HAIR RESORT Ai 新宿西口店[ヘアー リゾート エーアイ シンジュクニシグチテン]の口コミ|新宿西口<ヘアサロン予約・美容院・美容室>

新宿西口

HAIR RESORT Ai 新宿西口店ヘアー リゾート エーアイ シンジュクニシグチテン

口コミ評価

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口コミ

総合評価
  • プラン
  • 雰囲気
  • 技術・仕上がり
  • 接客・サービス

87

  • purinさん

    40代前半(女性)

    投稿日2026年3月28日(来店7日後)

    総合
    3.50
    プラン
    3
    雰囲気
    3
    技術
    4
    接客
    4

    サロンの雰囲気・接客

    店内は清潔で明るい雰囲気でした。私が行った時間は男性のお客様が多い印象でした。

    仕上がり・経過

    話を聞きながらカットの仕方の相談に乗ってくれて、自然な形になるようにしてくれました。追加料金のトリートメントを勧められましたが、料金は2200-6600円前後と幅があり、今回はお試しで最安を選択しました。それでも十分ツヤツヤに仕上がりました。

  • みつさん

    50代前半(女性)

    投稿日2026年3月27日(来店4日後)

    総合
    4.25
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    5

    サロンの雰囲気・接客

    リピーターですが、 指名しているわけではないですが、 何回も担当して頂いている方だと、 適度な距離感で接してくれるし 色々な意味でかなり安心して お任せできる方がいます!

    仕上がり・経過

    男性の方の方が、 シャンプーの時など 力具合がちょうどよく、 気持ちが良かったです。

    来店回数:
    9回
    利用プラン:
    リタッチカラー(白髪染め可)
  • みつさん

    50代前半(女性)

    投稿日2026年3月19日(来店17日後)

    総合
    3.50
    プラン
    3
    雰囲気
    4
    技術
    3
    接客
    4

    サロンの雰囲気・接客

    スタッフの方はみなさん、とても感じが良いです。 新人さんからベテランまで、指名しないと誰になるかは わからないので、担当の方によっては、ちょっとした差がでてくるのかなと思いました。

    仕上がり・経過

    カラーはいつも体調によりかゆみが出やすいのですが、 とてもお得なプランだと思います。

    来店回数:
    8回
    利用プラン:
    リタッチカラー(白髪染め可)
  • ともさん

    30代後半(女性)

    投稿日2026年3月5日(来店14日後)

    総合
    2.00
    プラン
    2
    雰囲気
    1
    技術
    4
    接客
    1

    サロンの雰囲気・接客

    店内はリゾートと名前の通り、椅子や明るい照明などビーチサイドのような雰囲気ではあるが思ったよりスタッフは少なかった。 初めての場所だったので少し迷い、3分ほど遅刻してしまったが、その後15分放置され、ようやく人が来たと思ったら初めてですか?と聞かれLINE顧客登録をさせられる。その後5分ほど放置され、結局予約時間の20分後くらいにアシスタントの子から鏡の前に案内され、どうでもいいことを話しかけられる。オズモールの予約の時に静かな方が好き(みたいな項目)を選択したし、何も確認してないんだな、と思いつつ相槌を打っていたら担当?が来た。詳しくは覚えてないけど、薬液塗布、シャンプー、アイロンで熱をかける、みたいな流れだったと思うが、予約の時は90分の表示で、施術時間は30分。長めに設定してるのはわかるが(私も3分は遅刻してしまったし)待ち時間も込みなのか… またドライヤーの時、コツコツ頭にドライヤーを当てられる。最初気のせいかと思ったけど何回も当てられる。言わなかったけど他の美容院で当てられたことないからびっくり。その後、熱をかけるところでストレートアイロンを使っていたが2回ほど耳に当たる。火傷しないタイプのカバーされているものだったから熱くはなかったけど、流石にちょっと酷いなと思った。

    仕上がり・経過

    髪質が改善されたかどうかはあまり実感がないが直後はとてもサラサラで指通りもよかったと思うし当日は友人にさらさらだね!と褒められたから、施術の内容は良かったのかな?と思う

  • Wonderfulさん

    40代後半(女性)

    投稿日2026年1月20日(来店21日後)

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    サロンの雰囲気・接客

    駅に近くてとても便利!担当してくださったスタッフの方も明るくて楽しかったです。

    仕上がり・経過

    ほとんどお任せでしたが綺麗にしていただきとても満足です。ありがとうございました!

