年間ベスト

神奈川県・みなとみらい/洋食・西洋料理、フレンチ

口コミ評価
4.54 1032

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とりあえず保存

口コミ

総合評価
4.54

4.52

4.54

プラン
4.60
雰囲気
4.72
料理
4.80
コストパフォーマンス
4.20
サービス
4.36

年間 OZmallアワード

性別
年齢
利用目的

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1032件の口コミ

リサリサさん

33歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018/11/16
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
デートで初利用しました。行く前は、料理のボリュームが少ないかも?と心配でしたが、お代わりできるパンがありましたし、デザートが食べ応えのあるボリュームでしたのでお腹いっぱいになりました。ですので、個人的には食事のボリュームはちょうど良かったです。お料理の味も申し分なく、流石クィーンアリスだと思いました。前菜は贅沢サラダをチョイスしましたが、海鮮丼の上に乗っているようなボリュームのある具材が入っており大満足です。メインの前に、メニューには記載されていないスープが提供されましたが、そちらも美味しかったです。メインの牛フィレ肉のボリュームは少ないですが、コースのお値段を考えれば十分な量です。デザートはモンブランをチョイスしましたが、一般的なモンブランと完全に別の姿をしており、クィーンアリスらしい創作デザートに仕上がっていて、味も見た目も楽しめました。総合的にみてとてもお得なコースです。
店の雰囲気やサービスについて
平日利用のため店内は落ち着いた雰囲気で、サービスもキメ細かくとても快適に過ごせました。店内の内装もとても可愛らしく、まるでテーマパークのようです。是非また利用したいと思います。
一緒に行った相手の反応について
お店もコースもすべて私が選びましたが、同伴した彼も、お店の雰囲気、コース内容共に満足していました。

ローラ さん

29歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018/11/14
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
その日の気分や体調に合わせて、お料理を選ぶことができたので、自分好みのコースになりました。
店の雰囲気やサービスについて
今回はソファ席にしましたが、とてもリラックスできました。記念写真のサービスも思い出になりました。ありがとうございました。
一緒に行った家族の反応について
久しぶりに伺い、やはり美味しかったと大満足の様子でした。また、利用させていただきたいとのことです。

やっすー834さん

41歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018/11/14
利用目的
家族の誕生日
総合
3.0
プラン
4
雰囲気
2
料理
5
コスパ
3
サービス
1
食事やドリンクについて
いつも通りとても美味しかったです。プランに前は魚料理も付いてたのにスープに変更されて残念でした。
店の雰囲気やサービスについて
いつもよく利用してるのですが、(半年に一度位)お店が夜の準備でバタバタしていたのか、他のお客さんのテーブルが奥だったのでその対応に追われていたのか、私たちは子連れなので入り口すぐのテーブルだったのですが、お店の方がおらず、何度も呼んだり、お料理頼んだらパンがいつもすぐ来るのになかなか来ず、こちらから言ってから時間がたって来たと思ったら冷めたパンだったり、いつもは温かくて美味しいのですが、今回はサービス料払っているのに配慮が足りない部分が多かったのではと感じることがたくさんありました。今までは言わなくても手配していただけたりとほんとに良かったのですが、今回は接客がとても残念でした。接客の方も少し変わったので慣れなかったのかとも思いましたが、今まではそんなことありませんでした。お料理はいつも通り美味しかったのに本当に残念でした。
一緒に行った家族の反応について
牛フィレ肉の追加料金が昔なかったのにいつからかプラス1500円になってしまって残念

しかしかさん

49歳(女)

利用人数
4名
利用時期
2018/11/12
利用目的
歓迎会
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
どれをチョイスしても美味しいです。贅沢サラダは、毎回注文してしまいます。
店の雰囲気やサービスについて
今回、テーブル席を初めて選択しましたが、開放的で明るくきれいでした。前回も思ったのですが、席に通されてからメニューがくるのに時間がかかりました。他のテーブルでは飲み物が運ばれてきており、忘れられてるんですかね~と全員でソワソワしてしまいました。
参加者の反応について
歓迎会で使用しましたが、料理はとてもおいしいと喜んでもらいました。

あやたんさん

35歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018/11/08
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
思い出のお店の姉妹店として同伴者が行きたいとのことで予約しました。どのお料理も見た目も美しく美味しくいただきました。お料理の量も多くデザートが全て食べられないくらいでした。ステキな時間をありがとうございました!
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いた雰囲気です。スタッフの方もホスピタリティにあふれていました。
一緒に行った相手の反応について
思い出のフォアグラの料理を食べ満足していました。また、他の席と目線が合わないのも良かったようです。

