5.00
5.00
5.00
5.00
5.00
5.00
28件1～28件表示
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2024/02/18
参考になった 0
5.00
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重なお時間の中より口コミをご投稿頂き有難うございます。
今回はお連れ様のお誕生日とのことでご利用頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
記念日でご利用頂くお客様の喜ぶお顔を糧とし、今後もサービス向上に励んで参ります。
なお、お子様とのご旅行で不安に思う事もあったかと存じますが、
コメントを拝読する限りですとご不便に感じることなくお過ごし頂けたようで安堵致しました。
ご投稿誠に有難うございました。
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2023/12/18
参考になった 0
5.00
1泊2日で彼の誕生日に宿泊しました！白鳥の演出や、チェックイン前にも関わらず、荷物を預かってくれたり、部屋まで運んで頂けたり…フロントの方も支払いについてとても気を遣ってくれました泣
部屋の様子も、露天風呂付きだったので彼もとても喜んでくれていい誕生日になりました！次は、ホテルの2階にあるタンしゃぶに行ってみたいです！
スカイツリーも今の時期は特に綺麗に見えるし、浅草から近いのでまた利用したいと思いました！
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重なお時間の中より口コミをご投稿頂き有難うございます。
今回はお連れ様のお誕生日とのことでご利用頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
メッセージでの内容からお連れ様を大切に思う気持ちが伝わってきてなんとしてもお二人に喜んで頂きたい一心でお手伝いさせて頂きました。
記念日でご利用頂くお客様の喜ぶお顔を糧とし、今後もサービス向上に励んで参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
さらさ さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/05/11
参考になった 0
5.00
非日常の中でゆったりしたくて宿泊しました。畳敷きの部屋でのんびりでき、食事も美味しく、お風呂にもゆっくり入れて満足の滞在ができました。
ちー さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/12/07
参考になった 0
4.67
お部屋に入ってまず和室の暖かみを感じました。その後、お部屋を色々見ていると窓からスカイツリーが見えました。ちょうどW杯の日だったので、スカイツリーの点灯が見れて嬉しかったです。お目当ての半露天風呂も心地よかったです。チェックアウトが12時なのでついつい夜ふかししてしまいました。全国旅行支援の割引、ただいま東京のクーポン、お得に泊まれて大満足です。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】デート・記念日にぴったりの客室露天風呂付きのお部屋確約！ 畳敷き和室でくつろぎのステイを♪ 女性に嬉しいスキンケアセット特典付き（素泊まり・12時チェックアウト）
shiii さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/11/18
参考になった 1
5.00
チェックイン、アウトがどちらもスムーズでした。お風呂がとても広くゆっくりできてよかったです。
利用プラン
【初売りセール2024】期間限定＆人気のスカイツリービューも選べる！ 全室畳敷きの癒しの空間でお得にまったりデートを満喫♪（素泊まり）
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2022/11/01
参考になった 0
5.00
忙しくて地方の温泉旅館にはなかなか行けませんので、都内でこの雰囲気を味わえるのはとても貴重で素敵な場所でした。ぜひまた利用させていただきたいです。
利用プラン
【Day use 10時間】浅草観光におすすめ！ 露天風呂付客室もある和モダンホテルに最大10時間のロングステイ♪
匿名 さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/10/22
参考になった 0
4.67
半露天風呂が気持ちよかったです。お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】デート・記念日にぴったりの客室露天風呂付きのお部屋確約！ 畳敷き和室でくつろぎのステイを♪ 女性に嬉しいスキンケアセット特典付き（素泊まり・12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/09/19
参考になった 0
5.00
彼の誕生日祝いで利用させて頂きました！
まず部屋っに入ってタオルアートとメッセージカードでとても喜んでくれて、テラスから見える景色と露天風呂付客室でさらに喜んでくれました！
夕飯はコースで牛しゃぶだったのですが、本当に美味しくてずっと「美味しい」が止まりませんでした笑
とてもお洒落なので落ち着く空間でした！
夕食後のケーキとスパークリングワインも本当に最高でした！ 素敵な時間を過ごせましたありがとうございました！！
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間の中より口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
口コミを拝読し、お連れ様はもちろんのことご投稿者様もお喜び頂けた様子が浮かび、とても嬉しい思いでございます。
