キャラ 池袋本店の口コミ｜池袋＜ヘアサロン予約・美容院・美容室＞

投稿日2022年8月5日

カウンセリングがとても丁寧でした。 活気のあるサロンで、年齢層も幅広い感じがしました。 AVEDAの商品が揃っているので、好きな方にはテンションの上がるサロンだと思います。

利用プラン

【初回限定】カット＋AVEDAカラー＋AVEDAケアミストトリートメント＋ナノスチーム

投稿日2022年7月31日

平日の利用でしたが混んでいたせいかドライヤーの後かなり待ち時間があり前髪カットまで時間がかかりました。施術時間も予定時間を超えていたので、カウンセリングの時に施術の待ち時間が長くなる事を説明していただけると良かったです。

サロンからの返信

maple46さん、いつも当店をご利用いただきありがとうございます！ご来店いただいた際、カウンセリングの時点で説明が足りずお待ちいただくお時間ができてしまい、予定施術時間を超えてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回カットとAVEDAのリタッチカラーをさせていただきましたがお仕上がりはいかがでしたでしょうか？また何か気になる事がございましたら遠慮なくお申し付けください。 次回のご来店を心よりお待ちしております！

大村

利用プラン

カット＋AVEDAリタッチカラー

投稿日2022年7月26日

髪を染めている間も、染めたあともずっといい匂いがして幸せです^ ^ 利用は二度目ですが、一度目に染めてから全然色落ちしなかったのでまた利用させていただきました！

サロンからの返信

オタさん　先日はご来店いただき誠にありがとうございます！また、嬉しい口コミも書いていただきありがとうございます。今回はカットとカラー、トリートメントをさせていただきましたがその後の経過はいかがでしょうか？avedaカラーはダメージレスでツヤ感や色持ちが良いカラー剤になります。また、色味や明るさなどお客様に合わせてオーダーメイドで作ることができるカラーになりますので次回ご来店時にカウンセリングを通してより良いカラーをご提供させていただきます。またのご来店心よりお待ちしてます！

佐々木海人

利用プラン

カット＋AVEDAカラー＋AVEDAトリートメント

投稿日2022年7月24日

久しぶりに長さを切りましたが、こちらの希望を聞きながらアドバイスをしてくれ、仕上がりもとても丁寧でした。ありがとうございました。

サロンからの返信

ちょ様、先日はご来店いただきありがとうございました。 今回はバッサリショートがご希望ということでしたが、スタイリングの楽さなどを考慮してショートボブスタイルにさせていただきました。 ある程度バーッと乾かしても丸みのあるシルエットになるようにカットさせていただきましたが扱いにくい所などはございませんか？ 短めのヘアスタイルは1?２ヶ月経過するとスタイルが崩れてきてしまう為、こまめなメンテナンスが必要となってきますので 気になる点などがございましたらお気軽にご相談ください。 嬉しい口コミありがとうございました！ またのご来店を心よりお待ちしております。

貴也。

利用プラン

カット＋AVEDAカラー＋AVEDAトリートメント

投稿日2022年7月22日

スタイルの提案やカウンセリングをしっかりして頂き、満足に仕上がりになりました！ただ担当の方がお忙しいせいか、途中から何度か施術者が代わってやや落ち着きませんでした

利用プラン

【平日限定】カット＋AVEDAスペシャルスパ（30分）

投稿日2022年7月21日

今回のカラーは暗めでお願いしましたが、夏なので透明感があって軽く見えるような仕上がりにしていただきました。気に入っています。お任せすれば間違いないと思います。

サロンからの返信

あっくん０５１５様 いつもご来店頂き、誠にありがとうございます！今回長さは変えずに毛先揃えるくらいにさせて頂き、カラーは落ち着きのあるブラウンにほんのり紫味を足す事によって、透明感のあるお色にさせて頂きました。仕上がり気に入って頂けて嬉しく思います。また、色落ちの経過など見て頂いて気になった事などございましたら、お気軽にご相談ください♪嬉しい口コミありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。

