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ホテルに苦情の報告をしようか迷っています。

新入社員[ID:0027919]
2020/06/15(月) 18:39

初めまして。ホテルに苦情を出すか迷っているため投稿させていただきました。

長々と失礼します。

私は今年入社した新入社員です。コロナの影響で6月から研修が始まり、研修先のホテルで連泊しています。
初めてのホテルだったのですが、今までの2週間は快適に過ごさせて頂きました。掃除をしなくていいときはドアにプレートを貼るというルールがありました。この2週間は掃除を頼む日はきちんと荷物を整理して、部屋の隅に置いてから仕事に行っていました。

今朝はいつもより時間が無く、ものは散らかしっぱなし、洗濯物も干しっぱなしだったため、掃除はしないでもらおうと考えていました。しかし、プレートを貼るのを忘れてしまいました。気づいたのも掃除が終わってしまった頃の時間帯で、ホテルに連絡も出来ませんでした。

仕事終わりに急いでホテルに帰りました。洗濯物が干してあったお風呂場は、洗濯物を避けて綺麗に掃除されていました。ほっとして部屋の奥に行くと、ベッドの上に置いてあった荷物が全て机の上に置かれていました。しかし、置かれていたというより、投げられたかのように机の上が散らばっていました。それはしょうがないと思い、机の上を片付けているとテレビに繋げてあり、机に置いておいたSwitchが倒されていました。このSwitchは私が学生時代頑張ってバイトして貯めておいたお金で買った最近発売されたあつまれどうぶつの森のデザインのSwitchで、私にとっては本当に大事なものでした。いつもなら部屋を開ける時は必ずしまっていましたが、今朝は本当に時間が無く、そのままでした。状態は、伏せてあったのではなく倒れてケースから飛び出してしまっているような状態でした。物を机に置いた時に倒したのだと考えられます。

  続きです。

新入社員[ID:0027919]
2020/06/15(月) 18:40

そんなことでと投稿するのかなどと思われると思いますが、私にとっては初めてのことで、それが大事なものでとても困惑しています。私的には、倒してしまったのならなおしておいて欲しかったです。もしくは、ベッドの上にあった荷物は床に置いておいて欲しかったです。

確認したらSwitchは壊れていませんでしたが、他の机の上の荷物と合わせると頭にきます。
プレートが貼られていなければ客の荷物を好きにして良いのでしょうか。
粗末に扱っても良いのでしょうか。
こういった場合ホテル苦情として報告しても良いのでしょうか。
どなたか教えてください。お願いします。

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