4.29
4.47
4.53
4.00
4.29
4.00
1850件1～30件表示
オズモールユーザー さん
50代前半(男性)
投稿日 2024/01/22
参考になった 0
4.20
オズモールユーザー さん
20代後半(男性)
投稿日 2023/12/27
参考になった 0
4.40
食事や従業員の方の対応はとても素晴らしく、良い時間を過ごすことができました。また、部屋から見る夜景も良かったです。
ただ、風呂に関してはシャンプーやボディーソープは良い品質のものを使用していると感じたのですが、お湯が一瞬熱くなったり冷たくなったりしたところがありました。高層階なので仕方ないところだとは思いますが。
全体的にはとても満足できるものでした。この度はありがとうございました！
利用プラン
【クリスマス2023】全室26階以上の高層階できらめく夜景を満喫！ ハーフボトルシャンパン付きのロマンティックステイ♪（朝食付）
オズモールユーザー さん
30代後半(男性)
投稿日 2023/10/03
参考になった 1
5.00
スタッフ様のホスピタリティが非常に素晴らしいと感じました。
パートナーの誕生日にちょっとしたサプライズを考えている中で、ホテルで通常用意していサービスとは別に対応をご相談させていただき、ご提案やご協力をいただきました。
色々とルールがある中かとは思いますが、その中で最大限のサービスをしていただけたのかなと思います。
部屋のロケーションや窓から見える景色など、ホテルそのものにも非常に感動しておりましたが、
更に私のサプライズに快く対応下さったことにも、非常に感謝しておりました。
人生で１番素晴らしい誕生日を過ごせた、と申しておりました。
東京タワー
※今回、窓から見える綺麗な夜景として感動しました。
オズモールユーザー さん
60代前半(男性)
投稿日 2023/09/26
参考になった 0
2.80
プレミアムフロアの割には、納得のいく部屋ではなかった。値段の割には、朝食やウェルカムのデザートセットも物足りなかった。豪華サービスと言っているほどではなかった。残念でした。
部屋からの夜景が、もう少し広い範囲で見えるといいと言っています。ウェルカムドリンクやデザートセットをいただいた席が、外が見える場所ではなく、なぜだろうと残念がっていました。
朝食を利用した感想品数が少ない。美味しいパンを期待していたが、さほどではなかった。
施設からの返信
この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に関しまして貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、プレミアムフロア特典のレストランメニュー等に於きまして、
ご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける、ホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
misae122 さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/08/25
参考になった 3
5.00
夜景や景色もよく、家族でリラックスし素敵な時間を過ごすことができました。ドリンクサービスやフリーフローについていたワンプレートとスパークリングワインが美味しかったです。ありがとうございます。
景色もよく、とても良かったとのことです。フリーフローについていたワンプレートとワインも美味しかったです。ありがとうございます。
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2023/08/13
参考になった 0
5.00
パートナーの誕生日に利用しました。サプライズにも協力してくれて、とても喜んでもらえました。お部屋からの眺めもきれいでした。
みちー さん
30代後半(男性)
投稿日 2023/08/12
参考になった 1
4.50
室内から東京タワーが見えたことが非日常でした。
スタッフの方も笑顔で接客もすばらしかったです。
ただ、室内着の入っている収納ボックスが壊れていて、扉がしまらずにそこだけは残念でした。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】東京タワー側確約！煌めく都心夜景に酔いしれる汐留の高層ホテルでアイコニックステイ（素泊まり）
Kaspi さん
20代後半(男性)
投稿日 2023/07/31
参考になった 1
3.75
レストランでの食事付きのプランでしたが、景色もとてもよい席で味もよく、満足できました。
利用プラン
【初夏セール2023】開業20周年記念♪ このプランだけの限定ディナーコース＆レイトチェックアウト12時特典付きで”20（二重-にじゅう）”にお得なステイを（夕朝食付）
なぎ さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/07/24
参考になった 1
5.00
今回は東京タワー側のお部屋に泊まりました。近くに東京タワーが見れて良かったです。部屋もホテルも清潔感があってよかった。汐留駅からすぐの立地もとてもいいと思う。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】東京タワー側確約！煌めく都心夜景に酔いしれる汐留の高層ホテルでアイコニックステイ（素泊まり）
たんぼ さん
20代前半(女性)
投稿日 2023/06/26
参考になった 0
5.00
旅行支援を利用して格安で泊まれました。一番お安いお部屋だったので広くはなかったですが東京タワーも見られてとてもいい時間を過ごせました。左側に大きいビルがありましたが全体的に夜景が綺麗でした。外国人の方が多かったイメージです。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】東京タワー側確約！煌めく都心夜景に酔いしれる汐留の高層ホテルでアイコニックステイ（素泊まり）
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/06/20
参考になった 0
5.00
