2024年OZmallアワード
クラブフロア
口コミ部門5位423件1~30件表示
た さん
20代後半(男性)
投稿日 2024/03/08
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まゆあら さん
60代前半(女性)
投稿日 2024/01/12
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宿泊者用の館内ツアーがあり、無料ですが丁寧な案内と装飾の見事さでとてもよかったです。事前に娘のバースデイを伝えていたのですが、メッセージカードを作成下さる為事前にとても丁寧な文面のメールを頂きました。当日はプレゼントのホテル特製の焼き菓子の箱詰めと、和紙の折り紙、折り鶴(勿論メッセージカードも)が置かれており、嬉しかったです。80平米を超える広さのお部屋、アメニティの充実、(ナイトキャップでは使用したタオル全ての取り換え、新しい石鹸の用意、紅茶等の補充、チョコレートとお水そしてメグリズムを置いていかれました)等お部屋に関してはとても満足です。他、1番はスタッフのサービスです。経験値から気付かれたことを何でも察して先回りして丁寧にサービスをして下さいました。
美術館のようなホテル、内装にとても満足していました。
又、客室が全て他には無い広さでしたので、この先他のホテルに泊まれるだろうか、、というほど気に入っていました。
平日のせいか、混雑は全くなく、アフタヌーンティーでは他に1組しかいませんでしたので貸し切りのようでした。セイボリーやスイーツ(和菓子含む)も上品なお味で、サイズが小さめなので種類多く頂けました。(おかわりも)
チョコレートはホテル内でも販売されているものですからそれなりのお値段ですので、お得感がありました。お茶の種類が多くとりどりの茶器を選べるところも特別感がありました。又、スタッフの方が席まで運んで下さいますし、飲み物がなくなりそうだとすぐ気付いてくださいました。又、会話もマニュアル通りではなく、ゲストの一言を敏感に感じ取ってさりげなくその人に合わせた会話をして下さる等(勿論一切くどさがありません)おもてなしが素晴らしいと思いました。あと、常に笑顔でした。
赤坂の「フルフル」のホットケーキ。(有名かもしれませんが)
東銀座の「幸煎餅」、ここは安くて買いやすい。
神楽坂の「オーメルベイユドウフレッド」のメレンゲの焼き菓子。
miffyママ さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/12/30
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今回2回目になりますが、
素敵な和紙の折り鶴が添えてあったりと
お部屋の雰囲気がとても素敵でした
ラウンジは、フードの種類は少なめですが
桜の紅茶がとても良い香りでし
まゆみ さん
40代前半(女性)
投稿日 2023/12/14
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いつものご褒美という事で、うかがいました。
スタッフの方の丁寧なサービスのおかげで、とってもラグジュアリーな気分で過ごせました。
ラウンジのフードやドリンクは、今まで行った事があるホテルと違い、とても美味しかったです。
特に、ホテルオリジナルのチョコレートは、本当においしいかったです。
YN さん
30代前半(男性)
投稿日 2023/12/03
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スタッフ等大変親切で、打ち合わせ等でも細かい話し合いができてよかったです。
Ren さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/11/23
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自分への誕生日プレゼントということで宿泊させていただきました。
お部屋もとても広くて綺麗で、数々のステキなおもてなしを本当にありがとうございました。
久しぶりに畳のあるお部屋を堪能できてほっこりしました。
チェックイン後、アフタヌーンティーの時間帯だったので、クラブフロアでスイーツとお茶をいただいた後、館内を探検しました。
宿泊日が休日だったので、結婚式を挙げているカップルや七五三をしているご家族が多く、見かけるたびにニコニコしてしまいました。
お食事も美味しく、飲み物も種類が豊富で迷ってしまいました。
カップもかわいい、綺麗な焼き物だったので、お茶の味だけでなくカップの見た目の美しさも堪能できました。
宿泊料とは別料金ですが、お抹茶も点てていただいてゆっくりすることができました
たべるんぼ さん
70代後半(男性)
投稿日 2023/10/13
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料理はおいしいし、接客は丁寧で手厚いし、部屋はきれいで広いし、水は一人5本も用意されていて、チェックアウト後にラウンジを自由に使えるサービスもあって、値段よりお得に感じた。
父の同窓会の為に予約してあげました。私自身は宿泊していませんが、帰ってきた父は興奮冷めやらぬ口調でいかに楽しいお泊り会だったかを永遠と話していました。
高齢者も快適に過ごせるホテルだったようです。
オズモールユーザー さん
40代前半(女性)
投稿日 2023/05/01
