NERO HAIR AND LIFESTORE[ネロ ヘア アンド ライフストア]の口コミ|渋谷<ヘアサロン予約>

渋谷

NERO HAIR AND LIFESTOREネロ ヘア アンド ライフストア

口コミ評価
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口コミ

総合評価
  • プラン
  • 雰囲気
  • 技術・仕上がり
  • 接客・サービス

9

  • のんさまさん

    40代前半(女性)

    投稿日2019年7月29日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    先日はカットとカラーをしていただきまして、本当にどうもありがとうございました! カットは口コミ通りとても上手で、周りからの評判も良くてとてもうれしいです。 上手なカットのおかけでふわっとした動きが自然に出ていて、私自身もとても気に入っています。 カラーも透明感のあるイルミナカラーをしていただいて、色味もキレイで痛みもなくて本当にうれしいです。 担当の原さんも、アシスタントの方々もとても親切で楽しい時間を過ごすことができました!ステキに仕上げていただけて、本当にありがとうございました(*^^*)

    サロンからの返信
    のんさま様 こんにちは! 店長の原です。 先日はご指名頂きましてありがとうございました! ヘアスタイルに関しまして喜んでいただけて嬉しく存じます。 のんさま様の髪質や骨格を踏まえデザインを提供させて頂きましたので、次回も是非お任せ下さいませ! またのんさま様にアシスタントの接客に関しましてもご満足頂けたようでそちらも合わせて嬉しく存じます。 季節に応じてまたカラーデザインもご提案させていただけたら幸いです! のんさまにまたお会い出来ることを楽しみにしております。

    NERO総店長 原 郁

    利用プラン
    【平日限定】カット+カラー
  • dralionさん

    30代後半(女性)

    投稿日2019年6月6日

    総合
    4.50
    プラン
    4
    雰囲気
    5
    技術
    4
    接客
    5

    居心地良い時間をありがとうございました。お支払いした金額が当初予約したプランと異なったのは何か理由があるのでしょうか?(5000円が6156円になってました)

    サロンからの返信
    dralion様 担当させて頂いた杉浦です。 お褒めの言葉ありがとうございます! ご予約いただいていたプランがご新規さまのみの料金となっておりまして、再来のお客様は正規の料金でのご案内になります。 こちらの説明不足でご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。 以後ないように改善させて頂きます。 dralion様にまたお会いできるのを楽しみにしております!

    杉浦 駿生

    利用プラン
    カット
  • assimさん

    40代前半(女性)

    投稿日2019年2月28日

    総合
    3.75
    プラン
    2
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    5

    立地も雰囲気も技術も良く、良いお店に出会えてとても嬉しいと思っていましたが、予約したプランと違う請求をされ、驚いたのと残念な気持ちになりました。

    サロンからの返信
    assimさん この度は、数あるヘアサロンの中からまたご来店頂きありがとうございました! ですが、ご料金の件でご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。 きちんと予約内容を確認できていなかったことと、施術内容のご説明および料金のご説明ができていなかったことが原因で起こってしまいました。 今後このようなことがないように努めてまいります。 貴重な御意見ありがとうございました。

    ヤベハルカ

    利用プラン
    【平日限定】カット+カラー
  • wednekoさん

    30代後半(男性)

    投稿日2018年10月18日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    平日行ったせいかお店の雰囲気はゆったりしていて、居心地が良かった。スタッフの方もせかせかした雰囲気はなく、細かくカウンセリングをしてくれました。結果、最初から仕上がりをイメージすることが出来て、カットに関しては大変満足でした。 しいて言えば駅から少し距離があることを加味しておかないと、初めて行く人にとっては意外と歩くと感じることになるかもしれません。渋谷への帰り道ではそうでもなかったので通い慣れなどもあるのかもしれない。

    利用プラン
    カット
  • うみうみさん

    40代後半(女性)

    投稿日2018年9月26日

    総合
    4.50
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    5

    入口がモダンな感じでお洋服屋さんのようでした。店内はとても素敵で居心地が良かったです。

    サロンからの返信
    うみうみさん この度は、数あるヘアサロンの中からご来店頂きありがとうございました! 嬉しいお言葉ありがとうございます! 技術は勿論、お店の空気感やBGM、香りなどもこだわっているのでとても嬉しいです! またぜひいらしてくださいませ!

