4.23
4.24
4.24
4.41
4.49
4.23
4.00
4.00
トモさんさん
64歳（男）
3.6
くまさん
22歳（女）
3.4
利用プラン
【販売終了】【ＯＺ・期間限定★3800円】豚のトマト煮込みグラタン風など贅沢フレンチ全4皿×東京ベイの風景を楽しむ爽やかなランチクルーズ
店舗からの返信
くま様
ご利用ありがとうございます。
まずお誕生日のお客様のお名前につきまして、大変失礼いたしました。ケーキの記載でしょうか、もしくはスタッフのほうで
お声掛けさせていただいた際などに間違いがございましたでしょうか。現在お手配させていただいた内容含め確認させていただいております。
お料理につきまして、量にボリュームがなくご満足いただけなかったということでメニュー企画のご参考にさせていただきます。
貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。
担当：小出
みどりんさん
49歳（女）
3.8
店舗からの返信
みどりん様
ご利用ありがとうございます。
先ず、スタッフの身なりやサービス内容につきまして即刻船内にお伝えさせていただきます。大切なお時間に、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。テーブル担当制につきましても改めて確認・改善させていただきます。
お食事やお席につきましてはお褒めのお言葉を頂戴致しましたのに、台無しにしてしまうようなサービス提供となってしまいました事を
改めてお詫び申し上げます。 改善につとめて参ります、貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。
担当：小出
4.23
4.24
4.24
4.41
4.49
4.23
4.00
4.00
年間 OZmallアワード
1881件の口コミ
トモさんさん
64歳（男）
3.6
店舗からの返信
トモさん様
ご利用ありがとうございます。
ワインなどお楽しみいただけて大変光栄でございます。東京湾内は波うねりもめったに入ってきませんのでご安心してお過ごしいただける
状態で運航しております（湾内の状態が懸念される場合は、欠航や運航コースの縮小などの判断をさせていただいておりますが台風やひどい低気圧などの
場合となり年に数える程度の頻度でございます）
ご意見を頂戴しております件につきましては、担当にお伝えさせていただき改良につとめさせていただきます。
またのご乗船を心よりお待ちしております。
担当：小出
くまさん
22歳（女）
3.4
利用プラン
【販売終了】【ＯＺ・期間限定★3800円】豚のトマト煮込みグラタン風など贅沢フレンチ全4皿×東京ベイの風景を楽しむ爽やかなランチクルーズ
店舗からの返信
くま様
ご利用ありがとうございます。
まずお誕生日のお客様のお名前につきまして、大変失礼いたしました。ケーキの記載でしょうか、もしくはスタッフのほうで
お声掛けさせていただいた際などに間違いがございましたでしょうか。現在お手配させていただいた内容含め確認させていただいております。
お料理につきまして、量にボリュームがなくご満足いただけなかったということでメニュー企画のご参考にさせていただきます。
貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。
担当：小出
みどりんさん
49歳（女）
3.8
店舗からの返信
みどりん様
ご利用ありがとうございます。
先ず、スタッフの身なりやサービス内容につきまして即刻船内にお伝えさせていただきます。大切なお時間に、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。テーブル担当制につきましても改めて確認・改善させていただきます。
お食事やお席につきましてはお褒めのお言葉を頂戴致しましたのに、台無しにしてしまうようなサービス提供となってしまいました事を
改めてお詫び申し上げます。 改善につとめて参ります、貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。
担当：小出
ベル さん
24歳（女）
3.8
利用プラン
【販売終了】【ＯＺ・期間限定★3800円】豚のトマト煮込みグラタン風など贅沢フレンチ全4皿×東京ベイの風景を楽しむ爽やかなランチクルーズ
店舗からの返信
ベル 様
ご利用ありがとうございます。
サプライズも成功され、私共もとても嬉しい気持ちでございます。お褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございました。
今回のメニューはレギュラープランよりライトなラインナップをご用意させていただいておりました。
次回は是非通常コースもご堪能いただければ幸いでございます。またのご乗船を心よりお待ちしております。
担当：小出
こぼさん
33歳（男）
5.0
店舗からの返信
こぼ様
ご利用ありがとうございます。大変うれしいご評価とご感想を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
船内のサービススタッフにもお伝えさせていただきます。ディナータイムは夜景をのぞめますので、特に空気の澄むこの季節は
おススメでございます。（デッキに出られる際には少し寒いかと思いますが、おすすめです）
ランチは「働く海の玄関口」のようすが見られ、トワイライトは刻一刻と変わる空の美しさに目を奪われる時間帯でございますので
是非またご乗船をお待ちしております。
担当：小出
ゲストユーザーさん
36歳（男）
5.0
※コメントはありません
店舗からの返信
お客様
ご利用ありがとうございます。誠に嬉しいご評価をいただきありがとうございます。
ご満足をいただけるお時間をご提供できましたこと大変光栄に思います。
またのご乗船を心よりお待ちしております。
担当：小出
えりちんさん
35歳（女）
3.6
店舗からの返信
えりちん様
ご利用ありがとうございます。前日でもランクアップできるご案内につきまして、早急にご対応させていただきます。
