4.51
4.60
4.60
4.40
4.67
4.67
146件1～30件表示
みえぽん さん
40代後半(女性)
投稿日 2024/04/19
参考になった 0
4.40
みぃ さん
40代前半(女性)
投稿日 2024/01/31
参考になった 0
4.60
ノスタルジックな感じでとてもステキでした。
露天風呂はほぼ誰もいなくて貸し切り状態で、星が綺麗でした。お部屋についているお風呂も川のせせらぎが聞こえて風情がありました。お部屋はコンパクトでしたが綺麗でとても良かったです。
ゆうこりん さん
40代後半(女性)
投稿日 2024/01/07
参考になった 0
4.80
歴史感じる趣のある旅館でとても素敵でした。お部屋も間接照明で落ち着いた大人の雰囲気で寛げました。
従業員の方も皆さま笑顔で接してくださり、気持ちよかったです。
お料理も朝食、夕食共に見た目にも美しく味も美味しくお腹いっぱい堪能できました。
強いて言うならば、貸切風呂が予約制ではないので、空いている時間を読むことが難しく、少し気を遣ってしまいました。
また是非利用したいと思います。
和食、洋食を選べることができますが、従業員の方から「伊豆は干物が有名なので、和食がオススメですよ」と素敵な提案をいただきました。干物だけでなく、味付き焼き海苔など伊豆ならではの食材が楽しめて和食を選んで正解でした。
パクチー さん
40代前半(女性)
投稿日 2023/06/17
参考になった 1
5.00
夕食も美味しく老舗だが掃除が行き届いてた。綺麗だった。
廊下の音が少々うるさかった。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、騒音につきましてご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
築400年の木造の建物を改装してはおりますが、どうしても手を加えきれていないところもございまして、
私共といたしましても頭を悩ませている部分ではございます。
その分お部屋の清潔さや雰囲気でお愉しみ頂けるよう工夫を凝らしております。
また、タオル交換につきましては、本来帳場で可能でしたが、その案内不足でご不便をおかけしまして
大変申し訳ございません。
もしよろしければ、また季節を変えてのご再訪を心よりお待ちしております。
オズモールユーザー さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/04/25
参考になった 1
3.75
足の悪い人など 近くに車を停める様優先してもらいたいです。
コーヒーコーナーはおすすめです!
施設からの返信
この度は湯回廊へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共の配慮が行き届かず、窮屈な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
おみ足が不自由な方に対して何ができるのか今一度話し合い改善致します。
また、温泉につきましてもせっかく癒されにお越し下さっているのにも関わらず、
確認不足で申し訳ございません。
今後は頻繁に湯温の確認をしまして、お客様がお寛ぎ頂けますよう気をつけて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
サマンサ さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/09/13
参考になった 2
4.25
数々の歴史があり、風情あるお宿でした。
新館の半露天風呂付きのお部屋は川沿いにあり、
川の流れる音が部屋にもお風呂にも聞こえて、
心も体も癒されました。
美しい自然の中にある歴史あるお宿、また行きたいです。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
創業400年の歴史を歩んできた館内は、昔ながらの風情の中に
新しい快適さも組み込み、ご宿泊の皆様をタイムスリップしたようなお気持に錯覚させます。
サマンサ様もそのどこか懐かしさを感じたのではないでしょうか。
日々の喧騒の中ゆったりと過ごしたいと思った際は、ぜひまた当館にいらして下さい。
従業員一同お待ち申し上げております。
予約 羽田
利用プラン
【別邸/水の語り部オープン記念】通常料金より5000円引き＆半露天風呂付客室確約＆無料ドリンクコーナー利用可能！ 新しく誕生したお部屋でお得に温泉旅を満喫（夕朝食付き）
シャン さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/08/23
参考になった 0
5.00
雰囲気も接客も申し分ない旅館です！
私にとっては、決して身の丈にあった金額の宿ではないのですが、何度でも行きたくなります。
もうすでに、また行きたくて仕方ありません。
〈サービスについて〉
泊まる部屋の場所によるかもしれませんが、お酒のドリンクバーがありました。チェックインから24時まで飲み放題でした。
夕食は2部制で1回目は17:30ですが、夜、小腹が空いても22時から23時まで？夜鳴きそばが無料で食べれます。
