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25件1～25件表示
オズモールユーザー さん
10代後半(女性)
投稿日 2020/01/11
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5.00
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】EN Standard（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
アンテ さん
20代前半(女性)
投稿日 2019/12/23
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4.00
各階のコンセプトが日本らしく、見ていて楽しかったです。フロントの方も優しく迎えてくださりながら、必要な情報のみ与えていただき、自分の時間を大切にできました。朝ごはんはパンが数種類あり、美味しくいただきました。このホテルを利用するのは外国の方が多く、日本人の私たちがマイノリティで新鮮でした。チェックアウトは12:00だと予約時に確認していたのですが、当日フロントで11:00 と伝えられました。もともと11:00に出る予定でしたので問題ありませんでしたが不思議に思いました。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】EN Standard（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
なっちゃん さん
10代後半(女性)
投稿日 2019/09/05
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4.00
門が立派でちょっとびっくりしちゃいました笑
廊下の壁に絵が書いてあって可愛かったです
朝食は朝寝坊して間に合わなかったので次利用したいと思います！
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】EN Standard（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
ちゃらん さん
30代後半(女性)
投稿日 2019/05/10
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4.50
スタッフの方々には心の通った親切な対応をしていただきました。カジュアルなホテルなので清潔なお部屋でゆっくり過ごせれば良いと思っていましたが、どの方もにこやかでお話ししていて楽しかったです。お部屋は狭めですが、ベッドは広く全体的に清潔でした。スーツケースを広げる場合は大変かもしれません。朝食はパン5種類位でどれも美味しくいただきました。サラダ等はないので、物足りない場合は近くのコンビニやデパ地下で買うと良いと思います。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】EN Standard（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
tommy♪ さん
30代後半(女性)
投稿日 2019/02/03
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5.00
とにかくスタッフの対応は素晴らしい。一歳の子供と母親と利用したが、セミダブルのベッド１つの部屋で申し込んでしまったため、他に空いてる部屋を確認してもらったら当日にもかかわらず千円のプラスのみで別部屋を準備していただきました。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】EN Standard（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
みか さん
30代前半(女性)
投稿日 2019/01/06
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4.75
各フロアごとにコンセプトが違うのがとても面白かった。私が宿泊したフロアは鳥居のあるフロアでしたが、絵馬などがかけるサービスもあり楽しめました。
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルを気に入っていただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
当館は全フロアに異なるコンセプトを採用しており、館内を巡って頂くことで日本の主だった文化を紹介できるような作りとなっております。
また、お近くへお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を、心待ちにしております。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】EN Standard（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
ゆぅ さん
30代前半(女性)
投稿日 2019/01/05
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2.67
おしゃれなビジネスホテルといった感じ。海外のお客さんが多い様子で海外風のおしゃれな作りの中に日本らしさも含まれている、狭い中でもステキなお部屋でした。