私共も、ランクアッププランがさらにお料理内容としておすすめになりますのでご対応できるよう努めます。
窓やでデッキからの景色はいかがでしたでしょうか。トワイライトのお時間ですと、お空がとても綺麗なクルーズとなります。
またのご乗船を心よりお待ちしております。
担当：小出
ゲストユーザーさん
21歳（男）
5.0
※コメントはありません
店舗からの返信
お客様
ご利用ありがとうございます。
とても嬉しいご評価をお付けいただき、大変光栄でございます。お客様のにご満足いただけるお時間をご提供でき
私共も本望でございます。またのご乗船を心よりお待ちしております。
担当：小出
さえぴさん
42歳（女）
4.6
店舗からの返信
さえぴ様
ご利用ありがとうございます。
ホールケーキ付ですと、デザートがそのあとに出てきてしまうので特に女性にはお腹いっぱいになってしまうかもしれません…。
予約画面時点でのご案内等、工夫をさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ランチクルーズですと、東京の「海の玄関口」で働くお船や港のようすをよく見ることができるのでプチ社会科見学気分で
お過ごしいただけたら幸いでございます。 お褒めのお言葉誠にありがとうございます。各担当にもお伝えいたしまして
さらなる改善につとめさせていただきます。さえぴ様のまたのご乗船を心よりお待ちしております。
担当：小出
きここさん
36歳（女）
2.8
利用プラン
【販売終了】【ＯＺ・期間限定★3800円】豚のトマト煮込みグラタン風など贅沢フレンチ全4皿×東京ベイの風景を楽しむ爽やかなランチクルーズ
店舗からの返信
きここ様
ご利用ありがとうございます。お料理につきまして、お口に合わないまたはお腹に合わない内容でしたこと
誠に申し訳ございません。是非お味や量についての詳細を伺えれば幸いでございます。調理担当へ共有させていただき
改善に努めさせていただければと存じます。貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
担当：小出
特定商取引に関する法律に基づく表記
| 店名 | ヴァンテアンクルーズ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TEL |
03-3436-2121 |
||||||||
| 住所 |
東京都港区海岸1-12-2 |
||||||||
| 付近の駅 | 竹芝駅 | ||||||||
| アクセス | 新交通ゆりかもめ「竹芝駅」より徒歩1分、JRほか「浜松町」より徒歩7分 ※「客船ターミナル」奥に受付があります | ||||||||
| 営業時間 | [昼]11:00～11:30受付（クルーズ12:00～14:00） [トワイライト]15:20～15:50受付（クルーズ 16:20～18:20） [夜]18:20～18:50受付（クルーズ 19:20～21:20） |
||||||||
| 定休日 |
無休 |
||||||||
| サービス料 | 10% | ||||||||
| 支払方法 |
■クレジットカード |
||||||||
| キャンセル料金 |
キャンセル規定
※キャンセルチャージは、通常料金から6日前から2日前10％、前日当日30％、当日出航後及びご連絡のないキャンセルは100％頂戴しております。ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください ※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください |
||||||||
| ＯＺのポイント・クーポン・ギフトチケット |
利用可 ポイント・クーポンの利用方法はこちら ギフトチケットの利用方法はこちら |
||||||||
| 総席数 | 300席 | ||||||||
| ドレスコード |
なし |
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| お子様 |
OK ※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください |
||||||||
| 車椅子 |
対応可 |
||||||||
| 駐車場 |
なし |
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| たばこ |
禁煙 ※船内は禁煙（デッキのみ喫煙可） ※2020年4月1日の改正健康増進法の施行に伴い、喫煙席が禁煙席に変更となる場合がございますので施設にご確認ください |
||||||||
|
ドリンク（ディナー）
※2018年05月11日時点の価格です |
|
||||||||
|
ドリンク（ランチ）
※2018年05月11日時点の価格です |
|
||||||||
| 注意事項 | ※出航時間の30分前までにご乗船手続きをお済ませください。船内の準備が整い次第、ご乗船の案内をいたします ※台風など天候不良または止むを得ざる理由が発生した場合は、出港を中止する場合があります。運休が決定した時点でご連絡を差し上げます ※船内への食べ物・飲み物の持ち込みは一切お断りいたします ※乗船料込みの金額表示となります |
||||||||
| 販売業者 | お問い合わせいただけましたら遅滞なくお知らせします。お問い合わせはこちら | ||||||||
| 販売業者の責任者 | お問い合わせいただけましたら遅滞なくお知らせします。お問い合わせはこちら |
店舗からの返信
トモさん様
ご利用ありがとうございます。
ワインなどお楽しみいただけて大変光栄でございます。東京湾内は波うねりもめったに入ってきませんのでご安心してお過ごしいただける
状態で運航しております（湾内の状態が懸念される場合は、欠航や運航コースの縮小などの判断をさせていただいておりますが台風やひどい低気圧などの
場合となり年に数える程度の頻度でございます）
ご意見を頂戴しております件につきましては、担当にお伝えさせていただき改良につとめさせていただきます。
またのご乗船を心よりお待ちしております。
担当：小出