夕方から夜にかけては駄菓子やヤクルト、コーヒー等が、朝は牛乳やコーヒー牛乳等がフリーで飲めます。
食べ物、飲み物については、全く不自由ありません。
〈作務衣について〉
私は太っているので、いつも旅館が用意してくれる寝巻きのサイズが気になるのですが、菊屋は幅広いサイズで展開してくれているので安心です。
施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共はご宿泊の皆様に安心と安全をお届けし、泊まって良かったと思えるような宿を目指しております。
シャン様がまたいらっしゃいましたら、私共にとってはこの上ない幸せでございます。
今後も多種多様なお部屋と、月替わりの趣肴会席、最高のおもてなしでお待ちしておりますので
お時間ございましたらまた修善寺にいらして下さい。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
予約 羽田
利用プラン
【新館/風の語り部オープン記念】通常料金より最大5000円引き＆宿泊者限定無料ドリンクサービス！ 新たに誕生したお部屋でお得に温泉旅を満喫（夕朝食付き）
チョコマシュマロ さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/04/10
参考になった 0
5.00
1泊2日2人で利用しました。
部屋、食事、温泉、サービスとどれも満足でした。
[部屋]
宿泊した「水の語り部」は、本館から短い吊り橋を渡っていく新しい建物でした。部屋は、清潔でコーヒーカップや時計など小物の一つ1つまでデザインにこだわりを感じました。景色もよく、居心地よくくつろげました。
［お風呂］
部屋に付いていた半露天風呂、貸切露天風呂と大浴場を利用しました。貸切露天風呂は、予約制ではないので、入り口の札をみないもわかりません。更衣室も広々としていて、使いやすかったです。
また大浴場は、コロナ感染対策で通常より入浴できる人数が減らされていたので、安心して利用できました。
[食事]
夕飯、朝ごはんと、量も十分(すぎるくらい)で、どれも美味しく目でも舌でも楽しめる内容でした。
夕飯のメニューのなかで、和の懐石に珍しく「洋皿」の品があります。ずっと定番メニューだという特製ビーフシチューはお肉がホロホロでおいしかったです。
朝ごはんは、和と洋から選べました。和を選択しました。なかでもふっくらとしたしらすと、皮がパリパリに焼かれたアジの干物がおいしかったです。
そのほか美味しそうなご飯のおともたちに、お腹いっぱいだけど、全部味わいたい...と朝からおかわり用のおひつのご飯まで食べきっていた結果、朝食会場に1時間いることに。
[そのほか]
無料でコーヒー牛乳や、駄菓子、水出しコーヒーを飲める休憩所や、おしのぎに静岡おでん、夜泣きそばの提供などとにかく飲食サービスが充実しています。
レトロな内装のなかでコーヒーを飲んだり、庭園を楽しめるテラスのソファに座ったりと、特別感を味わえるスポットがいくつもあり素敵でした。
スタッフの方々は、みなさん丁寧に接してくださり、気持ちよく過ごせました。過度に仰々しくなく、会話をしていて楽しいスタッフの方ばかりでした。
また利用したいです。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
チョコマシュマロ様のご投稿を拝見したところ、これ以上ないお言葉を沢山いただいて感無量でございます。
お部屋のデザイン、夕食のビーフシチュー、朝食のアジの干物、館内のサービス等々どれをとっても満足とのお言葉を裏切ることの無いよう、今後ともお客様目線でおもてなしを行なってまいります。
機会がございましたらまたいらしてください。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
予約 羽田
利用プラン
【別邸/水の語り部オープン記念】通常料金より5000円引き＆半露天風呂付客室確約＆無料ドリンクコーナー利用可能！ 新しく誕生したお部屋でお得に温泉旅を満喫（夕朝食付き）
チロル さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/11/20
参考になった 1
4.75
回廊も中庭のテラスも素敵でした。駄菓子や水出しコーヒーのサービスも嬉しかったです。
水の語りべに泊まりましたが吊り橋渡って部屋に行くのも楽しかったです。食事処は半個室や個室でゆっくり食べられました。メニューが選べたり、接客も丁寧でした。部屋の半露天風呂も源泉かけ流しという贅沢！大浴場、露天風呂もゆっくり入れました。朝ごはんを遅めの時間にしていたので、朝風呂の帰りにビンの牛乳やコーヒー牛乳のサービスがあって嬉しかったです。
食事もサービスもお風呂もお部屋も満足です。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋・お風呂・お食事・おもてなしと大変ご満足頂けた様で喜ばしい限りでございます。
その様なお言葉を頂けることが、私共の喜びであり自身に繋がっております。
今後も多くのお客様にそうおっしゃって頂けるよう、
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。