サプライズはお連れ様にお喜び頂くだけでなく、仕掛け人でもあるご投稿者様の両者が楽しめてこそ成り立つと私共とは考えております。
お部屋に入ってからのタオルアートやメッセージカード、ご夕食、ケーキやスパークリングワイン全てをお楽しみ頂け、何よりでございます。
今後もみなさまにとって幸せな空間をご提供できるよう努めて参ります。
是非またのご来館をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
チロル さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/08/31
参考になった 1
5.00
フロントのスタッフもレストランのスタッフも対応が良くて気持ちよく過ごせました。朝食は和食にしましたがとても美味しくて量もちょうど良かったです。場所は大きな道路に面してましたが室内は静かでした。少し歩くと隅田川や浅草神社・浅草寺に行けるので散策も楽しみました。洗い場付き浴室は使いやすくて良かったです。
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2022/05/15
参考になった 0
5.00
雰囲気もよく駅からもとても近くてすごくオススメです。観光スポットの雷門までも徒歩で10分程度でつきます。目の前にスカイツリーが見えたりとすごくよかったです。
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間の中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に満点の評価を賜り、嬉しい限りでございます。
ご不便等はお掛けすることなくお過ごし頂けましたでしょうか。改善点などございましたら、ご教示いただけますと幸いです。
ご投稿者様の仰る通り、当館は銀座線または東武スカイツリーライン浅草駅から徒歩5分強という位置にございます。
また、駅から言問橋方面へ直線上にございますので、比較的分かりやすい位置かと存じます。
「すごくオススメ」というお言葉、有難うございます。
まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様に楽しく快適にお過ごし頂ける旅館作りを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
れれれ さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/04/23
参考になった 0
3.50
浅草寺や仲店通りからは少し離れておりますが、静かなので私はその方が心地よかったです。館内は綺麗で快適に過ごすことができました。
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重なお時間の中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
れれれ様の仰る通り、当館は大通りに面していながらも閑静な住宅街の中位置していることから、夜は喧騒を気にすることなくお過ごし頂けます。
また、浅草寺の入口でもある二天門へは徒歩5分程度、隅田公園は通りを挟んで向かいと朝の散歩コースにても適しております。
お客様に不快感を与えることのないよう、今後も清潔感を第一に営業を行って参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
利用プラン
【ＯＺ限定・特別価格】スカイツリービューのお部屋確約！ 客室露天風呂付きの和室でお得にゆったりくつろぎのステイ♪（夕朝食付き・12時チェックアウト）
みなみ さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/02/26
参考になった 0
5.00
外観から和の雰囲気が漂い素敵でテンション上がります！スタッフの方々とても感じが良く気持ちよくチェックイン出来ました。
施設からの返信
みなみ様
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間の中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
高評価に加え「また利用したい」と思って頂けたようで感激の一言でございます。
記念日でご利用頂く際はケーキのご提供時間等、全てお客様にヒアリングのうえサービスを行っております。
「ひとりひとりに寄り添う接客」を目指しているのはもちろんのこと、お客様にとってベストなサービスをご提供するためです。
みなみ様にお喜び頂け何よりでございます。今後もお客様に気持ちよくご滞在して頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
るぅ さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/02/25
参考になった 0
5.00
フロントから雰囲気が良く、お部屋もとても綺麗で静かでした！アメニティーもしっかりしていて、1番驚いたのはシャンプーとリンスの質がよく、髪がバサバサにならなかったことです。
駅からも近くとてもオススメ！
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間の中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
様々な観点より当館のお勧めポイントなどをお寄せ頂き、大変嬉しい限りでございます。
当館で使用しているバスアメニティはペリカン石鹸様の「トリプルＣ」といい、お茶を使用しているため匂いや使用感が良いと特に女性より好評のお言葉を頂戴しております。
ホテルならではのアメニティをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、設置しているボディローションも肌なじみがいいため是非一度お試し頂ければと存じます。
