Buenos Karin[ブエノスカリン]の口コミ 9ページ目|馬車道<ヘアサロン予約>

馬車道

Buenos Karinブエノスカリン

口コミ評価

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口コミ

総合評価
  • プラン
  • 雰囲気
  • 技術・仕上がり
  • 接客・サービス

342

  • micoさん

    50代前半(女性)

    投稿日2011年3月28日

    総合
    4.00
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    デジタルパーマとカット、ヘアエステをしたので4時間近くかかりました。お茶を2回出していただいたので、とてもうれしかったです。あと一回出してもらえたらもっと良かったです。寒かったので。

    サロンからの返信
    micoさん 先日はご来店頂きましてありがとうございます。パーマの状態はいかがでしょうか?お湯の温度やお茶のサービスをもっともっとお客様にご満足いただけるように今後もさらにがんばっていきます!!またお会いできるのを楽しみにしてます。

    中島恵子

    利用プラン
    カット+デジタルパーマ
  • saki723さん

    30代後半(女性)

    投稿日2011年1月31日

    総合
    3.00
    プラン
    4
    雰囲気
    3
    技術
    3
    接客
    2

    初めて利用しました。仕上がりはとても良かったのですが、カラーの前のカウンセリングが短すぎると思いました。色見本なども見ずに、私が口で説明しただけでいきなり始まり、途中のチェックもなかったので、どんな色になるのか凄く不安でした。また、受付で髪の状態などをチェックする欄の「パーマ」の所にチェックをしたのにもかかわらず、デジタルパーマの部分をブローで伸ばされてしまいました。担当の方が忙しかったからなのか、このプランだったからなのか分かりませんが、面倒くさそうに片手間でやっている様な感じがしました。

    サロンからの返信
    saki723さん 先日はご来店頂き、誠に有難うございます。今回ご指摘頂きました、カウンセリングが十分でなかった事や中間チェックが出来なかった事、そして何よりsaki723さんを不安にさせてしまった事、深く反省しております。申し訳ございませんでした。 当サロンでは全てのお客様に最高のサ-ビスを提供し、満足度100%を目指しサロンワ-クに努めております。私をはじめ全スタッフのカウンセリング内容や施術手順を再度見直し、必ず改善させて頂きます。 次回ご予約日にはまたお会いできる事を、楽しみにお待ちしております。

    藤林守

    利用プラン
    【期間限定】カラー+トリートメント+ジェルネイル
  • 音女さん

    30代前半(女性)

    投稿日2010年11月27日

    総合
    4.25
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    5

    昨日は、丁寧に対応して頂きありがとうございました。どんな感じにしたいかも ざっくりしか説明できない中、しっかり相談に乗って下さり、丁寧に説明してくださるので分かりやすかったです。トリートメントのおかげか朝もしっとりしていました。そのおかげか1つに結うのも希望通り綺麗にまとまっています。月曜日は仕事の関係上1つに結わってしまいますが、水曜日はハーフアップにしたいと思います。当日の髪型まで親身に考えてくださり助かりました。アシスタントの方も丁寧にケアの仕方を教えてくださったのでやってみたいと思います。ありがとうございました。

    サロンからの返信
    音女さん 先日は二度目のご来店誠にありがとうございました! 髪の状態はとても綺麗なのでこのまま美しくキープしてあげてくださいね。まとまりにくかったらサロンで集中トリートメントしましょう!水曜日は楽しいお時間過ごせましたでしょうか?!なんにせよ おめでとうございます!!!またのご来店楽しみにしております!   

    武田 麻央

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • nafuさん

    40代後半(女性)

    投稿日2010年11月8日

    総合
    4.25
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    4

    カットとブローでヘアスタイルを作り整えるのが新鮮でした。最大の悩み「縮毛」は矯正しないとだめだと思っていたので、ドライヤーの使い方などの技を教えてくれてよかったです。今回で2回目ですが、また都合つけて利用したいと思います。

    サロンからの返信
    nafuさん 先日はご利用誠にありがとうございました!!髪の状態にもよりますが必要なら縮毛をかける、サポートなら質感ストレートをかける、ブローでできるならブローで仕上げた方が今後のヘアデザインへの影響がありません!!また気になること、分らない事はなんでも聞いてくださいね!質問しやすい環境を作ってまたお待ちしております!

