LUTELLA[ルテラ]の口コミ 7ページ目|池袋<ヘアサロン予約>

池袋

LUTELLAルテラ

口コミ評価
  • 駅近
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口コミ

総合評価
  • プラン
  • 雰囲気
  • 技術・仕上がり
  • 接客・サービス

474

  • ミドリさん

    50代前半(女性)

    投稿日2018年4月21日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    今回も希望どおり、ほんのりピンクのカラーで柔らかな質感にしてもらい大満足です。シャンプーや炭酸スパもとても気持ち良くて、お店の雰囲気にはいつも癒されています。 また来月伺います。ありがとうございました! 藤井さん、AVEDAのキャンドル、すごく好きな香りでした。

    サロンからの返信
    ミドリさん先日もご来店、ご指名ありがとうございました!今回は久々ほんのりピンク色で仕上げていきました。あまりピンクが強すぎても、暑苦しく感じてしまうこの季節。気分も軽やかに感じていただけるような軽さとツヤ感をのせてみました。シャンプ-、スパも気に入っていただけて嬉しいです。キャンドルもスパイシ-な中のほのかな甘さでリラックスいただければと思います。 次回も楽しみにしております。

    藤井健太郎

    利用プラン
    【平日限定】AVEDAカラー+ハホニコなどから選べるトリートメント+炭酸スパ(15分)+ナノスチーム
  • きょうこさん

    30代後半(女性)

    投稿日2018年4月12日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    今回も希望通りの髪型にしていただきありがとうございます。久しぶりの前髪でしたが、分け目やスタイリング方法も相談に乗っていただき満足です。相変わらずお店の雰囲気も良く、落ち着いた気持ちで過ごすことができました。また次回も利用させて頂きます!

    サロンからの返信
    きょうこさん先日はLUTELLAにご来店いただきありがとうございました。久しぶりに前髪を作らせていただきました。流れやすくカットさせていただいたのでうまくセットできていると嬉しいです。カラ-もなるべく赤味を消して透明感を出してみましたがとてもお似合いでした。これからさらに忙しくなると思いますがまた次回もぜひ宜しくお願い致します!

    岡村優衣

    利用プラン
    【平日限定★40%オフ】カット+AVEDA or アディクシー カラー+AVEDA など4種類から選べる トリートメント
  • くみロコさん

    50代前半(女性)

    投稿日2018年4月10日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    乾燥にうねりやネコっ毛、さらには白髪と、トラブルの多い髪質のためか、正直、どこのサロンも同じかと諦めていました。そんな私の髪に 今までになかった艶と手ざわりを実感!カットも扱いやすいスタイルで、髪に触れるのが楽しい毎日です。シャンプー、ヘッドスパはお恥ずかしながら 寝てしまう心地よさでした。私には文句なしの満点です!

    サロンからの返信
    くみロコさん先日はLUTELLAにご来店いただきありがとうございました。そして嬉しい口コミもありがとうございます。乾燥もあり広がりやすくなっていたので今回は毛先のダメ-ジも取りつつブロ-でまとまるようにカットさせていただきました。カラ-リングの際、定期的にカットやトリ-トメントをしていただくのをオススメいたします。シャンプ-、スパもご満足いただけて嬉しく思います。次回またお会いできるのを楽しみにしております。

    岡村優衣

    利用プラン
    【初回限定★フルフラットベッドで施術】カット+AVEDA カラー+AVEDA トリートメント+ヘッドスパ(15分)
  • ちーずべりーさん

    40代前半(女性)

    投稿日2018年4月10日

    総合
    4.00
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    しっかりとトリートメントとヘッドスパを施術して頂けました。ありがとうございました。

    サロンからの返信
    ちーずべりーさん 先日はご来店ありがとうございました。 今回はAVEDAのプラマサナのスパでしたが、 お時間に余裕のあるときは是非ヘアエステもおすすめです!ご相談いただけたら嬉しいです。    又のご来店楽しみにしております。

    照井愛美

    利用プラン
    【初回限定★AVEDAで頭皮ケア】AVEDA トリートメント+AVEDA プラマサナ ヘッドスパ(15分)
  • ジェマ さん

    30代前半(女性)

