OZのプレミアム予約サービス利用規約

更新日:2018/03/22

OZのプレミアム予約サービス利用規約(以下「本規約」といいます)は、スターツ出版株式会社(以下、「スターツ出版」といいます)が提供する「OZのプレミアム予約サービス」(以下「本予約サービス」といいます。)のご利用の諸条件を定めたものであり、本予約サービスを利用される全ての方(以下、「利用者」といいます)による、本予約サービスの利用に関する一切に適用されます。 本予約サービスをご利用頂いた場合には、利用者は本規約に同意されたものとみなします。(なお、イベント予約サービス「東京体験」には本規約は適用されません。「東京体験」のご利用については、イベント予約サービス利用規約をご確認ください。)

第1条(適用範囲)

本規約は、本予約サービスに関して、全ての利用者に適用します。本予約サービスの利用をもって、利用者は本規約に同意したものとみなし、利用者には誠実に本規約を遵守する責務が発生します。

第2条(本予約サービスのサービス内容)

利用者は、本予約サービスにより以下のサービスを無料で利用できるものとします。
(1) 本予約サービスに登録された施設の検索、情報のご案内
(2) 本予約サービスに登録された施設の予約
(3) 本予約サービスに登録された施設の予約キャンセル及び予約内容の変更

第3条(不関与)

施設と利用者との交渉については、施設利用予約の成立、キャンセルはキャンセル料の徴収を含め、全て施設と利用者との間で直接行うものとし、スターツ出版は、原則としてこれに関与しません。

第4条(予約のキャンセル)

利用者は、施設への正式予約を入れた後に予約のキャンセルを行う場合は、以下の方法で予約のキャンセル手続を行うものとします。なお、キャンセル料に関する取り決めは、当該施設とのキャンセルポリシーによるものとし、スターツ出版の関与に関して本条で規定するものを除き、スターツ出版は原則関与しません。
(1) 利用者が予約をキャンセルする場合は、本予約サービスを通じて、または直接当該施設に連絡して、キャンセル手続を行うものとします。この場合、当該施設の定める料金規定に従って発生するキャンセル料金は、直接利用者が当該施設に対して支払うものとします。本予約サービスからキャンセルの手続ができる期限は、施設により異なり、期限日以降は、直接施設へキャンセルの通知をするものとします。
(2) スターツ出版は施設予約金の入金(施設によってはない場合もあります)、キャンセル料の補償等の責任は一切負わないものとします。
(3) 利用者が予約申込後キャンセルの連絡をせずに施設を利用しなかった場合も、当該施設の定める料金規定に従ってキャンセル料を支払うものとします。この場合のキャンセル料は、本条第1号と同様に直接利用者から当該施設に対して支払うものとします。

第5条(予約の変更)

利用者は、施設への予約の変更を行う場合は、本予約サービスを通じて、キャンセル手続を行い新たに予約を行うか、当該施設に対し直接連絡して変更手続きを行うものとする。当該変更によりキャンセル料金が発生する場合は、当該施設の定める料金規定に従って、直接利用者が当該施設に対して支払うものとします。本予約サービスからキャンセル及び新たな予約手続ができる期限は、施設により異なり、期限日以降は、直接施設へ連絡して変更手続きを行うものとします。

第6条(料金支払方法)

本予約サービスを利用して予約した施設の利用料金支払については、以下の現地支払またはオンラインカード決済のいずれかの方法をとるものとします。
1. 現地支払
会員が当該施設に対し直接支払うものとします。
2. オンラインカード決済
(1) 別途定めるクレジットカードを使用し、クレジットカード会社を通じてスターツ出版に支払うものとします。
(2) 前項により決済に利用できるクレジットカードは、会員本人名義のクレジットカードに限るものとします。
(3) 会員は、他人のクレジットカードの利用、虚偽のクレジットカード情報の入力、その他スターツ出版が不適切と認める行為を行ってはならないものとします。スターツ出版は、会員がかかる行為を行ったことにより生じた損害について、当該会員に対して賠償を求めることができます。
(4) 本予約サービスを利用して予約した施設の利用料金に対してサービス料及び消費税以外の税金(ホテル税、入湯税等。以下「ホテル税等」という。)ならびに別途利用の飲食料金等が発生する場合、会員は、所定の金額を当該施設へ直接支払うものとします。なお、一部プランにおいては、ホテル税等についてもカード決済にて支払うものとします。

第7条(注意事項)

(1)本予約サービスの施設の空席状況・料金等は、当該施設が他で提供する情報と異なる場合がございます。
(2) 本予約サービスにおいて、施設が料金等を変更することがございます。この場合、変更後の料金は、変更後に予約された方のみに適用され、既に予約されている方はご予約時の料金が適用されます。
(3) 本予約サービスの施設情報の提供は、本予約サービスに登録する施設の責任において当該施設が直接行うものであり、提供された情報についてスターツ出版は一切その責任を負いません。