清潔な室内とスタッフ対応の良さが印象に残りました。立地もよくまたぜひ利用したい宿です。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】東京タワー側確約！煌めく都心夜景に酔いしれる汐留の高層ホテルでアイコニックステイ（素泊まり）
おけい さん
50代後半(男性)
投稿日 2023/06/19
参考になった 2
2.25
お部屋のお掃除が行き届いてない。自分で電話を始め、テレビのリモコンなど細かいものや備品を清掃した。
施設からの返信
この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様に快適にご滞在いただく客室をご提供しなくてはならないところ、私共の清掃が行き届いておらずご不快な念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
早急に担当部署への申し送りを行い、同様の事態が起こらぬよう清掃、確認を徹底して参ります。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
利用プラン
【初夏セール2023】開業20周年記念♪ このプランだけの限定ディナーコース＆レイトチェックアウト12時特典付きで”20（二重-にじゅう）”にお得なステイを（夕朝食付）
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/06/16
参考になった 0
5.00
とても高級感があって、スタッフの対応も良かったです。ホカンスで使用させていただきましたが、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
利用プラン
【初夏セール2023】開業20周年記念♪ このプランだけの限定ディナーコース＆レイトチェックアウト12時特典付きで”20（二重-にじゅう）”にお得なステイを（夕朝食付）
オズモールユーザー さん
20代後半(男性)
投稿日 2023/06/11
参考になった 0
4.75
彼女の誕生日記念として利用しました。
プランに入っていたのかはわかりませんが、高層の部屋で彼女も満足そうでした。
ただ、20周年のシェフのプレゼントが料理の一種なのかよく分かりませんでした。
全体としては満足です。、
利用プラン
【初夏セール2023】開業20周年記念♪ このプランだけの限定ディナーコース＆レイトチェックアウト12時特典付きで”20（二重-にじゅう）”にお得なステイを（夕朝食付）
ハナハナ さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/05/27
参考になった 1
2.75
海外の方が多い為か、とても料金が高くなっていました。プレミアフロアに宿泊しましたが、フリーフローは20時までだったり、お風呂も古いタイプで使いずらく思いました。朝食のみで五万円は…以前と違っていました。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2023】 最上階38階プレミアムフロア確約！フリーフローorデザートから選べる特典など豪華サービスで贅沢なひとときを（朝食付き・12時アウト）
オズモールユーザー さん
50代後半(男性)
投稿日 2023/03/22
参考になった 0
4.00
朝食が良い
前や横の建物もありますが、東京タワーは距離的に良く見えます。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2023】 最上階38階プレミアムフロア確約！フリーフローorデザートから選べる特典など豪華サービスで贅沢なひとときを（朝食付き・12時アウト）
ジェフ さん
30代後半(男性)
投稿日 2023/03/15
参考になった 0
4.00
以前も利用しましたが、部屋からの景観はとても良く
東京タワーもきれいに見えて、気持ちよく過ごすことが出来ました。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】東京タワー側確約！煌めく都心夜景に酔いしれる汐留の高層ホテルでアイコニックステイ（素泊まり）
ミモザ さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/03/14
参考になった 0
5.00
景色がよく、ゆったりできるのでとても好きなホテルです。殆どリピートはしない私ですが三度目のステイです。とてもいい思い出になりました！
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】東京タワー側確約！煌めく都心夜景に酔いしれる汐留の高層ホテルでアイコニックステイ（素泊まり）
詩音 さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/02/27
参考になった 0
5.00
初めて利用しました！
ozモールでみつけ、値段もちょうどよく、チェックアウトが12:00なのもありがたい！東京タワー側のお部屋だったのですが、晴れたら隣に富士山も見えて最高の朝になりました！ご飯も美味しく、最高の日になりました。
オズモールユーザー さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/02/25
参考になった 1
1.00
スタッフの知識の無さにガッカリ。ほとんどが、確認します。バーで聞いて下さい状態。部屋の清掃の不完全さには気持ち悪くて部屋のポットやティーパックなどは使えず。
プランの部屋は変なトランク型のパウダー用台があるが一部壊れていて汚れもあり使用できず。デザートプレートは貧相、バスバブルフラワーは下水の臭い消しに使った。普通の部屋をオススメします。
施設からの返信
この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関して感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応並びに客室清掃・備品につきまして、ご不快な思いとご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し送りをし、今後は清掃と点検時に細心の注意を払い確認を徹底して参ります。
従業員の対応につきましても改めて社員教育を徹底し、至らなかった点の改善と共にサービス向上に努めてまいります。