    投稿日2018年4月8日

    総合
    2.25
    プラン
    2
    雰囲気
    3
    技術
    2
    接客
    2

    もっと色々と案を出して欲しかった。こういうのがと言っても、回答が遅くて不安になった。

    サロンからの返信
    ジェマ さん 先日は数あるサロンからLUTELLAをお選びいただきまして 誠にありがとうございました。 また、提案の回答が遅く、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ジュマ様からのお言葉をしっかり受け止め、アドバイス・提案力を高めて今後対応していきたく思います! 貴重なお言葉ありがとうございました。

    藤森 梓

    利用プラン
    【期間限定★フルフラットベッドで施術】カット+AVEDA カラー+AVEDA トリートメント+ヘッドスパ(15分)
  • ゆーきさん

    50代前半(女性)

    投稿日2018年4月5日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    長らく避けていた前髪をアドバイスに従って作っていただき大正解でした!シャンプーやマッサージも丁寧でとても快適でした!

    サロンからの返信
    ゆーきさん いつもLUTELLAをご利用、並びにご指名いただきありがとうございます。嬉しい口コミ頂き重ねて御礼申し上げます。今回のヘアスタイルは前髪を作ることにより、全体的にボリュ-ムの出て見えるなります。気になる点を直接カバ-するのではなく、ちょっとした工夫から間接的にアプロ-チ(前髪)することも美容師として大切だと考えております。シャンプ-&マッサージを褒めていただいた旨をアシスタントに伝えさせていただきますね! 次回も楽しみにしております。

    藤井健太郎

    利用プラン
    【平日限定★AVEDA尽くし】カット+AVEDAカラー+7種類から選べるAVEDAトリートメント+炭酸スパ(15分)
  • naokoさん

    30代前半(女性)

    投稿日2018年4月2日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    事前に丁寧に説明してくださり、カット・カラーともに思い通りの仕上がりになってとても満足です。スパも気持ちよかったです。スタッフの方との距離感も丁度良くて、また利用したいです!

    サロンからの返信
    naokoさん こんばんは!ルテラの藤森です。 昨日は数あるサロンからLUTELLAをお選び、ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 また、嬉しいコメントもありがとうございます! 今回はAVEDAから-のコ-スをさせていただきました。 痛みや広がりなど気になりましたら、又ご相談ください。 naokoさまとのお時間 とても楽しかったです! 又、次回お会いするのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    藤森梓

    利用プラン
    【初回限定★フルフラットベッドで施術】カット+AVEDA カラー+AVEDA トリートメント+ヘッドスパ(15分)
  • umerin5さん

    40代後半(女性)

    投稿日2018年3月18日

    総合
    4.75
    プラン
    5
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    5

    初めての利用でしたが施術も接客も良かったです!担当してくださった方はもちろんですが、シャンプーをしてくださった方の対応も良かったです。また、ぜひこちらの美容院に行きたいと思いましたのでおすすめです!

    サロンからの返信
    umerin5さん先日はご来店いただきありがとうございました。AVEDAのコ-スで髪もツヤツヤになりよかったです。 平日は限定のお得なプランもございますのでおススメです!2ヶ月程すると髪の乾燥や色の退色など気になってくるかと思います。その頃ご来店いただけると嬉しいです! またよろしくお願い致します!

    岡村優衣

    利用プラン
    【平日限定★AVEDA尽くし】カット+AVEDAカラー+7種類から選べるAVEDAトリートメント+炭酸スパ(15分)
  • yuyu・wさん

    50代後半(女性)

    投稿日2018年3月4日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    当日の予約にもかかわらず、とても丁寧に対応していただきありがとうございました。 まだ3回目ですが、藤井さんはじめスタッフの皆さんの対応がいつも心地よいです。 週末に行事が色々あったので、カラーリングしてもらえて良かった。スパもとっても気持ち良くて、リフレッシュできました。 またよろしくお願いします。

    サロンからの返信
    wゆきちゃんさん先日はご来店いただきましてありがとうございます。そして嬉しい口コミありがとうございます。当日のご予約になりますとネットからのご予約枠が閉じている場合でも、ポイントのご使用、給付はできませんがお電話でのご予約が可能な場合がございます。その際OZモ-ルを見た旨を伝えていただくとご希望のプランで施術させていただきます。 これからもお客様にとって居心地の良い空間を目指してまいります。次回もよろしくお願い致します。