相方と2人で利用していて、チェックアウトの時間5分前で出ようとしてるところでしたが男性の清掃員がノックもなしに入ってきたのは驚きました。。1人利用でパタパタ裸で用意している時だったら、、と思うと流石に今後の利用は考えますね。。
施設の作りや立地等は気に入りました！
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な意見を賜りましたこと、重ねて感謝申し上げます。
清掃員がノックもなしに入ってきた事は大変申し訳ございません。
この様な事が二度と無いよう清掃員との連携を強化し、お客様に快適にお寛ぎ頂ける様
従業員一同尽力致します。
改めて、たくさんのご意見に感謝するとともにこの度は誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、どうかよろしくお願い致します。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】EN Standard（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
サッシー さん
10代後半(女性)
投稿日 2018/12/26
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4.50
外国の方がほとんどでした
でも、部屋はとっても綺麗でサービスもよかったです
スタッフの方もとっても親切でした！？
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルを気に入っていただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
改装後は海外のお客様が非常に増えており、日々お部屋が埋まっている状態が続いております。
是非、お近くに出張の際は、当ホテルをお選びいただくと光栄でございます。
ご案内できるように最善の努力はさせていただきます。
どうか、よろしくお願い致します。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】FUJISAWA HOTEL ENオープン記念！渋谷駅から徒歩7分のリニューアル間もない渋谷のデザイナーズホテルで非日常ステイ（12時レイトチェックアウト・軽朝食付き）
きむねぇ さん
40代後半(女性)
投稿日 2018/12/23
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4.00
デザイナーズホテルに興味があるので選びました。フロアごとにインテリアが異なり外国の方には特に面白いと思っていただけそうですね。わたしは5階の富士山でした（笑）。お部屋は狭いけれどバスルームのシャワーユニットが独立で使いやすかった。ただ独立洗面台は少々小さく水はねが気になりました。ベッド大きくて良かったです。
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、当館は全フロアに異なるコンセプトを採用しており、館内を巡って頂くことで日本の主だった文化を紹介できるような作りとなっております。
また、当ホテルを気に入っていただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
お客様からのご意見は、SHIBUYA HOTEL ENが、快適なホテルとしてご予約を頂ける様、参考にさせて頂きます。
また、お近くへお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を、心待ちにしております。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】EN Standard（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
えみ さん
20代後半(女性)
投稿日 2018/09/05
参考になった 0
3.67
ユニットバスは狭く、脱いだ服を置いたりドライヤーをかけるのが少し窮屈でした。湯船は無く、シャワーのみです。
訪日客向けのようで、作りは海外のホテルのよう、かと思いきや寝巻きは浴衣だったり、なかなか面白かったです。フロントの方も国際色豊かでした。
OZプランでスキンケアセットが付くものでしたが、フロントで渡されず部屋にあるのかと思ったら無かったので、部屋まで持ってきてもらいました。(すごく早い対応だったので特に悪い気は無かったです)
ただオープンしたてだからか、フロントで説明してもらったチェックアウトの時間がプランと異なったり、朝食無しのはずが有りだったりしたのが、？でした。
良かった所は、ベッド(英国製)が気持ち良かったこと、無料のお水が人数分あったこと、お茶のティーバッグが辻利の玉露だったことですね。
金額が変わらなければ是非また利用したいです。
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトのお時間につきまして説明がなく、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
私たちのホテルは欧米の洒落た佇まいに、日本や渋谷ならではの文化を取り入れたデザインホテルで、日本のみならず、世界中のお客様を日々お迎えしております。
次回ご来館の際も必ず楽しんでいただけますように日々精進して参ります。
今後とも、どうかよろしくお願い致します。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】FUJISAWA HOTEL ENオープン記念！渋谷駅から徒歩7分のリニューアル間もない渋谷のデザイナーズホテルで非日常ステイ（12時レイトチェックアウト・軽朝食付き）
