Octavar（オクターヴァ） ／ホテル京阪 京都 グランデ

店舗からの返信

Rain様

この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中再度口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、そして何度もご利用いただいていること大変嬉しく思います。
天井が広く開放感のある店内で、適度落ち着いてお食事いただけたようで何よりでございます。

今回は平日限定のパスタ・ピッツアランチをお楽しみいただきましたが、
5月6日まで金土日祝のランチで季節限定のいちごブッフェも開催いたします。
たくさんのいちご料理やスイーツをご用意いたしますので、
ぜひいちごブッフェもご検討ください。

Rain様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR
今井　七聖

今井　七聖

店舗からの返信

イーミン様

この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉と貴重なご意見ありがとうございます。
すべてのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、お誕生日プレートは喜んでいただけて何よりでございます。

今回はLUCEのコース料理をお楽しみいただきましたが、
5月6日までの土日祝(一部平日含む)のランチで季節限定のいちごブッフェも開催しております。
たくさんのいちご料理やスイーツをご用意しておりますので
是非またご利用いただけると幸いでございます。

イーミン様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR
川野　亜衣佳

川野　亜衣佳

店舗からの返信

Rain様

この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、そして何度もご利用いただいていること大変嬉しく思います。
天井が広く開放感のある店内で、落ち着いてお食事いただけたようで何よりでございます。

今回は平日限定のプレートランチをお楽しみいただきましたが、
2月18日からは土日祝のランチで季節限定のいちごブッフェも開催いたします。
たくさんのいちご料理やスイーツをご用意いたしますので、
是非次回の女子会にご利用いただけると幸いでございます。

Rain様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR
川野　亜衣佳

川野　亜衣佳

店舗からの返信

デール様

この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉と貴重なご意見、大変感謝いたします。
お誕生日のメッセージプレートを喜んでいただけたようで何よりでございます。
またドリンクバーについては、いただいたご意見を真摯に受け止め、
様々なお客様にご満足いただけるよう改良に努めさせていただきます。

今回はランチコースをお楽しみいただきましたが、
2月18日からは土日祝で季節限定のいちごブッフェも開催いたします。
たくさんのいちご料理やスイーツをご用意いたしますので、
是非ご利用いただけると幸いでございます。

デール様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR
川野　亜衣佳

川野　亜衣佳

店舗からの返信

お松ねいさん様

この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
デザートのみかんのケーキが食べ難いことや、コストパフォーマンスが悪いというご意見、
サラダをセットするとバランスが良くなるという改善案までいただきありがとうございます。
すべてのご意見を真摯に受け止め、よりお客様に満足いただけるように努めさせていただきます。

今回は平日限定のパスタ、ピザランチをお楽しみいただきましたが、
2月18日からは土日祝で季節限定のいちごブッフェも開催いたします。
たくさんのいちご料理やスイーツをご用意いたしますので、
是非ご利用いただけると幸いでございます。

お松ねいさん様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR
川野　亜衣佳

川野　亜衣佳

店舗からの返信

ナナ様

この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉と最高の評価を頂き、大変嬉しく思います。
お誕生日仕様のデザートとサプライズも喜んでいただけて何よりでございます。

今回はコース料理をお楽しみいただきましたが、
2月18日からは土日祝で季節限定いちごブッフェも開催いたします。
たくさんのいちご料理やスイーツをご用意いたしますので、
是非ご家族やご友人とご利用いただけると幸いでございます。

ナナ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR
川野　亜衣佳

川野　亜衣佳

店舗からの返信

マール様

この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、ご出張の合間でご多忙の中、こちらのレストランをお選びいただき感謝いたします。
落ち着いてお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。

今回は平日限定のパスタ、ピザランチをご利用いただきましたが、
他のもコース料理やプレートランチなどもございます。
2月18日からは土日祝で季節限定いちごブッフェも開催いたします。
たくさんのいちご料理やスイーツをご用意いたしますので、
是非ご利用いただけると幸いでございます。

マール様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR
川野　亜衣佳

川野　亜衣佳

店舗からの返信

カトリーナ様

この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきありがとうございます。
すべてのお客様に満足していただけるよういただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。

2月18日からは土日祝で季節限定いちごブッフェも開催いたします。
たくさんのいちご料理やスイーツをご用意いたしますので、
是非ご利用いただければ幸いでございます。

カトリーナ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR
川野　亜衣佳

川野　亜衣佳

店舗からの返信

kazuming様

この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お料理のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
しかしながらドリンクバーのドリンクのお味が薄いことと、デザートのスプーンがついていなかったことで
残念なお気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後はドリンクバーのドリンクの残量の確認を定期的に行うことや、デザートをお出しする際に専用のカトラリーをご用意するなど、
お客様にご満足いただけるよう改善してまいります。

プレートランチの他にもコース料理やパスタ、ピザなどもご用意しており、
2月18日からは土日祝で季節限定のいちごブッフェを開催いたします。
たくさんのいちごを使った料理やスイーツをご用意いたしますので
こちらも是非ご利用いただければ幸いでございます。

kazuming様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデOCTAVAR
川野　亜衣佳

川野　亜衣佳