    藤井健太郎

    利用プラン
    【平日限定】AVEDAカラー+ハホニコなどから選べるトリートメント+炭酸スパ(15分)+ナノスチーム
  • ガルシアさん

    40代後半(女性)

    投稿日2018年2月26日

    総合
    4.75
    プラン
    4
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    担当の方は安心してお任せ出来ます。このところ、継続して通っています。

    サロンからの返信
    ガルシアさん いつもLUTELLAへご来店いただきまして、誠にありがとうございます。 そしてコメントもありがとうございました!!! ガルシアさんの髪質はサイドのボリュ-ムが出やすいので毛量を調節しています。 もし、もう少し減らしたいなどリクエストありましたら、どんどんお話ください!!! 春、花粉が今年は凄いそうです・・・こんなときはまとまりも良くなくなります・・・ 辛いですが、まとまりや長さetc、気になりましたら、ご相談、ご来店 お待ちしております!! 

    藤森 梓

    利用プラン
    カット+カラー+AVEDAやケラスターゼなど4種から選べるトリートメント
  • Ozunyaさん

    30代後半(女性)

    投稿日2018年2月24日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    2回目の利用です。AVEDAのカラーとトリートメントが気に入っています。金曜限定のプランはヘッドスパもついてお得でした。また利用したいと思います。

    サロンからの返信
    Ozunyaさん先日はご来店いただきありがとうございました。AVEDAカラ-で艶がでて、トリ-トメントでのダメ-ジケアもできてよかったです。平日は限定でお得なプランが出るのと予約もスム-ズに取りやすいのでおすすめです!ぜひまたご来店ください。

    岡村優衣

    利用プラン
    【金曜限定プラン】カット+AVEDAカラー+AVEDAトリートメント+炭酸スパ+ナノスチーム+コテ巻き仕上げ
  • ミドリさん

    50代前半(女性)

    投稿日2018年2月18日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    今回は黒髪だったカラーを変えて、だいぶ気分転換できました。藤井さん、急なイメチェン希望にいつも相談にのってもらって毎回満足な仕上がりにしていただきありがとうございます。おすすめのアヴェダのオイルは良い香りで、カラーの色味と相まってパーマの質感も柔らかくなりました。シャンプーや炭酸スパもとても気持ち良かったです。 またよろしくお願いします。

    サロンからの返信
    ミドリ様 いつもLUTELLAをご利用いただき、ご指名ありがとうございます。私自身も今回ヘアスタイルでも大幅なイメージチェンジを考えたのですが現状でベストな方法をご提案させていただきました。毎回少しずつではありますが、ミドリ様が気分転換できるようなスタイルをご提供できたらと思っております。今回ご購入いただいたブリリアントオイルはとても質感が濃厚で、パサつきやすいこの季節にはとても効果的なオイルとなっております。 いつもありがとうございます。次回も楽しみにしております。

    藤井健太郎

    利用プラン
    カット+パーマ+AVEDAやケラスターゼなど4種から選べるトリートメント
  • 貴代さん

    30代後半(女性)

    投稿日2018年2月18日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    伊藤さんにお世話になりました。丁寧に仕上げて頂き感謝しております。手際も良く、プロ意識の高さが伝わってきました。シャンプーもお上手でした。お店の場所も駅から近く、迷わずに行くことができました。ありがとうございました。また利用したいです。

    サロンからの返信
    貴代さま 先日はご来店誠にありがとうございます。口コミありがとうございます!仕上がり気に入っていただきうれしいです!今度はスパも体験してみてください。まとまりやパサツキなど気になってくる季節ですのでぜひまたご相談ください。またお会いできるの楽しみにしてます!

