Buenos Karin[ブエノスカリン]の口コミ 7ページ目|馬車道<ヘアサロン予約>

馬車道

Buenos Karinブエノスカリン

口コミ評価
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口コミ

総合評価
  • プラン
  • 雰囲気
  • 技術・仕上がり
  • 接客・サービス

306

  • ちょこさん

    40代前半(女性)

    投稿日2012年10月16日

    総合
    4.75
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    4

    建物外観も店内も綺麗で居心地の良いヘアサロンでした。前日夜遅くに明日髪を切りたいと思い立ち、翌日の予約は無理かなと思ったらこちらで予約が取れてびっくり。うかがった時間はお忙しかったのか、担当して頂いた方はインカムにしきりに話したりカットの途中で席を離れ他のお客様の対応をされたりしていて、急な予約で申し訳なかったなと思い、オズプラン予約時リクエストした『髪の悩みを相談したい』等カウンセリングは諦めました。カット以外は全て他のスタッフ6人が入れ替わり立ち替わりの対応で、個人的にはこのようなシステムは嫌いではないですが、最初から最後まで同じ方に施術して欲しい人にはオススメ出来ないかも?(もしかしたらオズプランだけの特別な対応なのかもしれませんが。)とにかく、要望通りのカラーに仕上げて頂き、丁寧にドライカットして下さり、仕上がりにはとても満足しています。こちらはネイルサロンやアロマやその他色々充実しているようなので、今度は個室で利用してみたいと思いました。

    サロンからの返信
    ちょこ様 先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。 技術やサロンへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 ありがとうございました。 今回、ちょこ様への細かな気遣いや配慮が足りずこの様な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました、説明不足や伝達ミスなど早急に改善させて頂き、今後はよりお客様に楽しんで、満足してお帰り頂く事を前提に取り組んで行きたいと存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 また是非他メニューもお楽しみ下さいませ。 ちょこ様のご来店心よりお待ち申し上げております。

    田口和人

    利用プラン
    【OZmall16周年記念】カット+カラー+ケラスターゼトリートメント
  • patraさん

    40代前半(女性)

    投稿日2012年10月11日

    総合
    3.75
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    3

    ネイルを同時に施術できるか相談したところ、個室を手配してくれました。一番のメリットは、座っているだけで、シャンプーもパーマも出来て効率的だということです。室料は施術料金のTotalの10%ですが、おすすめです。

    サロンからの返信
    patraさん 先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。 お電話にてご案内不足がございまして、大変失礼致しました。 個室のご利用は、ご予約が空いている限りいつでもご案内できます。またご都合に合わせて是非ご利用くださいませ。 またのご来店を是非お待ちしております。

    中島 恵子

    利用プラン
    【期間限定】カット+デジクリップパーマ
  • kotakatakoさん

    40代前半(女性)

    投稿日2012年9月30日

    総合
    4.25
    プラン
    4
    雰囲気
    5
    技術
    4
    接客
    4

    静かな雰囲気でとても良かったです。 髪の悩みを相談したところ、いろいろ考えてスタイルを作っていただき助かりました。

    サロンからの返信
    kotakatakoさん 先日はご来店ありがとうございました。 今後は伸ばしていきたいとの事でしたので、 また途中の経過も、素敵に伸ばしていけるようお手伝いさせていただきます。またのご来店を是非お待ち致しております。

    田口

    利用プラン
    【OZmall16周年記念】カット+パーマ+ケラスターゼトリートメント
  • どりーみさん

    50代前半(女性)

    投稿日2012年8月21日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    カット後のヘアスタイルとても気に入りました。 髪質の悩みや、イメージを変えたいというリクエストにも丁寧に応じて頂きました。 お店の雰囲気も素晴らしく、これからも通い続けたいなというお店でした。

    サロンからの返信
    どりーみさん 先日は暑い中ご来店頂きましてありがとうございます。 喜んで頂きとてもうれしく思います。 これからもシーズンごとに色々な提案をしていきたいと考えております。 次回のご来店をキャスト一同心よりお待ち申し上げております。

    田口和人

    利用プラン
    カット+カラー
  • なおぽんさん

    40代前半(女性)

    投稿日2012年8月9日

    総合
    4.75
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    4
    接客
    5

    ゆったり寛げる空間です。

    サロンからの返信
    へもさん 先日はご来店誠にありがとうございました。 次回のご来店時にも安心して施術を受けられるよう準備万全でお待ちしております!

