口コミ｜庵SPA HAKONE（アンスパ ハコネ）（箱根小涌園 天悠）＜リラクゼーション・マッサージサロン予約＞ - OZmall

投稿日2024年6月3日（来店1日後）

施設の雰囲気・接客

ホテルの離れにスパがありますが、自然豊かな風景の中に佇んでいて良かったです。 スタッフの方の接客は良かったです。

施術の効果・経過

凝り固まった肩、背中をほぐしてもらい、施術中、当日の夜はぐっすり眠れました。 またホテルに宿泊する機会があれば利用したいです。

投稿日2022年8月27日（来店12日後）

3時ちょうどの予約だったためかスリッパも出されず、着替えの説明もあまりされずよくわからないまま施術が始まりました。施術は普通でした。施術後の抹茶もぬるく残念でした。お会計はフロントでしたのですが何度もお待ち下さいと席に戻され待ち時間が長すぎます。温泉はすごくよかったですが、やはりここは宿泊客が優先なお宿なんだと再確認、今度は宿泊でいきたいと改めて思いました。

投稿日2021年9月8日（来店1日後）

一度別のサイトから予約をして、そちらをキャンセルしてこちらのサイトから予約していったのですが、予約がされておらず、施術に入るまでかなりばたつきました。 施術前のカウンセリング、施術後のアドバイスも特になく、また、アメニティがもらえるとあったのですが、それもこちらから伝えてやっと貰えた次第です。施術はお値段相当とは言い難く、普通でした。 その後の宿の温泉の入浴が目的な所もあったのですが、温泉が2つあり、その日は私の行きたかった温泉ではなく、これまた大変残念でした。事前に温浴施設は2つあるので、事前にご確認下さい等、案内があると良かったです。 その後、フロントでの会計も、領収書頂くまでものすごい時間がかかりました。 皆さん一生懸命やって下さってるのは伝わっているので、あまり悪く書きたくはなかったのですが、コロナが明けて、外国の方が多くいらした時は、どうなるんだろうと思い、改善して頂けると良いなと思い、事実を書かせて頂きました。 もし次回行く事があれば、色々改善されてると良いなと思いました。

投稿日2018年12月26日（来店1日後）

色々と快く丁寧にご対応頂きとてもありがたかったです。スパの雰囲気も勿論ですが、ホテルの露天風呂も良かったです。また、施術後のお茶とお茶菓子が嬉しかったです。

投稿日2018年10月13日（来店4日後）

今回は、自分へのスペシャルな誕生日プレゼントとして、 このプランを選ばせていただきました。普段利用しなれない ホテルでのプランで、ちょっと緊張しましたが、とても素敵な 時間を過ごさせていただきました。

投稿日2018年9月13日（来店1日後）

手違いはあったものの、施術はバッチリでした、五分で寝てしまうほどの気持ち良さ。さすがだなと思いました。ありがとうございました。

投稿日2018年3月12日（来店1日後）

スパ、スタッフさんともに雰囲気がとても良く、リラックスしてすごすことができました。またぜひ利用したいです。

投稿日2018年1月26日（来店1日後）

3時からの一般顧客がはいってくる前に、お風呂も入れましたし施術もそのあとの抹茶と和菓子も良いです。不満な点をあげれば、この旅館が泊り客を大切にしているので、食事もお茶ものめないことです。

投稿日2017年11月8日（来店1日後）

ホテル全体の雰囲気がとても良く、温泉も貸切状態で素敵でした。スパのお部屋が寒かったことと、最後のお抹茶がぬるくて薄かったのが残念でした。