口コミ｜SPA THE FOREST PRINCE（スパ ザ フォレスト プリンス）（軽井沢プリンスホテル イースト）｜軽井沢＜リラクゼーション・マッサージサロン予約＞ - OZmallビューティ

投稿日2026年5月7日（来店5日後）

施設の雰囲気・接客

接客、対応は素晴らしく、温泉も清潔で気持ち良いし、清潔で綺麗な空間で施術。どれも最高でした。

施術の効果・経過

前日まで仕事が忙しく、当日は朝早くに軽井沢まで運転して、腰が痛くて辛かったのですが、足腰が楽になり、肌もツルツルで、５日間の軽井沢ライフが快適でした。ありがとうこざいました。

リピート理由

施術がとても上手だし、施設の清潔で美しい空間が、慌ただしい日常と違い、身も心も癒されたから。

2名利用の感想

とても満足！喜んでいました。翌日も肌がツルツル、髪の毛もツヤツヤ。気になっていた鼻の毛穴も綺麗になった！と。

施設からの返信

nonono様 先日はスパザフォレストをご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 心身のリフレッシュにつながったとのお声を伺い、大変嬉しく存じます。 これからも心から安らぎを感じていただける空間を提供できますよう、技術とおもてなしに精進してまいります。nonono様たちにまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。

セラピスト　野崎

投稿日2026年5月4日（来店1日後）

施設の雰囲気・接客

時間の変更にも柔軟に対応してくれました。 施術も満足でした。 館内は高級感があって、とてもよかったです。

施術の効果・経過

首や肩のコリが改善しました。 脚の疲れも取れました。 ホテルに宿泊しましたが、とてもよく眠れました。

投稿日2026年4月24日（来店1日後）

施設の雰囲気・接客

とても良い雰囲気でゆったりできます。少し暗めでゆったりとした気分に満たされます。

施術の効果・経過

とてもリラックスでき、体も軽く感じます。全身がとても良い雰囲気で軽く感じます。

リピート理由

思い出の軽井沢プリンスでのんびりしたいと思い、たまの軽井沢旅行では是非行きたいと思う場所です。

施設からの返信

ジェイク813さま　この度はスパザフォレストをご利用いただき誠にありがとうございました。リラックスできてお身体が軽く感じられているとのこと、大変うれしく思います。また軽井沢にお越しの際は、ぜひお身体を休めにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。ジェイク813さまのまたのご来店を心よりお待ちしております。

セラピスト　関口

投稿日2026年3月22日（来店1日後）

施設の雰囲気・接客

突然の時間変更にも対応して下さり、ありがたかったです。接客や、施術前後の対応も、いつも通りとても良かったです。 前回の事なども考慮していただきありがとうございました。

施術の効果・経過

やっぱり人の手で施術してもらうのは、違いますね。施術側は大変だと思いますが、施術されている側は、時間があっという間ですね。

施設からの返信

ぼうちゃん731様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せくださりお礼申し上げます。これからもぼうちゃん731様にお喜びいただける癒しのひとときをお届けできるよう努めてまいります。ぼうちゃん731様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

セラピスト　関口

投稿日2026年3月16日（来店2日後）

施設の雰囲気・接客

景色が良い個室がリラックスできる。足湯に花がとても癒される。施術はどのスタッフの方も上手。

施術の効果・経過

首凝り、肩凝り、頭の疲れがとれてよく眠れました。身体の冷えや便秘も改善し、全体的に巡りが良くなった気がします。

リピート理由

施術の気持ち良さ、リラックスできる。ゆっくり温泉に浸かれることもリピートの理由のひとつ。

施設からの返信

れむ様 先日はご来店くださり、また、嬉しいご感想を頂戴しまして誠にありがとうございます。これからもれむ様の癒やしの場所であれるよう、技術向上とおもてなしに努めて参ります。れむ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

セラピスト　野崎

投稿日2026年2月3日（来店3日後）

施設の雰囲気・接客

スタッフの方の対応が素晴らしい。とてもいい時間を過ごすことができました。またリピートしたいです。

施術の効果・経過

頭の凝り、背中のだるさがとれました。香りで癒され持続しています。

施設からの返信

れむ様 この度はスパザフォレストをご利用いただきありがとうございます。 スパでのお時間とアロマの香りをお楽しみいただけた様で大変嬉しく存じます。れむ様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 まだ寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