  • ドキンちゃんさん

    60代後半(女性)

    投稿日2026年1月10日(来店1日後)

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    サロンの雰囲気・接客

    店内は広くスタッフの皆さんは、電話対応を含めてとても親切で丁寧でした。

    仕上がり・経過

    カラーは、要望どおりの色で染まっていました。仕上がりも艶があって良いと思います。

  • みつさん

    50代前半(女性)

    投稿日2025年12月8日(来店5日後)

    総合
    4.00
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    サロンの雰囲気・接客

    リピーターですが、 いつもスタッフの方の感じが良いです。 今月は回数券でお得でした。

    仕上がり・経過

    はじめての女性スタッフさんが シャンプー等してくれましたが、 力強くて、気持ち良かったです。

    来店回数:
    7回
    利用プラン:
    リタッチカラー(白髪染め可)
  • あつこさん

    50代前半(女性)

    投稿日2025年10月16日(来店18日後)

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    サロンの雰囲気・接客

    若いスタッフが多いですが、フレンドリーでありつつ説明や案内はきちんとしていて、好感がもてます。

    仕上がり・経過

    施術が手早いうえに仕上がりも綺麗、もちもいいです。リタッチなので根本だけですが、全体のカラーも自然と思います。

    リピート理由

    便利な立地、落ち着いたサロン。コスパもよくて、リタッチに助かります。

  • みつさん

    50代前半(女性)

    投稿日2025年10月16日(来店1日後)

    総合
    4.00
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    サロンの雰囲気・接客

    リピートで通っているので、 スタッフの方も覚えて,色々気軽にお話ができて 色々な質問にも答えてもらえます。

    仕上がり・経過

    カラー後かゆみがでるタイプですが 今回はカラー中からかゆみがでましたが、 しっかり,洗って頂いたおかげで、 その後もかゆみがひどくはならず良かったです。

    来店回数:
    6回
    利用プラン:
    【再来&30日以内限定】リタッチカラー(白髪染め可)
  • かなでさん

    50代前半(女性)

    投稿日2025年10月4日(来店1日後)

    総合
    3.75
    プラン
    5
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    2

    サロンの雰囲気・接客

    急遽予約を入れさせていただき、かつ時間前に着いてしまったのですが丁寧に対応してくださいました。

    仕上がり・経過

    色味や仕上がりはとても良いのですが、シャンプー後に耳にカラー剤がついていたのが残念でした。

  • みつさん

    50代前半(女性)

    投稿日2025年9月25日(来店1日後)

    総合
    4.25
    プラン
    5
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    サロンの雰囲気・接客

    リピート利用ですが、 スタッフの方がいつも優しく、 とても話しやすいです!

    仕上がり・経過

    カラー後にかゆみがでやすいので心配でしたが、 少しだけかゆみがでましたが、 思ったよりかゆみがでなくて安心しました。

    来店回数:
    5回
    利用プラン:
    リタッチカラー(白髪染め可)
  • かなでさん

    50代前半(女性)

    投稿日2025年9月7日(来店2日後)

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    サロンの雰囲気・接客

    台風の関係で、当日に時間変更をお願いしてしまいましたが快くお受け頂き良かったです。場所的にこんなおばさんが行っていいのかと不安でしたが、スタッフ皆さんとても丁寧で優しい笑顔で対応いただけてとてもよかったです。

    仕上がり・経過

    スタイリング後にサラツヤですごかったです。カラーの色味もちょうどよく、満足です。また来月お伺いします。

  • 桃花さん

    50代後半(女性)

    投稿日2025年9月1日(来店1日後)

    総合
    4.75
    プラン
    5
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    5

