4.73
4.82
4.76
4.78
4.57
4.74
300件1～30件表示
りく さん
20代後半(男性)
投稿日 2024/03/24
参考になった 3
5.00
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2024/03/21
参考になった 0
3.25
今回、友人の誕生日祝いを兼ねて初めて利用しました。
お部屋の雰囲気は良かったですが、浴槽の汚れが落ち切っていない等掃除が足りていない部分がありました。
値段には見合ってないかと思います。
Miki さん
30代後半(女性)
投稿日 2024/03/08
参考になった 0
5.00
ずっと行きたいと思っていたニューオータニのグラブフロア禅。
まず、チェックインがカウンターではなく、お席でウェルカムティーを頂きながらの確認で特別感がありました。
部屋のアメニティーも充実していますし、会員制のスパも利用できるとのことでどちらも楽しめます。フィットネスジムも利用できるようです。
チェックアウトまでラウンジが利用でき、充実過ぎるほど堪能しました。
チェックイン後にラウンジに向かいアフタヌーンティータイムを楽しみました。
SATSUKIのスイーツはもちろん、ピエール・エルメのスイーツやスコーンもあって大満足。甘いものだけでなく、スープも美味しかったです。
夕方からはサンドイッチやおつまみなど提供されて、ゆったりと過ごすことができます。ドリンクの種類が豊富なのでお酒を飲まれる方もそうでない方も楽しめると思います。
気軽に利用できるものではありませんが、それ相応の価値があります。
ラウンジのフード、ドリンクが充実している上、お部屋のソフトドリンク無料など、さすが食を売りにしているホテルだと感心しました。
利用プラン
【女性・おひとり限定プラン】 クラブフロア『エグゼクティブハウス 禅』ご褒美時間～5000円相当の館内利用券特典付き～（朝食付き）
にゃっち さん
50代前半(女性)
投稿日 2024/02/17
参考になった 1
5.00
朝食でルームサービスをセレクトできるのがとてもうれしかったです。
チェックアウトも14時でとてもゆっくりのんびり出来ました。
ぜひまた利用させていただきたいです。
とにかく部屋から出ないで、お風呂とベッドやソファでのんびりを繰り返しています。
朝食を利用した感想大満足。
ただ、アメリカンブレックファーストのパンの数量の目安をメニューに記載していただけたらもっと助かります。
クロワッサンが3つきてびっくりしました。
利用プラン
【女性・おひとり限定プラン】ご褒美時間 ～話題のスイーツやレストランで使える館内利用券5000円付き♪ おひとりで過ごす贅沢ステイ～（インルームも選べる朝食付き）
MK さん
40代後半(女性)
投稿日 2024/02/03
参考になった 0
4.00
お部屋落ち着いた感じはとても良かったです。少し古い感じた気がしました。
利用プラン
【女性・おひとり限定プラン】ご褒美時間 ～話題のスイーツやレストランで使える館内利用券5000円付き♪ おひとりで過ごす贅沢ステイ～（インルームも選べる朝食付き）
りえりえ さん
50代前半(女性)
投稿日 2024/01/16
参考になった 2
4.80
ホテルは広々としていて、お部屋も綺麗で檜のお風呂は快適でした。朝食は月曜だったせいか空いていてゆっくりと食べられて良かったです｡
ここう さん
20代後半(男性)
投稿日 2024/01/15
参考になった 0
5.00
接客がとても素晴らしく、どのホテルも比較にならないほど、もてなして頂いた。また利用したいです。
京 さん
60代前半(女性)
投稿日 2024/01/06
参考になった 3
4.80
チェックイン時に、列に並んでる時の声がけやフロントの対応はとても良かったです。部屋も清潔で快適でした。
廊下で出会う、客室清掃員の方の振る舞いもまた、素晴らしいと思いました。
SATSUKIの朝食も、どれも本当に美味しいです。さすがのニューオータニさん、一流のおもてなしでした。
新江戸ルームでしたので、檜風呂を喜んでました。楽しみにしていたSATSUKIの朝食は、美味しくていつもより沢山食べてました。
朝食を利用した感想時間が足りない（笑）と思うくらい、種類が多いしどれも本当に美味しいし、大満足でした。当日着ていたスカートの布が滑りやすくて、2度もナフキンを床に落としたのですが、すぐに拾いに来て、新しいものを持って来てくれました。サービスもお料理も一流です。また食べに行きたいです。
