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139件1～30件表示
naonao さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/07/10
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4.00
施設からの返信
この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選び下さり、誠にありがとうございました。
利便性に関するお褒めの言葉、有難うございます。
当館は、1階にルノアールが併設されており、便利だとお褒めの言葉を多くいただいております。
机の大きさに関するご意見、有難うございます。
こちらに関しまして、直ちに変更することはできませんが、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【デイユースプラン】新橋駅から徒歩5分圏内！13:00から24：00まで最大11時間の日帰りプラン
KA さん
30代前半(女性)
投稿日 2021/07/01
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5.00
立地も駅近でとても便利で助かりました。チェックイン、アウトともに機械でセルフでするタイプで、人との接触が極力避けられると言う点もポイントが高かったです。
施設からの返信
レベッカ様
この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃられている通り、当ホテルは新橋駅からですと歩いて、10分程で到着できる位置にございます。
その為飲食店もホテルの周りに多くありますので、是非ご探索くださいませ。
セルフレジに関しても、正にその通りでございます。
この時代、如何に対策をしているかというのも大事な部分かと思います。
だからこそお客様に快適に過ごして頂ける様に
フロントスタッフ一同誠意をもってご対応させて頂きたい所存でございます。
最後に、重ねてではございますが。
当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
梅雨、夏と気温が変わりやすい時期です、どうぞお身体にお気を付けくださいませ。
利用プラン
【デイユースプラン】新橋駅から徒歩5分圏内！13:00から24：00まで最大11時間の日帰りプラン
のぞみん さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/06/20
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5.00
近くに飲食店もたくさんあり、お部屋でおこもりとして利用しました！部屋も綺麗で満足です！
ただ21時頃には帰りましたが、夜は駅までの道のりが少し治安が悪かったです(＞＜) マスクしていない方もちらほら…
ホテルはとっても良かったです！
施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当へテルは、新橋駅の近くにあることもあってホテル周辺にも飲食店が多くあり、ぶらりと回ってみるのもなかなかおすすめです。
今はまだ緊急事態宣言明け直後で俗に言う「まん防」の時期になり臨時休業から開店へ戻っているお店もございますので、またご宿泊の際にはどうぞご探索くださいませ。
お客様のおっしゃる通り、駅までの道のりとなると皆様自粛期間疲れ等でその様な感じになってしまわれる方もいらっしゃると思います。
まだまだ不安な期間ではございますが、当ホテルは従業員ともども感染症対策の意識をより一層引き締めて取り組んでいきたいと思う所存です。
お客様にも安心感をお持ち頂いてご宿泊頂きましたら幸いでございます。
最後に重ねてではございますが、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
これからの時期は暑さもございます、どうかお身体にお気をつけくださいませ。
利用プラン
【デイユースプラン】新橋駅から徒歩5分圏内！13:00から24：00まで最大11時間の日帰りプラン
しっちゃん さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/04/04
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5.00
ロケーションが最高でした。
彼とお互い仕事が次の日早くこちらのホテルを利用させていただいたのですが、部屋から東京タワーみえてテンションあがりました。
施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の間には当ホテルからの景色をお楽しみ頂き
お二人様にとって良い時間となりました事、大変嬉しく思います
天気の良い夜には、ライトアップされた東京タワーと新橋の夜景もお楽しみ頂けます。
今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度の貴重なご感想に重ねてお礼申し上げます。
利用プラン
【OZ限定】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊り）
ゆうぽん さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/02/28
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4.67
とにかくお値打ちなのでいつものデートにおすすめです。2度目の利用でした。
東京タワーは部屋からだと所定の箇所からじゃないと見えませんが、部屋自体は綺麗で文句なしです。
施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、お客様のご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
また、ご滞在頂いた客室の仕上がりにお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様皆様に少しでも安心してお過ごし頂けるよう、客室に使い捨てアルコール消毒とマスク処分用のビニールの備え付けを新しく始めております。
1階には、紅茶･コーヒーや入浴剤など客室に無いアメニティーもご自由にお持ち頂けるよう
フリーアメニティとしてご案内しております。
よろしければ次回ご宿泊の際に、是非ご利用くださいませ。
この度の貴重なご意見とご感想にお礼申し上げます。
利用プラン
【相鉄フレッサ新春セール】最大24時間ステイ1室4,800円定額プラン
かみかみ さん
40代後半(男性)
投稿日 2021/02/28
参考になった 0
3.67
ホテル内でのコロナ対策も行き届いており、綺麗な施設だと思いました。
ベットもとてもスプリングが効いてよかったです。
残念なのは、期待していた東京タワーは部屋の片隅から横方向に少し見えるだけだったのでちょっとガッカリでした。
施設からの返信
この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用くださり、誠にありがとうございました。
客室に関しまして、ご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を深く受け止め、今後の参考にさせていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZ限定】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊り）