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夫婦でまったりとしたGWを過ごそうと敢えて都内のホテルでラグジュアリー感を求めて。
日中は結婚式で人が多いものの、夜になるととても静かで、ホテル内をゆっくり散策。
ラウンジは人も少なくゆったりと夫婦時間を楽しめました。
スチームサウナと広めのバスルームでリラックスできて、満足です。
kitty さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/03/15
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2回目の宿泊では、初めてモーニングヨガに参加し、朝から体を動かすことができとても気持ちが良かったです。ホテルやスタッフの方々の雰囲気が良く、非日常的な時間を過ごすことができました。たくさんのお心遣いも有難うございます。
雅叙園の昼から夜は結婚式や飲食利用でたくさんの方がいらっしゃいますが、深夜に近づくにつれ静かになっていくので、夜のお散歩はとてもおすすめです。
また彼と二人で利用させていただきます。
トッポ さん
40代前半(女性)
投稿日 2023/02/15
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ラウンジ付きのプランを予約しました。部屋もスイートルームの和室の部屋にしました。お風呂も広く、サウナまで付いてました。
ラウンジのアフタヌーンティーから利用しました。スイーツの他に軽食もおいてありお昼を抜いてきたのでお腹いっぱいになりました。17時半からはイブニングタイムでアルコールとおつまみが食べれます
さーりゃん さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/11/14
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2度目の宿泊でした。部屋のグレード、おもてなし、コストパフォーマンスどれをとっても最高だと思います。宿泊者限定のアートツアーが本当に素晴らしいので泊まった際は絶対に参加してほしいと思います。
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/10/23
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+料金を払って、ラウンジ付きにしていただきました。
とってもゆっくり過ごすことができて、良かったです。
朝食はバイキングで、特にフレンチトーストが絶品でした!
スムージーなどもあり、美味しかったです。
フルーツなどもあり、1歳児にも優しく接していただけて、とても快適に過ごすことができました。
また利用したいと思います。
利用プラン
【OZ限定・先着10組】~「美」磨く特典付きのオリジナル極上ステイ~全室スイートルーム・サウナ完備/ディナークレジット5000円分付き(朝食つき/エグゼクティブラウンジアクセスなし)
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/10/19
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素晴らしいホスピタリティーでした。ラウンジは素晴らしい時間を過ごす事ができて、ひとつひとつのお料理がとても美味しく、また夜ご飯の量がとてもちょうど良く味も美味しく楽しい思い出となりました。また是非利用します。
non5250 さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/09/29
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2度目の宿泊ですが、前回同様にスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです。
色々とワガママを言ってイレギュラーな事をお願いしても、快くご対応下さり、本当に素晴らしいホテルです。
食事もお酒も美味しく、お部屋は広く、全てが充実しています。
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/09/27
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皆さんの口コミ通り、施設設備、接客対応、食事揃って完璧でした。
また、誕生日で利用しましたが宿泊プランに含まれていないサプライズプレゼントを頂きました。一流のもてなしを受けファンになりました。また是非利用したいです。
利用プラン
【早割】30日前までのご予約で20%OFF【素泊まり・ラウンジアクセスなし】(30日前より返金不可)
ゆう さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/09/02
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今回初めての宿泊でしたが、部屋は広々としていたので、ゆっくり過ごすことが出来ました。ラウンジの利用付きで、イブニングカクテルの時間が夕食と重なっていたので利用時間が短かかったのが残念でした。でも、アフタヌーンティーでは料理が美味しく十分に満喫できたので良かったです。