ヨシヨシ さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/12/29
参考になった 2
4.80
クリスマスの時期ということもあり通常の休日より混雑しているように感じましたが、当然ながら丁寧な接客で嫌な思いをすることはありませんでした。
また利用したいと思うくらい心地よい雰囲気でした。
家族のお祝い事でレストランを利用したことがありましたが宿泊するのは今回が初めてでしたので朝食の場所は楽しみにしていました。どこも魅力的でしたが『SATSUKI』にしてよかったです。ピエール・エルメ・パリのパンやパウンドケーキを堪能できましたので満足です。
レティ さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/12/28
参考になった 0
5.00
お部屋は綺麗で檜風呂も、温まりました。年末年始シーズンだったので部屋から観れるイルミネーションも素敵でとても楽しかったです。
利用プラン
【クリスマス2023】Sweet Christmas～『ピエール・エルメ・パリ』特製クリスマスケーキをお部屋で満喫♪ 憧れホテルで過ごすおこもりクリスマス～（朝食付き・12時チェックアウト）
ありちゃん さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/12/26
参考になった 1
5.00
1番安いスタンダードプランでしたが、ルームサービス含めとても満足しました。
クリスマスプランだったためケーキも用意してもらいました。ケーキの味も最高でした。
利用プラン
【クリスマス2023】Sweet Christmas～『ピエール・エルメ・パリ』特製クリスマスケーキをお部屋で満喫♪ 憧れホテルで過ごすおこもりクリスマス～（朝食付き・12時チェックアウト）
フィエロ さん
40代後半(男性)
投稿日 2023/12/21
参考になった 0
3.20
3度目の利用となりますが、以前の宿泊の際のサービスやホスピタリティの印象が良かったので、今回は奮発して新江戸デラックス泊まりました。部屋は悪くなかったのすが、サービス以前ほど細やかさが感じられず、ちょっとガッカリでした。以前利用の際はコロナ禍だったこともあるのか、コロナ明けで稼働が良くなったら普通のホテルになってしまったのかと思うと残念です。
以前と変わらず安定した美味しさと品数も充分ですが、ルームサービスや電話対応が以前ほど細やかさがなくなって残念でした。
利用プラン
【クリスマス2023】Sweet Christmas～『ピエール・エルメ・パリ』特製クリスマスケーキをお部屋で満喫♪ 憧れホテルで過ごすおこもりクリスマス～（朝食付き・12時チェックアウト）
SOU_yu_F さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/12/06
参考になった 1
5.00
安定のホスピタリティでした！
サツキがプラス料金にかわっていたのは残念でしたが、全体的楽しめました。
ありがとうございました。
ケーキが美味しかったです！毎年、どんなケーキになるのか楽しみにしています。
利用プラン
【クリスマス2023】Sweet Christmas～『ピエール・エルメ・パリ』特製クリスマスケーキをお部屋で満喫♪ 憧れホテルで過ごすおこもりクリスマス～（朝食付き・12時チェックアウト）
フクフクちゃん さん
50代前半(男性)
投稿日 2023/12/04
参考になった 1
5.00
お部屋のバスルームに設置してある檜風呂が最高でした。ホテルにいながらにして旅館気分も味わえるのはオータニのサービスが良いからだと実感しました。
フロント、レストラン、客室係、どのスタッフも感じが良く教育げ徹底されている感じでハイレベルなサービスを満喫できたと喜んでいました。、
朝食を利用した感想最強の朝食を利用しました。
ピエール・エルメのクロワッサンやエッグベネディクトが最高に美味しかったです。
朝からステーキやシャーベットもあり朝食とは思えないラインアップぶりに心踊りました。
また利用したいです。
ダム さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/11/25
参考になった 1
5.00
ご褒美ステイとして利用させていただきました。かなり高級なので少々悩みましたが、結果として利用して良かったなと思います。クラブフロアは特別感があり、非日常を味わうことができました。特にラウンジでのフードプレゼンテーションが最高です！たくさん種類があり、あれもこれもと選んでいるうちにすぐ満腹になってしまうので注意です。