    伊藤隆之

    利用プラン
    カット
  • RyoCoさん

    30代後半(女性)

    投稿日2018年2月15日

    総合
    4.50
    プラン
    4
    雰囲気
    5
    技術
    4
    接客
    5

    今回はカット+パーマをお願いしました。パーマはほどよくゆるく掛けて頂き、癖っ毛風で気に入ってます! ここ最近はずっとこちらにお世話になってますが、いつものことながら、今までの経緯や要望を踏まえ髪型の提案をしてくださるのでとても助かります。

    サロンからの返信
    RyoCoさん いつもLUTELLAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、うれしいコメントもありがとうございます! この季節は乾燥も進みやすいので パサツキなど気になりましたら、いつでもご相談ください。 RyoCoさまに お会いするのを、いつも楽しみにしております! パ-マスタイルが 取れてきたら、又ぜひ、ルテラへご来店ください!お待ちしております。

    藤森 梓

    利用プラン
    カット+コスメパーマ
  • まちゃごんさん

    40代後半(女性)

    投稿日2018年2月9日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    いつも細かく要望を聞いてくれるので助かります。 綺麗なカラーに仕上げていただき、ありがとうございます。 髪がつやつやサラサラになりました!

    サロンからの返信
    まちゃごんさんいつもLUTELLAをご利用、並びにご指名いただきありがとうございます。今回は少し大人なワインレッドでカラ-していきました!髪もサラサラになり、とても気持ちいいですね!私もいつもご来店楽しみにしています。また根元が気になりはじめましたらお待ちしております。

    藤井健太郎

    利用プラン
    【平日限定】AVEDAカラー+ハホニコなどから選べるトリートメント+炭酸スパ(15分)+ナノスチーム
  • yuuuyuさん

    30代前半(女性)

    投稿日2018年2月9日

    総合
    4.75
    プラン
    4
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    自分にあったトリートメントなどをきちんと教えてくださるのでとてもよかった。 初来店の客に対して大体「お客様」と呼ぶのですが、昨日担当してくださった方はきちんと名前で呼んでくださって驚きました。 腕ももちろんですが、そうゆう細かいところ大事にして下さるサロンへ通いたいと思います。 技術もとても素敵です。 スパも寝てしまうくらい気持ちよかったです。 ありがとうございました。 また行きます。

    サロンからの返信
    yuuuyuさん 先日は数あるサロンからLUTELLAをお選び、ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。 また、嬉しいコメントもありがとうございました。 yuuuyuさん様には今回AVEDAカラ-とトリ-トメントをさせていただきました。アッシュ系をしたのですが 乾燥の季節・・・色落ちや静電気など気になりましたら又ぜひ、ご相談ください。 今後も、喜んでいただけるようなサロンを心がけていきます!! また、ぜひご利用ください! お会いするのを楽しみにしております。

    藤森梓

    利用プラン
    【平日限定】AVEDAカラー+ハホニコなどから選べるトリートメント+炭酸スパ(15分)+ナノスチーム
  • CxOさん

    30代前半(女性)

    投稿日2018年2月8日

    総合
    4.25
    プラン
    4
    雰囲気
    5
    技術
    4
    接客
    4

    店内は明るく広めの空間で、ゆったりと施術を受けることができました。ヘアスタイルは漠然としたイメージしかありませんでしたが、こちらの意を上手に汲んでくださり、とても扱いやすく仕上げて貰えました。贅沢に個室を使ってのヘッドスパも凄く気持ち良かったです。またお願いします。

    サロンからの返信
    CxOさん先日はご来店いただきありがとうございました。そして嬉しい口コミもありがとうございます。ヘアスタイルですが扱いやすいようでよかったです。ご相談や気になる部分がありましたらまたいつでもご相談いただけると嬉しいです。定期的にスパをやっていただけると頭皮と髪も健康を保てますのでオススメいたします!お時間ございましたらぜひまたご来店ください。

    岡村優衣

    利用プラン
    【OZ限定8800円】AVEDA ヘッドスパ&トリートメント(45分)+カット
  • minoa425さん

    30代前半(女性)

    投稿日2018年2月3日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    私の好みや悩みを知ってくれているので、助かっています。 今回のリクエストにも対応してくださりありがとうございました! シャンプーやヘッドスパも、とても気持ち良かったです。

    サロンからの返信
    minoa425さん 先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 AVEDAのカラ-リングは深みがあり きれいな発色をします!!今回は少し落ち着きのあるお色にいたしましたがいかがですか???気に入っていただけると幸いです! シャンプ-やスパも気に入っていただけて嬉しく思います! 今週末、楽しく、素敵なお時間をお過ごしください!!! また、お会いする日をたのしみにしています。