るぅ様のまたのご来館をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
ナナナナ さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/02/12
参考になった 0
4.50
フロント担当の方が優しく、こちらの要望にも快く応えて下さいました。
しいて言うならルームサービスの食事を頼んだ際に対応した女性スタッフの方の接客が、、でした。電話越しなのでもう少しこころのこもった対応を期待していました。
全体的にはとても充実しており最高のひと時となりました。ありがとうございました。
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間の中より口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応により不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
常にお客様の立場に立ち心地よいと思える接客を行っていくよう、指導をして参ります。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ですが、他のスタッフの対応や総合的にご満足頂けたとの事、大変光栄でございます。
今後もお客様にご安心してご宿泊をお楽しみ頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
是非またのご来館をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】デート・記念日にぴったりの客室露天風呂付きのお部屋確約！ 畳敷き和室でくつろぎのステイを♪ 女性に嬉しいスキンケアセット特典付き（素泊まり・12時チェックアウト）
くま さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/01/30
参考になった 0
5.00
とても素敵な時間を過ごさせて頂きました。
彼の誕生日に利用させて頂きましたが、
サプライズケーキなど事前にメールで詳細なやりとりができ、当日もお願いした通りにお手伝いして下さり彼も私も大満足でした！
お部屋も綺麗で客室露天風呂も楽しめました。
夕食、朝食もそれぞれしっかりとした量で味ももちろん美味しかったです！
アメニティも充実してます。チェックアウトも12:00なので、朝もゆっくり過ごせて良かったです。
スタッフの皆さんも丁寧に接客してくださり、また機会があればぜひ利用したいと思います。
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重なお時間の中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊についてとても詳細に感想をお寄せ頂き有難うございます。
拝読し、最初から最後までお楽しみ頂けたのかと思うととても嬉しい思いでいっぱいでございます。
アニバーサリープランでご予約を頂いておりましたので、お連れ様にお喜び頂けるよう、そしてご予約者様のご期待にお応えできるよう精一杯お手伝いをさせて頂きました。
その結果としてお連れ様もご予約者様も大満足とのお言葉を頂戴し、安堵と共に喜ばしい限りでございます。
お食事に関するコメントも有難うございます。
「小滝野」の牛タンしゃぶはとても好評をいただいており、同じく「小滝野」が提供しているルームサービスも多くご注文を頂いております。
是非またのご来館をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
メリンダ さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/01/15
参考になった 0
5.00
・テラスから見える景色が非常に綺麗で、スカイツリーの見渡しもよい
・露天風呂も心地よく朝と夜で景色の違いを楽しめる
・座敷でゆっくり和の空間に浸ることができた
・ホテルの方も非常に丁寧に対応してくださり、快適に過ごすことができた
施設からの返信
メリンダ様
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間の中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関して詳細にコメントを賜り感謝いたします。
メリンダ様にご予約頂きましたお部屋はスカイツリーや隅田川に面しておりますので、階数によっては見切れることなくご眺望頂けるお部屋となっております。お部屋からの眺望をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
露天風呂も外の景色が見える仕様となっておりますので、メリンダ様の仰る通り、朝と夜ではテラスからの眺望の違いも当館ならではの楽しみ方であると存じます。
是非またのご利用をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】デート・記念日にぴったりの客室露天風呂付きのお部屋確約！ 畳敷き和室でくつろぎのステイを♪ 女性に嬉しいスキンケアセット特典付き（素泊まり・12時チェックアウト）
れな さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/01/11
参考になった 0
5.00
今回、記念日プランで利用させていただきました。
夕食の内容、ケーキ、タオルアート、客室露天風呂など内容が豊富なのと、スカイツリーが見える部屋があるというのが魅力的でした。
駅からも近く、スカイツリー周辺や浅草周辺の観光などプランを立てやすかったです。
電話での問い合わせも親切丁寧に答えてくださったり、サプライズに協力的だったのもすごく助かりました。本当にありがとうございました。
また機会があったらぜひ利用させていただきたいと思います。