    杉山 淳二

    利用プラン
    【期間限定】カット+カラーorパーマ+炭酸泉スパ
  • ふぃんさん

    30代後半(女性)

    投稿日2012年8月4日

    総合
    3.00
    プラン
    3
    雰囲気
    3
    技術
    3
    接客
    3

    静かな雰囲気の店内でくつろげました。スパはすっきりして気持ちよかったです。出来ればもう少し普段のスタイリングについてのアドバイスが欲しかったです。

    サロンからの返信
    ふぃんさん 先日はご来店誠にありがとうございました。 次回もより満足して頂けるよう技術・サービスを提供したいと思います。 ご来店キャスト一同心よりお待ち申し上げております。

    杉山 淳二

    利用プラン
    【期間限定】カット+カラーorパーマ+炭酸泉スパ
  • inaba23さん

    50代前半(女性)

    投稿日2012年7月30日

    総合
    4.50
    プラン
    5
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    4

    カット+パーマの予定で伺いましたが、今の状態を見ていただき、カット+カラーに部分パーマをプラスした形で施術していただきました。仕上がりも気に入っています。いつも要望をしっかり聞いて叶えてくださるので満足です。これからもよろしくお願いします!

    サロンからの返信
    inaba23さん いつもご利用頂きましてありがとうございます。前髪パーマの調子はいかがでしょうか?次からは少しずつ秋スタイルへチェンジしていきましょう!またのご来店心よりお待ちしております。

    杉山淳二

    利用プラン
    カット+パーマ
  • eukaly_さん

    40代後半(女性)

    投稿日2012年7月2日

    総合
    3.50
    プラン
    3
    雰囲気
    3
    技術
    4
    接客
    4

    髪の乾かし方からブローの仕方まで分かりやすく教えてくださいました。そのおかげで、美容院での髪型を自分で保てるようになったことが嬉しいです。

    サロンからの返信
    eukaly_さん 先日はご来店ありがとうございました。 スタイリングが楽になってよかったです。 またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    小林 哲朗

    利用プラン
    カット+カラー
  • SAYAさん

    40代前半(女性)

    投稿日2012年7月1日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    キレイで技術も良くて素敵なサロンでした♪

    サロンからの返信
    SAYAさん 先日は遠方からのご来店ありがとうございました。 パーマの調子はいかがですか? またお話出来る事を楽しみにしております。

    小林哲朗

    利用プラン
    【期間限定】カット+カラーorパーマ+炭酸泉スパ
  • inaba23さん

    50代前半(女性)

    投稿日2012年5月24日

    総合
    4.50
    プラン
    5
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    4

    いつも利用させていただいています。プラン内容の説明をしっかりしていただき、納得した上で施術していただけました。こちらの希望をしっかりと聞いて叶えてくださるので安心してお任せできます。カラー後の髪のゴアつきも無く、サラリとして艶が出ますね。今回も仕上がりに満足!ありがとうございました。

    サロンからの返信
    inaba23さんいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。次の時も満足して頂けるように精一杯がんばります!次回のご来店心よりお待ち申し上げます。

    杉山淳二

    利用プラン
    【期間限定】カット+アルガンカラー+炭酸泉スパ
  • rutiさん

    40代前半(女性)

    投稿日2012年4月26日

    総合
    1.75
    プラン
    1
    雰囲気
    3
    技術
    1
    接客
    2

    ヘアエステ45分を楽しみに行ったのに、ヘアエステとカラーは一緒にできないと言われた。 それならサイトにのせなきゃいいのにと思いました。 今サイト見たら表示の仕方変わっているみたいです。 正直施術もいまいちでした。 とっても残念。