    藤森 梓

    利用プラン
    【金曜限定プラン】カット+AVEDAカラー+AVEDAトリートメント+炭酸スパ+ナノスチーム+コテ巻き仕上げ
  • さん

    20代後半(女性)

    投稿日2018年1月29日

    総合
    3.75
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    3
    接客
    4

    シャンプーも軽いマッサージも気持ちよくてよかったです。 髪型やカラーも相談に乗ってくださって提案してくださるので助かりました。

    サロンからの返信
    ぴさん先日はご来店いただき誠にありがとうございました。今回はAVEDAの最高ランクのトリ-トメントで施術しておりますので、ロングヘアで髪が乾燥しやすいこの季節、潤いを継続していただけると思います。嬉しいコメントありがとうございます。 今後もお客様が素敵なヘアスタイルで日常を過ごしていただけるようご提案、アドバイスさせていただきます。ご相談大歓迎です!又のご来店心よりお待ちいたしております。

    藤井健太郎

    利用プラン
    【極上ケアで潤い髪に★冬のスタイルチェンジ】カット+AVEDA カラー+AVEDA 3Step トリートメント
  • ミーさん

    40代後半(女性)

    投稿日2018年1月19日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    いつも照井さんにお世話になっております。いつも内容に満足です!今回もカラー後のシャンプーすらヘッドスパのような気持ちよさで、居心地良くあっと言う間にコース終了でした。またお伺いさせてきただきますので、宜しくお願いします。

    サロンからの返信
    ミーさん いつもご来店ありがとうございます。 シャンプ-スパでスッキリしていただけて嬉しいです!お髪も順調にキレイにのびてきました!伸ばし中ですので長さで雰囲気を変えられないので、カラ-で気分転換ができたらいいなあと思います!明るめ暗め、お色み是非ご相談ください! こちらこそ、いつも楽しくお話させていただいてお時間あっという間です!また次回も楽しみにしています。ご来店お待ちいたしております。

    照井愛美

    利用プラン
    【平日限定★AVEDA尽くし】カット+AVEDAカラー+7種類から選べるAVEDAトリートメント+炭酸スパ(15分)
  • ririririさん

    30代前半(女性)

    投稿日2018年1月17日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    髪が潤ってまとまりが良くなり、朝のスタイリングも楽になりました。 たまにはトリートメントだけも気分転換にいいかもとおもいました。

    サロンからの返信
    ririririさん 先日はご来店ありがとうございました。 空気が乾燥している季節ですので、お髪が潤うだけでもまとまりやすくなります!その時々にあわせてトリ-トメントを選ばせて頂きますので是非ご相談ください!トリ-トメントにヘッドスパがついたク-ポンも人気です!気分転換になって良いですよね。またのご来店お待ちいたしております。

    照井愛美

    利用プラン
    【乾燥髪をクイックケア★冬のメンテナンス】AVEDAなど3種類から選べるトリートメント+シャンプー・ブロー
  • ミドリさん

    50代前半(女性)

    投稿日2018年1月9日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    藤井さん、先日はありがとうございました。 当初カットだけの予定でしたが、カラーリング追加の急なお願いにも快く対応いただき感謝です。 今回も絶妙な髪の毛のボリューム調整、カラーも黒すぎず満足です。 プロダクトのスタイリング剤、ローズの香りにも癒されてます。また来月伺いますのでよろしくお願いします。

    サロンからの返信
    ミドリさんいつもご利用いただきご指名ありがとうございます。今回カラ-リングをプラスしていきましたが、カラ-リングも冬っぽくしっとりとしたお仕上がりでした。ご予約メニュ-もフレキシブルにご対応させていただきますので、その都度ご相談くださると嬉しいです。来月も楽しみにしております。

    藤井健太郎

    利用プラン
    カット
  • ミーちゃんさん

    40代後半(女性)

    投稿日2018年1月7日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    久しぶりにルテラさんに行きました。カットも5ヵ月ぶりだったので軽くなってとてもまとまりやすく満足です。スタッフさんも皆さん気さくに話しかけてくれるのでホッとします。シャンプー台がフラットなので、炭酸スパの時は首が痛くなくてとてもリラックスできました。シャンプー炭酸スパだけでも伺いたいぐらい気持ち良かったです!またよろしくお願いいたします。