    武田 麻央

    利用プラン
    カット+デジタルパーマ
  • marielleさん

    40代後半(女性)

    投稿日2010年11月3日

    総合
    2.25
    プラン
    4
    雰囲気
    3
    技術
    1
    接客
    1

    OZのプランで申し込みをしたのですが。。。 指名した担当の方の予約が取れないとの連絡をいただき、予約時間を変更したにもかかわらずほとんど指名したスタイリストさんに対応いただけませんでした。デジタルパーマの際にちょっとロットを巻きにきて、その後カットで前髪を切ったところでちょっと失礼しますと他のお客様のところへ行ったきり放置。濡れた髪のままいたところ他の方が気づいてくださってドライヤーをかけていただきました。結局カットは前髪だけ。しかも5時間もかかって体は疲れるし指名した方にきちんと対応していただけなかった事でかなりがっかりしました。最後にダメ押しでフロントではOZのプランなのに当たり前のように正規料金を請求され指摘したので訂正いただけました。これまで長く通っていましたがこれを機会に他の美容院を探そうと思います。プロならきちんと自分が対応できない以上予約を受けるべきではないと思います。受けるならしっかり対応してください。他の人にまかせっきりにしたり、放置するのはありえません。他のお客様も同じような思いをしないよう書かせていただきました。安くはないお金をかけてきれいになりたくて伺っていますので期待を裏切らないようお願いいたします。

    サロンからの返信
    marielleさん いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。今回の件につきまして、marielle様のおっしゃる通りでございます。プロとしての対応や意識がまったく足りなかった結果、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。marielle様からのお言葉は、担当者だけでなく、サロン全体で重く受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。marielle様の貴重なご意見に感謝すると共に、またご来店頂ける日を心よりお待ちしております。

    店長 杉山淳二

    利用プラン
    カット+デジタルパーマ
  • ひかり141さん

    50代後半(女性)

    投稿日2010年10月28日

    総合
    1.00
    プラン
    1
    雰囲気
    1
    技術
    1
    接客
    1

    ヘアエステ&カットのプランで行きましたが、実際はシャンプー・トリートメント・カットでした。 エステ??って何・・・って感じで、カットの後もブローなしで乾かすだけ。 シャンプー技術もはっきりいって並です。 物販や次回予約の話しばかりで、最低でした。

    サロンからの返信
    ひかり141さん 先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。今回、折角ご来店頂いたにも関わらず、私どものカウンセリング力、提案力、技術力の不足によって不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ひかり141様のご意見を元に、早速全スタッフに対してヘアエステプラン内容の確認をさせて頂きました。今後はカウンセリングをもっと充実させ、ご要望とのずれがないようにさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

    店長 杉山淳二

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • MOMO216さん

    40代前半(女性)

    投稿日2010年8月9日

    総合
    4.00
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    お店のたたずまいからして、とてもいい感じのお店でした。 店員さんも感じのいいかたで、カットも上手でした。

    サロンからの返信
    MOMO216さん ご来店ありがとうございました。これからもスタッフ一同ステキになるお手伝いをしていければと思っております。またご来店お待ちしております。

    田口

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • おりみおさん

    30代後半(女性)

    投稿日2010年8月2日

    総合
    4.00
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    カットも思った通りにしていただき、色もきれいな色にしてもらえて満足です。施術中にクッションを置いてもらえたりドリンクを出してもらえたのもうれしかったです。 ただ、オプションでトリートメントをしていただいたのですが、私にはシャンプー台の姿勢が少ししんどくてつらかったです。あと翌日までカラー剤のにおいが残ってしまっていたのが残念でした・・。 でも美容院に行った後納得のいかない髪型にされることも多かったけど、今回はそのまま出かけれるくらいスタイリングもかわいくしてもらえたので、また通いたいと思います。