    サロンからの返信
    ruti様 先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。 ruti様にご指摘頂きました通り、私のOZモールプランの内容認識不足により、大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 今後はお客様により楽しんで頂ける様確認等を怠らずこのような事が二度とないよう勤めて参ります。 次回もご来店心よりお待ち申し上げております。

    店長 杉山淳二

    利用プラン
    【期間限定】前髪カット+カラー+ケラスターゼトリートメント
  • はなまるこさん

    40代前半(女性)

    投稿日2012年4月10日

    総合
    3.50
    プラン
    3
    雰囲気
    4
    技術
    3
    接客
    4

    気になっていた美容室だったので、楽しみに伺いました。空間も広々していて、スタッフの方々は感じよく、気持ちよくすごす事が出来ました。

    サロンからの返信
    はなまるこさん 先日はご友人とのご来店、誠にありがとうございました。 良い時間を過ごして頂けて大変嬉しく思います。 別フロアーではアロマやネイルなどもございまして、違った雰囲気もお楽しみいただけます。 是非また他のメニューもお試しになってみて下さい! スタッフ一同、またのご来店を、心よりお待ち致しております。

    小林 哲朗

    利用プラン
    【期間限定】カット+デジタルパーマ+炭酸ソーダスパ
  • yuさん

    30代後半(女性)

    投稿日2012年4月7日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    いつも利用しています。とても居心地の良いサロンです

    サロンからの返信
    yuさん いつもご来店誠にありがとうございます!! 少し春らしく動きや柔らかさを出すためにカラーリングさせていただきました!いつもとはまた違うyuさんでとてもお似合いでした!湿度が増して膨らんでしまう季節ですが、また季節に合わせたご提案させて頂きたいと思いますので今後ともBUENOS KARINにてお待ち申し上げております。

    武田 麻央

    利用プラン
    【期間限定】カット+カラーorパーマ+炭酸泉スパ
  • NECO♪さん

    40代後半(女性)

    投稿日2012年3月28日

    総合
    4.25
    プラン
    5
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    久々のサロン利用でしたが、選んでいただいたカラーと炭酸泉スパのおかげか、髪がつやつやになってとても元気になりました。スタッフの方も皆さんとても感じがよく、リラックス&リフレッシュできました。シャンプー後のマッサージが実は苦手なのですが、今回担当してくださった方はとても上手ではじめて違和感なく受けられたしとても良かったです。ありがとうございました。

    サロンからの返信
    NECO♪さん 先日はご来店ありがとうございました。 喜んで頂けて大変嬉しく思います。 今後もお客様のニーズを踏まえ、色々な提案をさせて頂き、より向上を目指したいと思います。今後も宜しくお願い致します。

    藤林 守

    利用プラン
    【期間限定】カット+カラーorパーマ+炭酸泉スパ
  • inaba23さん

    50代前半(女性)

    投稿日2012年3月26日

    総合
    4.50
    プラン
    5
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    4

    いつも利用させていただいています。カットもパーマも、私のイメージしていた通りに仕上げていただけますし、再現性も高いので、自宅でのお手入れも楽で助かっています。炭酸泉スパのおかげでパーマ後の髪の状態も良いです。これからもよろしくお願いします。

    サロンからの返信
    inaba23さん 先日はご来店誠にありがとうございます。 喜んで頂けて大変嬉しく思います。 今後も皆様に満足して頂けるよう、取り組んで参ります! またのご来店心よりお待ちしております。

    杉山淳二

    利用プラン
    【期間限定】カット+カラーorパーマ+炭酸泉スパ
  • めいさん

    30代後半(女性)