    サロンからの返信
    ミーちゃんさん 先日はご来店ありがとうございました。 広がりやすく難しい髪質かと思いますが、スタイリングしやすくなるよう少しボリュ-ムを調整させていただきました。また次回はイベントにあわせてカットやカラ-できたらタイミングもちょうど良いかなと思います!ぜひスタイルご相談ください。 スパやトリ-トメントのみでも是非いらしてください! 個室をつかったヘアエステもおすすめです。 次回も楽しみにしています! またのご来店心よりお待ちいたしております。

    照井愛美

    利用プラン
    【平日限定★40%オフ】カット+AVEDA or アディクシー カラー+AVEDA など4種類から選べる トリートメント
  • レイコスさん

    30代後半(女性)

    投稿日2017年12月30日

    総合
    4.50
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    5

    今回はカットだけでしたが、残っているパーマを活かしてうまく仕上げていただきました。 ありがとうございました。

    サロンからの返信
    レイコス様 先日はご来店誠にありがとうございました。 パ-マが綺麗に残ってたのでカットだけで充分でしたね!!後ろはスッキリして顔まわりは長さを残してるのでスタイリングしやすいかと思います。また次回パ-マかけましょう!!またお会いできるの楽しみにしてます。

    伊藤隆之

    利用プラン
    カット
  • kozrockyさん

    40代前半(女性)

    投稿日2017年12月26日

    総合
    3.25
    プラン
    3
    雰囲気
    3
    技術
    4
    接客
    3

    初めて利用しました。施術担当の方は説明も丁寧で良かったです。プラン内容では特にスチームが気持ちよかったです。受付の方は、今までに行った他のお店と比べると、男性も女性も機械的な感じがして、挨拶もなかったので、接客が好きじゃないのかなという印象を受けてしまいました。初めてだと勝手や雰囲気も分からず不安な部分もあったので、笑顔で挨拶をしてくれるだけでも評価が違ったかなと思います。

    サロンからの返信
    kozrocky様 先日はご来店誠にありがとうございます。スパ気に入っていただきありがとうございます。 接客に関しては大変申し訳ございませんでした。 接客業にも関らず不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同改めて接客の大切さを感じることができました。 適切な指摘の口コミありがとうございます。

    伊藤隆之

    利用プラン
    AVEDAヘッドスパ(45分)+ブロー(15分)
  • suzukaさん

    30代前半(女性)

    投稿日2017年12月24日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    はじめて利用させて頂きました。クリスマスシーズンの為スタッフの皆さんがサンタさんやトナカイの衣装を着ていて可愛かったですw カットを依頼したところ希望通りのスタイリングにして頂いてありがとうございました!また今度近くに行った際はよろしくお願いします。

    サロンからの返信
    suzukaさん 先日はご来店ありがとうございました。 おはじめてのご来店でクリスマスの店内でびっくりさせてしまっていないか心配でしたが楽しんでいただけて良かったです!はねない長さでまとまりやすいようにカットさせていただきました。お髪のお悩みやヘアスタイルのご相談などお気軽にご相談ください! またのご来店楽しみにしております。

    照井愛美

    利用プラン
    カット
  • gonnkitiさん

    50代前半(女性)

    投稿日2017年12月24日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    いつもお世話になってます。気楽に過ごせるのはもちろんですが、ここでカットしてもらうと家でのまとまりが違います。駅から近いのも嬉しいです。また、伺います。

    サロンからの返信
    gonnkitiさん いつもLUTELLAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 そして、嬉しいお言葉も感謝しています。ありがとうございます。 今回は バッサリ切らせていただきましたがいかがでしょうか??どうしても長さ的に跳ねやすいと思います。お手入れが難しくなったり、また、gonnkitiさんは毛量もしっかり有りますので、まとまりなども気になりましたら、ご相談ください。 またgonnkitiさんに お会いするのを楽しみにしています。

    藤森梓

    利用プラン
    カット
  • younjoonpoさん

    40代前半(女性)