安良城　彩花

利用プラン

カット＋AVEDAカラー（白髪染め可）

投稿日2022年7月20日

今回も素敵に仕上げて頂きました。 アシスタントの方のシャンプーも非常にお上手です。 又、伺いますので宜しくお願いします。

サロンからの返信

まここさん、いつも当店にご来店いただきありがとうございます！カラーのお仕上がりの明るさは大丈夫でしたでしょうか？また、シャンプーを担当させていただきましたスタッフに関してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます！最近湿気も多いのでお仕上げにしっかり目にスプレーにさせていただきましたがカールのもちは大丈夫でしたでしょうか？いつも嬉しい口コミをいただきありがとうございます！ 次回のご来店を楽しみにお待ちしております♪

大村

利用プラン

AVEDA リタッチグレイカラー

投稿日2022年7月18日

ギガが少ないので受付に「wifiありますか？」と聞いたら、「あります」と言って待てど暮らせど来ないので受付けに「パスワード教えて下さい」と言いに行ったら「お待ち下さい」と言ってあしらわれ、その後カットの担当美容師に「パスワードは受付けの人は知らないんですか？」と言ったら知っでると。？？なぜ教えないのか不思議でした。 飲み物、肩のマッサージ、炭酸シャワーでの洗髪やシャンプーを選べるとか気遣いは素晴らしいと思いました。 カットは自分の思い通りになりませんでしたが、美容師さんは感じの良い方でした。 安いので又行きます。

サロンからの返信

グレイス様、先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました！ご来店された際に受付の対応に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようスタッフ間で共有させていただき改善させていただきます。また接客面などに関してはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います！ 縮毛矯正をさせていただきましたがお仕上がりはいかがでしたでしょうか？カットに関しましてもご希望に添えなかったとの事で申し訳ございませんでした。縮毛矯正をおかけすると丸みが出にくくなってしまいますので丸みが欲しいようであれば毛先だけ丸みが出るようにデジタルパーマをおかけすることも可能ですのでご相談いただければと思います。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

キャラ池袋

利用プラン

カット＋縮毛矯正

投稿日2022年7月14日

すみません。色々していただきましたが パーマはやはり１週間持ちませんでした デジタルにしたほうがよかったかな…

サロンからの返信

先日は数ある美容室の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。 パーマの仕上がりに関しましてご希望に添えず申し訳ございませんでした。 もう少し薬剤をじっくり置いたり細かくかけるべきでした。 もしまた機会がございましたらデジタルパーマを掛けさせて頂ければと思います。 ご来店頂き誠にありがとうございました。

キャラ池袋

利用プラン

【初回限定】カット＋デジタルパーマ or エアウェーブ＋AVEDAパーマ専用トリートメント

投稿日2022年7月10日

担当してくださる方のスキルや接客に大満足なことはもちろんですが、こちらのサロンの首を乗せない設計のシャンプー台が好きです。炭酸シャワーもとても気持ちがいいです。

サロンからの返信

M様 いつもご来店ありがとうございます！ 嬉しい口コミもありがとうございます！ 今回は今夏おすすめのオリジナルレシピのアメジストープで染めさせて頂きましたがいかがでしたでしょうか？ また、キャラ池袋のシャンプー台はお客様にリラックスしてシャンプーを楽しんでいただけるよう枕付きで首に負担がかからないつくりにしておりますので気に入って頂けてとても嬉しいです♪ サービスの炭酸シャワーも頭皮リフレッシュにはもちろんカラーの負担を抑え持ちを良くしてくれます。 また次回季節やトレンドに合わせてご提案をさせていただきますのでよろしくお願いいたします！