    投稿日2012年3月1日

    総合
    4.25
    プラン
    4
    雰囲気
    5
    技術
    3
    接客
    5

    雰囲気も、スタイリストさんの感じもよかったです。アシスタントさんのシャンプーもすごく気持ちよかったです。ただひとつ残念だったのは、長くシャンプー台にいたので、すごく首が痛くなって、かなり苦痛でした。カラーシャンプー、スパ、トリートメントメントと連続になってしまうメニューだったので、仕方ないのですが、せめてトリートメントはセット面に移動するとか、シャンプー台を起こしてやるとかして欲しかったです。そこだけが残念でした。次回から対応してくださるそうなので良かったです。また伺います。ありがとうございました。

    サロンからの返信
    めいさん 先日はご来店頂き、ありがとうございました。 また、貴重なご意見もありがとうございました。 次回のトリートメント時では、シャンプー台で起こしてスチームに入れるように、十分気をつけて対応致します。 より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    中島恵子

    利用プラン
    【期間限定】カット+カラーorパーマ+炭酸泉スパ
  • さっちんさん

    40代前半(女性)

    投稿日2012年2月24日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    施術はもちろん案内からお会計まで全ての対応が丁寧でとても居心地の良いサロンでした。髪の調子もとても良くなったので、このカラー&トリートメントのプランはぜひおすすめです。もちろん次回もリピートさせていただきます。ありがとうございました。

    サロンからの返信
    さっちんさん 先日はご来店ありがとうございました。 感想をいただきまして、ありがとうございます。 髪質やデザイン、また悩み、相談などお一人お一人異なります。出来る限り満足して頂けるようがんばります。 また、ニーズを踏まえた提案もしていきたいと思います。 今後もよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    藤林 守

    利用プラン
    カラー+3Step トリートメント
  • micheさん

    40代後半(女性)

    投稿日2011年8月7日

    総合
    2.50
    プラン
    3
    雰囲気
    3
    技術
    3
    接客
    1

    何度も断っているのに、シャンプーやトニックの購入を進めるのをやめてほしい。リラックスするために行ってるのに断るのに気をつかうし、疲れる。

    サロンからの返信
    micheさん 先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。 今回、私どもの不用意な対応により、リラックスしていただく事ができず、大変申し訳ございませんでした。 今後は、miche様のご意見を参考に、ゲストのみなさまとのコミニケーションの取り方を見直し、より1人1人にあった情報提供や、サロンで気持ちよくお過ごし頂けるお時間の提供が出来るよう、指導、改善して参りたいと存じます。 またご来店頂ける日を心よりお待ちしております。

    店長 杉山淳二

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • tomokaさん

    40代前半(女性)

    投稿日2011年8月6日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    担当して下さった方の洗練された技術とスピードで思い通りのスタイリングにして頂きました。またお願いしたいです。

    サロンからの返信
    トモさん この度はご来店頂きましてありがとうございます。喜んで頂けて良かったです!!ヘアーの事で何かお悩みなどございましたらお気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。

    田口和人

    利用プラン
    【期間限定】カット+デザインカラー
  • kaorunさん

    30代前半(女性)

    投稿日2011年7月11日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    初めて利用しました。 いろいろ相談にのってくれたのがとてもうれしかったです。 仕上がりも気に入りました。 ありがとうございました。

    サロンからの返信
    ayakoさん この度はご来店頂きましてありがとうございました。 次回はゆるふわパーマでかわいくしましょう!! またのご来店お待ちしています。

    杉山淳二

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • ランコさん

    30代後半(女性)

    投稿日2011年7月10日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    最初は緊張しましたが、スタッフが皆親切でリラックスできました。パーマを相談させて頂きましたが先のことまでアドバイスして頂けとても良かったです。家でもスタイリングが簡単になり満足です。来店時の冷たいおしぼりとミネラルウォーターが嬉しかったです。

    サロンからの返信
    ランコさん この度はご来店ありがとうございました。スタイルも気に入って頂けてうれしいです。 今後もキレイのお手伝いとともに居心地の良いサロンを提供したいと思います。ありがとうございました。

    杉山淳二

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • みみっこさん

    40代前半(女性)