maco さん
30代後半(女性)
投稿日 2018/03/27
参考になった 0
4.00
イベント参加目的で、アクセスがよかったことと、アプリ利用でチェックアウトを12時にしてもらえるため、今回利用を決めました。
まずはアクセスですが、渋谷からホテルまではずっと人混みなので、到着に予想の倍ほどの時間がかかります。また入口が大通りに面していないので、ちょっとわかりにくかったです。ホテルの扉も重厚で引き戸なので荷物が多く大変でした。フロントのスタッフさんの対応は、チェックインの時もアウトの時もとてもよかったです。丁寧であって、フレンドリーでもありました。 部屋はベッドが大きいので、フリースペースはさほどありませんが、観光拠点の利用なら十分と思います。 トイレ、シャワーも快適でした。アメニティはaromatherapyでした。 大通り沿いであること、バーで深夜までイベントしていることで外からの音も廊下の音もわりと漏れてきます。 疲れていれば、さほど気にならないかもしれません。 値段から考慮するともうすこし静かさを期待したいですが、立地からすれば、この値段は仕方ないのかもしれません。
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、ホテルをお楽しみ頂けた様子でスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、少し騒がしさが気になったということでご迷惑おかけして申し訳ございません。お客様の快適なホテル滞在を提供するためにも、前向きに改善したく思います。
次回ご来館の際は必ず快適にお過ごしいただけますように日々精進して参ります。
今後とも、どうかよろしくお願い致します。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】FUJISAWA HOTEL ENオープン記念！渋谷駅から徒歩7分のリニューアル間もない渋谷のデザイナーズホテルで非日常ステイ（12時レイトチェックアウト・軽朝食付き）
0909 さん
30代前半(女性)
投稿日 2018/03/18
参考になった 0
3.00
渋谷にあるビジネスホテルの中では、清潔なホテルだと感じました。チェックインの際、フロントの方と目が合っているのに無言で、こちらから話しかけるまで気まずい雰囲気だったので驚きましたが、そのほか特に気になる点はありませんでした。
ベッドは身体を支えてくれるマットレスで、寝やすかったです。
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当ホテルスタッフの至らぬ対応により、お客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが二度とないように徹底してまいります。
次回ご来館の際は、必ず楽しんでいただけますように日々精進して参ります。
今後とも、どうかよろしくお願い致します。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】FUJISAWA HOTEL ENオープン記念！渋谷駅から徒歩7分のリニューアル間もない渋谷のデザイナーズホテルで非日常ステイ（12時レイトチェックアウト・軽朝食付き）
みみっく さん
30代後半(女性)
投稿日 2018/02/25
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4.00
便利な場所にありすぐわかります。ビジネスホテル並の料金で、このお部屋の広さはうれしいです。無駄のないモダンな空間で快適でした。
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私たちのホテルは欧米の洒落た佇まいに、日本や渋谷ならではの文化を取り入れたデザインホテルで、日本のみならず、世界中のお客様を日々お迎えしております。
今回のご滞在では、ホテルをお楽しみ頂けた様子でスタッフ一同安堵しております。
次回ご来館の際も必ず楽しんでいただけますように日々精進して参ります。
今後とも、どうかよろしくお願い致します。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】FUJISAWA HOTEL ENオープン記念！渋谷駅から徒歩7分のリニューアル間もない渋谷のデザイナーズホテルで非日常ステイ（12時レイトチェックアウト・軽朝食付き）
ゆー さん
20代後半(女性)
投稿日 2018/02/07
参考になった 0
5.00
各階ごとに異なるテーマで装飾がされていてとてもワクワクしました！海外のホテルのような部屋の構造や設備も新鮮で楽しかったです！アクシデントがありましたが、迅速に対応してくださり、問題なく楽しむことができました。心配りに感謝致します！
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私たちのホテルは欧米の洒落た佇まいに、日本や渋谷ならではの文化を取り入れたデザインホテルで、日本のみならず、世界中のお客様を日々お迎えしております。
今回のご滞在では、ホテルをお楽しみ頂けた様子でスタッフ一同安堵しております。
次回ご来館の際も必ず楽しんでいただけますように日々精進して参ります。
今後とも、どうかよろしくお願い致します。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】FUJISAWA HOTEL ENオープン記念！渋谷駅から徒歩7分のリニューアル間もない渋谷のデザイナーズホテルで非日常ステイ（12時レイトチェックアウト・軽朝食付き）