春先には河津桜や梅林が周辺各地で見られますので、
お時間がございましたら是非お越し下さい。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
予約 羽田
利用プラン
≪NEW≫【スタンダード】~菊屋の新たな歴史の始まり~『 新館 』＆『 別邸 』が令和3年4月オープン！（夕朝食付き）
Rose さん
50代前半(女性)
投稿日 2021/11/19
参考になった 0
5.00
夕食のお料理がとても美味しかったです。接客してくださった男性スタッフのお心遣いも素晴らしく、このホテルにして良かったと思いました。
とても素敵な作りの老舗ホテルでホテル内でも観光できる楽しさや景色の美しさ！スタッフ全員が明るく笑顔でとても素敵な旅になりました。
お部屋は狭いけどお食事とお風呂が良かったので星５つです！
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋へのご宿泊ありがとうございました。
またスタッフへの温かいお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
担当スタッフも嬉しいお言葉を頂く度に成長しております。
こちらこそ本当にありがとうございました。
まだまだ未熟な私共ですが、老舗旅館の佇まいを守りつつ
ご宿泊の皆様が最大限ご満足頂けるよう向上して参ります。
お忙しいところご投稿誠にありがとうございました。
予約 羽田
利用プラン
【ＯＺ限定★カップル応援プラン】半露天風呂付きダブルルーム客室確約&12時レイトチェックアウト付き！老舗宿で懐かしい時と湯に出逢う癒しステイ（夕朝食付き）
みさ さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/11/16
参考になった 0
3.00
レトロ感のある館内は段差が多く、貸切風呂や大浴場への移動は階段の上り下りがあります。
露天風呂付客室もあるので、プラン選びの際は参考してください。
24時間利用できる、セルフコーヒーがとても美味しかったです。
施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
館内は湯回廊の名の通り中庭を中心に回廊状にお部屋が広がっておりますので
タイムスリップしたような雰囲気で、
館内を歩き回るだけでもお楽しみいただけるかと思います。
お部屋も多種多様なご用意となりますので、
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいね。
今回頂いたご意見を元に、より良い宿となるよう
スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
予約 羽田
くまくま さん
50代後半(女性)
投稿日 2021/11/04
参考になった 1
4.00
最初の対応がいまひとつでしたが、お食事と温泉は、とても良かったです。
あちこちに階段が有るので、年配の方と行く時とキャリーバッグの使用については、部屋の階数を確認した方が良いかもしれません。私の泊まった部屋は階段の上だったので、ちょっと大変でした。
施設からの返信
この度は数ある湯宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご到着の際にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回の本館客室は昔ながらの雰囲気を守りつつ、
快適にお過ごし頂けるようなお部屋でございます。
それに伴い、2階のお部屋までのご移動も昔ながらの勾配の階段のご用意となります。
事前にご連絡頂けますと出来る限り1階のお部屋でご用意致しますので、
今後ご利用の際はご検討くださいませ。
私共はまだまだ未熟でございますが、
より多くのお客様にご満足いただけるよう日々努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
予約 羽田
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】スタンダートプランが最大6000円オフ！4つの貸切風呂無料×本格会席を楽しむ。歴史を感じる趣きある回廊を巡るリラックスステイ（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/11/02
参考になった 1
3.50
今回水の語り部へ宿泊させて頂きました。新しい作りできれいですが、本館のお風呂へは少し不便です。お部屋風呂があるので移動されない方にはぴったりかと。無料の自販機は嬉しかったのですが、宿泊中は調整中とのことでほとんど利用できず残念でした。本館は趣のある作りで窓からの景観も素晴らしく時間を忘れてゆっくり館内を散策したりできました。
施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
別邸/水の語り部は、お籠りにピッタリのお部屋ですので
ご投稿者様のおっしゃる通り少しご移動にはお手間をお掛けしていたかもしれません。
自然を感じながらお楽しみいただけますと幸いです。