えり さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/09/01
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憧れの雅叙園に母と利用させて頂きました。
お部屋や、エレベーター、トイレまで、とても清潔で凝った作りにもなっており、とても満足度が高かったです。
接客の点で幾つか、このランクのホテルと考えると、うーん、、と頭を抱える場面がありました。
チェックインの際に完全に名前を間違えてしまった時の態度、言葉遣い、、気になりました。
すぐにフォローにはいってくださった、外国人の女性の方が好印象で、話し方も表情も素敵だなと感じました。
また、ラウンジにいた、外国人の男性の方も、2回目に行った時には、名乗らなくても名前を覚えていてくださり、全てにおける所作があたたかく、癒されました。
最後、ラウンジに夜伺った時も、他のスタッフの方からは、早く帰ってほしいという気持ちを目線から少なからず感じましたが、この方だけは、時間いっぱいまでいてくださってかまいませんと、社交辞令であっても、そう思わせない言い方が、やはりプロであると感じました。
そして、あり得ないと感じたのは、チェックアウト後に、ラウンジを使わせて頂いた際にいた、中年男性です。
ラウンジ内に聞こえわたる程の大きい声での通話、私たちがいさせて頂いた30分の中で、ほぼこの方は電話で話し、見送りも、電話片手にでした。
緊急の電話であったとしても、場所をわきまえるべきではないでしょうか。
おそらく、上の立場の方です。
ショックが大きかったです。
相対的には、リッチな気持ちを味わえたホテルステイになりました。
ありがとうございました。
えりえり さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/08/29
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ホテル全体もステキですが、お部屋も広々としておりくつろげますし、ラウンジのお料理もお酒も美味しく満足できます。
スミー さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/08/15
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ラウンジアクセス、5,000円分のディナークレジット付プランでした。
ラウンジは種類豊富なスイーツからフードまで、少しずつ沢山の種類を楽しめました。クレジットはルームサービスでフルーツ&プランを頼み、その日の締めで使わせていただきました。スタッフの方も常に優しく丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。
朝食も種類豊富で、目の前で作ってもらえるホットフードも沢山あり、朝からお腹いっぱいになりました。そのあとシャワーを浴びたり、12時チェックアウトならでは、最後までのんびり過ごせました。
わんこ さん
60代前半(女性)
投稿日 2022/08/05
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今回2度目の宿泊でしたが、今回も大満足でし
た。一緒に宿泊したママ友も、皆同じ気持ちで喜んでくれました。又利用したいです。
ぽん さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/08/01
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スタッフの皆様からおもてなし精神を感じて、心地よく過ごせました。アートツアーが素晴らしい!普段みられないような場所のアートをたくさん鑑賞できて、とても感激でした。オススメです!
エグゼクティブラウンジアクセス付でラウンジに長くいたのと、ホテル内の見処が多くて
お部屋にいる時間が足りず…せっかくのスチームサウナとディナークレジットをもう少し上手く利用したかったというのが反省点です。それをふまえてまた宿泊したいとおもえるホテルです。
あや さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/07/27
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今回、結婚記念日で利用しました。お風呂も広くてスチームサウナもあって満足。
アートツアーに参加しましたがとても良かったです。
あー さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/07/25
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接客、サービス、部屋の清潔感、すべてにおいて満点です。
一度経験してしまうともう他ではなかなか満足できなくなってしまいます。
利用プラン
【OZ限定★おひとりステイ】~スチームサウナ完備のスイートルームで極上の癒しのステイ~「LOUVREDO」アメニティ3点・ディナークレジット5000円分・オリジナルアロマオイル・ミニバーフリー付き(朝食つき)
まい さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/07/24
