4.41
4.50
5.00
4.33
3.67
4.00
300件1～30件表示
織姫 さん
50代前半(女性)
るな さん
10代後半(女性)
投稿日 2023/12/26
参考になった 0
4.80
接客が本当に良いです。従業員さん全員優しくて心温まりました。お部屋も綺麗でした。なによりディナーがとてもよかったです。
施設からの返信
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
中でも、「接客が本当に良かった」というお言葉は
とても嬉しく思うと同時に、今後の励みとなるような
とても暖かいお言葉でございました。
頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう
引き続き精進して参ります。
もし機会がございましたら、またラグナスイート新横浜にお帰りくださいませ。
この度は口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
利用プラン
【12月23・24日限定★19時ディナー開始】結婚式を手掛けるシェフこだわりのクリスマスディナー
みー さん
20代前半(女性)
投稿日 2023/08/18
参考になった 0
4.50
外観がオシャレでフロントも綺麗でした。
チェックインがだいぶ遅れて0時過ぎてしまったのですが快く対応してくださりました。それに予約したお部屋よりも良いお部屋を案内してくださってありがたかったです。
利用プラン
【早割】7日前までの予約でお得！ アジアのリゾートのようなホテルに快適ステイ（11時チェックアウト）
ニコリ さん
40代前半(女性)
投稿日 2023/05/07
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4.75
横浜アリーナでイベントがあったので利用させていただきました。チェックイン前に荷物を預かっていただき部屋まで運んでおいてもらえて良かったです。アメニティも2種類いただけました。朝食は、崎陽軒のお弁当にお茶、コーヒーもいただけて大満足。お部屋のベットも広くて静かで、ゆっくり休めました。
You&Me さん
20代前半(女性)
投稿日 2023/01/09
参考になった 0
4.00
部屋に入るとサンタさんからのプレゼントとしてゴンチャロフのお菓子セットが置いてありました。ディナーは普段入れない結婚式の披露宴に使われる会場でいただくことができました。最初のホットワインとブルーベリーパイがクリスマスらしいです。フリードリンクがあり、ソフトドリンクやビールとワインが入っていました。ウェイターの皆さんが「いつでもお写真撮りますよ」と言って写真や動画を撮ってくださいました。食べ終わったあと、テーブルのフラワーボックス・オーナメント・キャンドルを持ち帰らせていただけます。
利用プラン
【クリスマス2022】＜12月23・24・25日限定＞クリスマスディナー付プラン☆ラグナスイートで過ごす「北欧クリスマス」♪（18時ディナー開始）
ナナ さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/12/26
参考になった 0
5.00
お料理が素敵でとても美味しかったです。
2回目の来館で、スタッフの方に今年もありがとうございます。と言われたことが嬉しく思いました。
利用プラン
【クリスマス2022】＜12月23・24・25日限定＞クリスマスディナー付プラン☆ラグナスイートで過ごす「北欧クリスマス」♪（18時ディナー開始）
わたこ さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/12/13
参考になった 0
5.00
雰囲気も良くて満足。
アメニティーも充実していたので良かった。
利用プラン
【ＯＺ限定★5,750円～お泊まり女子会】「ジル スチュアート」バスアメニティ付き！リゾート感あふれる空間で心地よい休日を（素泊まり／12時レイトチェックアウト）
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/11/27
参考になった 0
2.75
化粧水、乳液、クレンジング、洗顔含め持ち込まなくて良いのは助かった。
利用プラン
アメジスト さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/11/15
参考になった 0
4.00
部屋はとても綺麗でした。
シンプルなお部屋で、ビジネス利用時にはとても良いと思います。
一人で泊まりましたが、割と広めのお部屋でゆっくり寝れました。
利用プラン
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/11/10
参考になった 0
4.67
ハロウィン用のパーティで利用しました。
とてもお部屋が綺麗でした。
利用プラン
【ＯＺ限定★5,750円～お泊まり女子会】「ジル スチュアート」バスアメニティ付き！リゾート感あふれる空間で心地よい休日を（素泊まり／12時レイトチェックアウト）
花梨 さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/10/12
参考になった 0
5.00
当日予約で息子の誕生日を兼ねてのステイでしたが、快く対応してくださいました。
素敵なおもてなしをしていただきまして、ありがとうございました！
朝食のパンも美味しかったです。
また横浜方面に行く際には、宿泊したいと思っております。
ジュン さん
50代前半(男性)
投稿日 2022/08/03
参考になった 0
4.25
ビジネスホテルよりはランクが上。
結婚式会場や親族の宿泊施設や控え室が上層階にありとても良い。
ジュン さん
50代前半(男性)
投稿日 2022/07/25
参考になった 0
4.00
まず、バスルームがとても狭く、シャワーと洗面が同時に使えない上、混合栓というのが今時のホテルとしてはマイナス点。
しかし、お部屋は圧迫感がなく、快適に過ごせました。
また利用します。
ちさち さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/07/14
参考になった 0
4.75
建物や待合室がきれいで高級感がありました。
まわりにはいくつもコンビニがあり、少し歩くと飲食店街もあるので、ご飯などには困らないと思います。