自動販売機に関しては定期的に巡回して確認しておりましたが至らずで申し訳ございません。
不甲斐ない私共の不備により、折角のおもてなしで残念なお気持にさせてしまいました事
お詫び申し上げます。
改めてお客様目線でおもてなしを行って参りますので、
どうかご容赦ください。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
予約 羽田
利用プラン
【ＯＺ限定★リフレッシュプラン】セミダブルの半露天風呂付き客室にステイ！ 空いていればいつでも利用できる貸切風呂や月替わりの季節会席が楽しめるお試しプラン（夕朝食付き・14時アーリーチェックイン）
すぎな さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/10/31
参考になった 0
5.00
感染症対策として温泉のロッカーが減らされていて食事の時間がずれていたので、温泉がほとんど貸切状態で最高でした。また、半露天風呂付きのお部屋に宿泊したのですが、すぐ横に川が流れていて素敵でした。ぜひまた泊まりたいと思っています。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋へのご滞在誠にありがとうございました。
人気の半露天風呂付きのお部屋は、まさに温泉旅館の醍醐味ですね。
桂川を臨む風景も四季折々でございますので、
ぜひ新緑眩しい時期をご検討されてみてはいかがですか。
変わらぬおもてなしでお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
予約 羽田
利用プラン
【ＯＺ限定★リフレッシュプラン】セミダブルの半露天風呂付き客室にステイ！ 空いていればいつでも利用できる貸切風呂や月替わりの季節会席が楽しめるお試しプラン（夕朝食付き・14時アーリーチェックイン）
ともち さん
60代前半(女性)
投稿日 2021/10/17
参考になった 0
4.75
歴史のある古い旅館ですが掃除も行き届いていて気持ち良く過ごせました
施設からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
当館は歴史があり古いお宿ではありますが、菊屋の魅力の1つとしています。
古き宿を保っていけるように日々努めて参ります。
また、毎年多くの新入社員を迎えているため若いスタッフが多くいます。
おもてなしに対して学ぶことが多いですが温かく見守って頂けると幸いです。
ともち様のお帰りを心よりお待ちしております。
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/08/29
参考になった 1
4.75
コロナ禍ではありますが結婚記念日に利用しました。
ご用意していただいたシャンパンは辛口で食事と一緒でも邪魔にならず、ケーキは事前にプレートに入れる文字を電話でお願いできたのでよかったです。
お料理は夕飯も朝食もたいへん満足のいくメニュー内容、量でした。スタッフの方のお心遣いも素晴らしかったです。
宿泊した部屋は本館から吊橋を渡って向かう別邸で、日中は吊橋から川の流れや風景が楽しめました。夜間の吊橋の通行は安全上禁止されていましたが、別邸の3階から外には出られますので問題なさそうでした。（帰りは同じ場所から入れば部屋に戻るのも相当な時短になります）
新しくてトイレやシャワーも綺麗で備え付けのお風呂も広くてよかったです。備え付けのお風呂と居間にあたる部分の間の窓を開けると入浴中の人とお話もできます。
寝室と居間にあたる部分もふすまで仕切られており、ふすま側のベッドなら居間にあるテレビも見えました。
最もおすすめしたいのは16時から0時まで使える無料の自販機があることで、これは宿泊した別邸の宿泊者限定のようでした。コンビニ遠いので部屋でビールが飲めるのが幸せでした。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また結婚記念日という大切なお日にちに当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用の別邸のお部屋は、ご投稿者様のおっしゃる通り
本館からは離れた場所にはなりますが
お籠りにはぴったりのお部屋でございます。
ご滞在中はお部屋内の半露天温泉風呂をご満喫頂けたようで私共も嬉しく思います。
別邸にご宿泊の方限定の無料自動販売機もご好評で安心いたしました。
今後もお客様に喜ばれるおもてなしを日々日々考えて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
予約 羽田
利用プラン
【ＯＺ限定★記念日プラン】ケーキ&スパークリングワイン付き！老舗宿で懐かしい時と湯に出逢う癒しステイ（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/08/18
参考になった 0
5.00
初めて利用しました。新館を予約しました。コロナ感染予防もしっかりしていますし、食事も個室なのでとても良かったです。若いスタッフがほとんどですが素晴らしい接客で大変満足です。いくつもある貸し切り風呂は24時間フリー(無料)ですし、タイプもたくさんあるので満足。しかも新館はビール含めジュースもフリードリンクで素晴らしく嬉しいポイント。新型コロナにより飲みにもいけない毎日に、とても素晴らしいサービスです。