    サロンの雰囲気・接客

    予約の確認に時間が掛かって少し待たされたけど、カットする長さや手入れ方法等アドバイスをしてくれたのは、良かったです。

    仕上がり・経過

    満足の行く仕上がりでした。 髪のツヤも良く、まとまりも良くなった気がします。

    来店回数:
    初回
    利用プラン:
    【初回限定】カット
  • ぱんださん

    40代後半(女性)

    投稿日2025年6月30日(来店21日後)

    総合
    4.50
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    5

    サロンの雰囲気・接客

    スタッフ皆さまお若いのでわいわいした雰囲気も覚悟でしたが、私やほかのお客様にも合わせてか、落ち着いた、綺麗な言葉づかいの接客をしていただけ嬉しかったです。

    仕上がり・経過

    カラー1ヶ月ほど経ちますが、綺麗に保たれています。 トリートメント効果も1週間ほど持続しました。

  • あつこさん

    50代前半(女性)

    投稿日2025年6月29日(来店21日後)

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    サロンの雰囲気・接客

    ビルやお店の入口の印象と異なり、店内は広々としていて、隣のお客さんも気にならないくらいで、快適でした。

    仕上がり・経過

    自然な色味で丁寧に染めていただき、長持ちしました。2回目もすぐ予約しました。

  • みつさん

    40代後半(女性)

    投稿日2025年5月12日(来店3日後)

    総合
    4.25
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    4

    サロンの雰囲気・接客

    店内綺麗だし、 スタッフの皆さんも とても優しく丁寧に対応して頂けます!

    仕上がり・経過

    回数券制度がある為、 リタッチ利用はとてもお得に利用できると思います!

    来店回数:
    3回
    利用プラン:
    【再来&30日以内限定】リタッチカラー(白髪染め可)
  • やまちゅうさん

    30代後半(男性)

    投稿日2025年5月4日(来店1日後)

    総合
    3.75
    プラン
    4
    雰囲気
    3
    技術
    3
    接客
    5

    サロンの雰囲気・接客

    初デートをするということで5?6年ぶりに勇気を出して美容院にいきました。 今後の髪型の方針やセットの仕方、「セットしている」ように見せることを教えてもらえ助かりました。

    仕上がり・経過

    カットについて、今後伸ばしていきたいという希望のもと、整える程度にしてもらえました。 特に、眉カットについてかなりこだわってもらえ、はっきりと印象が変わって驚きました。 月1程度でお願いしようと思います。

  • みつさん

    40代後半(女性)

    投稿日2025年5月2日(来店16日後)

    総合
    4.00
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    4
    接客
    4

    サロンの雰囲気・接客

    何度もリピートしていますが、 皆さん、感じが良き優しいですが やはり、同じ方だと 色々お話もできて安心します。

    仕上がり・経過

    いつも、リタッチをお願いしていますが、 どうしても、体質的に家に帰った後に かゆみがでるので、 何かかゆみがでない方法があれば いいなと思ってます。

    来店回数:
    2回
    利用プラン:
    リタッチカラー(白髪染め可)
  • ターミンさん

    50代前半(女性)

    投稿日2024年10月18日(来店5日後)

    総合
    4.50
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    5
    接客
    5

    サロンの雰囲気・接客

    荷物は自分でロッカーに入れます。カウンセリング前のアンケートはLINEに登録して入力します。担当の方が来るまでとてもスムーズでした。シャンプー台も清潔感がありました。

    仕上がり・経過

    希望はそれほど明確ではなかったのですがイメージしやすいように言葉掛けしてくださり、相談しやすかったです。そして満足のいく仕上がりになりました。特に前髪の長さはすごく慎重に確認しながら何回かに分けてカットをすすめてくださり、妥協しないプロ意識が伝わってきました。今も現在も満足しています。

  • チーちゃんさん

    50代後半(女性)

    投稿日2024年9月14日(来店2日後)

