口コミ｜庵SPA TOKYO（アンスパ トウキョウ）（ヒルトン東京お台場）｜台場＜リラクゼーション・マッサージサロン予約＞ - OZmallビューティ

投稿日2026年3月30日（来店0日後）

施設の雰囲気・接客

キレイ＆静かで落ち着ける場所でした。 マッサージ後、休憩スペースでお茶とお茶菓子を頂けます。 オイルは肌に馴染んでくれたのでシャワーで流さなくても大丈夫でした。 オイルの香りは、ゆずみかん、ヒノキ、ゆずさくら？から選択出来ました。

施術の効果・経過

凄い凝っていたのですが、とてもすっきりしました。 マッサージ後もコリに対するストレッチのアドバイスを頂けて良かったです。

投稿日2026年3月27日（来店1日後）

施設の雰囲気・接客

誕生日祝いで自分へのご褒美としてスパを利用しました。 いい香りに包まれながら細やかな気遣いで極楽でした。 さすがヒルトン、どのエリアも清潔で、ドリンクのサービスもあり、ラウンジでは海やレインボーブリッジ、東京タワーを眺めながら、静かにゆったり寛ぐことができました。 屋内プールで泳いだり、屋外ジェットバスはとても開放的でラウンジ同様に眺めが良く、とってもリフレッシュできました。 また利用したいと思います。

施術の効果・経過

スパを担当した方がとても感じが良く、マッサージも良かったです。 コリの原因を教えてくださったり、強さ加減も聞きながら施術して頂き、施術後のリラックス感がハンパなかったです。 またお願いしたいです。

投稿日2026年3月21日（来店14日後）

施設の雰囲気・接客

よかったです！とても良くしていただきました。デート利用にもおすすめです。

施術の効果・経過

リラックスできました。機会があればまたお願いしたいと考えてます。

投稿日2026年2月8日（来店14日後）

施設の雰囲気・接客

本当にリラックスが出来、心の栄養を得る事が出来ました。 食事も付いているコースを選んだので、丸一日過ごす事が出来、大満足です。 また、近いうちに予約を入れる予定です。

施術の効果・経過

リンパの流れを良くして頂き、次の日もスッキリしていました！一点だけ、施術者の手が少し冷たかったのが気になりました。

施設からの返信

ヒロミ様 この度は当SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事付きのコースで、丸一日ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、セラピストの手元が冷たく、リラックスの妨げになってしまいましたこと、深くお詫びいたします。ヒロミ様の大切なお時間をより心地よいものにできるよう、今後は施術前の温めを徹底し、細やかな配慮に努めてまいる所存です。 ヒロミ様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

庵SPA TOKYO

投稿日2026年2月2日（来店2日後）

施設の雰囲気・接客

レインボーブリッジと東京タワーを見渡せる景色が独り占めできてとても贅沢な気分を味わえました。スタッフの方の対応や施術は申し分なかったです。 一方、ホテルのプールが隣接されていて、プールとロッカールームから終始子供の騒ぐ声が耳に入ってしまい、リラックスできませんでした。 プールのタオルも濡れたら変な匂いがしました。 お台場がこんなに子供スポットだったとは知りませんでした。

施術の効果・経過

特に問題なく良好です。当日は血流もよく体が温まりました。人の手で施術してもらえるのはやはりありがたかったです、

施設からの返信

Judy様 先日は当SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お台場の景色やトリートメントの効果にご満足いただけた一方で、設備や環境面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 隣接するプールからの声や、タオルの状態に関しまして、鈴木様のせっかくのリラックスタイムを損ねてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、タオルの管理の再徹底および、静寂な空間づくりのための改善策を検討してまいります。 次回お越しいただける際には、より静かで清潔な環境で最高のご褒美時間をすごしていただけるよう、全力を尽くしてまいります。

庵SPA TOKYO

投稿日2026年1月11日（来店13日後）

施設の雰囲気・接客

スタッフの方々がとても丁寧に接してくださり、気持ち良く過ごすことができました。アフタヌーンティー付きのセットだったため、プールとアロマトリートメントも含めて、お昼からほぼ丸一日楽しむことができました。

施術の効果・経過

施術中とてもリラックスでき、施術後も冷え性だった手足がポカポカしているのを感じました。また身体のどの部分が凝っているのかも知ることができて良かったです。

施設からの返信

ぱん様 この度は当スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お昼から丸一日、プール、トリートメント、そしてアフタヌーンティーと、当施設のサービスを存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 「冷え性だった手足がポカポカしている」というお言葉をいただき、施術の効果を実感していただけたことが何よりの喜びです。ご自身の身体の状態を知るきっかけになったとのこと、お疲れが溜まりきる前にまたぜひメンテナンスにお越しくださいませ。 ぱん様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