    サロンからの返信
    おりみおさん 先日はご来店誠にありがとうございました。スタイルを気に入って頂けた様で大変嬉しく思います!! ただ折角のトリートメントのお時間におりみお様のお気持ちに気付けなかった事に私含めスタッフ共々深く反省いたします。貴重なご意見ありがとうございました!次回のご来店楽しみにお待ちしております。

    武田 麻央

    利用プラン
    カット+カラー
  • yupiwoさん

    40代後半(女性)

    投稿日2010年6月22日

    総合
    4.00
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    カットもヘアエステも、全て1人の方が担当してくれました。シャンプーの係、エステの係と何人かでやるお店が多い中、とてもいいと思いました。セットになっているカットなので行くまではあまり期待していなかったのですが、とても時間をかけてカットしてくれ、スタイリングの再現の仕方も教えていただきました。たっぷり2時間以上、リラックスをさせていただきました。

    サロンからの返信
    この度は、ご来店ありがとうございました。 髪の状態はその後いかがでしょうか?こんなにも素晴らしいお言葉をいただいてとてもうれしかったです。これからもキレイになるためのお手伝いをさせてください。またお疲れの時にでも遊びにいらしてくださいね。

    笹尾翔太

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • トマトさん

    30代後半(女性)

    投稿日2010年6月21日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    開放感のある落ち着いた雰囲気の中で、担当の方、アスタントの方とも、とても丁寧で、安心して受けられました。結婚式前だったので素敵にセットもして頂けて嬉しかったです。 近くに来た際など、またぜひ伺いたいと思いました。

    サロンからの返信
    ご来店ありがとうございました。お客様が喜んでいただけるのがとてもサロンワークにとって必要だと思っております。これからも、素敵な提案をいっぱい考えていきたいと思います。ありがとうございました。

    田口和人

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • チーチさん

    40代前半(女性)

    投稿日2010年4月26日

    総合
    4.25
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    5

    最後の最後まで凄く親切でした。 家の帰ってからのブローやセットのしかたまで教えてくれて凄くうれしかったです。

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • pink_maryさん

    40代前半(女性)

    投稿日2010年4月10日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    丁寧な接客と、気持ちのいいカウンセリング。カットもスタイリングも希望どおりになって大満足です!初めてでしたが、とてもリラックスできました。 これからも通おうと思っています♪

    サロンからの返信
    pink_maryさん コメント有難うございました。 とても嬉しいです!! これからもリラックスできる様に頑張りますので、 次回もスタッフ一同、心よりお待ちしております☆

    中島 恵子

    利用プラン
    カット+カラー
  • aiaiaiaiaiさん

    40代後半(女性)

    投稿日2010年2月9日

    総合
    4.00
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    ケラスターゼのヘアエステで乾燥した髪がさらさらとした潤いのある髪になりました。全然手触りが違います。

    サロンからの返信
    あーにゃさん ありがとうございます! 続けていくとさらに良くなりますので、是非次もやって みて下さい。 又のお越しをお待ちしております(^^)

    中島

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • さん

    40代前半(女性)

    投稿日2010年1月5日

    総合
    4.25
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    4

    要望に応じてアドバイスしていただき、イメージしていたスタイルになったと思います。また、待ち時間にマッサージしていただいたのがすごく気持ちよかったです。トータルでケアできるので大変便利なサロンだと思いました。

    利用プラン
    カット+デジタルパーマ
  • Sunchildさん

    40代前半(女性)

    投稿日2009年12月28日

    総合
    3.75
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    3

    丁寧に髪のアドバイスをしてくれて、「なるほど~」と思いました(^^) でも、髪の毛がサラサラになりすぎて前髪が落ちてくるのが気になるので、もう少し切ってもらおうと思います。(一週間~十日以内なら、なおしてもらえるそうです。)

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • ayakoさん

    30代後半(女性)

    投稿日2009年12月23日

    総合
    4.75
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    4
    接客
    5

    担当して下さった方や、スタッフの皆様がとても親切でした。 おまかせでお願いしたのですが、彼も気に入ってくれて満足です♪

    利用プラン
    カット+パーマ
  • marielleさん

    40代後半(女性)

    投稿日2009年11月29日

    総合
    4.75
    プラン
    4
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    今回初めて縮毛矯正をしたのですが、仕上がりに驚きました。今までどうにもならなかった髪のボリュームが無くなり、まるで別人のような髪に変わりました。大満足です。