    投稿日2011年6月30日

    総合
    1.00
    プラン
    1
    雰囲気
    1
    技術
    1
    接客
    1

    今まで行った美容院の中でワースト1でした。 たいしたカウンセリングもなく、ワックスやスプレーのついた髪に、いきなりカラー剤を付けられました。 その後、窮屈な姿勢のシャンプー台でトリートメント剤を付けられ、20分ほど放置されたのですが、身動きできず、腰の痛みで死ぬかと思いました。 最後がカットだったのですが、こちらの要望は何も聞かず、毛先だけ簡単にカットされて、5分ほどで終わりました。 仕事帰りで疲れているところに、最初から最後まで「次回予約」と「物販」の話しかされなかったので、ウンザリしました。ここの美容師さんのメインの目的は「次回予約」ですので、皆さまお気をつけください。 支払時に不満を言ったところ、店長さんに髪型を「改良」していただいたのですが、最初に対応したスタッフの方への不満の方が大きいので、いまだ釈然としない気持ちでいます。 他の方の口コミをきちんと読んでいれば、予約しなかったと思うので、本当に後悔でいっぱいです。 時間もお金も返してほしいです。

    サロンからの返信
    みみっこさん 先日はご来店誠にありがとうございました。 今回、数あるサロンの中からブエノスカリンをお選び頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 みみっこ様より頂きました最初から最後までのご指摘の内容に、私どもとしましても、驚きと共に、深く反省する限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。 今後は該当スタッフはもちろんの事、全スタッフに対しみみっこ様より頂きました貴重なご意見を生かし、早急な改善を始め、教育の見直しや、サロン運営に取り組んで参りたいと存じます。 ありがとうございました。

    店長 杉山淳二

    利用プラン
    【期間限定】カット+カラー+ケラスターゼトリートメント
  • xxゆったんxxさん

    30代前半(女性)

    投稿日2011年5月10日

    総合
    3.75
    プラン
    4
    雰囲気
    3
    技術
    4
    接客
    4

    口コミでカットがうまいと書いてあったので行きました。確かに色々なアドバイスを頂けて、髪型も満足です色はもう少しイメージに近ければもっと満足だったかなと思います。(私の髪が色が入りづらいので仕方ない所ですが)雰囲気は落ち着いています。

    サロンからの返信
    xxゆったんxxさん先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます!嬉しいお言葉ありがとうございます。ゆっくりくつろいで頂けましたでしょうか?これからも素敵になるお手伝いが出来れば嬉しいです。またご来店お待ちしております!

    杉山 淳二

    利用プラン
    【期間限定】カット+カラーorパーマ+ケラスターゼ3STEPトリートメント
  • ボブさん

    30代後半(女性)

    投稿日2011年5月5日

    総合
    4.50
    プラン
    5
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    4

    顔の輪郭や髪質、肌の色でスタイルやカラーを提案してもらえたので、仕上がりに大満足。髪型に迷っている方にお薦めのサロンです。

    サロンからの返信
    ボブさん 先日は御来店いただきありがとうございます。 ブエノスカリンを満足していただき、とてもうれしく思います。 これからもステキなお手伝いが出来ればと思っています。 スタッフ一同ボブさんのご来店を楽しみにしております。

    田口和人

    利用プラン
    【期間限定】カット+カラーorパーマ+ケラスターゼ3STEPトリートメント
  • micoさん

    50代前半(女性)

    投稿日2011年3月28日

    総合
    4.00
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    デジタルパーマとカット、ヘアエステをしたので4時間近くかかりました。お茶を2回出していただいたので、とてもうれしかったです。あと一回出してもらえたらもっと良かったです。寒かったので。

    サロンからの返信
    micoさん 先日はご来店頂きましてありがとうございます。パーマの状態はいかがでしょうか?お湯の温度やお茶のサービスをもっともっとお客様にご満足いただけるように今後もさらにがんばっていきます!!またお会いできるのを楽しみにしてます。