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    サロンの雰囲気・接客

    近くのホテルでパーティーがお昼過ぎにあったので、その前に、白髪染と、カット、トリートメントをしてヘアを整えておきたくて利用しました。駅から近くて良かったです。雰囲気、内装、お店はゆったりしていて落着きました。スタッフの方の対応は言葉遣いが丁寧で好感が持てました。 こちらの希望もよく聞いて下さり、また、お任せしたいこともお話できました。親切で丁寧に取り組んてま下さり感謝です。何かの時にまた利用したいです。

    仕上がり・経過

    カラーの色はほぼお任せでしたが希望通りに仕上げて下さり満足です。色落ち等はありません。カットも希望通りでした。 シャンプーも丁寧にしっかりしていただき気持ち良かったです。ヘッドスパもとても気持ち良かったです。

  • sakoinuさん

    50代前半(女性)

    投稿日2024年6月15日(来店1日後)

    総合
    2.00
    プラン
    3
    雰囲気
    3
    技術
    1
    接客
    1

    サロンの雰囲気・接客

    駅に近いので、とても便利だと思います。スタッフの方も明るい対応でした。

    仕上がり・経過

    毛先を揃えて、ボブスタイルの維持をしていただきました。希望より短めにカットになってしまったな、と思っております。

  • あささん

    40代後半(女性)

    投稿日2024年5月27日(来店4日後)

    総合
    3.50
    プラン
    3
    雰囲気
    3
    技術
    4
    接客
    4

    サロンの雰囲気・接客

    遅い時間まで受付されているので急に行きたくなった時に助かりました。気を遣っていろいろ話題をふっていただいたように感じました。

    仕上がり・経過

    色も思っていた感じにしていただけて、白髪もちゃんと染まっていたのでよかったです。

  • yukiさん

    40代後半(女性)

    投稿日2024年2月29日(来店1日後)

    総合
    3.50
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    3
    接客
    3

    カラーリング前に生え際に塗るクリームや、カラーリングの薬剤の塗り方が雑すぎて、顔にかなり薬剤が付いてしまい不快でした。しかも顔やおでこにカラーの色素が物凄く残ってしまい、再度落とすことになり時間もかなりかかってしまいました。丁寧にやれば、こんな事にならないと思います。

  • yukiさん

    40代後半(女性)

    投稿日2024年2月18日(来店1日後)

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    交通トラブルで予約時間に遅れてしまったにも関わらず、 手際よく対応して下さりました。急いでいるからといって手を抜く事もなく、最後まで綺麗に巻いてセットして下さり、仕上がりも満足でした。ありがとうございました!

  • 白うさぎさん

    40代後半(女性)

    投稿日2023年12月31日(来店1日後)

    総合
    5.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    とても居心地の良い接客と、カラーもシャンプーもとてもスムーズにしっかりとしていただきました また、利用したいと思います ありがとうございました

  • LAさん

    30代後半(女性)

    投稿日2023年11月26日(来店1日後)

    総合
    4.00
    プラン
    5
    雰囲気
    5
    技術
    2
    接客
    4

    オージュアトリートメントの効果を髪の艶と手触りで実感できました。私の髪質は硬めで重そうに見えるのですが、トリートメントとブロー後、ツヤも出て柔らかそうに見えるようになりました。髪型のカウンセリングも適切で、お任せカットでも仕上がりは安心できると思います。 しかし、オージュアトリートメント→ブロー1→カット→洗髪で切り屑を流す→ブロー2の順番で処理されましたところ、2回目のブローが雑だったためか、ツヤも消えて、カット時点では収まってた毛先や頭頂のアホ毛のハネが激しかったです。カット時点までは「とても満足」レベルでしたが、最後のブロー次第でガッカリな仕上がりになるため、ヘアサロン利用後にデートとか大切な用事があるときは注意した方がよさそうです。

  • みつさん

    40代後半(女性)

    投稿日2023年10月12日(来店14日後)

    総合
    3.75
    プラン
    4
    雰囲気
    4
    技術
    3
    接客
    4

    回数券利用で予約したが、 カラーのみお手頃価格でできるのが良い。 お店の方の対応が丁寧でした。

  • AYKさん

    30代後半(女性)

    投稿日2023年9月12日(来店3日後)