さくら さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/02/22
参考になった 0
3.67
バス・トイレの扉と部屋との仕切上部がガラスなので照明をつけると明るいのですが 一応ロールスクリーンがあるとはいえ少し隙間が出来ますし一人で宿泊しているならまだしも 同行者が居るとトイレの利用がしにくいなぁと感じました
その他は近隣にお店も多いですし駅からも近くコンビニも直結していて便利だと思います
施設からの返信
この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用した頂き、誠にありがとうございました。
客室に関するご意見、誠にありがとうございます。
浴室の扉などをガラスにしているのは、お客様方にご滞在の間窮屈なお気持ちにさせないよう、工夫をしているものです。
ですが、ロールカーテンの隙間から浴室等が見えてしまうというご意見を度々頂いております。
配慮が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
直ちに客室の設備を変更することは難しいのですが、貴重なご意見として深く受け止めさせていただきます。
また、立地などに関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様に、このホテルを選んで良かったと思っていただけるよう、スタッフ一同誠心誠意尽くして参ります。
最後にお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりました事、重ねて御礼申し上げます。
利用プラン
【相鉄フレッサ新春セール】最大24時間ステイ1室4,800円定額プラン
かなてい さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/01/03
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4.33
東京タワーが見えるお部屋とのことでしたが、窓から覗くことで見えるという感じでした。寝ながら見たい！と言う方には向いていないかもしれません。
ですが駅近の立地でコンビニも下のフロアにあり、アメニティも必要なものが揃っており、宿泊する分には十分なお部屋でした。
施設からの返信
この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレサイン新橋烏森口をご利用下さり、誠にありがとうございました。
客室の設備に関して、ご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
直ちに確認し、今後このような事が起きないよう設備管理を徹底して参ります。
最後にお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
利用プラン
【OZ限定】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊り）
misa さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/12/31
参考になった 0
3.67
新橋駅から徒歩3分程で着きます。同じ建物にコンビニのローソン、カフェのルノアールが入っていてとても便利です。
部屋からの景色がとても綺麗で、東京タワーが見られます
施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や当館施設、お部屋からの景色に関しまして、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
新橋駅から近く、当ホテル高層階の東京タワーの見えるお部屋は多くのお客様からご好評いただいております。
ヘアアイロンに関しまして、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
ホームページの貸し出し備品欄に記載がございます。分かりづらく大変申し訳ございません。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
利用プラン
【OZ限定】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊り）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/12/26
参考になった 0
5.00
都民割引で1泊3000円でしたが、高層階で景色がよくて最高でした。クリスマスでの宿泊だったので、混んでいたかとは思いますが、一人一人のフロントスタッフの方の接客がとても丁寧で居心地もよかったです。また是非行きたいと思います。
施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客やセキュリティ、設備について、数々のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上を目指して参ります。
最後になりますが、お忙しいところ口コミを投稿して下さり重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
利用プラン
【OZ限定】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊り）
hana さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/12/02
参考になった 0
4.00
空調がちょうどいい感じにならないのが気になります。。暑かったり寒かったり。あとは冷蔵庫が冷えません。。これは悲しい。それ以外は値段に見合っていると思います。
施設からの返信
平素より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の効きの問題、並びに冷蔵庫が冷えてなかったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早急に確認し、改善させて頂きます。
また、今後は、今回のようなことがないよう、スタッフ一丸となり、設備や備品について、
改めて確認していく次第でございます。
最後にはなりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、
誠にありがとうございました。
どんどん寒くなってきておりますので、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂井
利用プラン
【OZ限定】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊り）
おさかな さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/11/25
参考になった 0
5.00
最上階で東京タワーが見えた。
アメニティも充実してた。
ローソンが一階にあり、地域共通クーポンも使えて良かった！
施設からの返信
この度は、当ホテルをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いくご滞在であったこと、大変嬉しく思います。