庵SPA TOKYO

投稿日2026年1月1日（来店1日後）

施設の雰囲気・接客

お台場のヒルトンホテル内なので、施設自体はとても良かったです。 少し早めに行ってサウナやジャグジーも利用しましたが、眺望も良かったです。 ただし肝心の施術はイマイチ。担当の方が小声でぼそぼそお話する感じで表情も乏しく、あまり印象も良くありませんでした。

施術の効果・経過

施術はなんだかマニュアル通りという感じで、心地よさはほとんどありませんでした。 オイルをつけた肌を変な感じで指で押される感じがとても気持ち悪かったです。 一応最後まで我慢して施術を受けたのですが、値段にはとても釣り合わない接客・施術内容です。 二度と行きません。

施設からの返信

Rosa様 先日は当スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくヒルトンホテル内の施設として期待してお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの接客態度、および施術技術において、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に、施術中の違和感や接客時の対応に関しまして、Rosa様が「二度と行かない」と感じるほどのお気持ちにさせてしまったことを、店舗として非常に重く受け止めております。いただいたご指摘は、担当スタッフのみならずチーム全体で共有し、技術研修の再実施、およびお客様への向き合い方について抜本的な見直しを行ってまいる所存です。 「値段に見合わない」というお言葉を真摯に受け止め、どのお客様にもご満足いただける品質を追求してまいります。この度は貴重なお時間を割いて、改善のためのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

庵SPA TOKYO

投稿日2025年12月30日（来店1日後）

施設の雰囲気・接客

ラウンジやマッサージ室はとても清潔で気持ちよく過ごせました。プールも利用できたのですが、年末年始はファミリーが多いのでこの時期は避けた方が良いです。

施術の効果・経過

マッサージの後は体が温まります。帰りは靴が少し緩く感じました。

施設からの返信

ユッキー様 この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 施術後に「体が温まり、靴が少し緩く感じた」とのお言葉をいただき、トリートメントによる血行促進やデトックスの作用をしっかりと実感していただけたとのこと。セラピスト一同大変嬉しく励みになります。 また、プールエリアの混雑状況について、これからお越しになるお客様への温かいアドバイスを添えていただき心より感謝申し上げます。今回いただいたお声は今後の運営の参考とさせていただき、どの時期でも快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

庵SPA TOKYO

投稿日2025年12月28日（来店1日後）

施設の雰囲気・接客

ラウンジからの景色がいつも素晴らしいです。部屋は広々としていて、良い雰囲気です。スタッフも私の好みに合わせてくれます。

施術の効果・経過

ちょうどいい感じでほぐしてもらい、その後プールとジャグジーにも入れたので一日快適でした。右が特に凝っているとか、状態についても知ることができました。

リピート理由

自宅から近いのと、アクアゾーンを使えるからです。必ず水着を持って行きます。前後にお台場での買い物も楽しみの一つです。

施設からの返信

はまっこ様 いつも当施設をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 「スタッフも私の好みに合わせてくれる」とのお言葉を頂戴し、はまっこ様にとって当スパが気兼ねなくリラックスできる場所となっていることを、大変光栄に存じます。 ご自身の身体の状態（右側の凝りなど）を知るきっかけになったとのこと、私共セラピストとしてこれ以上の喜びはございません。お台場でのショッピングと合わせて、プールやジャグジーを含む「アクアゾーン」でのひとときを1日満喫していただけている様子が目に浮かび、私共も温かい気持ちになりました。 これからもはまっこ様の「お気に入りの場所」であり続けられるよう、その日のコンディションに合わせた最適なケアをご提供してまいります。 次回、水着をお持ちになってお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

庵SPA TOKYO

投稿日2025年12月25日（来店6日後）

施設の雰囲気・接客

静かな雰囲気で、良かったです。 受付も、笑顔でお迎えしてくださり、感じよく対応してくれました。 ヒルトンホテルなので、清潔感は、間違いなく、とても良かったです。

施術の効果・経過

アロマの香りを選べるので、リラックスできます。 オイルを使用してのマッサージなので、なめらかで良かったです。肩甲骨周りやデコルテの部分は、スッキリしました。

2名利用の感想

コンディションのカウンセリングの時と、施術後は、眺めの良いリラクスゼーションルームで過ごすことができました。 レインボーブリッジを、パノラマで見ることができ、良かったです。 女性二人での利用で、同じお部屋で施術を受けることができました。 施術後は、ほうじ茶と和菓子のサービスがあり、一息できました。

施設からの返信

ゆき様 この度は当SPAをご利用いただき誠にありがとうございました。 お連れ様と同じお部屋での施術をお楽しみいただけたとのこと、大切なひとときを私共にお任せいただき、心より感謝申し上げます。 アロマの香りや肩甲骨周りのすっきり感をご実感いただけただけでなく、ラウンジからの眺望や、施術後のアフターティーまでご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 ゆき様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

庵SPA TOKYO