    利用プラン
    カット+縮毛矯正
  • ゆうこさん

    30代後半(女性)

    投稿日2009年10月19日

    総合
    4.25
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    5

    とても綺麗なお店でした。予約日を間違えてしまったのですが、快く受け付けて頂けました。髪型もちゃんと相談に乗って下さり、気に入ってます。トリートメントは寝てしまって、あまり覚えていませんが、仕上がりはサラサラで満足です。

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • かよぴんさん

    50代前半(女性)

    投稿日2009年10月18日

    総合
    3.75
    プラン
    3
    雰囲気
    5
    技術
    2
    接客
    5

    雰囲気やスタッフさんの対応がとても良く、居心地のいいサロンでした。

    利用プラン
    カット+デジタルパーマ
  • K-mさん

    50代後半(女性)

    投稿日2009年10月16日

    総合
    1.50
    プラン
    1
    雰囲気
    3
    技術
    1
    接客
    1

    こちらの言うことは、聞かず、スカスカにしないで、重くそろえてと、希望したのに、スカスカにされ、トップの髪、サイドの髪まで切ってしまったので、静電気は起こるし、最悪になりました。

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • doublemoonさん

    50代前半(女性)

    投稿日2009年10月12日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    気分転換も兼ねて伺いましたが、お店の雰囲気も良くとてもリラックスした時間を過ごせました。試してみたかったケラスターゼの香りにも癒され、手触りも良くなり満足しています。切っていただくうちにもっと短くしたくなり、途中で担当の武田さんにお願いしましたが、快く応じてくださいました・・ありがとうございました。また12月に伺いますのでよろしくお願い致します。

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • みるくちょこさん

    40代前半(女性)

    投稿日2009年10月5日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    単に希望通りに切るだけではなく、出来る出来ないをハッキリ伝えてくれた上で希望の髪型に近付ける提案をして頂けてとても満足しました。

    利用プラン
    カット+デジタルパーマ
  • えいにゃんさん

    40代前半(女性)

    投稿日2009年10月3日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    担当して下さった方やスタッフの方との、距離感がよかったです。あまり話しかけられ過ぎても、逆にこちらも疲れてしまうし、ボーっとしたりウトウトしたりと、リラックスできました。お店の雰囲気も素敵だし、お店にいる間、ガウンと腕を乗せる枕があるのは親切ですよね。重いファッション雑誌も、楽に読めました。カラーもカットも思い通りにしていただけました。駅から近いのも便利ですね

    利用プラン
    カット+カラー
  • mochi2さん

    30代前半(女性)

    投稿日2009年9月14日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    綺麗なサロンの雰囲気と、スタッフの方々の気さくな対応に思わずリラックスしてしまいました。 髪型もなりたいイメージの通りでした! スタイリングも丁寧に教えて頂けました。 華やかにセットをしてもらい、美容室を出ても道順を教えて頂けたりと本当に感謝です。 細かい部分まで美容師さんの心遣いが感じられ、大満足でした!

    利用プラン
    カット+パーマ
  • marielleさん

    40代後半(女性)

    投稿日2009年9月13日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    ヘアエステが選べるトリートメントで自分の希望の髪質に合わせてくれるので、お得に利用出来て髪もしっとり柔らかくなりました。 次回も楽しみです。

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • ともかさん

    40代後半(女性)

    投稿日2009年9月2日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    空間もすてきでとても癒されるサロンでした。 通いたいと思います。

    サロンからの返信
    ともかさん 先日はご来店頂きアリガトウゴザイマス!!お客様か らのお言葉は私だけでなくスタッフの励みにもなりま す。ありがとうございます。次回のご来店心よりお待ち申 し上げます。

    杉山 淳二

    利用プラン
    カット+カラー
  • ikurasatomさん

    40代前半(女性)

    投稿日2009年8月26日

    総合
    4.00
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    建物もインテリア素敵でリラックスできました。

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • あつまろんさん

    50代前半(女性)