豊富なアメニティ、ローソン併設している点など、お褒めの言葉感激しております。
また、東京タワーがご覧頂けましたこと、ほっとしております。
冬に向かって空が澄んできており、夜景がより一層綺麗に見えることと思います。
これからも、スタッフ一同、コロナ感染対策にしっかりと取り組んで参ります。
また、お客様に安心、安全、快適にお過ごし頂けますよう、精進致します。
最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂井
利用プラン
【ＯＺ限定・アフター6プラン】高層階・東京タワービュー確約！18時以降のチェックインがお得。ポーラのスキンケアセット＆12時レイトアウトも
サロメ さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/11/16
参考になった 0
3.67
gotoを利用して宿泊費がかなり抑えられたのでよかったです。
周りにご飯屋さんも沢山あり助かりました。
施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ＧＯＴＯプランはかなりお得にご宿泊いただけますので、お喜び頂けましたようで大変嬉しく思います。
新橋は飲食店も数多く、その場での飲食がご不安でしたらテイクアウトに力を入れている店舗もございますので
お部屋でくつろぎながらお召し上がり頂くことも可能でございます。
しかしながら、他の部屋の清掃の音が聞こえたとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう清掃スタッフにも周知し、快適にお過ごし頂ける環境作りが出来ますよう日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2020】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
ままゆ さん
30代後半(女性)
投稿日 2020/11/14
参考になった 0
3.33
夜寝るだけ用に使うホテルかなと思います。周辺にお店も多くて便利です。
他の部屋は分からないけど私が泊まった部屋はトイレのドアがガラス張りでした。カーテンを閉めれば外からは見えないですが。。
施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
立地についてお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
新橋は多種多様な飲食店が立ち並んでおり、何度来て頂いても
お食事をお楽しみ頂けるかと思います。
しかし、トイレのドアがガラス張りな点は、ご迷惑をおかけしました。
こちらは、空間を広く見せる効果を鑑みた造りになっております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、ポーラのアメニティについて、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見として、今後改善できますよう検討していきます。
１階のロビーに、ご自由にお持ち頂けるアメニティとして、DHCの化粧水、乳液、クレンジングなどを
ご用意しております。こちらも合わせてご利用頂けますと、幸いでございます。
これからも、お客様にさらに安心、安全、快適にお過ごし頂けますよう、
スタッフ一同、コロナ感染対策にしっかりと取り組んでいきます。
最後にはなりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、
誠にありがとうございました。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂井
利用プラン
【OZ限定】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊り）
もんち さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/11/12
参考になった 0
4.67
ビジネスホテルのため、2人で過ごすには部屋は少し狭めでしたが、不自由なく過ごすことができました。
窓は少し細めですが、景色も良く、東京タワーを見ることができます。
部屋でワインを飲もうと思って持ってきたのですが、ワインオープナーやワイングラスを無料で借りることができたのも嬉しいポイントでした。
施設からの返信
この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
これからも慢心せずスタッフ一同精進して参ります。
当ホテルはワインオープナーなど様々な備品を貸出しております。
客室内のインフォメーションに詳しく記載しておりますので、ご確認頂ければ幸いにございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心より御待ちしております。
利用プラン
【OZ限定】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊り）
hana さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/11/08
参考になった 0
3.67
最上階のプランはありがたかったです。狭くても快適に過ごせました。
外に出なくてもコンビニに行けたり、近隣にご飯屋さんが多くて散策が楽しかったです。
施設からの返信
この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう、研鑽を重ねて参ります。
フロントに近隣の飲食店マップをご用意しております。
もしよろしければ、次回いらした際にスタッフにお声かけ下さいませ。
最後にお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2020】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/11/05
参考になった 0
5.00
とてもきれいで、最上階からの景色もよかったです！チェックイン前に預かり物もしていただいて助かりました。
施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
とてもご満足いくご滞在であったとのこと、大変感激し、ほっとしております。
最上階からの景色の眺めもご堪能できたとのこと、嬉しく思います。
これから、冬に向かって空が澄みわたり、東京タワーなどの夜景も、
また違った表情を見せ、ますます綺麗にご覧頂けるかと考えております。
また、フロントではチェックイン前だけでなく、当日のお引き取りでしたら、チェックアウト後の
お荷物のお預かりも承っております。ぜひご利用くださいませ。
これからもお客様にさらに、安心、安全、快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同
コロナ感染対策にもしっかりと取り組んで参ります。
最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミをお寄せ頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
また次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂井
利用プラン
【OZ限定】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊り）
