2ページ目 口コミ｜スパ 静凪～SEINA～（スパ セイナ）（ヒルトン小田原リゾート＆スパ）＜リラクゼーション・マッサージサロン予約＞ - OZmall

投稿日2019年9月14日（来店1日後）

他の口コミにもありましたが、、ずいぶん前から予約しているにも関わらず、、ホテル内の連携ができていなく、ランチも含まれてるプランなのに、確認に時間がかかって待たされました。担当してくれた方も声は大きいし、アンケート記入した割にはその後の説明も事務的な感じでした。帰りは違う方が精算してくれましたが、施術してくれた方は受付の所で話をしていて、帰り際、私にお礼や挨拶もありませんでした。見送ってくれた方は、温泉場所を丁寧に説明してくれたり、とても親切に対応してくださいました。ありがとうございました。

投稿日2019年8月24日（来店3日後）

プール、温泉、ラウンジ利用ができ１日楽しめた? ロビーラウンジで食べたケーキセットはとても癒されたのでよかった。 施術は弱めなので物足りなかったです。 施術中に様子や要望を聞いてほしいと感じました。

投稿日2019年7月11日（来店1日後）

今回誕生日だったので、母と一緒に利用致しました！丁寧に対応して頂きとても満足しています！マッサージもとても気持ちよく次回は長い時間で利用したいと思います！ありがとうございました^_^ 平日はとても静かに過ごせそうです！

投稿日2019年5月12日（来店16日後）

スパでのマッサージの他、同日はプールや温泉も使い放題、トリートメントの後は、ドリンクチケットもいただけるので、時間に余裕がある方は、ぜひ1日丸まるここで過ごすくらいに余裕をもっていかれることをお勧めします。

投稿日2019年5月1日（来店1日後）

サロンの雰囲気は落ち着いていて良かったです。しかし、プラン内容に事実とは異なる記載がありました。

施設からの返信

ゴン様 先日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。 プラン内容と異なる点があり、大変申し訳ありませんでした。 今後は施術者がしっかりプラン内容を把握した上でお客様とコミュニケーションをとって施術にあたるように改善してまいります。 ゴン様から頂戴しました貴重なご意見を今後のサロン運営に活かさせていただきより良い滞在空間となりますように改善させていただきます。 梅雨入りとなりご体調の崩しやすい季節です。 どうかご自愛ください。

冨尾木　裕介

投稿日2019年4月30日（来店2日後）

着替えの部屋、スパルームともに清潔感があり、安心して利用出来ました。ペアルームを利用しましたが、外の景色を眺めながらスパが受けられると勘違いしていたので、スパを受けながら景色を楽しみたいという方には向いていないと思いました。でも、施術中は気持ちよくてほとんど眠っていたので、景色は結果的に見れなくてよかったのかもと思いました。温泉の入浴付きコースでしたが、スパの受付で入湯税を支払ったにもかかわらず、温泉の受付でも入湯税の支払いを求められ、スパ利用者のケースについて連携がされていないと感じましたので、その点は今後改善をしてもらいたいと思いました。温泉はバスタオル、ハンドタオルが用意されており、脱衣所も清潔感ありで快適に利用できました。温泉もしっかりとした温度でしっかりと温まることができました。露天風呂はメンテナンス中で使えなかったことが少し心残りでした。 都心のホテルスパよりリーズナブルに利用できるので、コストパフォーマンスはとてもいいと思います。

投稿日2019年2月10日（来店2日後）

1日しかないオフを友人と旅行気分が味わいたくて初めて伺いました。ご飯も流石ヒルトンというお味だし、温泉も海が見えて気分がよく、マッサージも非常に気持ちよくリラックス出来ました。その後ロビーでフリードリンクもいただけて1日なのにものすごく贅沢な1日になりました。ただ一番最初に受付対応してくださったお店のスタッフの方がよくozmallのプランを把握されてなかったようで見ていて心配になりました。その後マッサージの時に対応してくださった方々は非常に丁寧でリラックスを増幅させてくださったと思います。あと温泉とマッサージの場所が離れているので温泉後に一度自分の服と靴を履いて、さらにマッサージの前にもう一度脱がなくてはいけないのが少し面倒でした。場所の問題なので仕方ないですが、ガウンで廊下を歩くのは難しいと思うので例えばスリッパだけでも貸し出しがあるとかあったらいいなと思いました。でも宿泊で温泉旅行へ行かずとも同じような気分を味わえて大満足でした。また伺いたいと思います。

投稿日2018年9月25日（来店1日後）

小田原ヒルトンホテルは初めて伺いました。すべての設備が整っており宿泊して天候に恵まれなくても施設内にアクティビティが何種類もあるようで、プール、温泉、レストランなど申し分ないホテルでした。休日にランチやアフタヌーンティが付いたプランが、あればなお嬉しかったです。

投稿日2018年8月24日（来店5日後）

プールも、お風呂ラウンジのドリンクも付いてこの金額は本当にお得だと思います。また、是非行きたいです。

投稿日2018年5月3日（来店4日後）

アロマの香りと心地よいマッサージに癒されて、とても満足できました。立地も良く天気が良かったことも重なって、最高の景色の中でリゾート気分も味わえました。マッサージに良く行くので、最初は少し高めの金額設定だと思いましたが、完全個室で気軽に会話できることもあり、安心してリラックスできたのは大きいと思います。また、施設内にある天然温泉もプランに含まれており、温泉で寛ぐことができるのと、その後レストランでランチしたりと、小旅行のような感覚で、一日中、楽しめました。