朝食はSATSUKIのビュッフェを利用しました。7:30頃伺った際はすぐに入れましたが、1時間後にお店を出るときには長蛇の列でしたので、行かれる方は早めの行動をお勧めします！
私は主にラウンジで過ごしました。食事やドリンクはフードプレゼンテーションで十分すぎるほどいただけるので、特にこだわりがなければレストランやバーに行く必要がなく、一人で過ごすのに最適だと思います。お部屋にも無料のソフトドリンクやコーヒーなどがありますのでお部屋でゆっくりしたり、会員制ジムの利用もできるので体を動かしたり、いろいろな楽しみ方ができました。
利用プラン
【女性・おひとり限定プラン】 クラブフロア『エグゼクティブハウス 禅』ご褒美時間～5000円相当の館内利用券特典付き～（朝食付き）
のん吉 さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/11/15
参考になった 0
4.80
さすが老舗のホテルという感じでした。チェックインが混んでいて少し待ちましたが、スタッフさんは手際よく、そして丁寧に応対されていました。ベッドが広くて置かれていたクッションも可愛くて、部屋全体の和の雰囲気がとても気に入りテンションが上がりました。お風呂は小さめですが、檜の良い香りがし、そのあとはレモンを入れて爽やかな香りを楽しめました。部屋の空調をきかせて、お風呂のブラインドを開けておくと頭は涼しくて体は温かく、ゆっくりと浸かることができ、また、少しだけですがお風呂から夜景も見ることができ、ゆったりのんびりと、お風呂を満喫できました。
5000円分のクレジットをルームサービスでナポリタンを頼んだり、SATSUKIのメロンのショートケーキに使いました。ケーキは甘すぎず、メロンも美味しくて本当に食べて良かったです。
お庭は夜も昼間も行きました。夜は少し寒かったけど、ライトアップが綺麗でした。昼間はまた緑の美しさや鯉なども見られて良かったです。
お風呂は何度も入りました。バスローブ、パジャマ以外に浴衣もあり良かったです。
ゆっくり食べたかったのでお部屋にしました。大きなクロワッサンが3個もあり、美味しく全部食べてしまいましたが、パンが温かいとなお良かったと思います。
利用プラン
【女性・おひとり限定プラン】ご褒美時間 ～話題のスイーツやレストランで使える館内利用券5000円付き♪ おひとりで過ごす贅沢ステイ～（インルームも選べる朝食付き）
うさママ さん
60代前半(女性)
投稿日 2023/10/12
参考になった 0
5.00
さすが老舗のラグジュアリーホテルですね。
広々としたホテル館内には大勢のスタッフがいて、常に細やかな気配り、サービス精神溢れる対応をしてくれました。
滞在中は終始心が和み、気持ちの良い時間を過ごすことができました。
ガーデンタワーの高層階のお部屋から、都心が良く眺められ、ランチをした和食店から望む日本庭園の景色も素晴らしく、87歳の母が大変喜んでくれました。女性3人使用でのトリプルお部屋に、洗面台が二つあったのも良かったです。
最強の朝食が、何より楽しみでした。
食材、メニューにこだわりを感じ、和洋中、デザートまでどれも美味しかったです。
温かい飲み物はテーブルまで運ばれ、お代わりを随時注いでもらえたのには、ホテルの質の高さを感じました。
nehneh さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/09/28
参考になった 0
5.00
お部屋はシングルで桧のバスタブもコンパクトなお部屋でしたが清潔感があり、静かで気持ちよく過ごせました。
桧風呂は1名用だったので足を伸ばしてははいれませんでしたが、香りよく、肌触りもやわらかで和みました。
ただ、窓からの景色は、下半分が部屋(9階)より低い建物の屋根部が広がり、いかにも裏手、といった感じでした。それはしかたないとしてもふつうのブラインドなら光を取り入れながら目隠しできますが、和紙のシェードだったので下ろすかあげるしかなく、しつらえとしての雰囲気はよいものの、昼間の滞在には少々圧迫感を感じました。
サツキのビュッフェは品数多く、おいしいものが多く、どれにしようか目移りしましたが、ワクワク感がよかったです。
利用プラン
【ＯＺ限定★おひとりステイ】 ヒノキ風呂付きルーム ・インルームも選べる朝食で贅沢ごほうびステイ♪ 3000円相当の館内利用券付き（朝食付き・12時チェックアウト）
まっぴ さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/09/18