りこ さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/10/28
参考になった 0
5.00
普段のデートで利用しました。新橋の駅からすぐで、周りに飲食店もあり、コンビニも近くにあるのですごく便利でした。
施設からの返信
この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用して頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
当ホテルはJR新橋駅、烏森口から徒歩4分圏内に位置し、近くに飲食店があり利便性に長けているとご意見を頂いております。
高層階のお部屋から見える景色も、当ホテルの魅力でもあります。
これからもお客様にとって居心地の良いホテルになるよう、スタッフ一同努めて参ります。
最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
利用プラン
【OZ限定】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊り）
パトリシア さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/10/18
参考になった 0
5.00
景色がよく、値段の割にとてもいいホテルでした。
駅から少し歩きますが、とても安いのでよかったです
施設からの返信
この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。
高層階から見える都内の景色や夜景も、当ホテルの魅力の一つでございます。
これからも、よりよいホテルにすべく、スタッフ一同努めて参ります。
最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
利用プラン
【OZ限定】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊り）
みるく さん
30代後半(女性)
投稿日 2020/10/16
参考になった 0
4.67
東京タワービューのお部屋で、予想以上にキレイに東京タワーが見えました。朝も夜も東京タワー独り占めな気分に浸れて最高でした。コンパクトな部屋ですが狭いという感じではなく、服をかけたり荷物を置いたりする場所もあり、のんびりできました。アメニティがいろいろ揃っているので、女性も手ぶらで泊まりに行けそうです(笑)。
施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変ご満足いくご滞在であったとのこと、大変嬉しく思います。
また、東京タワーも綺麗にご覧頂けたようで、ほっとしております。
これから寒くなっていきますので、晴れた日の夜景は、さらに綺麗ご覧頂けるかと思います。
さらに、お部屋の大きさ、設備、アメニティなど、たくさんのお褒めの言葉を
頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に、安心、安全、快適にお過ごし頂けますよう、
スタッフ一同、コロナ対策をしっかりと取り組み、精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂井
利用プラン
【OZ限定】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊り）
ろ さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/10/13
参考になった 0
4.33
goto利用ということもあり、とてもお得に泊まることができました。
私は、普段のデートで本当に寝泊まりのために利用しました。それにはちょうどいいくらいでした。
ただ、恋人の誕生日や部屋でゆっくりすごすには少し狭いかなと思います。
東京タワーは思ったよりちゃんと見えて綺麗でした！
ローソンに直結で行けるのも大変便利でした。
施設からの返信
この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。
当ホテルは、新橋駅から徒歩5分圏内に位置し、コンビニに直結していて、利便性に長けていると、お褒めの言葉を頂いております。
周囲の音に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように、清掃スタッフに報告をさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2020】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
フィリダ さん
60代前半(女性)
投稿日 2020/10/09
参考になった 0
5.00
東京タワーがとても綺麗に、近くに見えてよかったです。
静かで落ち着けました。
施設からの返信
この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選び下さり、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉とても嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、よりよいホテルにするために研鑽を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2020】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
なっちゃん さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/09/22
参考になった 0
4.67
ロビーにアメニティやコーヒー紅茶、入浴剤もありかなり便利でした。またローソンも併設してました。ただ部屋の冷蔵庫が余り冷えないので缶ビールを入れておいたのですが、ぬるくて飲めなかったです。それ以外は満足です。また利用したいです。
施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
様々なアメニティ、ローソンが併設している点など、お褒めの言葉を
頂き、大変嬉しく思います。また、東京タワーがご覧頂けたのこと、
ほっとしております。
しかし、冷蔵庫については、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫に入れて頂いたお飲物がぬるくなってしまっていたとのこと、重ねて
お詫び申し上げます。
今後は、このようなことが一切ないよう、冷蔵庫の冷え具合について、きちんと
確認し改善していきます。
現在コロナ禍でございますので、お客様にさらなる安心、安全、快適に
お過ごし頂けますよう、スタッフ一同、しっかりと感染対策に取り組んでおります。
また、東京にお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けますと、幸いでございます。
最後にはなりましたが、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂井
利用プラン
【ＯＺ限定★サマーセール2020】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
山田 さん
40代後半(男性)
投稿日 2020/07/31
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5.00