    投稿日2009年8月23日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    店内に入りすぐに2Fフロアに案内され、エレベーターが開くととても良い香りと、落ち着いたインテリアで、癒されました。 ヘアエステ後は、髪の毛がツルツルになり、湿気でゴワゴワだったのが見違えるようになりました。またぜひ伺いたいです。

    サロンからの返信
    あつまろんさん>先日はご来店頂き誠にありがとうござ いました。お客様の髪を生かし美しくするをモットーに これからも美を提供したいと思います。またのご来店心 よりお待ち申し上げます。

    杉山

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • まよまよさん

    40代前半(女性)

    投稿日2009年8月10日

    総合
    2.75
    プラン
    3
    雰囲気
    4
    技術
    2
    接客
    2

    お店の雰囲気はとっても高級感があっていい感じでした。シャンプー台もちょっと傾くだけで洗ってもらえるものだったので癒しの意味では良かったと思います。それに比べるとカットスペースが雑然としていて慌ただしい印象を受けました。もっとゆったりした時間を過ごしたかったので残念。

    サロンからの返信
    まよまよ様 先日はご来店頂き、誠に有難うございまし た。今回、慌しい所をお見せしてしまい大変申し訳ござい ませんでした。今後、ご意見を参考にし、混み合う際にも、 お客様一人一人に出来る限りゆったりとした時間をお過 ごし頂けるよう改善に努めて参りたいと存じます。 またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

    武田 麻央

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
  • りゅうちゃんさん

    30代後半(女性)

    投稿日2009年7月30日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    落ち着いた雰囲気と気配りが行き届いたサービスでとてもリラックスできました。でもリラックスし過ぎてあまりお話ししてなかったのに、希望していた仕上がり以上でとても満足しています。 ヘアエステで髪も凄くサラサラになって、嬉しくて思わず触ってしまいます♪ 次回は、ご提案頂いたスタイルにしてみようと思います☆

    利用プラン
    【OZ限定8800円】オージュア ヘッドスパ(45分)+カット
口コミについて
※口コミは、オズモールの 口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※口コミの内容には、主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
サロン名 Buenos Karin(ブエノスカリン)
住所 神奈川県横浜市中区本町4-41 Dグラフォート 横浜クルージングタワー1F
電話番号 045-640-3375

※掲載中のプランはネット予約限定です

営業時間 平日 10:00~21:00 土 10:00~20:00 日・祝 10:00~19:00
定休日 火定休
座席 19席
スタッフ数 30人
付近の駅

馬車道駅   日本大通り駅   関内駅   桜木町駅   横浜駅

アクセス みなとみらい線「馬車道駅」7番出口より徒歩1分
みなとみらい線「日本大通り駅」2番出口より徒歩6分
JR「関内駅」北口より徒歩7分
JRほか「桜木町駅」東口より徒歩9分
道順 【馬車道駅から】
馬車道駅7番出口を出て、進行方向を直進。ふたつ目の角、本町3丁目交差点の右手にある建物

【日本大通り駅から】
日本大通り駅2番出口を出て、目の前の大通りを左に進む。4つ目の交差点、本町3丁目交差点の左奥にある建物

【関内駅から】
関内駅北口を出て左手に進み、関内駅北口交差点を右折。しばらく進んだ先、本町3丁目交差点の左手にある建物

【桜木町駅から】
桜木町駅東口を出て右前方にある桜木町駅前交差点を右折。直進し、桜木町駅入口交差点を左方向に進む。馬車道駅がある本町五丁目交差点を右折し、本町四丁目交差点を越えてひとつ目の角を入った先にある建物
支払方法 ■クレジットカード
JCB / VISA / MasterCard / AmericanExpress / DinersClub
■QRコード決済
PayPay / LINE Pay / 楽天ペイ / au PAY / Alipay
■電子マネー
Suica / Pasmo / iD / Apple Pay / QUICPay
キャンセルについて ※予約のキャンセルや変更はご予約日前日までにサロンまでご連絡ください
注意事項 ※個室での施術をご希望される場合、事前にサロンにご相談ください
OZのポイント・クーポン・ギフトチケット 利用可

※ポイント・クーポンの利用方法

※ギフトチケットの利用方法

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