hacho さん
20代後半(女性)
投稿日 2017/12/22
参考になった 0
4.00
部屋の清潔感、接客対応はとても良かったです。
朝食は私情により朝が早くて利用できませんでしたが、朝食付きは嬉しい特典かと思います。
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】FUJISAWA HOTEL ENオープン記念！渋谷駅から徒歩7分のリニューアル間もない渋谷のデザイナーズホテルで非日常ステイ（12時レイトチェックアウト・軽朝食付き）
sowhat0716 さん
30代後半(女性)
投稿日 2017/08/02
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3.25
部屋は改装したばかりでシャワーやトイレがスケルトンでモダン。ただバスタブがないのが残念です。
荷物を広げるスペースもしっかりあり、ベッドも広々二人で寝てもぐっすり。お部屋のコーヒーもおいしかったです。
渋谷東急本店やBunkamuraが目の前にあるので、夜遅くまで渋谷で遊んでも安心でした！
利用プラン
【ＯＺ初登場記念6500円～】お部屋無料アップグレード！渋谷のおしゃれなホテルで、ポーラのスキンケア4点セット付きステイ（12時レイトアウト）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2017/03/26
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4.00
内装も外装もユニークで、目で見ても楽しめるホテルでした！
お部屋も綺麗でアメニティもちゃんともらえてよかったです！
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
昨年2月にリニューアルをし、内装にこだわりを持っています。
今後ともお客様に滞在をお楽しみ頂けるようなプラン・ホテルづくりを行って参りますので、
次回渋谷にお越しの際は、是非ともまたご利用くださいませ。
利用プラン
【ＯＺ初登場記念6500円～】お部屋無料アップグレード！渋谷のおしゃれなホテルで、ポーラのスキンケア4点セット付きステイ（12時レイトアウト）
オズ さん
20代後半(男性)
投稿日 2016/12/26
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2.75
部屋が綺麗で良かったです。部屋のデザインが洗練されたデザインのためトイレもガラス張りだったのに少し驚きました。すだれがあってよかったです。
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、ありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、昨年2月に全館リニューアルし、デザインホテルとしてグランドオープン致しました。
内装にはこだわりを持っておりますが、全ての皆様が快適なホテル滞在をお過ごしできるように、現在も改善途中でございます。今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かして参ります。
是非、次回のご利用を心待ちにしております。
利用プラン
【ＯＺ限定☆アフター6】18時以降のチェックインでお得！渋谷のデザイナーズホテルで、ポーラのスキンケア4点セット付きステイ（12時レイトアウト）
なつやん さん
20代後半(女性)
投稿日 2016/12/26
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4.67
駅からも近く、近くにコンビニも2件あったので便利でした。接客も丁寧に対応してくれました！内装もモダンな雰囲気で大満足です！
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは昨年の2月にデザインホテルとしてリニューアルいたしました。内装にはこだわり、他にはないホテルとなっております。
是非、次回もご利用頂けることを心待ちにしております。
利用プラン
【早期割引プラン】ポーラスキンケアセット付き、渋谷のデザイナーズホテルでおしゃれステイ（12時レイトアウト）
みーさん さん
20代前半(女性)
投稿日 2016/12/12
参考になった 0
3.33
設備やホテル自体には特に不満はなく、快適に過ごせました。都内に割安で泊まりたいという目的は十分果たせたと思います。チェックイン時、夜にフロント横？のバーでイベントがあるので騒がしいかもしれませんとの案内がありましたが、その点が予約時に前もって分かるとより良いかと思いました。2階だったからかもしれませんが、寝る時確かに少し音が気になりました。でも眠れないというほどではなかったです。
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、ありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのイベントについて、事前にご連絡できていなかったことから、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のイベント運営に活かして参ります。
是非、次回もご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、心待ちにしております。
利用プラン
【ＯＺ限定☆アフター6】18時以降のチェックインでお得！渋谷のデザイナーズホテルで、ポーラのスキンケア4点セット付きステイ（12時レイトアウト）