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き、有難うございます。
お忙しいところ口コミのご投稿誠に有難うございます。
スタッフにおきましては至らない点もあったかと存じますが、サプライズのお手伝いをさせて頂き有難うございました。
お連れ様にお喜び頂けましたでしょうか。
ケーキやタオルアートをはじめ、プラン内容にご満足頂けたと拝読しスタッフ一同嬉しい思いでいっぱいでございます。
当館で記念日やお誕生日のお祝いをされる方が増えており、そのような特別な機会に当館でお過ごし頂けることへの感謝の気持ちを常に持ちサーブさせて頂いております。
ぜひ利用したいというお言葉を頂戴し感激でございます。次回ご利用頂ける際には今回より更なるサービスを目指してスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
Mayurin さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/12/25
参考になった 0
5.00
お部屋がすごく綺麗で露天風呂も付いていてゆっくりできるし過ごしやすかったです！
施設からの返信
Mayurin様
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けたとの事、大変光栄に存じます。
何かご不便に感じた点等ございましたら是非ご教示願います。改善させて頂きます。
露天風呂は当館のシンボルマークとなり、沢山のお客様にご利用頂き「よかった」と仰って頂けスタッフ一同何よりの喜びでございます。
季節を問わず四季それぞれのシチュエーションでお楽しみ頂けるのが利点となっております。
Mayurin様のまたのご来館をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】デート・記念日にぴったりの客室露天風呂付きのお部屋確約！ 畳敷き和室でくつろぎのステイを♪ 女性に嬉しいスキンケアセット特典付き（素泊まり・12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/11/22
参考になった 0
5.00
とても丁寧に対応していただきました。
露天風呂がとても気持ち良かったです。
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。
記念日という特別な機会に当館をお選び頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
当館では誕生日をはじめとし、結婚記念日などのお祝いとしてご利用頂く機会が増えており大変光栄に存じます。
また、スタッフについてお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
1年に2度とない日の演出のお手伝いをできることは、私共にとってもとても貴重な時間となっております。
今後も記念日でご利用頂く皆様にとって今までで一番思い出に残ったと思って頂けます様、努めて参ります。
露天風呂についてもお褒め頂き有難うございます。
季節柄寒くなって参りましたが、そんな時こそ当館の露天風呂で温まって頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
今回のご投稿誠に有難うございました。
さおりん さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/11/22
参考になった 0
5.00
畳の部屋でのんびりできました。
清掃も行き届いており、とても過ごしやすかったです。
施設からの返信
さおりん様
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。
とても嬉しい感想を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
清掃に関してお褒めのお言葉誠に有難うございます。
まだまだ油断できない日々が続いておりますので、ご来館頂く皆様に安心してお過ごし頂けます様、今後もたゆまぬ努力をして参ります。
お部屋の清掃だけでなく、フロントなどのパブリックスペースの消毒、スタッフの体調管理も継続して行って参ります。
畳敷きのお部屋もさることながら、畳の上にローベッドを設置しておりますので他にはないホテルステイを体験して頂けるかと存じます。
日々の疲れを癒せたのであれば幸いでございます。
また浅草にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いと存じます。
今回のご投稿誠に有難うございました。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】デート・記念日にぴったりの客室露天風呂付きのお部屋確約！ 畳敷き和室でくつろぎのステイを♪ 女性に嬉しいスキンケアセット特典付き（素泊まり・12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/11/20
参考になった 0
5.00
客室に露天風呂がついている部屋を利用させていただきました。お風呂にゆったり浸かったり、お部屋でもゆっくり快適に過ごすことができ、楽しいホテルステイを楽しめました。
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の露天風呂は各お部屋にございますため、周囲の目を気にすることなくお楽しみ頂ける点においてとても好評を頂戴しております。
チェックアウトのお時間が12時ですので、「夜と朝にも浸かることができました」という感想をお聞きすることもございます。当館の利点を最大に活用して頂けて私共も大変嬉しく存じます。