    中島恵子

    利用プラン
    カット+デジタルパーマ
  • saki723さん

    30代後半(女性)

    投稿日2011年1月31日

    総合
    3.00
    プラン
    4
    雰囲気
    3
    技術
    3
    接客
    2

    初めて利用しました。仕上がりはとても良かったのですが、カラーの前のカウンセリングが短すぎると思いました。色見本なども見ずに、私が口で説明しただけでいきなり始まり、途中のチェックもなかったので、どんな色になるのか凄く不安でした。また、受付で髪の状態などをチェックする欄の「パーマ」の所にチェックをしたのにもかかわらず、デジタルパーマの部分をブローで伸ばされてしまいました。担当の方が忙しかったからなのか、このプランだったからなのか分かりませんが、面倒くさそうに片手間でやっている様な感じがしました。

    サロンからの返信
    saki723さん 先日はご来店頂き、誠に有難うございます。今回ご指摘頂きました、カウンセリングが十分でなかった事や中間チェックが出来なかった事、そして何よりsaki723さんを不安にさせてしまった事、深く反省しております。申し訳ございませんでした。 当サロンでは全てのお客様に最高のサ-ビスを提供し、満足度100%を目指しサロンワ-クに努めております。私をはじめ全スタッフのカウンセリング内容や施術手順を再度見直し、必ず改善させて頂きます。 次回ご予約日にはまたお会いできる事を、楽しみにお待ちしております。

    藤林守

    利用プラン
    【期間限定】カラー+トリートメント+ジェルネイル
  • 音女さん

    30代前半(女性)

    投稿日2010年11月27日

    総合
    4.25
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    5

    昨日は、丁寧に対応して頂きありがとうございました。どんな感じにしたいかも ざっくりしか説明できない中、しっかり相談に乗って下さり、丁寧に説明してくださるので分かりやすかったです。トリートメントのおかげか朝もしっとりしていました。そのおかげか1つに結うのも希望通り綺麗にまとまっています。月曜日は仕事の関係上1つに結わってしまいますが、水曜日はハーフアップにしたいと思います。当日の髪型まで親身に考えてくださり助かりました。アシスタントの方も丁寧にケアの仕方を教えてくださったのでやってみたいと思います。ありがとうございました。

    サロンからの返信
    音女さん 先日は二度目のご来店誠にありがとうございました! 髪の状態はとても綺麗なのでこのまま美しくキープしてあげてくださいね。まとまりにくかったらサロンで集中トリートメントしましょう!水曜日は楽しいお時間過ごせましたでしょうか?!なんにせよ おめでとうございます!!!またのご来店楽しみにしております!   

    武田 麻央

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • nafuさん

    40代後半(女性)

    投稿日2010年11月8日

    総合
    4.25
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    4

    カットとブローでヘアスタイルを作り整えるのが新鮮でした。最大の悩み「縮毛」は矯正しないとだめだと思っていたので、ドライヤーの使い方などの技を教えてくれてよかったです。今回で2回目ですが、また都合つけて利用したいと思います。

    サロンからの返信
    nafuさん 先日はご利用誠にありがとうございました!!髪の状態にもよりますが必要なら縮毛をかける、サポートなら質感ストレートをかける、ブローでできるならブローで仕上げた方が今後のヘアデザインへの影響がありません!!また気になること、分らない事はなんでも聞いてくださいね!質問しやすい環境を作ってまたお待ちしております!