    総合
    4.00
    プラン
    4
    雰囲気
    5
    技術
    3
    接客
    4

    新宿西口から近いので出かける前にヘアメイクをしていくのに便利かと思います。ビルの外見とは裏腹に店内は明るく開放感がありますので気分が上がります。

    来店回数:
    初回
    利用プラン:
    【初回限定】カット
  • まるまるさん

    30代前半(女性)

    投稿日2023年8月22日(来店1日後)

    総合
    4.75
    プラン
    4
    雰囲気
    5
    技術
    5
    接客
    5

    夜遅くまでやってらっしゃるので、仕事帰り等に行きやすくとても便利でした。また、すごく良い感じに仕上げて頂いてとても嬉しかったです。

    来店回数:
    初回
    利用プラン:
    カット+縮毛矯正
  • まみみさん

    60代後半(女性)

    投稿日2023年8月22日(来店1日後)

    総合
    3.00
    プラン
    3
    雰囲気
    3
    技術
    3
    接客
    3

    カラーで、赤みを落としてダークブラウンにしてほしいと言ったが、具体的な色の表示はなく、思っていたのと違っていた

    来店回数:
    初回
    利用プラン:
    【夏セール/初回限定】カット+カラー+2Stepトリートメント+炭酸ヘッドスパ(10分)
口コミについて
※口コミは、オズモールの 口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※口コミの内容には、主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミ投稿内容は投稿時点の情報です
サロン名 HAIR RESORT Ai 新宿西口店(ヘアー リゾート エーアイ シンジュクニシグチテン)
住所 東京都新宿区西新宿1-4-5 西新宿オークビル3F
電話番号 03-5321-3939

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アクセス 都営大江戸線「新宿西口駅」D4出口より徒歩1分
JRほか「新宿駅」西口より徒歩3分
西武新宿線「西武新宿駅」正面口より徒歩4分
東京メトロ副都心線「新宿三丁目駅」A6出口より徒歩5分
東京メトロ丸の内線「西新宿駅」1番出口より徒歩9分
道順 【新宿西口駅から】
D4出口を出たらすぐ左折しそのまま進む。突き当たりを左に曲がった先の左手3F

【新宿駅から】
西口を出たら右方向に進み「小田急ハルク」を過ぎたら左に曲がる。少し進んだ先の右手3F

【西武新宿駅から】
正面口を出て右手の高架下をくぐり「ウェルシア」まで進んだら左折する。「カラオケまねきねこ」を過ぎたら右に曲がり最初の十字路を左折。突き当たりを左に曲がった先の左手3F

【新宿三丁目駅から】
A6出口を出たら新宿東口駅前広場方面に進む。旧青梅街道を使って西口側に出たら、正面「小田急ハルク」の右手の道に入り少し進んだ先の右手3F

【西新宿駅から】
1番出口を出て左にしばらく直進する。新都心歩道橋を使って「SPACES新宿」と「カラオケ館」の間の道に進み、少し行った先の左手3F
営業時間 平日 10:00~22:00
土 10:00~20:00
日・祝 10:00~19:00
定休日 無休
支払方法 ■クレジットカード
JCB / VISA / MasterCard / AmericanExpress / DinersClub / その他
■QRコード決済
PayPay
■電子マネー
iD / QUICPay
ドリンク 水 / コーヒー / 紅茶 / その他

※放置時間がないプランの場合には提供していないことがございます

備品 雑誌(電子) / 充電器 / クッション / ひざ掛け

※数に限りがあるため、ご希望の方は当日スタッフまでお声がけください

OZのポイント・クーポン 利用可

※ポイント・クーポンの利用方法

代表者名 古藤 知裕
座席 14席
スタッフ数 13人
駐車場 なし
個室 なし
ロッカー あり
キッズスペース なし
フルフラットシャンプー台 あり
こだわり条件 フルフラットシャンプー台あり / 年中無休 / クレジットカード利用可 / 駅徒歩3分以内 / 夜20時以降も営業 / ロッカーあり
注意事項 ※初回来店の方には、アプリをダウンロードした上で、簡単なカウンセリングアンケートにご協力いただいています

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