    投稿日2017年12月23日

    総合
    4.75
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    4

    予約時間よりちょっと前に到着しましたが、アシスタントの人がお茶や雑誌など色々と気を使ってくれました。カラーも色々と考えてくれてよかったです。ただ、サロンのせいではないですが、私は静かに過ごすのが好きなので、他のお客さんの大きな声での馬鹿笑いがサロンに響いて気になりました。それ以外はとてもよかったです。

    サロンからの返信
    younjoonpoさん先日はLUTELLAをご利用いただき誠にありがとうございました。嬉しいコメントありがとうございます。カラ-でかぶれたことがあるとのことでしたので、細心の注意を払い施術させていただきました。事前に伝えていただいたのでかぶれ止めを使用いたしました。今後LUTELLAが皆様にとって、より居心地の良い空間と思っていただけるよう取り組んで参ります。よろしくお願い致します。

    藤井健太郎

    利用プラン
    【金曜限定プラン】カット+AVEDAカラー+AVEDAトリートメント+炭酸スパ+ナノスチーム+コテ巻き仕上げ
  • きくのこさん

    50代前半(女性)

    投稿日2017年12月20日

    総合
    2.50
    プラン
    3
    雰囲気
    2
    技術
    1
    接客
    4

    お手洗いにAVEDAのハンドクリームがおいてありましたが、絞ってもほとんどでないものでした。せっかく置くなら、早めに変えておいておくほうが感じがよいです。 店員さんは皆さん親切でしたが、染め残しが目立つ箇所にあり、満足度は低めになりました。

    サロンからの返信
    きくのこさんこの度はLUTELLAをご利用いただき誠にありがとうございました。率直なご意見をありがとうございます。カラ-リングの染め残し大変申し訳ございませんでした。美容師としてやってはいけないことです。今後このような事がないよう気をつけて参ります。 そして、ハンドクリ-ムが使用できる物ではなく、お客様への気配りが出来ていなかったと反省しております。 すべてに満足していただけるようこれからもう一度見直していきます。

    岡村優衣

    利用プラン
    【3週間限定★AVEDA尽くし】前髪カット+AVEDA カラー+AVEDA トリートメント
  • ミドリさん

    50代前半(女性)

    投稿日2017年12月19日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    今回はカットと、久しぶりにパーマをかけて今までと違うスタイルに仕上げてもらって希望どおりにイメチェンできました。 藤井さん、ありがとうございました。教えていただいたとおりに自宅でのスタイリングも出来ました!AVEDAの洗い流さないトリートメントも柔らかい質感と良い香りで買って良かったです。 また伺いますのでよろしくお願いします。

    サロンからの返信
    ミドリさんいつもご来店いただきましてありがとうございます。今回はひさしぶり毛先が動く軽やかなパ-マをかけさせていただきました。ご自宅でのスタイリングも再現いただけたようで安心いたしました。今もご自宅でAVEDAのシャンプ-とトリ-トメントご使用いただいておりますが、パ-マ後はより毛先の状態が安定しない為、ご購入いただいた流さないクリ-ムトリ-トメントを継続してご使用いただくことおススメいたします!またよろしくお願いします!!

    藤井健太郎

    利用プラン
    カット+パーマ+AVEDAやケラスターゼなど4種から選べるトリートメント
口コミについて
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サロン名 LUTELLA(ルテラ)
住所 東京都豊島区池袋2-1-1 フォーアイズ 3F
電話番号 03-6907-3131

※掲載中のプランはネット予約限定です

営業時間 平日 11:00~20:00
土・日・祝 10:00~19:00
定休日 火定休
座席 11席
スタッフ数 9人
付近の駅

池袋駅

アクセス 東京メトロ丸ノ内線ほか「池袋駅」C6出口よりすぐ
道順 池袋駅C6出口を出て左手、1Fに「エクセルシオールカフェ」が入るビルの3F
支払方法 ■クレジットカード
JCB / VISA / MasterCard / AmericanExpress / DinersClub / その他
■QRコード決済
利用不可
■電子マネー
利用不可
注意事項 個室での施術をご希望される場合、事前にサロンにご相談ください
OZのポイント・クーポン・ギフトチケット 利用可

※ポイント・クーポンの利用方法

※ギフトチケットの利用方法

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