大西

利用プラン

カット＋AVEDAカラー（白髪染め可）

投稿日2022年7月10日

ヘッドマッサージが気持ち過ぎました。思わずうとうとしてしまい、30分があっという間に感じました。

サロンからの返信

カシワ様 先日は数ある美容室の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。 カットは短めに刈り上げスタイルに仕上げさせて頂きました。数日経ってみて何か扱いにくい所はございませんか？ ヘッドスパ、お気に召していただきありがとうございます！頭皮のマッサージをしてあげると血行も良くなり、気分もかなりスッキリ出来ますのでお疲れの際に是非ご利用下さい。 また、当店ではヘッドスパのメニューも豊富にご用意しておりますのでお気軽にご相談ください！ とても嬉しい口コミありがとうございます！ またのご来店心よりお待ちしております。 武田佳奈子

武田佳奈子

利用プラン

【平日限定】カット＋AVEDAスペシャルスパ（30分）

投稿日2022年7月3日

とても丁寧にご説明いただきありがとうございました。 仕上がりもかわいくしていただき満足です。

サロンからの返信

ゆーり様、先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきあるがとうございました。 今回はAVEDAカラーから同額のULTISTカラーに変更させていただき、トープグレージュというお色味でお染めいたしましたが数日経過して褪色具合はいかがでしょうか？ ULTISTカラーは資生堂が業界初のタンパク変性を起こさないカラー剤で特許を取得しているものとなります。 ダメージレスで柔らかく透明感のある色味が特徴なので流行りのお色味なども再現しやすくなっており、他にもカラーバリエーションがございますので ご興味がございましたら是非お試しください♪ 扱いにくさやご不明な点などがございましたらお気軽にご相談ください。 またのご来店をお待ちしております。

貴也。

利用プラン

【初回限定】カット＋AVEDAカラー＋AVEDAケアミストトリートメント＋ナノスチーム

投稿日2022年6月30日

髪の毛の相談に乗っていただき、的確なアドバイスがもらえるので、とても助かっています。

サロンからの返信

まこまこさん、いつも当店にご来店いただきありがとうございます！前回はサイドの長さを残し気味にさせていただきましたが、短めの方が扱いやすいとの事で今回はお切りさせていただきましたがご自宅で扱いにくい所はございませんでしたでしょうか？また、髪も乾燥しやすいとの事でしたので、ホームケアもしっかり保湿ができる流さないトリートメントなどを使用していただけるといいかと思います！お忙しい中とっても嬉しい口コミをいただきありがとうございました！次回のご来店を、楽しみにお待ちしております♪

大村

利用プラン

【平日限定】カット＋AVEDAスペシャルスパ（30分）

投稿日2022年6月27日

AVEDAのリタッチは白髪もキレイにカラーできていつも満足です。蒸し暑いのでカットして気分もスッキリしました。

サロンからの返信

maple46さん、いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！最近とっても暑い日が続いておりますがカットさせていただきスッキリしたようで良かったです！後頭部の絡まりも改善できるようホームケアもしっかりしていただければと思います！また次回当店でお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。

大村

利用プラン

カット＋AVEDAリタッチカラー

投稿日2022年6月15日

いつも使用させて頂いています。皆さん誰に任せても安心感はあります。トリートメントも追加してサラサラになりました。またお願いします。

サロンからの返信

ペネロペ様 先日はご来店頂き誠にありがとうございます。 根元のカラーと、資生堂のサロンソリューショントリートメントをさせて頂きました。その後扱いにくい点はございませんか？ トリートメントお気に召していただき幸いです！ 今回させていただいた髪質改善トリートメントは髪の毛をスッピンの状態にしてから栄養分を入れて、シールドをはってくれる様になっていますので髪の毛の内側からしっかりケアしてくれます！ 繰り返しやって頂くと、どんどん綺麗になりますので気になりましたらお気軽にご相談ください。 とても嬉しい口コミありがとうございます。 またのご来店心よりお待ちしております。

武田佳奈子

利用プラン

AVEDA リタッチグレイカラー

投稿日2022年6月13日

リピートしています。スピーディーかつ丁寧にいつもしてもらえるので助かっています。

サロンからの返信

ちょ様 いつもご来店頂き誠にありがとうございます！今回伸びた分のカットとお根元のカラーをさせて頂きましたが、その後数日経過してみて扱いにくい点や、色持ち具合などいかがでしょうか？また細かい事でも良いので、気になった点などございましたら、お気軽にご相談ください。いつも嬉しい口コミありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。