度重なる不手際によりお客様のご期待を裏切るかたちとなってしまい、衷心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【おひとりステイ】1日1室限定♪『THE BAR』デザートプレートで大人のごほうびステイを満喫♪ ローズバスペタルで優雅なバスタイムを（素泊まり・12時レイトチェックアウト特典付き）
モモ さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/02/24
参考になった 1
5.00
主人が足を骨折したので、松葉杖で行く事になりました。事前にホテルの方にお願いして、お風呂に介護用椅子と、もしも必要であったらと車椅子の予約もしておきました。部屋に入ると、ドアストッパーも用意されていて、松葉杖でも快適に不便なく過ごす事ができました。朝の朝食もビュッフェだけでなく、日本料理レストランでの和定食の選択もあり、足が不便でしたが、ゆったりと食事が楽しめて本当に助かりました。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2023】 最上階38階プレミアムフロア確約！フリーフローorデザートから選べる特典など豪華サービスで贅沢なひとときを（朝食付き・12時アウト）
べっち さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/01/25
参考になった 1
5.00
今回彼氏の誕生日のお祝いをしました。
喜んでくれました！
お料理も美味しかったです。
リオ さん
20代前半(女性)
投稿日 2023/01/13
参考になった 3
5.00
彼の誕生日で利用させて頂きました。たまたまだと思うのですが、最上階のお部屋を用意して頂き、彼もとても喜んでおりました♪私もサプライズして頂いた気持ちでとても嬉しかったです！
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】東京タワー側確約！煌めく都心夜景に酔いしれる汐留の高層ホテルでアイコニックステイ（素泊まり）
ミモザ さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/01/11
参考になった 1
5.00
東京タワーがとても綺麗です。
景色がとてもよく見えるので、おすすめです。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】東京タワー側確約！煌めく都心夜景に酔いしれる汐留の高層ホテルでアイコニックステイ（素泊まり）
メイム さん
60代前半(女性)
投稿日 2023/01/11
参考になった 0
4.00
バーのフリーフローは カウンターに案内です。窓から遠くて ちょっと残念。席を考えると時間は６０分が良いところでしょう。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2023】 最上階38階プレミアムフロア確約！フリーフローorデザートから選べる特典など豪華サービスで贅沢なひとときを（朝食付き・12時アウト）
り さん
20代前半(女性)
投稿日 2023/01/11
参考になった 0
5.00
駅からも近くて分かりやすい。景色がいい。コスパがいいと思う。コンビニも近くにある。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】東京タワー側確約！煌めく都心夜景に酔いしれる汐留の高層ホテルでアイコニックステイ（素泊まり）
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2023/01/03
参考になった 0
5.00
とても綺麗で、大切な思い出を作るのに大変適した施設だと思いました。
利用プラン
【クリスマス2022】（12/23～12/25限定）クリスマスディナーコース＆乾杯のグラスシャンパン付★お部屋は東京タワーが見える絶景ビュー確約！（夕朝食付）
んのの さん
20代後半(男性)
投稿日 2022/12/31
参考になった 0
5.00
ベットの上から東京タワーが眺められる最高に良いお部屋で素敵なクリスマスを恋人と迎えることができました。
ディナーは窓の眺めはイマイチな席になりましたが、レストランの奥まった電灯も少し違って赤が基調の落ち着いた部屋だったので、食事のコースを楽しむことが出来ました。料理も普段中々食べる事のできないキャビアやフォアグラが乗ったフレンチで特別な日を感じることができました。
朝もホテルにある好きなレストランを選んで食べれたので気分に合わせることができます。私は卵料理とブュッフェが食べれるレストランにしましたが、どれも美味しく食べすぎちゃいました。
安くはないですが、払っただけの価値のあるプランでした。
利用プラン
【クリスマス2022】（12/23～12/25限定）クリスマスディナーコース＆乾杯のグラスシャンパン付★お部屋は東京タワーが見える絶景ビュー確約！（夕朝食付）
Sarah さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/12/30
参考になった 0
5.00
とても綺麗でした。ホテル内にあるバーもとてもおしゃれだったのでおすすめです。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】東京タワー側確約！煌めく都心夜景に酔いしれる汐留の高層ホテルでアイコニックステイ（素泊まり）
みみちゃん さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/12/29
参考になった 0
4.00
新橋駅から近く
ロケーションは抜群。眺望もよく
お部屋もスタイリッシュです。
利用プラン
【秋セール2022】定額16,000円！ コンセプトルームでお得に非日常の東京旅行を満喫♪ 記念日・女子会にもうれしいスパークリングワインフルボトルのプレゼントも！（素泊まり・11時チェックアウト）
お部屋から
真正面に富士山と東京タワーを一望できる素晴らしいお部屋で、夜景も素晴らしかったです。
お食事もどれも美味しく頂き満足でした。
どの方面にもアクセスしやすい立地にあり、今後東京旅行する際の宿としてお気に入りに入れておきたいと思います。