ご利用頂く全ての皆様に楽しいホテルステイを提供できるように今後もサービス向上に努めて参ります。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。今回のご投稿誠に有難うございました。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】デート・記念日にぴったりの客室露天風呂付きのお部屋確約！ 畳敷き和室でくつろぎのステイを♪ 女性に嬉しいスキンケアセット特典付き（素泊まり・12時チェックアウト）
匿名希望 さん
20代後半(男性)
投稿日 2021/11/07
参考になった 0
5.00
和室&スカイツリービューのお部屋に泊まりました。客室露天風呂からもテラスからも、スカイツリーが綺麗に見えて素敵なひとときを過ごすことが出来ました。
床に寝転んでリラックスできるのも畳敷きのいいところ！
夕食の牛タンしゃぶしゃぶは、出汁が効いていてとても美味しかったです。ボリューム満点！！
朝食は和食と洋食から選ぶことができ、和食を選んだのですがそこでも牛タンしゃぶしゃぶが出てきて、もう牛タン尽くしです！
また朝食は部屋食にできたのもゆっくりできて良かったです。
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
素敵なひとときをお過ごし頂けたとお伺い出来、嬉しさと共に胸をなでおろしております。
お客様の仰いますように、客室は全室畳敷きとなっております。
靴を脱ぐことでより力を抜いてお寛ぎいただける点は大変ご好評をいただいております。
お食事に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
当館併設の牛タン専門店小滝野の牛タンしゃぶしゃぶは是非お召し上がりいただきたい一品ですので、今回ご夕食付きプランをお選び頂けて幸甚でございます。
ご朝食もお部屋タイプ等でお部屋食が難しい場合が御座いますが、可能な限りご要望にお応えして参りたいと思っております。
お客様の言葉を力に、サービス向上へスタッフ一同努めて参ります。
お客様をまたお迎えできる日を心より楽しみにしております。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
この度は口コミ投稿頂きまして、誠に有難うございます。
利用プラン
【ＯＺ限定・特別価格】スカイツリービューのお部屋確約！ 客室露天風呂付きの和室でお得にゆったりくつろぎのステイ♪（夕朝食付き・12時チェックアウト）
ぶーやん さん
20代後半(男性)
投稿日 2021/11/01
参考になった 0
5.00
まず、施設内が清潔感があって良かった！！
雰囲気が和風でとてもよかったです！
部屋からのスカイツリーが見えてそれもよかった！！
また、2階のフロアで朝ごはんを食べましたが
そこにいるメガネをかけた女性の方が、神接客をしてくれました！！
あと、誕生日のケーキのタルトを選択しましたが
その味もとても美味かったです！！フルーツもたくさんあって良かった！！
飲み物やご飯がなくなったら、言わなくてもおかわり入りますかと聞いてくれました！
結局ご飯5杯くらいおかわりしてしまいました笑
施設からの返信
ぶーやん様
この度は数ある宿泊施設の中からPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お誕生日という特別な日に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
当館でお過ごしの時間もお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
遠出の難しいご時勢ではございますが、少しでも喧騒を忘れお寛ぎ頂けましたら幸いにございます。
朝食の担当へのお褒めの言葉を賜り、何よりうれしく、早速担当いたしましたスタッフへ共有致しました。
ぶーやん様より頂きました言葉は担当致しましたスタッフのみならず、他のスタッフにとりましても大きな喜びであり、励みとなります。心より感謝申し上げます。
お客様の言葉を励みに、これからも1人1人のお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せ頂き有難うございます。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
あこ さん
30代前半(女性)
投稿日 2021/09/28
参考になった 0
3.50
雰囲気は温泉宿のようでとても良かった。
バルコニーと露天風呂付きのお部屋に泊まったけれど、露天風呂は高い壁に囲まれているので開放感がなかった。壁の色が濃い色なので余計に圧迫感を感じた。
バルコニーからの景色は素敵でした。
ルームサービスを頼んだけれど、日本語が全く通じないスタッフが出て苦労した。メニュー名すら伝わらないほど。。受付も外国の方だったけれどそちらの方はしっかりしていた。
総合的に見るとコスパは良くないと思う。
風呂付きではなく普通の部屋であれば許容範囲かもしれない。
施設からの返信
あこ様
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、私どものサービスに行き届かない点があり、あこ様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり心よりお詫び申し上げます。今回の対応について、対応しましたスタッフだけではなく、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。お電話口での対応方法や言葉遣い、ルームサービスメニューの再確認を行い、再度このようなことがないよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿賜り誠に有難うございます。
重ねてお詫び申し上げると共に、あこ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ひよ さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/08/01
参考になった 0
5.00