参考になった 0
4.60
初めて宿泊しましたが、さすが老舗、スタッフの皆さんのスマートな接客やホテル全体の雰囲気が大人で、居心地の良い時間でゆったりと疲れを癒すことができました。ヒノキ風呂付の部屋で、お風呂に浮かべるためのレモンや湯上り後の日本酒(苦手な人用にハーブティーも有り)・おつまみのサービスもあり、楽しめました。アメニティーに手ぬぐいもあり、拘ったコンセプトだと感じました。館内利用券でSATSUKIのケーキも堪能しました。美味しかったです。
SATSUKIのビュッフェを利用しました。混むと聞いていたので遅めの時間に向かい、並ばず入れました。中はとても広いので、並んだとしても待ち時間は少ないかと思います。料理の種類がとても多いので全部は食べきれませんが、オムレツと骨付きハムは是非食べるべきです。オムレツは具の種類も多く迷いますが、お勧めのキノコのものをお願いし、とてもよい香りで美味しかったです。ハムはお肉に近く、旨味たっぷりでした。
利用プラン
【ＯＺ限定★おひとりステイ】 ヒノキ風呂付きルーム ・インルームも選べる朝食で贅沢ごほうびステイ♪ 3000円相当の館内利用券付き（朝食付き・12時チェックアウト）
いーみん さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/09/18
参考になった 0
5.00
母、姉と3人でデラックストリプルに宿泊しました。
ニューオータニは広くて少し迷いましたが、散策する楽しみもありました。
お部屋は広く清潔で、のんびりとホテルステイを楽しみました。
浴槽の滑り止めマット、ロールドライヤーなど貸し出し品が至れり尽くせりで、高齢の母が喜んでくれてよかったです。
朝食を利用した感想SATSUKIの新・最強の朝食を食べました。
種類が多く、どれも美味しいです。
さすがニューオータニ、サービスの質が高いと感じました。
オズモールユーザー さん
40代前半(女性)
投稿日 2023/09/15
参考になった 0
5.00
予約していたのは、檜風呂付きでは無かったのですが、檜風呂付きがよかったのでチェックイン時、変更していただいた(追加料金発生しましたが)
外国人向けな檜風呂と思いましたが日本人でもテンションあがりました。
お部屋も綺麗だし夜の予定以外は部屋で過ごしました。
ルームサービス頼む時の電話は、〇〇様と名前を呼んでから聞いてくださったのはとても気持ちがいいですね。
レイトチェックアウトという点もよかったです。
14時チェックアウト、館内で使用出来るチケット5000円分付きで
ケーキやらお土産やらに使えて満足でした。
夜も朝も檜風呂入りました。
コーヒーメーカーがあってコーヒー好きにはありがたかったです。
チェックアウトまで時間あったので日本庭園へ行き、写真撮ってきました。
朝は、ルームサービスの朝食にしましたが
これまた美味でした。館内のレストランも良かったのですが、待つのも嫌だなと思い、朝食券使ってそちらに。クロワッサン美味しかったし、コーヒーもポットで沢山飲めて大満足でした。
今回は、帝国ホテルのレストランでフレンチへ行きました。
近いのもあり、タクシーでもそこまで高くなかったのもよかったです。
利用プラン
【女性・おひとり限定プラン】ご褒美時間 ～話題のスイーツやレストランで使える館内利用券5000円付き♪ おひとりで過ごす贅沢ステイ～（インルームも選べる朝食付き）
れいぴょん さん
60代前半(女性)
投稿日 2023/09/10
参考になった 1
3.80
さすがニューオーオタニ 洗練されたサービスと心地よい空間 荒天ね滞在でしたが 夕飯を館内でいただき のんびり食事を楽しめた また翌日 朝食後は部屋でゆっくりステイ チェックアウトが１２時というのもゆっくり出来て嬉しい
館内のレストランも美味しく外れなし
タワーにはコンビニもありちょっと足らない品も買い出しできる 上質なホテルで時間を過ごす楽しさを堪能できた
娘と宿泊 都内在住だが たまのホテル滞在にゆったり出来て良かったと喜んでいた
朝食を利用した感想朝食はガーデンラウンジを利用 和食 洋食と両方楽しめバラエティに富んでいる インバウンドの方が多かった印象 食べ終わった皿はすぐに片付けられ コーヒーや紅茶も呼ばなくても空けばすぐにリザーブされ目配りが良く出来ている ラウンジは広く待たされる印象はないが広いだけに賑やかな印象 静かさを求めるなら別の場所かルームサービスを選んだほうがベター 味は良かった
利用プラン
【ＯＺ限定★記念日】選べるディナー＆ステイ～美食のホテルならではのグルメを堪能して♪～（夕朝食付き・12時チェックアウト）