もちろん別の場所にはコーヒーなどもフリードリンクで用意してあります。夜鳴きそばもしっかり頂き、主人も喜んでいました！回廊も雰囲気が良くキレイで館内色々な場所に時代を感じることができ最高かと思います。現代、過去がうまく調和され私の中では上位に匹敵する旅館でした。また是非行きたいと思います！！
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新館風の語り部にご宿泊頂きまして、フリードリンクコーナーやその他無料サービス等をお気に召して
頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
最近は気軽に飲みにも行けないご時世で、当館のサービスが少しでも皆様にとってリフレッシュとなる
内容であればこんなに喜ばしいことはありません。このようなコロナ禍で色々と制限はございますが、
菊屋にご滞在中は日頃のお疲れを少しでも取っていただけますよう、私共も精一杯おもてなしをさせて
頂きます。菊屋の建物は長い年月を経て時代と共に生きて参りました。これからも末永く皆様に愛される
湯宿を目指し、私共も一緒に成長して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
予約 高木
利用プラン
【共立リゾート★夏旅】＜第3弾＞＜第3弾＞レイトチェックイン＆レイトディナープラン（夕朝食付き）
まぁゆ さん
50代前半(女性)
投稿日 2021/07/12
参考になった 0
4.00
貸切風呂は予約制では無いため、チェックインしてすぐに空いていたので利用出来ました。
利用者が出た後の清掃はしないのか気になりました。
なのでチェックイン後すぐの利用がオススメです。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貸切のお風呂は当館に4か所あり、
風情も様々でございますので湯めぐりがより充実したものとなっております。
懸念されておりました貸切風呂の清掃については、
スタッフが定期的に巡回を行っておりますが至らぬ場合があるかとは存じます。
より多くのお客様に安心・安全にご利用いただけるよう、
お客様のご意見を参考に検討して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
秋には紅葉が館内でも色づいて参りますので、
機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
予約 羽田
利用プラン
【ＯＺの日帰り温泉プラン】★夕食＋温泉＋客室休憩付き＋♪最大7時間ステイ★4種貸切風呂無料
じゅんこ1105 さん
50代前半(女性)
投稿日 2021/06/14
参考になった 0
5.00
建物すべてがノスタルジックです。
時が止まった感じがします。
新しくできた施設を利用しましたが
かわいらしいコンパクトなお部屋でしたが
とてもキレイで新しいにおいがしました
アメニティも、お部屋の設備もよかったです。
コーヒー紅茶やお菓子、アイス、缶ビール(自分が利用した棟？)が無料でした。
22時から夜鳴きソバ(少なめのラーメン)も無料です。お得感がありました。
お料理もステキな盛付けで、朝食も和食・洋食を選べます。ゆったりしたお席なのでゆっくりできます。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は令和3年3月にオープンいたしました『別邸水の語り部』にご宿泊頂きましたが、
新築ホヤホヤのお部屋をご堪能頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
今回新館2棟オープンを記念してアメニティの見直しを行ない女性スタッフで選び抜いて採用いたしました。
同時期にオープン致しました『新館風の語り部』も同じくコンパクトながらに機能性もバッチリです。
無料サービスコーナーにつきましても色々と拡充しております。
次回いつ再訪頂いても菊屋の世界観をお愉しみ頂けますよう、今後も試行錯誤して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
利用プラン
【ＯＺ限定★シークレットプラン】新客室モニタープランが20800円から楽しめるプラン登場！老舗宿で懐かしい時と湯に出逢う癒しステイ（夕朝食付き）
まいまい218 さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/06/13
参考になった 0
5.00
部屋露天は川沿いで川のせせらぎが聞こえ、とても癒されました。湯上がり処のアイスや夕方の静岡おでん、夜の夜鳴きそば、コーヒー牛乳やヤクルトなど、無料のお楽しみが充実していて良かったです。
お食事も手がこんでいるものが多く、お腹いっぱいになりました。朝食は和定食を選びましたが、おかずが多く、バイキングじゃないのが良かったです。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