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素晴らしいの一言です。スチーム付きの広々としたお部屋は1人では贅沢すぎるほどの空間でした。ディナークレジットでルームサービスを注文しましたが、中華もデザートのケーキも美味しかったです。朝食はビュッフェでしたが、すべて小皿で用意されていて選ぶ楽しさがありました。卵料理等はシェフがその場で作って下さいます。ルイボスティーや美容ドリンクのプレゼントも嬉しいです。今回オズモールさんの大変お得なプランでしたので、このサービスでこのお値段で本当に良いの?という感じでした。自分への最高のご褒美になりました。
利用プラン
【OZ限定★おひとりステイ】~スチームサウナ完備のスイートルームで極上の癒しのステイ~「LOUVREDO」アメニティ3点・ディナークレジット5000円分・オリジナルアロマオイル・ミニバーフリー付き(朝食つき)
れいちぇる さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/07/16
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全体的には満足であったが、ご飯の際にコース料理であるにも関わらず、食べ終わる前に次の料理をどんどん提供され、煽られてる気分になった。
利用プラン
【都民限定★もっとTokyo専用プラン】<5000円分ディナークレジット付>レストランやインルームダイニングで利用可能!ディナークレジット付き&エグゼクティブラウンジ利用なステイプラン(朝食つき/エグゼクティブラウンジアクセス付)
オズモールユーザー さん
20代後半(男性)
投稿日 2022/07/15
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広くてきれいで最高でした!ホテルのスタッフの方も丁寧でちょっとしたことに気がついてくださりまた行きたいなと感じました。
いーみん さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/07/14
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平日に宿泊したせいか、ラウンジは混雑もなく落ち着いた雰囲気でした。フードが美味しかったです。
宿泊者限定のアートツアーでは見事な螺鈿細工や彫刻を説明付きで見ることができます。
平日なら和室宴会場やレストランの個室も見られますので、お勧めです。
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/07/07
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誕生日で利用したのですが、ひとりではもったいないくらいの広さでした。
とてもコスパが良いプランだと思います。
スタッフの方のサービスも基本的には満足しています。
利用プラン
【OZ限定★おひとりステイ】~スチームサウナ完備のスイートルームで極上の癒しのステイ~「LOUVREDO」アメニティ3点・ディナークレジット5000円分・オリジナルアロマオイル・ミニバーフリー付き(朝食つき)
モカマカロン さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/07/05
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昨年オズモールのプランで宿泊し、とても良かったので違う友人を誘って再び宿泊しました。
前回のプランでは百段階段チケット付き、POLA化粧品付き、インルームヨガ付き、でしたが今回は百段階段割引、POLA無し、インルームヨガ中止でした。それでもクラブラウンジ付きプランですと何度も足を運べ大変お得だと思います。クラブラウンジのお料理も全て美味しいです。
ただ、ナイトキャップの時はおつまみとしてお煎餅があるだけです。それに気付かずイブニングタイムの時にチョコレートを頂かずアルコールとチョコレートを楽しみに伺いとても残念でした。
お部屋は前回洋室にしたので今回は和室にしたのですが、浴室は大変広く優雅に感じましたが和室タイプは玄関と浴室にスペースを取られるせいか洋室タイプより狭く感じられました。
スタッフの方々は皆さんとても気配り良くお陰様で大変気持ち良く過ごす事が出来ました。
また館内ツアーにも参加致しましたがその日の行事の関係からだと拝察しますが前回と少し違う箇所を巡って頂きとても嬉しく思いました。
美術館の中に宿泊出来る贅沢で優雅な時間、是非また伺いたいと思います
tomoko さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/06/28
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口コミの評価が良かったので選びましたが、評判通り、想像以上に満足できました。スタッフさんのホスピタリティ、ちょうどよい距離感の接客やサービス、今回は誕生日に一人で利用しましたが、イヤな思い一つすることもなく、本当に最初から最後まで非日常の素晴らしい空間を味わいながら都心のホテルステイを満喫することができました。
利用プラン
【OZ限定★おひとりステイ】~スチームサウナ完備のスイートルームで極上の癒しのステイ~「LOUVREDO」アメニティ3点・ディナークレジット5000円分・オリジナルアロマオイル・ミニバーフリー付き(朝食つき)
素晴らしいホテルです。ここにしてよかったです。記念になりました。