セラピスト　大下

投稿日2025年11月23日（来店2日後）

施設の雰囲気・接客

清潔感、高級感あり、癒される空間でした。 接客も丁寧で、好感がもてました。

施術の効果・経過

隅々まで、気遣って頂き、施術も心地よく、リラックスできました。ありがとうございました。 また、お願いします。

施設からの返信

ショコ様　この度はスパザフォレストをご利用いただき誠にありがとうございました。リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、施設の雰囲気や施術についてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、励みになっております。これからも、ショコ様に安らぎを感じていただける空間づくりと心地よい施術を磨いてまいります。ショコ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

セラピスト　関口

投稿日2025年10月28日（来店14日後）

施設の雰囲気・接客

リゾートスパでラグジュアリーな空間の中でのオイルマッサージは格別でした！ スタッフの方たちもとても親切な対応で特別感を味わうことができました。

施術の効果・経過

肩周りの凝りが酷かったこともあり　上半身集中のマッサージでほぐしていただきました。 施術後の温泉も良かったのですね！

施設からの返信

みーやん様 この度はスパザフォレストをご利用いただき、また、嬉しいお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。 施設の雰囲気や施術で特別な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 軽井沢にお越しの際はぜひリフレッシュにお立ち寄りくださいませ。みーやん様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

セラピスト　野崎

投稿日2025年10月23日（来店0日後）

施設の雰囲気・接客

静かで清潔感あっていいサロンでした！案内のスタッフの方も分かりやすくて良かったです！ダッチベイビーもとっても美味しかったです。 また、このプランがあれば利用したいです。温泉2ヶ所利用できるものお得感がありました。

施術の効果・経過

肌のトーンアップとフェイスラインがスッキリしました！ しっかり目にほぐしてもらえて良かったです！

施設からの返信

のんちさま この度はスパザフォレストをご利用いただき誠にありがとうございました。 日々、お仕事をとても頑張っていらっしゃるのんちさまへ癒しのひとときをお届けできるようにおもてなしさせていただきました。スパの人気メニューでもあるSPA＆SWEETもご堪能していただけましたこと心から大変嬉しく思います。これからものんちさまに喜んでいただける最高のひとときをお届けできるよう努めて参ります。のんちさまのまたのご来店を軽井沢スタッフ一同こころよりお待ちしております。

セラピスト　小山

投稿日2025年9月13日（来店1日後）

施設の雰囲気・接客

この度は大変お世話になりました。 濃霧の影響と道に迷ってしまったことで予定より到着が遅れてしまいましたが、時間を短縮されることもなく、むしろご心配までいただき、本当にありがとうございました。 施設全体に清潔感があり、お部屋に入った瞬間には「わぁ！」と声が出てしまうほど一面に広がる緑に感動し、思わず何枚も写真を撮りました。 その際も「お写真を撮り終えられましたら、カーテンを閉めますのでお声がけください」とお気遣いいただき、サービスの素晴らしさに感激いたしました。 またぜひ訪れたいと思わせていただける接客でした。

施術の効果・経過

天候が優れず肌寒い日でしたが、施術後は体がずっとポカポカと温かく、血流が良くなったことを実感いたしました。 体も軽く感じられ、一気に疲れが取れたようです。 しっかりめの力加減で施術していただきましたが、もみ返しもなく、普段は下手な方にマッサージを受けると頭痛を起こしてしまう私でも全く問題なく、むしろスッキリとしました。 また、手がサラサラとしていて触れられた時の感触もとても心地よかったです。 ヘッドマッサージでは思わず眠ってしまうほど、心地よいひとときを過ごせました。

2名利用の感想

とても素敵な時間だったとのことでした。 誕生日だったのでサービスもしていただき、また訪れたいとのことでした。 2人専用のスペースなのもとてもよかったです。

施設からの返信

はっち様 この度はスパザフォレストをご利用いただき、また、温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 ペアルームの空間をお楽しみいただけたことや施術を通してお身体が楽になられたとお伺いし、大変嬉しく、何よりの励みとなりました。心より御礼申し上げます。 これからもご満足いただけますよう、誠心誠意、技術とおもてなしの向上に努めてまいります。またはっち様にお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。

セラピスト 野崎 関口