安良城　彩花

利用プラン

カット＋AVEDAリタッチカラー

投稿日2022年6月12日

AVEDAのヘアケアで、髪のダメージのないパーマヘアに仕上がりました。

サロンからの返信

のりたん様、先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとございました。 髪の毛は結べる範囲内で切らせていただき、デジタルパーマをかけさせていただきましたが、数日経過して扱いにくい所などはございませんか？ 梅雨入りの影響で髪の毛がペタッとなりやすく、毛先もまとまりにくいのですが今回パーマをかけているので動きのあるスタイルが湿気の多い時期でもお楽しみいただけるかと思います。 ご不明な点などがございましたらお気軽にお申し付けください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

貴也。

利用プラン

【初回限定】カット＋デジタルパーマ or エアウェーブ＋AVEDAパーマ専用トリートメント

投稿日2022年6月11日

スタッフの気遣い、お店の雰囲気とても良くて、伺う度に選んで良かったと思います メニューも充実してますが、特にベッドスパはオススメで、毎回お願いしてます。睡魔との戦いにご注意下さい??

サロンからの返信

きょん様、先日はご来店いただきありがとうございました。 毛先のメンテナンスカットやAVEDAリタッチカラーをさせていただきましたが扱いにくい所などはございませんか？ AVEDAスペシャルスパを同様にさせていただきました！ 今回はAVEDAの新シリーズであるスムーズインフュージョンというクセ・まとまり系のシリーズのシャンプーを使用致しました。 空気中の水分をプロテクトしてくれるので湿気の影響で髪の毛がまとまりにくくなるのを防いでくれますし、洗い上がりも滑らかなシリーズになっております♪ シーズンや気分に合わせて他のシリーズも是非お試しください！ またのご来店をお待ちしております。

貴也。

利用プラン

カット＋AVEDAリタッチカラー

投稿日2022年6月6日

ストレートでまとまる髪になりました。最後にアイロンで内巻きにしてもらえるのも嬉しいです。 また美容師さんとお話しできて楽しかったです。雑誌もたくさん読めました。

サロンからの返信

ボンバー様、先日はご来店いただきありがとうございました。 今回は根本部分の縮毛矯正をさせていただきましたが、数日経過して髪の毛の状態はいかがでしょうか？ 毛先部分は今までの施術履歴がある為 外して縮毛矯正をかけましたが、今後は前回されているサロンソリューション(髪質改善)などを行い 髪の毛の内側からケアしつつ艶感やまとまりの良い髪の状態で梅雨時期の湿気を乗り越えられるといいですね！ 扱いにくい所やご不明な点などがございましたらお気軽にご相談ください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

貴也。

利用プラン

カット＋縮毛矯正

投稿日2022年5月31日

資生堂のくせ毛用トリートメント、良いです！これからの季節に向け、シリーズ使いを検討中です。

サロンからの返信

TeaTime様 先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。今回根元の伸びてきた部分を中間・毛先と馴染む様にカラーさせて頂きましたが、その後数日経過してみて色持ち具合などいかがでしょうか？また染まり具合など何かございましたら、ご相談下さい。ヘアマスク気に入って頂けた様で嬉しく思います！6・7月と資生堂商品キャンペーンも行っておりますので、もしご興味ありましたらお気軽にお声掛けください。またのご来店をお待ちしております。

安良城　彩花

利用プラン

AVEDA リタッチグレイカラー

投稿日2022年5月30日

午後からの予定の前に髪を切りたくて早めに終わるようお願いしたら、上手く調整していただきました。メニューも1つ1つ丁寧に説明していただき、分かりやすかったです?産後久しぶりの美容院でいい気分転換になりました。ありがとうございました??