    ヤベハルカ

    利用プラン
    【初回限定】カット+イルミナカラー
  • キナコさん

    30代後半(女性)

    投稿日2017年8月31日

    総合
    3.75
    プラン
    4
    雰囲気
    3
    技術
    4
    接客
    4

    予約したサロンではなく、近くのNERO HAIR SALON でのカットでした。ヘッドスパについて詳しい方で、とても参考になりました。

    サロンからの返信
    キナコさん 先日はご来店いただきましてありがとうございました。 こちらの都合により店舗を移動させていただきました、お手数をおかけして申し訳ありませんでした。 またお店でリラックスしていただけますように スタッフ一同精進して参ります! キナコ様のまたのお越しをお待ちいたしております。 ありがとうございました!

    酒井 麻里

    利用プラン
    【OZ限定8800円】ヴィラロドラ ヘッドスパ(45分)+カット
  • トミトミさん

    40代後半(女性)

    投稿日2017年8月23日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    落ち着いたお店でゆったり過ごせました。 カウンセリングではメニューを変更してくれたりと満足しました。 髪質を見ていろんな提案をしてくれました。

    サロンからの返信
    トミトミ様 先日はご来店頂き 又、ご感想を下さり 誠にありがとうございます。 リラックスして頂けたようでこちらも嬉しいです。 先日お話しさせて頂いたパーマはもちろん またスパなどでリフレッシュにもお気軽にお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    渡邊将大

    利用プラン
    【OZmall★登場記念】カット+アロマ ヘッドスパ(10分)
  • みほさん

    30代前半(女性)

    投稿日2017年7月11日

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    初めての来店でしたが、空間やインテリア1つひとつにこだわりを感じる素敵なお店でした!通常、初回の店で自分の希望のスタイルを伝えるのは難しいですが、こちらでは好みのカラーや雰囲気、髪の悩みまですぐに担当の方が汲み取ってくださり、イメージ通りのスタイルにしていただけました。1週間経った今でも髪のまとまりがよく、とても満足しています。また是非お願いしたいと思います!

    サロンからの返信
    みほさん 先日はご来店ありがとうございました。 スタイルもそうですが、サロンの空間にもご満足いただけてとっても嬉しいです! カウンセリングには特に力を入れておりますので、みほさんのご希望に沿えることができてとっても嬉しいです! 2回目のご来店の際も、ありがとうございました! また、お会計の際にミスがあり申し訳御座いませんでした。 今後は再発のない様に細心の注意を払ってまいります。 次回もお会いできるのを楽しみにしております。 代表:坂本直樹

    坂本直樹

    利用プラン
    【初回限定】カット+イルミナカラー
  • ゆうこさん

    30代後半(女性)

    投稿日2017年6月10日

    総合
    4.75
    プラン
    4
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    カウンセリングも丁寧にしてくだりありがとうございました。これから梅雨時なのでまとまるヘアスタイルになり嬉しいです。

    サロンからの返信
    ゆうこ様 先日はご来店ありがとうございました! 今の季節は湿気でどうしてもヘアスタイルがまとまりづらいので、出来る限り乾かすだけで決まるヘアスタイルにさせて頂きました。 喜んで頂けてとても嬉しいです! また何でもご相談くださいませ。 ご指名お待ちしております!

    原 郁

    利用プラン
    【OZmall★登場記念】カット+アロマ ヘッドスパ(10分)
口コミについて
※口コミは、オズモールの 口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※口コミの内容には、主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
サロン名 NERO HAIR AND LIFESTORE(ネロ ヘア アンド ライフストア)
住所 東京都渋谷区鶯谷町2-8 ユニオンスクエアービル 1F
電話番号 03-6427-0345

※掲載中のプランはネット予約限定です

営業時間 平日 11:00~21:00
土 11:00~20:00
日・祝 11:00~19:00
定休日 火定休
座席 7席
スタッフ数 11人
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渋谷駅   代官山駅

アクセス JR山手線ほか「渋谷駅」西口より徒歩8分
東急東横線「代官山駅」西口より徒歩9分
道順 【渋谷駅から】
渋谷駅西口を出て左手にある歩道橋を「あおい書店」側に渡る。そのまま直進し、「エクセルシオール」の前を通り、突き当たりの「ドトールコーヒー」を左折。線路に出たら右折してそのまま直進。「セブンイレブン」を越え、突き当たりをさらに右折した先、2軒目にある建物の1F

【代官山駅から】
代官山駅西口を出て右手に「代官山アドレス」を見ながら直進し、代官山駅入り口交差点を右折。そのまま直進し、猿楽小学校裏交差点を越えてさらに直進。5つ目の角にある雑貨屋「Aquvii」まで進んだら、道路を渡り左折する。突き当たり右斜め向かいにある建物の1F。右隣りにある「代官山音楽学院」が目印
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