第8条(第三者による本予約サービス利用)

利用者は、スターツ出版が利用者に付与した予約番号等の予約申込情報を適切に管理するものとし、これを第三者が使用して本予約サービスを使用した場合は、スターツ出版はこれを利用者が使用したものとみなします。この場合において利用者に生じた損害についてスターツ出版は、一切の責任を負いません。

第9条(サービスの中止・中断、免責等)

スターツ出版は、以下の事項に該当する場合、事前の通知をすることなく本予約サービスの運営を中止または中断することができるものとします。この場合、本予約サービスの運営の中止又は中断により利用者に発生した損害については、スターツ出版は一切その責任を負わないものとします。
(1) 本予約サービスの保守を定期的または緊急に行う場合
(2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本予約サービスの提供が通常通りできなくなった場合
(3)サービス提供がプロバイダー等第三者もしくはシステムのトラブルにより不可能となった場合
(4) 利用者に本規約に反する事実があり、スターツ出版が必要と判断した場合
(5) その他、スターツ出版が本予約サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

第10条(禁止事項)

1.本予約サービスの利用に際し、利用者は以下の行為については行ってはならないものとします。
(1) 他の利用者、第三者もしくはスターツ出版の著作権その他の権利を侵害し、又は侵害する恐れのある行為
(2) 他の利用者、第三者もしくはスターツ出版の財産又はプライバシーを侵害し、又は侵害する恐れのある行為
(3) 上記(1)(2)の他、他の利用者、第三者もしくはスターツ出版に不利益又は損害を与え、又は与える恐れのある行為
(4) 公序良俗に反する行為、又はその恐れのある行為
(5) 犯罪行為、又は犯罪行為に結びつく行為、もしくはその恐れのある行為
(6) スターツ出版の承諾なく、本予約サービスを通じて又は本予約サービスに関連して行われる営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為
(7) 予約申込を不正に行う行為
(8) 虚偽の情報による利用者申込を行う行為
(9) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本予約サービスを通じて又は本予約サービスに関連して使用し、又は提供する行為
(10) 法令に違反し、又は違反する恐れのある行為
(11) その他、スターツ出版が不適切と判断する行為
2.利用者は、本予約サービスを利用するうえで、法令及び本規約を遵守し、第三者及びスターツ出版に損害を与えないよう細心の注意を払うようにし、第三者及びスターツ出版に損害を生じさせた場合、その損害を賠償しなければならないものとします。

第11条(予約の無効、利用の停止)

スターツ出版は、利用者が本規約第10条に該当する行為を行ったとスターツ出版が合理的に判断した場合、又は利用者の本規約及びオズモール会員規約、その他スターツ出版が提供する他サービスでの契約違反が判明したとき場合、何らの通知をなくして当該利用者の予約申込を削除する等必要な措置をとる事ができるものとします。この場合において利用者に生じた損害についてスターツ出版は、一切の責任を負いません。

第12条(著作権)

1. 利用者は、スターツ出版の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本予約サービスを通じて提供される全ての情報について、著作権法で定める利用者個人の私的利用の範囲外での使用をすることはできないものとします。
2. 利用者は、スターツ出版の許諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして本予約サービスを通じて提供される全ての情報について、使用・公開等させることはできないものとします。
3. 本条の規定に違反して紛争が発生した場合、利用者は、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、スターツ出版及び第三者に損害を与えないものとします。

第13条(本予約サービス利用の際の環境設定)

本予約サービスは、一般的な文字表示(日本語表示)やメール等の諸設定を適切に設定してご利用下さい。設定が一般的でない場合には、動作結果やそれがもたらす諸影響に関し、スターツ出版は一切責任を負わないものとします。また、OSやLAN環境、ご利用機器の事情によって本予約サービスが正しく作動しない場合も同様とします。

第14条(個人情報の取扱い)

本予約サービスの利用等にともないスターツ出版が取得する利用者に関する情報はスターツ出版が所有するものとし、スターツ出版が定める「直接書面以外の方法で取得する個人情報の利用目的」に従い、取り扱うものとします。

第15条(調査協力)

スターツ出版は業務上必要な場合は、利用者が本予約サービスを通じて成約に至った施設の利用料金等について、当該利用者に尋ねる場合があります。その場合、スターツ出版の調査担当者は身分を明かします。

第16条(管轄裁判所)

本規約に関する利用者とスターツ出版との紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第17条(誠実協議)

本規約に定めのない事項が生じたときや、本規約の解釈に疑義を生じたときは、利用者とスターツ出版が誠意を持って協議し解決するものとします。

第18条(本規約の変更・更新)

スターツ出版は、事前に利用者の承諾を得ることなく、本規約並びに本予約サービスを変更・更新する場合がございますので、ご利用に際しましては、毎回必ず本規約をご確認下さい。本規約内容更新後は、更新後の内容のみ有効とさせて頂きます。





本規約は、日本標準時2018年3月22日に新設しました。


以上

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