サロンからの返信

たけちゃん様、先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました。 今回バッサリショートスタイルにさせて頂き、AVEDAカラーにて今後髪が伸びてきた際にプリンになりにくいように暗めのお色味に致しましたが扱いにくい所などはございませんか？ ショートスタイルになりましたので比較的にシャンプーやドライヤーの時間短縮になるかと思いますが、その反面スタイリングが必要であったり、1?２ヶ月でスタイルが崩れやすかったりしてしまいますのでスタイリングがしにくくなってきたと感じたタイミングがカットの頃合いになります！ 育児で大変かと思いますので些細な事でもご要望などがございましたらお気軽にご相談下さい。 嬉しい口コミありがとうございました！ またのご来店を心よりお待ちしております。

貴也。

利用プラン

【初回限定】カット＋AVEDAカラー＋AVEDAケアミストトリートメント＋ナノスチーム

投稿日2022年5月26日

丁寧な対応をいつもして頂いています。ヘアカラーの色の仕上がりがよく満足しています。

サロンからの返信

にのりんさん　いつもご来店いただき誠にありがとうございます！また、嬉しい口コミも書いていただき誠にありがとうございます。今回は前回より青みを多く入れてより赤みを抑えたカラーにさせていただきました！色落ちの経過や色落ち具合などを見て次回以降のカラーの参考にいていきましょうね！次回のご来店も楽しみにお待ちしております！

佐々木海人

利用プラン

カット＋AVEDAカラー＋AVEDAトリートメント

投稿日2022年5月25日

今回、シャンプーの際のお湯が出なくなるトラブルが起こり、カットはお店で、カラーは系列の別店舗で行うという異例の施術となりました。 お店としても急なトラブルなので致し方ないと思っていたのですが、、、後日冷静になって色々と考えると、やはり対応がちょっと変だなと感じてしまいました。 カットを終えてから外を歩いて別のお店まで移動してカラーをしたこと、トラブルで時間も随分待たされたこと、移動の関係で施術途中で支払いを求められたこと... これらは通常のサービスを行なったとはいえないと思いますが、料金もいつも通り、特にお詫びのサービス等もありませんでした。 施術料金はカットやカラーをすることだけでなく、環境や接客サービス全体に対してだと思います。 この空間、このお店で施術してもらいたいなと思って、皆さんいらっしゃるのではないでしょうか。 通常のサービスができなかった時に、すみませんの一言で対応を終えるというのは、かなり疑問を感じました。 今までリピートしてきただけに、今回は非常に悲しい思いをしました。

サロンからの返信

エレン様、先日はこちらの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後はこの様なことがないように努めて参ります。 大変貴重なご意見ありがとうございました。

貴也。

利用プラン

カット＋AVEDAカラー（白髪染め可）

投稿日2022年5月24日

今回も素敵な仕上がりでした。カウンセリングからカット、カラー、シャンプーまで同じスタイリストさんが最後まで対応してくれるので、変な待ち時間がないし、安心してお任せできます。

サロンからの返信

あっくん０５１５様 先日はご来店頂き、誠にありがとうございました！今回肩につかないくらいのボブにし、根元の伸びてきた分を中間、毛先と馴染むようにカラーさせて頂きましたがその後色落ち具合、扱いにくい点などございませんか？染まり具合に関しましても、何かありましたらこちらで調節も出来ますのでお気軽にご相談下さい。いつも嬉しい口コミありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております！

安良城　彩花

利用プラン

カット＋AVEDAリタッチカラー＋AVEDAトリートメント

投稿日2022年5月21日

今回も素敵に仕上げて頂きました。 途中で眠ってしまいましたが、ちゃんと前髪も作って頂きました。 又、伺います。

サロンからの返信

まここさん いつも当店をご利用いただきありがとうごさいます！ 今回AVEDAカラーのリタッチを、前回よりも明るめでお染めさせていただきましたが前回お染めした部分とのなじみや、色持ち等は大丈夫でしたでしょうか？ 大丈夫そうであれば、今回の明るさで次回以降も引き続きリタッチをしていきましょう！ 前髪のお仕上がりもいつもお褒めいただき大変嬉しく思います！ お忙しい中、嬉しい口コミをいただきありがとうございます。 次回のご来店を、楽しみにお待ちしております！