    武田 麻央

    利用プラン
    カット+デジタルパーマ
  • marielleさん

    40代後半(女性)

    投稿日2010年11月3日

    総合
    2.25
    プラン
    4
    雰囲気
    3
    技術
    1
    接客
    1

    OZのプランで申し込みをしたのですが。。。 指名した担当の方の予約が取れないとの連絡をいただき、予約時間を変更したにもかかわらずほとんど指名したスタイリストさんに対応いただけませんでした。デジタルパーマの際にちょっとロットを巻きにきて、その後カットで前髪を切ったところでちょっと失礼しますと他のお客様のところへ行ったきり放置。濡れた髪のままいたところ他の方が気づいてくださってドライヤーをかけていただきました。結局カットは前髪だけ。しかも5時間もかかって体は疲れるし指名した方にきちんと対応していただけなかった事でかなりがっかりしました。最後にダメ押しでフロントではOZのプランなのに当たり前のように正規料金を請求され指摘したので訂正いただけました。これまで長く通っていましたがこれを機会に他の美容院を探そうと思います。プロならきちんと自分が対応できない以上予約を受けるべきではないと思います。受けるならしっかり対応してください。他の人にまかせっきりにしたり、放置するのはありえません。他のお客様も同じような思いをしないよう書かせていただきました。安くはないお金をかけてきれいになりたくて伺っていますので期待を裏切らないようお願いいたします。

    サロンからの返信
    marielleさん いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。今回の件につきまして、marielle様のおっしゃる通りでございます。プロとしての対応や意識がまったく足りなかった結果、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。marielle様からのお言葉は、担当者だけでなく、サロン全体で重く受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。marielle様の貴重なご意見に感謝すると共に、またご来店頂ける日を心よりお待ちしております。

    店長 杉山淳二

    利用プラン
    カット+デジタルパーマ
  • ひかり141さん

    50代後半(女性)

    投稿日2010年10月28日

    総合
    1.00
    プラン
    1
    雰囲気
    1
    技術
    1
    接客
    1

    ヘアエステ&カットのプランで行きましたが、実際はシャンプー・トリートメント・カットでした。 エステ??って何・・・って感じで、カットの後もブローなしで乾かすだけ。 シャンプー技術もはっきりいって並です。 物販や次回予約の話しばかりで、最低でした。

    サロンからの返信
    ひかり141さん 先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。今回、折角ご来店頂いたにも関わらず、私どものカウンセリング力、提案力、技術力の不足によって不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ひかり141様のご意見を元に、早速全スタッフに対してヘアエステプラン内容の確認をさせて頂きました。今後はカウンセリングをもっと充実させ、ご要望とのずれがないようにさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

    店長 杉山淳二

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
口コミについて
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サロン名 Buenos Karin(ブエノスカリン)
住所 神奈川県横浜市中区本町4-41 Dグラフォート 横浜クルージングタワー1F
電話番号 045-640-3375

※掲載中のプランはネット予約限定です

営業時間 平日 10:00~21:00
土 10:00~20:00 日・祝 10:00~19:00
定休日 火定休
座席 19席
スタッフ数 30人
付近の駅

馬車道駅   日本大通り駅   関内駅   桜木町駅   横浜駅

アクセス みなとみらい線「馬車道駅」7番出口より徒歩1分
みなとみらい線「日本大通り駅」2番出口より徒歩6分
JR「関内駅」北口より徒歩7分
JRほか「桜木町駅」東口より徒歩9分
道順 【馬車道駅から】
馬車道駅7番出口を出て、進行方向を直進。ふたつ目の角、本町3丁目交差点の右手にある建物

【日本大通り駅から】
日本大通り駅2番出口を出て、目の前の大通りを左に進む。4つ目の交差点、本町3丁目交差点の左奥にある建物

【関内駅から】
関内駅北口を出て左手に進み、関内駅北口交差点を右折。しばらく進んだ先、本町3丁目交差点の左手にある建物

【桜木町駅から】
桜木町駅東口を出て右前方にある桜木町駅前交差点を右折。直進し、桜木町駅入口交差点を左方向に進む。馬車道駅がある本町五丁目交差点を右折し、本町四丁目交差点を越えてひとつ目の角を入った先にある建物
クレジットカード JCB / VISA / MasterCard / AmericanExpress
キャンセルについて ※予約のキャンセルや変更はご予約日前日までにサロンまでご連絡ください
OZのポイント・クーポン・ギフトチケット 利用可

※ポイント・クーポンの利用方法

※ギフトチケットの利用方法

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