新横浜自体、人通りや車通りが少なく落ち着いて過ごせました。
スタッフさんの対応や説明も丁寧でよかったです。
利用プラン
モコ さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/07/11
参考になった 0
5.00
駅から近くわかりやすかったです。
受付の方が男性ばかりだったので、
女性もいたら柔らかいかなぁとも思いました。
利用プラン
れん さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/07/05
参考になった 0
5.00
今回はジルスチュアートのボディ・ヘアケア商品つきということで、女子会として利用しました。受付のスタッフさんの案内や話し方がとてもスマートでわかりやすく、好印象でした。
お部屋はとても綺麗で、楽しい時間を過ごすことができました。また、12時チェックアウトでゆっくりと支度ができてよかったです。
お会計でPayPayが使えるところも良かったです。
友達も満足していました。ありがとうございました！
利用プラン
【ＯＺ限定★5,750円～お泊まり女子会】「ジル スチュアート」バスアメニティ付き！リゾート感あふれる空間で心地よい休日を（素泊まり／12時レイトチェックアウト）
とも さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/05/05
参考になった 0
5.00
予約はセミダブルでしたが、ツインの部屋に案内していただきました。雪肌精のスキンケアやアクセサリーケース、女性向きの本も置いてあり、快適に過ごせました。
持参の充電器が壊れてしまい夜遅い時間にフロントに貸出しをお願いしましたが、すぐに対応して下さり助かりました。カールドライヤーもお借りしました。
チェックイン、チェックアウトの際のフロントの方々の対応もとても丁寧でした。
朝からシウマイ弁当は重いかな、食べきれるかな、と思っていましたが、完食でした！コーヒーがいただけるのも有り難かったです。
ゆっくり過ごせて満足でした。
利用プラン
新型コロナに打ち勝て！【ワクチン接種者限定】プラン
perro さん
60代前半(女性)
投稿日 2022/04/26
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3.25
良い感じのビジネスホテル。「THANN」バスアメニティセットが良かったです。喫煙可能な部屋があったので良かった。
利用プラン
【THANNアメニティ】女性に大人気★スキンケアセット付き！朝食（崎陽軒シウマイ弁当）付き
だい さん
20代前半(男性)
投稿日 2021/12/27
参考になった 0
5.00
とてもいいホテルでした。
接客もすごく丁寧でよかったです。
特に特典としてあったシャンパンがすでに部屋の冷蔵庫に入っていたのはすごく助かりました。
ささやかなプレゼントにはすごく嬉しかったです。
オズモールユーザー さん
10代後半(女性)
投稿日 2021/08/13
参考になった 0
4.33
彼の誕生日をお祝いしたのですが、12時ぴったりにケーキを持ってきていただき、風船の後処理などとても満足しました
オズモールユーザー さん
20代後半(男性)
投稿日 2021/07/17
参考になった 0
5.00
とてもきれいでした。
スタッフの対応も良く、機会があればまた利用しようと思います。
施設からの返信
オズモールユーザー様
この度はラグナスイート新横浜のプロポーズプランをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
そして、お褒めの言葉をいただき感激しております！
これからもプロポーズをしたい！と思っていただけるような会場であり続けるために
一層サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
是非とも記念日等でお出掛けの際はラグナスイート新横浜へお立ち寄りください。
プロポーズ後に「帰ってきてくれるお客様」がいらっしゃることは
私どもスタッフにとって何よりもの楽しみです。
今から心待ちにしております！
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
改めましてこの度は誠におめでとうございます！！
NECO さん
50代後半(女性)
投稿日 2021/06/28
参考になった 0
3.00
普通のビジネスホテルです。エステプランつけてもやや高いかな？という印象。ただスタッフの皆さんはとても親切です。
施設からの返信
NECO様
この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エステではリフレッシュしていただけましたでしょうか。
少しでも日々のお疲れの癒しになっておりましたら幸いでございます。
また私どもスタッフへの嬉しいお言葉もくださりありがとうございます。
この度はチェックインのお時間に関しまして、
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
私どものホテルのチェックイン時間は通常15時から承っております。
NECO様より、当初いただきましたチェックインの予定時間を確認したところ
14時と記載がございました為、アーリーチェックインのご案内をさせていただきました。
しかし確認をさせていただきましたところ
今回お選びいただきましたOZモール様のエステプランに
チェックイン時間が14時からと誤った記載がございました。
私どもがこちらの誤った記載があることに気が付くタイミングが遅く、
このようなご案内になってしまいましたこと、
NECO様をご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
この度はご到着のお時間に関しましてご配慮いただきまして誠にありがとうございました。
今後、NECO様やお客様にご不安なお気持ちにさせませぬよう
スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
利用プラン
【ＯＺ限定★女子会】＜お部屋で贅沢リラックス＞アロママッサージ60分＆横浜名物の朝食（崎陽軒シウマイ弁当）付き（朝食付き／12時レイトチェックアウト）
ＤＡＩ さん