大村

利用プラン

AVEDA リタッチグレイカラー

投稿日2022年5月20日

縮毛矯正していたこともあり、髪の色のムラが初めから出てしまいショックで、多分顔に出てしまっていたのですが、それに気づいた担当スタッフの方が、 お直しは1週間以内にご連絡下されば無料でやり直しできますので…と何度もお伝えしてくださりお言葉に甘え先日させていただきました。 担当してくださった方とは別のスタッフが対応して頂いたのですが、すごく丁寧に現状の状況を伝えてもらい納得のいく施術をしてもらいました。無料だったのに髪まで巻いていただきとても丁寧で感動しました。 また行きたいと思えるお店です！

サロンからの返信

かーちゃ様、先日はご来店いただきありがとうございました。 この度は施術履歴の見極めが甘く、お直しの為にお忙しい中ご足労頂き申し訳ございませんでした。 今回のことを踏まえ、今後はより一層 施術履歴の確認や薬剤剪定などを慎重に行って参ります。 扱いにくい所やご不明点などございましたらお申し付けください。

キャラ池袋

利用プラン

【初回限定】カット＋AVEDAカラー＋AVEDAケアミストトリートメント＋ナノスチーム

投稿日2022年5月18日

とても丁寧な接客と希望に沿ったヘアスタイルにしていただきました

サロンからの返信

あみみ様 先日は数ある美容室の中から当店を選んで頂き、誠にありがとうございました！今回毛先の傷んでいるところ中心にカットさせて頂きましたが、その後髪の毛の手触りなどいかがでしょうか？また、カラーも初めてのAVEDAカラーで暗めのピンクブラウンにさせて頂きましたが、数日経過してみて色落ち具合などいかがでしょうか？AVEDAカラーの特徴として、明るさに対して色味の調節が出来るようなカラー剤になっているので、これからの色落ちの経過などを見て頂いてもう少しこの色味が欲しいなどございましたら、こちらで調節出来ますのでお気軽にご相談ください！ またのご来店を心よりお待ちしております。

安良城　彩花

利用プラン

【初回限定】カット＋AVEDAカラー＋AVEDAケアミストトリートメント＋ナノスチーム

投稿日2022年5月9日

リピートしています。特に氏名はしていませんが、どの美容師さんも丁寧で上手です。

サロンからの返信

ちょ様 先日はご来店頂き誠にありがとうございます。今回、根元の伸びた部分をお染めさせて頂きました。その後色もち具合など、何か気になる点はございませんか？AVEDAカラーは細かいお薬の調節も可能ですので、是非ご相談ください！ いつもご来店頂き誠にありがとうございます。またのご来店心よりお待ちしております。

武田佳奈子

利用プラン

AVEDA リタッチグレイカラー

投稿日2022年5月6日

いつもお世話になっています。アヴェダカラーがお手頃で丁寧なのでリピートしています。スタッフも親切です。

サロンからの返信

ペネロペ様 先日はご来店頂き、誠にありがとうございました！今回もお根元の伸びてきた分を染めさせて頂きましたが、その後数日経過してみて色もち具合などいかがでしょうか？色落ちの経過など見て頂いて気になった点などございましたらお気軽にご相談ください！いつもご来店頂き誠にありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。

安良城　彩花

利用プラン

AVEDA リタッチグレイカラー

投稿日2022年5月4日

AVEDAのリタッチは白髪もきれいにカラーできます。ちょっとカットしてスッキリしました。

サロンからの返信

maple46さん、いつも当店にご来店いただきありがとうございます！ AVEDAカラーは色持ちが良く、ラベンダーのアロマオイルが入っているのでカラー剤特有の匂いも少なく、仕上がりもツヤが出てとってもいいですよね♪ カットも少しお切りしてスッキリしたとの事でとても嬉しく思います！ お忙しい中とても嬉しい口コミをいただきありがとうございました！ 次回のご来店を楽しみにお待ちしております！

大村

利用プラン

カット＋AVEDAリタッチカラー