福島

イカミミさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/23
利用目的
家族との食事
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
サラダが充実していて美味しかった。デトックスウォーターが食事に合っていて良かった。スィーツの種類がイマイチだった。甘いケーキばかりで唯一のゼリーは味が薄かった。フルーツが全然無かった。フルーツポンチみたいな物しか無かった。残念。いくら15時からスィーツビュッフェだからといってもランチにももう少しフルーツ食べたかった。アイスクリームは大理石の上でトッピングをミキシングしてくれるサービスがあり良かった。オススメはバニラにオレオクッキーです。ローストビーフは美味しかったけどもう少し薄く切って欲しかった。肉好きには嬉しいかもしれません。専用ソースはピンボケな味だった。塩で食べるのがオススメ。
店の雰囲気やサービスについて
サービスは普通。あまり広くは無いので所々待ち時間が結構あるので1回である程度お皿に乗せてしまった方が効率が良かった。
一緒に行った家族の反応について
12時半予約で行ったがスィーツビュッフェが15時からある為14時で退店13時半でビュッフェ終了だったのでビュッフェの待ち時間は少々焦った。スィーツがイマイチだったのが残念がっていた。

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当レストランでのお食事をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様よりいただきましたご意見は、担当部署に正確に共有し、デザートの内容やクオリティーについて、皆様によりご満足いただけるものになりますよう、尽力いたします。

改めてこの度の貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、私共に信頼回復のチャンスを頂戴できます様、何卒お願い申し上げます。
お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヒルトン東京マーブルラウンジ 福島

口コミについて

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店名 マーブルラウンジ/ヒルトン東京
TEL

03-3344-5111
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都新宿区西新宿6-6-2ヒルトン東京1F

付近の駅 西新宿駅   新宿駅   都庁前駅  
アクセス JR「新宿駅」西口より徒歩10分、地下鉄丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩2分、都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩3分
営業時間

[朝] 6:00 ~ 10:30
[昼] 11:30 ~ 13:30 (12:30 LO)
[スイーツビュッフェ] 14:30 ~ 17:00 (15:00 LO)
[夜] 18:00 ~ 21:00 (19:30 LO)

※年末年始や特別催事期間は営業時間が変更になる場合がございます。

定休日

無休

サービス料 13%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数208席
ドレスコード あり
スマートカジュアル
※男性のタンクトップ、ビーチサンダルでのご来店はご遠慮ください。
お子様 OK
※お子様歓迎店舗
キッズ用食器あり/キッズチェアあり/ベビーカーOK/おむつ交換台あり
※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください
車椅子 対応可
駐車場 あり
※3000円以上のご利用で3時間半無料、延長の場合30分につき300円
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
注意事項 ※他の特典や割引、一部商品券との併用はできかねます。(OZポイント、OZクーポンを除く)
※食物アレルギーのある場合は、予約情報入力画面の店舗への要望欄にご入力くださいませ
※ご宿泊の場合でも、このプラン料金のお支払いはお部屋付けできかねます
※表記内容は変更になる場合もございます。予めご了承ください
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