東京タワーが綺麗。カップルで東京の夜を楽しむにはコスパも良いし最強す
施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在においてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
ライトアップした東京タワーも綺麗ですが、朝方の東京タワーも違ったように見えるので2度楽しめるかと思います。
これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
利用プラン
【ＯＺ限定★サマーセール2020】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
たかちゃん さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/07/27
参考になった 0
4.33
入口にアメニティーや飲み物のディーパックが取れるようになっている所がよかったです。
施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自由にお取り頂けるアメニティや12時までのレイトチェックアウト、内装など、
ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同
精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★サマーセール2020】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
アナベル さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/07/24
参考になった 0
5.00
新橋から近く、ホテル近辺には飲食店が沢山あるので便利です。また、ホテルのロビーからファミリーマートに行けるのもとても便利でした。ヘアドライヤー、コテ、スチーマーを借りることができるのも女性には嬉しいポイントだと思います。お部屋とエレベーター付近の窓から東京タワーが見えます。
施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
新橋駅から近い立地、飲食店の選択肢の多さ、ホテルのアメニティなど、
沢山のお褒めの言葉、大変身に余る光栄でございます。
しかしながら、お風呂に髪の毛があった点、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が一切ないよう、さらなる清掃徹底に尽力していく次第でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
もしまた機会がございましたら、ご来館頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★サマーセール2020】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
mapi さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/07/16
参考になった 0
4.00
前に利用してよかったのでリピートしました。近くの飲食店も充実しているのでよかったです。12時チェックアウトのプランだったのでお昼までゆっくり寝れました。チェックインやチェックアウトがスムーズなのも便利です。
施設からの返信
平素より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくり、快適にお過ごし頂けましたとのこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルの近辺の飲食店が多い点も、高評価を頂きありがとうございます。
しかし、ホテルのベッドが固い点、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
最後にはなりましたが、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂井
利用プラン
【ＯＺ限定★サマーセール2020】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
mapi さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/07/16
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3.67
最上階で東京タワーが見えるお部屋でした。お風呂の窓とドアが透明ガラスなのがよかったです。パジャマが用意されていなかったのですが、フロントで聞いたらすぐに対応してくれました。駅からも近くて利用しやすいです。
施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
立地についての高評価、東京タワーが無事にご覧頂けましたことなど、
大変感激しております。
しかし、お部屋にパジャマが入ってなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同アメニティの確認を再度徹底していきます。
最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂井
利用プラン
【ＯＺ限定★サマーセール2020】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
ふぇにこ さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/07/15
参考になった 0
5.00
フロントでは丁寧に対応していただき、東京タワーもとてもよく見えて過ごしやすかったです
また利用したいと思います
施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
最近は雨が続いており、東京タワーにももやがかかっている事もあったのですが、無事に自慢の東京タワービューをご覧になれたようで、幸いでございます。
今後もよりよいホテルを目指して努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい折口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★サマーセール2020】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/07/14
参考になった 0
5.00
のぞけば東京タワーが見え、とても綺麗でした！コスパとてもよかったです！
施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
東京タワービューは当館の自慢のひとつでございます。イベントに合わせて、様々なライトアップをしており、タイミングがあえば珍しいカラーの東京タワーを見る事が出来ますので、また是非お越しくださいませ。
お忙し折、口コミのご投稿を頂きましてありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
利用プラン
【ＯＺ限定★サマーセール2020】高層階・東京タワービュー確約♪ ポーラのスキンケアセット付き（12時レイトチェックアウト・素泊まり）
駅から近く、1階がコンビニなのも便利
テレワークにはもう少しデスクが広いと
もっと便利かもですが、全体的に良かったです