ニルギリ さん
30代前半(女性)
投稿日 2016/12/11
参考になった 0
3.67
部屋はかなり凝った作りで、日本のホテルというより、海外の機能的なデザイナーズという感じ。特に、トイレやシャワールームはかなり凝った作りなので、好き嫌いが分かれるかも…。全体的にリラクゼーションなラグジュアリーよりも、凝りすぎてて落ち着かない印象だった。
12時までいられるのはすごくグッド！
施設からの返信
の度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、ありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは、昨年2月に全館リニューアルし、デザインホテルとしてグランドオープン致しました。海外のお客様からも多数ご利用いただいております。良い、悪いと様々ですが、今回のお客様からのご意見も真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かして参ります。
是非、次回もご利用頂けると幸いでございます。スタッフ一同、心待ちにしております。
利用プラン
【ＯＺ限定☆アフター6】18時以降のチェックインでお得！渋谷のデザイナーズホテルで、ポーラのスキンケア4点セット付きステイ（12時レイトアウト）
e-ri-ka さん
20代後半(女性)
投稿日 2016/08/19
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3.33
室内はシンプルですが清潔感があってよかったです！ベッドもふかふかでゆっくり休めました！！
施設からの返信
この度は、SHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、館内についてのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
浴室やトイレの作りにつきましては、お客様の意見を参考にさせていただきます。私たちは、今後もお客様にとって快適なホテルを目指して参ります。また是非、機会がございましたら、ご利用お待ち致しております。(SHIBUYA HOTEL EN 赤石)
利用プラン
【ＯＺ限定☆アフター6】18時以降のチェックインでお得！渋谷のデザイナーズホテルで、ポーラのスキンケア4点セット付きステイ（12時レイトアウト）
みー さん
20代後半(女性)
投稿日 2016/08/13
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5.00
コンビニやスーパーが近くにある為とても便利でしたし、お部屋も清潔感があり快適に過ごせました。
施設からの返信
この度は、SHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、館内についてのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。私たちは、今後もお客様にとって快適なホテルを目指して参ります。また是非、機会がございましたら、ご利用お待ち致しております。
利用プラン
【ＯＺ初登場記念6500円～】お部屋無料アップグレード！渋谷のおしゃれなホテルで、ポーラのスキンケア4点セット付きステイ（12時レイトアウト）
ふ(^^)う さん
20代後半(女性)
投稿日 2016/06/12
参考になった 0
4.33
フロントの方がとても親切で、急なお願いにもすぐに対応してくれました。
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊がお客様にとって、快適な時間になったことで、スタッフ一同が安堵しております。今後も、SHIBUYA HOTEL ENが、快適なホテルとしてご予約を頂ける様、貴重な意見として、参考にさせて頂きます。今後は、夏プランなど、季節に併せたプランを考案しておりますので、お近くへお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を、心待ちにしております。（SHIBUYA HOTEL EN フロント赤石）
利用プラン
【ＯＺ限定・ポーラのスキンケア4点セット付き】FUJISAWA HOTEL ENオープン記念！渋谷駅から徒歩7分のリニューアル間もない渋谷のデザイナーズホテルで非日常ステイ（12時レイトチェックアウト・軽朝食付き）
OZmallユーザー さん
50代後半(男性)
投稿日 2016/05/23
参考になった 0
4.00
非常に清潔で、モダンな作りは、いいのですが、宿泊料が、少々、高い気がします。
ベッドの寝心地は、大変よかった。
施設からの返信
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。モダンな作りや、ベッドの寝心地を気に入って頂けたご様子にスタッフ一同安堵しております。また、宿泊料についてのご意見も誠にありがとうございます。SHIBUYA HOTEL ENが、快適なホテルとしてお客様からご予約を頂ける様、参考にさせて頂きます。今後は、夏プランなど、季節に併せたプランを考案しておりますので、お近くへお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を、心待ちにしております。（SHIBUYA HOTEL EN フロント赤石）
利用プラン
【ＯＺ限定☆アフター6】18時以降のチェックインでお得！渋谷のデザイナーズホテルで、ポーラのスキンケア4点セット付きステイ（12時レイトアウト）
部屋の中も綺麗で凄く居心地が良かったです。
またいきたいって思いました！