料理や当館のサービスをたくさんお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋のお風呂で気分もリフレッシュして頂けたようでなによりでございます。静岡おでんや夜鳴きそばはたくさんのお客様からご好評頂いております。夜中に食べるラーメンも格別で御座いますので、ぜひまたご利用くださいませ。
利用プラン
【令和3年春オープン】『 新館 』＆『 別邸 』オープン記念プラン♪（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
50代後半(女性)
投稿日 2021/05/11
参考になった 0
4.00
到着時館内の説明がイマイチハッキリ聞こえず値段の割にきちんとしていない印象を受けました。
お風呂は貸し切りや大浴場も気持ちよく入らせて頂きました。
とてもいいお湯でした。
お料理はとても美しく美味しく大変満足でした。
食事中の接客は研修中の名札がありましたが誠実でとても心地よい接客で心地よかったです。
これからも頑張ってほしいと心から思える接客でした。
それ以外の接客がもう少しレベルが上がると旅館の価値が値段と合うかなと正直思いました。
施設からの返信
この度は数ある湯宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は私共の未熟な点をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら今回のようなお声を頂けたことにより、
改めて接客ついてスタッフ共々考えることが出来ました。
研修中のスタッフに限らず、お客様が気持ちよくご滞在頂けるよう再度精進して参ります。
またお越しの際は、私共の成長した姿を見て頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
予約 羽田
利用プラン
【ＯＺの日帰り温泉プラン】★夕食＋温泉＋客室休憩付き＋♪最大7時間ステイ★4種貸切風呂無料
オズモールユーザー さん
30代前半(男性)
投稿日 2021/05/04
参考になった 0
4.50
館内が迷路のようになっていて、地図をしっかり見ていかないと迷子になります。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
館内は宿名の通り、回廊状になっており歴史に思いを馳せながら巡ることができます。
おっしゃる通り迷子になるのは必至であるかと存じます。
お困りの場合は近くのスタッフにお声掛け下さい。
まだまだ成長を続ける湯回廊菊屋に、またぜひお越し下さい。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
予約 羽田
利用プラン
【ＯＺ限定★記念日プラン】ケーキ&スパークリングワイン付き！老舗宿で懐かしい時と湯に出逢う癒しステイ（夕朝食付き）
まゆみんこ さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/12/16
参考になった 0
5.00
趣きがあり、風情もあって古き良き旅館でした。紅葉が綺麗な中庭がとても良かったです。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで、私共も喜ばしく思います。
当館は昔ながらの風情も大切にしておりますが、
新しい要素も取り入れ日々お客様をお迎えしております。
いつお越しになってもより良い宿となるよう努めて参りますので、
温かく見守っていただけたら幸いでございます。
春先には新たな客室もオープンいたしますので、
まゆみんこ様もぜひお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
予約 羽田
利用プラン
【人気温泉旅館ホテル250選～受賞記念～】最大5500円OFF！4つの貸切風呂無料×本格会席（夕朝食付き）
jason さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/11/30
参考になった 0
5.00
とても素敵な宿でした。
従業員みなさん笑顔で挨拶をしてくれておもてなしが素晴らしかったです。
お掃除も行き届いており気持ちよく過ごせました。
お料理は見た目だけでも幸せな気分になれるような盛り付け方で素敵でした。
量もちょうど良く一つ一つのお料理を味わいながら最後までおいしくいただけました。
貸切風呂が無料でついていたので24時間空いていれば入れるのは良かったです。
温泉もお肌がスベスベになり全てに満足しました。
今年はコロナ禍で全く旅行に行けてませんでしたが、久しぶりに気持ちが解放されて癒されました^ ^
施設からの返信
この度は、湯回廊菊屋へお越し下さいまして誠に有り難う御座いました。
ご滞在中は、私共の拙いおもてなしやお料理・お風呂などにも高評価賜りまして重ねて御礼申し上げます。
時節柄心配な日々が続きますがご自愛頂きまして機会が御座いましたら再度日頃のお疲れを癒しに
ご来館頂ければ幸いで御座います。