とても、綺麗で少し遅れてしまったのですがその時の電話の対応も丁寧で泊まりに行けてよかったです！
施設からの返信
ひよ様
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ひよ様におかれましては、ご到着のお時間につきまして事前にお電話を頂戴し誠に有難うございます。
お電話口でも大変ご丁寧にご説明頂き、私共の方が大変頭の下がる思いにございました。
当館にてごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お気づきの点等ございましたら、いつでもお知らせくださいませ。
ひよ様のお言葉を力に、お客様にとって心地の良い場所となれますようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠に有難うございます。
是非またご来館頂けますと何よりもの喜びに存じます。
利用プラン
【ＯＺ限定・9800円】デート・記念日にぴったりの客室露天風呂付きのお部屋確約！ 畳敷き和室でくつろぎのステイを♪ 女性に嬉しいスキンケアセット特典付き（素泊まり・12時チェックアウト）
おもち さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/07/25
参考になった 0
5.00
お部屋が綺麗で清潔感があり、とってもよかったです！また、到着時にお茶を出してくださるなど、スタッフさんの対応やサービスもよかったです。朝食も和食と洋食が選べます◎和食を選びましたが、朝からとってもおいしいご飯が食べられて幸せでした！最高の朝の始まり！チェックアウトが12時で、ゆっくりできたのもよかったです。
施設からの返信
おもち様
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しくお過ごし頂けた様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
時間を忘れてゆっくりお過ごしいただきたいという願いを込めまして、チェックイン時にお茶をご用意やチェックアウトのお時間を12時でご案内させて頂いております。
お客様に日々の喧騒を忘れて楽しいお時間をお過ごしいただけましたなら、なによりもの喜びでございます。
恥ずかしながら、まだまだ至らぬ点も多い旅館ではございますが、お客様の言葉を力にサービスの維持、向上へ向けてこれからも誠心誠意努めて参ります。
この度はたくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。
おもち様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/07/12
参考になった 0
4.50
誕生日のサプライズで利用させていただきました。
ケーキやワインを出すタイミング、事前に持ち込んだプレゼントを外出中に部屋に置いていただきたい希望など柔軟にご対応いただけました。
おかげで相手もものすごく喜んでくれて、素敵な二日間を過ごさせていただきました。
この時期の露天風呂は外気が涼しくて快適でした。
あいにくの雨でしたが、その分部屋でゆっくり過ごせて大変満足です。
ありがとうございました。
施設からの返信
この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお連れ様の誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
お連れ様に喜んで頂けたと伺い、ほっとしております。
お客様におかれましてはお忙しいところ、何度も事前にやりとりをさせて頂き、ありがとうございます。
サプライズとお伺いしておりましたので、私共もお客様とお連れ様のご到着を大変楽しみにしておりました。
素敵なひとときとなりましたら何よりもの喜びにございます。
あいにくのお天気ではございましたが、ゆっくりお過ごし頂けた様子を伺い安心いたしました。
当日はお手数をお掛けする場面もあり、申し訳ございませんでした。
また当館をお選び頂けますよう、スタッフ一同サービスの維持と向上へ努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、ご丁寧に口コミ投稿を賜り、ありがとうございました。
ウトマン さん
20代後半(男性)
投稿日 2021/06/07
参考になった 0
4.50
スカイツリーが見れて、客室露天風呂もあり、都内と地方をミックスしたような素晴らしい雰囲気でした。
また行きたいです。
施設からの返信
ウトマン様
この度は数ある宿泊施設の中からPROSTYLE旅館東京浅草をお選び頂き、誠にありがとうございます。
今回、お誕生日のお祝いのお手伝いが出来、大変嬉しく存じます。
素敵なひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰います通り、当館には都内では珍しい客室露天風呂付のお部屋がございます。
今ですと桜の香りの入浴剤をお部屋へご用意しておりますので、そちらをご利用頂くとさらにお楽しみ頂けるかと存じます。
お客様から「また行きたい」という言葉を頂戴し、何よりも嬉しい言葉にございます。
ウトマン様の言葉に甘んじることなく、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、口コミを投稿いただき深くお礼申し上げます。
ウトマン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
8ヶ月の娘を連れて夫の誕生日トリップとして、こちらでステイケーションさせて頂きました。
なんと部屋をアップグレードして頂いていて、広々と過ごすことができました。
また部屋食プランにしたおかげで、娘がいてもゆっくり料理を味わえました！料理のお肉もとても美味しかったです！
お部屋もローベッドと和室で赤ちゃん連れも過ごしやすかったです！
タオルアートやメッセージカードがオプションで付けられて行ったところ、とても喜んでもらえました！