ジェイニー さん

21歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018/11/07
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.0
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
見た目も味もとてもよかったです。特にデザートが可愛らしく印象的でした。お肉もやわらかかったです。
店の雰囲気やサービスについて
席も可愛く景色も最高でした。従業員の方の気配りも素晴らしかったです。
一緒に行った相手の反応について
美味しいと言ってくれました!ちゃんと満足してくれたと思います。

わたあめさん

46歳(女)

利用人数
5名
利用時期
2018/11/04
利用目的
家族との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
お食事は、プリフィクススタイルで、一人一人、自由に選べたので、違うお料理も見れて、楽しかったです。 また、一品一品、芸術的で美味しくて大満足でした!
店の雰囲気やサービスについて
明るくて、うさぎのテーマにあった可愛いい雰囲気でした! 記念日の写真、メッセージ共、とても良かったです!
一緒に行った家族の反応について
家族全員、大満足でした! お店の雰囲気も可愛いらしく、横浜の夜景も堪能出来ました。お料理一品一品が、どれも趣向が凝らされていて、驚きと感動の連続でした。

りこちゃんさん

45歳(女)

利用人数
3名
利用時期
2018/11/01
利用目的
家族の誕生日
総合
3.2
プラン
3
雰囲気
3
料理
4
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
毎年のように利用させていただいてたのですがお料理の内容が変わって少なくなりましたがちょうどいい量になりました。サービスドリンクと書いてありましたがレジで請求されてしまいました。ついてると思うので確認してくださいと言いましたがレジはすんなり済ませたいのでスムーズにお会計お願いしたいです。
店の雰囲気やサービスについて
ソファ席ですが照明が若干暗めでした。午後の時間ですいていたので明るい席が空いていたのでそちらにとおしてもらえたらなと思ったりしました。
一緒に行った家族の反応について
ボリュームは減ったけどちょうど良い量だったねと満足してもらえました。

ルモさん

49歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018/10/30
利用目的
家族の誕生日
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
アミューズからデザートまでどれも美味しかったです。特に白身魚とハマグリの魚料理、フォアグラと大根のお料理が気に入りました。パンが初めは蒸しパンだったこと(後でバケットも出ましたが)、あんこを使ったデザートには驚きました。
店の雰囲気やサービスについて
思っていたより席数はなく、カジュアルな雰囲気でしたが、席ごとに仕切りがあり、落ち着いて食事を楽しめました。
一緒に行った家族の反応について
撮影してくださった写真とお花のプレゼントにはとても喜んでいました。

だっちさん

23歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018/10/27
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.8
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
食事はとてもボリュームがあって、かつ味は繊細ですし、好きなものを選べるのもとてもよかったです。苦手なものもしっかり配慮してくださいました。
店の雰囲気やサービスについて
半個室ですが、スタッフの方が非常に気配りをしてくださっていて、終わったらすぐに次の料理が運ばれてきました。
一緒に行った相手の反応について
どの味にも満足してくれました。すきなものが選べた点も大きかったのだと思います。

口コミについて

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店名 QUEEN ALICE/横浜ベイホテル東急(クイーン・アリス)
TEL

045-682-2216
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7 横浜ベイホテル東急 3F

付近の駅 みなとみらい駅   桜木町駅  
アクセス みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩約1分/JR根岸線、横浜市営地下鉄「桜木町駅」から徒歩約10分
営業時間 [昼]11:30~、13:40~の2部制
[夜]17:30~22:30(20:30LO)
定休日

無休

サービス料 10%
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しておりますただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

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利用可

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総席数91席
ドレスコード [夜]あり(※ドレスコードはスマートカジュアルとなります。男性は短パン、タンクトップ、サンダル、下駄など軽装での来店はご遠慮いただいております)
[昼]あり(※男性は短パン、タンクトップ、サンダル、下駄など軽装での来店はご遠慮いただいております)
お子様 OK
※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください
車椅子 対応可
※お手伝い致しますので、事前にお知らせください
駐車場 [夜]※5000円以上のご利用で3時間無料となります
[昼]※5000円以上のご利用で2時間無料となります
たばこ 禁煙
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