みかん さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/08/22
参考になった 0
5.00
ホスピタリティがすごくとても快適に過ごすことができました。お部屋でのマッサージも利用しましたがとてもリラックスできいいリフレッシュになりました。ありがとうございました。
ナイトプールも快適でプールサイドでのハンバーガー、本当に美味しかったです。グァバジュースも濃厚でハワイにいるようでした。
利用プラン
【Night Pool & Stay】都内最大級ナイトプールでリゾート気分を満喫♪ 憧れホテルでかなえるフォトジェニックなひととき（素泊まり）（GARDEN POOL入場券付・プール1回利用〈当日3部〉17:00チェックイン・10時チェックアウト）
たんたたーん さん
40代前半(女性)
投稿日 2023/07/20
参考になった 0
4.00
檜のお風呂は香りも良く癒されます。
檸檬を入れると更にリラックスできます。
利用プラン
【ＯＺ限定★おひとりステイ】 ヒノキ風呂付きルーム ・インルームも選べる朝食で贅沢ごほうびステイ♪ 3000円相当の館内利用券付き（朝食付き・12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代後半(男性)
投稿日 2023/07/20
参考になった 0
5.00
古き良きホテルで、ホテル内や庭園を歩くだけでとても楽しくワクワクできるホテルです。
レストランやバーは何もかも美味しかったです。
エリコ さん
40代前半(女性)
投稿日 2023/07/04
参考になった 1
5.00
転職して一年。自分へのご褒美として選びました。
仕事を午後半休とり、翌日の会社指定休日と組み合わせで平日宿泊。
フードプレゼンテーションは、アフタヌーンティーから、ナイトキャップまで楽しみました。また、新 最強の朝食は本当に最強。ブュッフェですが、一つ一つが美味しい。
お部屋も広々としていながら、和のテイストでリラックス。仕事も捗りました。
これはお値段に見合う素晴らしいサービスです。
利用プラン
【女性・おひとり限定プラン】 クラブフロア『エグゼクティブハウス 禅』ご褒美時間～5000円相当の館内利用券特典付き～（朝食付き）
ayapani さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/06/25
参考になった 0
5.00
古き良き伝統のホテルです。
昔ながらのホテルマンなど、重厚さをそこかしこで感じます。
SATSUKIの朝食は、かなり混んでいるので、時間に余裕をもってがおすすめ。
ほここ さん
70代前半(女性)
投稿日 2023/06/23
参考になった 0
5.00
家族で何度もレストランやラウンジは訪れたことのあるホテルですが、宿泊は初めてでした。母は念願の宿泊だったのでとても楽しみにしており、私もワクワクしました。9000円もお安く宿泊でき、夕朝ごはん付きで最高でした。古めのホテルさんなのにお掃除も行き届いており、お風呂も綺麗でシャワーの出が良いことに驚きました。夕飯はなだ万さんで頂いたのですが、接客のお心遣いに終始感激しました。流石としか言いようがないです。ありがとうございました。
利用プラン
【ＯＺ限定★記念日】選べるディナー＆ステイ～美食のホテルならではのグルメを堪能して♪～（夕朝食付き・12時チェックアウト）
きょん さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/05/28
参考になった 0
4.25
お部屋も快適でゆっくり過ごすことができました。館内で使える5,000円券をいただいたので、館内から出ずに過ごしていました。
利用プラン
【女性・おひとり限定プラン】ご褒美時間 ～話題のスイーツやレストランで使える館内利用券5000円付き♪ おひとりで過ごす贅沢ステイ～（インルームも選べる朝食付き）
ひこ0517 さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/05/07
参考になった 1
5.00
とても贅沢な時間を家族と過ごすことができました。
年に何度か、都内のホテルを利用するのですが過去最高と言いたいくらいよかった、と喜んでいました。またぜひ泊まりたいと思っています。ありがとうございました。
受付から食事やチェックアウトの時まで、一人ひとりの対応が丁寧でホテルのレベルの高さをとても感じました。
大事なシーンでの利用だったので、とても満足です。