ご投稿有り難う御座いました。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2020】最大6000円割引&ワンドリンク特典付き！4つの貸切風呂無料×本格会席（夕朝食付き）
ななすけ さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/10/15
参考になった 0
2.75
Gotoで利用しました。チェックイン前に荷物だけ預けたかったのですが、入り口のオペレーションがイマイチでした。バスが着く時間などわかってるはずなので、多めに人を配置するなどが必要かなと思います。靴も自分で入れるなどもびっくりしました。
食事は夕飯は美味しくて満足しましたが、朝は物足りない感じがしました。配膳の方は良い方でした。
部屋は遠目には雰囲気よいのですが、やはり古過ぎて建て付けも悪かったし、掃除も行き届いているとは思えなかったです。特に窓拭きはもう少ししたほうがよいかと。部屋の臭いもちょっと苦手でした。ベッドも柔らかすぎました。
肝心のお風呂はまあ普通によかったです。お風呂上がりのコーヒーなどはよかったですが、全くスタッフがいる様子はなく、管理上大丈夫なのかな、と少し不安に思いました。
料金に見合ってない部屋とサービスかなぁと思いました。
施設からの返信
此度は、湯回廊菊屋をご利用下さいまして誠に有難う御座いました。
先ずはご到着時にご不快なお気持にさせてしまい申し訳御座いませんでした。
ご到着時、ご出発時の混雑を避けるべく只今のオペレーションにさせて頂いております何卒ご理解頂ければ
幸いで御座います。
コーヒーラウンジはセルフサービスでのご利用で御座いますがお時間で巡回・補充などをさせて頂いております
ご心配頂き有難う御座いました。
ご指摘頂きました事は真摯に受け止め今後のおもてなし向上に努めて参ります。
貴重なご意見有難う御座いました。
予約 上地
りなりん さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/09/27
参考になった 0
5.00
サービスが行き届いていました。
客室の案内もそうですし、お食事の時もそうでした。
コロナの影響で食事が個室だったり、隣の人とソーシャルディスタンスをとらなければいけない関係で食事の時間がこちらで決められず、遅くなってしまいましたがお風呂も貸し切り4種類、大浴場2種と沢山ありましたので時間を持て余す事はありませんでした。
彼の誕生日で了解させていただいたのですが、お食事時ホテルから素敵な柄の缶に入った緑茶とメッセージをいただきました。
ありがとうございました。
また是非利用させていただきたいと思いました。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お連れ様の大切なお日にちに当館をお選びいただきました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事のお時間でご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。
当館のお食事のお時間はご到着順にお伺いをさせていただいておりますが、
事前確約の可能なプランもございますのでまたの機会に是非ご利用下さい。
お食事の内容は季節ごとに変化しておりますので、
いつお越し頂いても楽しくお食事が出来るかと存じます。
皆様の大切な記念日に毎に是非お待ち申し上げております。
まだまだ未熟な私共ですが今回頂いたお言葉を胸に刻み、
お客様目線でおもてなしして参りますので、
ご不便お掛けしました事ご容赦くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
利用プラン
【ＯＺ限定★記念日プラン】カップル応援♪スパークリングワイン付き＆食事個室席確約（夕朝食付き）
ハープスター さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/08/19
参考になった 0
5.00
コロナで大変な中、直前まで行くことを迷っていましたが、3日前くらいに来た宿泊予約の確認のお電話で、快く快諾してもらえ、お言葉に甘えてお邪魔しました。
館内は、歴史のある品々やお写真が飾られ、まるで博物館のようになっており、古き良き歴史を感じる佇まいでした。
また湯回廊と言うとおり、細い廊下や地下もあり迷路のようで館内散策を楽しみました。
お部屋は和風のお部屋で照明も程よく清潔で大変寛げました。
お風呂は、貸し切り風呂が4つもあり全てを制覇する事は出来ませんでしたが、木の香が良い熱々のお風呂でゆっくりしました。
そして何と言ってもお食事が驚くほどの美さ、そして盛り付けの美味しさで主人も私も大満足でした!!!!
夕食はもちろんですが、朝食も大変美味しく、お昼もお腹がなかなか空かないくらい量もいっぱいで幸せでした。
そして、夜食の楽しみ名物の「夜鳴きそば」は、あっさりした優しいお味の醤油ラーメンで、これが食後の風呂上がりでまったりした後、寝る前の贅沢で美味しかったです。
それともう一つ、小川ん眺めながら飲む水出しコーヒーが美味しかったです。まるで、理科の実験を見ているようで楽しかった。
接客も素晴らしいです。
総合的に、大変大満足なお宿でした!!!!!