30代後半(男性)
投稿日 2021/05/30
参考になった 0
5.00
以前も利用させていただきましたが、館内も綺麗でフロントの対応なども大変満足しました。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お帰りいただきありがとうございました。
館内や、私共スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
『大変満足しました。』といったコメントをいただきとても安心いたしました。
また次回お越しいただきました際にも『ラグナスイートに宿泊してよかった！』
とお帰りいただけますよう日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました☆
利用プラン
オズモールユーザー さん
50代後半(女性)
投稿日 2021/05/23
参考になった 0
5.00
今回は車を利用して行ったので駐車場付きのこのホテルにしました。駐車場がホテルと同じ建物でロビー入口の直ぐ隣にあったので、分かりやすく楽に駐車する事が出来良かったです。部屋も清潔感があり、またドリップコーヒーとお茶のティーバッグのサービスが付いていて嬉しかったのと、ロビーには\100位でコーヒーが飲めるサービスがあったのも良かったです。
施設からの返信
この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はアメニティが付いたプランをお選びいただきましたが、使い心地はいかがでしたでしょうか。
アメニティ付きのプランの他、崎陽軒のシウマイ弁当が付いたプラン等もございますので
いろいろなプランをお楽しみいただければと思います。
また、お部屋ではコーヒー等お召し上がりいただきお寛ぎいただけたことと存じます。
近隣には飲食店やコンビニエンスストアも多くございますので、とても便利な立地かと存じます。
またご旅行やイベントで新横浜へお越しの際にはぜひラグナスイート新横浜へお帰りいただければと思います。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力くださりありがとうございました☆
利用プラン
【ＯＺ限定★5,750円～お泊まり女子会】「ジル スチュアート」バスアメニティ付き！リゾート感あふれる空間で心地よい休日を（素泊まり／12時レイトチェックアウト）
はこ さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/11/24
参考になった 0
4.00
アメニティのブランドが良かったです。
クレンジングも置いてあったのがすごく嬉しかったです。洗顔料があれば、スキンケア用品も持っていく必要がないと思います。
空調の設定ができず、少し暑かったのが残念でしたが、全体的に満足です。
利用プラン
【ＯＺ限定★5,750円～お泊まり女子会】「ジル スチュアート」バスアメニティ付き！リゾート感あふれる空間で心地よい休日を（素泊まり／12時レイトチェックアウト）
rumi さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/11/22
参考になった 0
3.00
立地条件が良かったです。目の前にファミマがあり、来る途中にデイリーヤマザキ、ローソン、スタバ、飲食店も結構ありました。
利用プラン
【ＯＺ限定】今年も解禁！2020ボージョレ・ヌーヴォ付きプラン～＃ボジョパ 楽しもう！！～（素泊まり／12時レイトアウト）
みこ さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/11/04
参考になった 0
5.00
部屋の設備も整っていて過ごしやすかったです。駅からも迷わず行けて立地が良かったです。パシフィコ横浜のコンサート帰りに利用しました。また機械があったら利用したいです。
利用プラン
【9・10月限定】携帯用消毒アルコール付き＆マスク付きプラン
ゆうさん さん
30代後半(男性)
投稿日 2020/09/23
参考になった 0
5.00
GO TOでかなりお得に利用させていただきました。
安さ重視で選んだのですが、とてもきれいな施設で、スタッフさんの対応が素晴らしかったです。
また泊まりたいホテルです。
利用プラン
ユキ さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/09/21
参考になった 0
5.00
シルバーウィーク初日に利用しました。
チェックイン時間に少し遅れてしまいそうだったため、電話にて連絡すると丁寧に対応してくださいました。
到着後も心のこもった接客で向かい入れていただきました。
お部屋はいたって普通でしたが、Gotoキャンペーンを利用した結果一人3500円ほどになったので、それを考えるとなんの不満もありません。
角部屋だったからかもしれませんが、他の客室の音が聞こえるということもなく、ぐっすり眠ることが出来ました。
チェックアウトの時間もゆったりで、とても過ごしやすいホテルでした。
新横浜の駅からも近いので、横浜観光で利用するのもピッタリだと思います。
利用プラン
【ＯＺ限定・5800円】洗練されたアジアリゾート空間にステイ！「THANN」バスアメニティセット＆雪肌精付き（素泊まり・12時レイトチェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/07/13
参考になった 0
5.00
初めて宿泊しましたが近くにコンビニもあり、とてもよかったです！
また機会があればぜひ利用させていただきたく思います
利用プラン
【サマーセール2020】開業10周年感謝プラン ～オリジナルノベルティ プレゼント～（12時レイトチェックアウト）
横浜アリーナライブに行くのに利用しました。接客も親切で暖かい気持ちになりました。朝食に崎陽軒弁当を頂いたのが面白いです。
アリーナへも駅からの混む道より裏通りからまっすぐ行けたので歩きやすく店も色々あり良かったです。
フロントにあるご自由にのアメニティクレンジングはあまり落ちないです。
金額もリーズナブルで大きなホテルと違いチェックインもスムーズにできるので時間を有効に使えて良かったと喜んでました。
朝食を利用した感想崎陽軒弁当を朝食にとありましたがお土産にしました。
下手なブュッフェより良いです。