5ページ目 口コミ｜SPA THE SAKURA（スパ ザ サクラ）（ザ・プリンス さくらタワー東京）＜リラクゼーション・マッサージサロン予約＞ - OZmall

投稿日2021年10月1日（来店4日後）

和の雰囲気や聞香などはとても素敵でした。 またアロマを顔の下のタオルにつけてくださって、いい匂いの中施術できたのはよかったです。 しかし、ちょっとツボも外れているし、最後に「全然凝ってなかった」と言われました。え？前日まで背中に電気が走るくらい酷かったのに。。。？その言葉を聞いて、もう二度と行かないだろうなと思いました。 また、リラクゼーションスペースで出されるスイーツが、市販のプルーンとナッツとお水でした。コロナ前まではアイスやお茶などが出されていたことを考えると、しょぼ過ぎて手を付けませんでした。 そもそも予約の時点からスタッフさんの対応が悪く、最終的にそれがずっと引っ掛かりました。 ・ホテル経由でサロン側から連絡を頂いたのに、別なお客様と勘違いしたまま話される ・謝罪の仕方、言葉遣いが幼稚に聞こえる(厳しい言い方をすれば、よくこんな言葉遣いでホテルスパとしてこの金額取れるな、と思いました) ・話しにならないので他の方に代わっていただいたものの、更に酷いので確認すると、先程の人よりも立場が下のスタッフであることが判明。自分が起こしたクレームを下のスタッフに処理させます？！上の者に替わるのが普通では？かなり衝撃でした。 全体的に、ホテルスパとしてレベルが低いです。予約の時点で嫌な予感はしていましたが、楽しみにしていたので残念でした。

投稿日2021年9月24日（来店1日後）

施設が整っていて、 落ち着いた雰囲気。リフレッシュできました。 施術はソフトなので、リラクゼーションをメインにした方に向いていると思います。

投稿日2021年9月23日（来店1日後）

娘の急な休日に合わせて、直前に予約させていただきました。施術の前後に広いスパを利用出来、ゆっくりとくつろげました。施設内は広くて美しく、施術内容も、衛生対策も素晴らしく、流石さくらタワー内のスパですね。遠出出来ない日常ですが、リゾート気分を味わいました。とても良い休日となりました。ありがとうございました。

投稿日2021年9月9日（来店14日後）

今回初めての利用でしたコロナ禍でも安心です親切丁寧です次回も利用したいです。

投稿日2021年9月4日（来店1日後）

いつも通り、サービスが最高。ペアルームでのご利用は初めて、ラッキー。誕生日ギフトももらいましたので、ありがとうございます。

投稿日2021年8月28日（来店1日後）

こちらのサロンは家から近いこともあり年1ぐらいでトータル10回弱は利用していますが、今回担当された方が新人さんなのか、冒頭から最後まで質の低さがひどかったです。 ホテルでスパを受けているのは施術の技術の高さとホスピタリティに期待してです。説明がマニュアル暗記なのか片言だったり使うワードが否定的だったり間違っていたり（あと全然良いですがお香の形作りも過去見てきた方と比べてもガタガタ）、施術もあまりにもドライやなでるのが長いので指摘したところ、うちはこういう施術ですが変えられますから変えますというニュアンスで言われ、トーンは丁寧でも正直逆ギレされているように感じました。過去と同じプランのはずですが… 安いプランだったからかもしれませんが、毎月のように各地のホテルスパ利用してる側からするとちょっと今回のようなレベルの方は見たことがなく残念でした。 担当者に当たり外れがあるサロン、ということで口コミさせていただきます。

投稿日2021年8月26日（来店1日後）

都会のオアシスの様なホテル内にあるスパで、リゾート感覚が味わえました。プールに入ってからトリートメントを受け、その後ブロアバスに入浴し、心身共に癒されました。オススメのスパです！

投稿日2021年8月13日（来店14日後）

平日の午後利用しました。とても静かで、マッサージの加減もちょうど良く、ゆっくりできました。

投稿日2021年8月8日（来店1日後）

コンセプトの日本式を徹底しており、とてもリラックスして過ごせました。スタッフの技術も心遣いにも大変満足です。

投稿日2021年7月27日（来店14日後）

お香の香りがとてもいい香りで身体的にも精神的にもリラックスできました。 凝り固まっていた頭部、肩、背中がほぐれました。定期的に行けるようにしたいと思います。