また、必ずお邪魔したいお宿となりました。
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして3日間のご滞在を満足されたようで私共も喜ばしい限りでございます。
当館は新型コロナウイルスの感染拡大防止対策を行っておりますので、
少々ご不便をおかけする場面があったかと存じますがこちらの口コミを拝見し安心いたしました。
お食事は月替わりの会席料理でございますので、季節ごとにお楽しみ頂けるかと存じます。
夜鳴きそばや水出しコーヒーは毎日変わらずご用意しておりますので、
ハープスター様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
次回ご宿泊の際は、4つの貸切風呂を制覇し心身共におくつろぎくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
利用プラン
【ＯＺ限定★初夏セール2020】最大6000円割引&ワンドリンク特典付き！4つの貸切風呂無料×本格会席（夕朝食付き）
なやさん さん
20代前半(男性)
投稿日 2020/08/15
参考になった 0
5.00
露天風呂や貸切風呂の充実さ（数の多さや気持ち良さ）に大変満足できると思います。
また、食事に関しても、朝夕ともに非常に料理が美味しく素晴らしい食事になりました。
一番はこの湯回廊菊屋さんだけでも満足できるくらいの設備が整っているので、気になっている方は一度でも良いから是非行ってみて欲しいです。
ちなみに、私はもう一度余裕のある時に行ってみようと思います...笑
施設からの返信
この度は湯回廊菊屋へお越し下さいまして誠に有難う御座いました。
ご滞在中は温泉や料理をご堪能下さいまして大変嬉しく存じます。
貸切風呂に関しましては貴重なご意見を賜りまして有難う御座います・
お客様のお気持、目線に寄り添える様努力して参ります。
次回、季節を変えてのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿本当に有難う御座いました。
利用プラン
【ＯＺ限定★記念日プラン】カップル応援♪スパークリングワイン付き＆食事個室席確約（夕朝食付き）
マリ さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/08/15
参考になった 0
4.75
以前から一度行きたいと思っていた旅館。
とても趣きがあり、素敵でした。
コロナが落ち着いたら、母を連れてぜひまた利用したいです。
施設からの返信
この度は、数ある湯宿より湯回廊菊屋をお選び下さいまして誠に有難う御座いました。
ご滞在中は、格別に高評価賜りまして厚く御礼申し上げます。
お客様のお気持に恥じぬ様、従業員一同これからもサービス向上に精進して参りますので
次回、お母様を連れてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン】夕食時のワンドリンク付き＆24時間いつでも利用可能な貸し切り風呂が楽しめる！ 老舗宿で懐かしい時と湯に出逢うリフレッシュステイ（夕朝食付き）
春の花 さん
60代前半(女性)
投稿日 2020/07/31
参考になった 0
5.00
今月2度目の利用をさせて頂きました。
同月の宿泊でしたので食事メニューを連泊メニューに変更してくださり、食事担当の方も前回と同じ方にしてくださったりとご配慮頂きました。
食事は、どんな物が出てくるのか本当に楽しみの宿です。
器、盛り付けの美しさ、手の込んだ味付けにはいつも感心させられます。
年に一度尋ねたい宿と以前投稿したのですが季節毎に尋ねたい宿です
帰って来ると、暫く菊屋ロスです。
施設からの返信
この度も、湯回廊菊屋をご利用下さいまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は、月替わりの趣肴会席をご堪能下さり大変嬉しく存じます。又スタッフにも温かいお言葉を
頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
ご来館頂くたびに同じお気持でお過ごし頂けます様、回数を追う毎に従業員一同気を抜かずおもてなし
向上に努めて参りますので毎度ご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。
予約 上地
利用プラン
【モニタープラン】特別価格で泊まれる！新館「水の語り部」が令和元年12月オープン（夕朝食付き）
全体的に部屋にも館内にも、清潔感がありました。料理も上品で美味しかったです。丁寧に対応してくれたスタッフがたくさんいました。レトロ感たっぷりの懐かしさ漂うのがよかったです。少々、高いですがまた、いつか泊まりに行きたい、と思える旅館です。