4.62
4.57
4.72
4.81
4.77
4.55
4.44
4.54
年間 OZmallアワード
3408件の口コミ
ポイントマンさん
20代後半（男）
4.6
利用プラン
まめーんさん
70代以上（男）
5.0
利用プラン
ゴルゴさん
40代後半（男）
4.8
利用プラン
店舗からの返信
ゴルゴ様
この度は、結婚記念日のお祝いとして当店のディナークルーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事、船内の雰囲気やスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、お客様とご家族の素敵な思い出作りに貢献できたこと、光栄に存じます。
しかしながら、船外での景色を楽しむ時間がもう少し欲しいとのご意見を承知しました。お客様がより充実したひとときをお過ごしいただけるよう、今後のプランにおいて、より長い時間を設けるよう検討させていただきたく存じます。
これからも、非日常な空間・時間をご提供できるよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、何かの機会には是非思い出していただけると幸いです。
またのご乗船をお待ちしております。
ザ・クルーズクラブ東京
ちびともさん
40代後半（女）
3.6
利用プラン
店舗からの返信
ちびとも様
この度は、お恋人様の特別な誕生日をお祝いいただき、誠にありがとうございます。また、ご利用いただき、心より感謝申し上げます。
温かいパンの提供や、ゆったりとしたテーブル配置がお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
お連れ様にもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お客様とお連れ様が素敵な思い出を作っていただけたこと、私たちの喜びでございます。
これからもお客様に特別なひとときを提供できるよう努めてまいります。
今後も引き続き、ザ・クルーズクラブ東京にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ザ・クルーズクラブ東京
momiさん
40代後半（女）
5.0
利用プラン
※コメントはありません
店舗からの返信
momi様
この度は、アフタヌーンクルーズへご乗船ありがとうございます。
また、満点の評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご満足いただけたことを知り、私たちも大変嬉しく思います。
何か改善点やご不満点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後もお客様にとって素敵な体験を提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・クルーズクラブ東京
maruさん
20代後半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
maru様
この度は、お恋人様の特別な誕生日をお祝いいただき、誠にありがとうございます。また、ご利用いただき、光栄でございます。
お料理や雰囲気、そしてサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お食事の美味しさや、シャンパンの乾杯、フリーフロードリンクなど、お楽しみいただけたようで、これに何より喜びを感じます。
お客様の特別な日を彩るために、心を込めてサービスさせていただいた結果だと思います。
また、ご相手様にも喜んでいただけたとのこと、心より嬉しく思います。私たちの目指す目標は、お客様に特別なひと時をお過ごしいただくことであり、その目標に向けて努めて参ります。
そして、他の方にもお勧めいただけるとのお言葉、本当に光栄です。次回も、より素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心をこめてお待ちしております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
ザ・クルーズクラブ東京
おあいさん
20代前半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
おあい様
ナイトクルーズへご乗船ありがとうございます。女子会での楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
飲み放題のドリンクメニューや、3種のカクテルがお気に召されたとのこと、心より感謝申し上げます。
お客様がお楽しみいただけるよう、豊富なメニューを用意することを心掛けておりますので、これからもご期待にお応えできるよう努めて参ります。
また、屋上デッキからの眺めが楽しいとおっしゃっていただけて、大変うれしく思います。景色を楽しむことで、より特別なひとときをお過ごしいただけることを願っております。私たちのサービスがお客様にとって特別な思い出となりましたこと、心より嬉しく存じます。
次回のご乗船も心待ちにしております。何卒よろしくお願い申し上げます。
ザ・クルーズクラブ東京
トモちんさん
40代後半（男）
4.4
利用プラン
店舗からの返信
トモちん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お席の広さや雰囲気にお喜びいただけたようで、私どもも喜んでおります。ただ、景色を楽しみいただく点においては大変恐れ入ります。
次回お越しいただく機会がございましたら、お席の配置などご希望に添えるよう努めさせていただきます。
料理についても、フレンチ料理をお楽しみいただけたようで、ありがとうございます。また、デザートにおいてアイスコーヒーの選択肢があれば良いとのご提案をいただき、これからのメニュー改善の参考にさせていただきます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
ザ・クルーズクラブ東京
Lizさん
20代後半（女）
3.4
利用プラン
店舗からの返信
Liz様
この度はディナークルーズへご乗船ありがとうございます。
また、結婚記念日のお祝いにてお選びいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
然しながら当日は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、サービススタッフにはご連絡の内容を伝え厳しく注意しております。
また、社内でも社員教育の在り方を見直し、お客様が快適にお過ごしいただけるような店舗づくりに努めて参ります。
今後も引き続き、ザ・クルーズクラブ東京にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ザ・クルーズクラブ東京
つこさん
20代後半（女）
4.6
利用プラン
※コメントはありません
店舗からの返信
つこ様
この度は、アフタヌーンクルーズへご乗船ありがとうございます。
また、高評価を付けてくださり重ねて御礼申し上げます。
これからも、常にホスピタリティを忘れず安らぎと寛ぎの空間を提供できるよう、努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒お願いいたします。
またお目に掛かれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・クルーズクラブ東京
特定商取引に関する法律に基づく表記
| 店名 | ザ・クルーズクラブ東京 |
|---|---|
| TEL |
03-3450-4300 |
| 住所 | |
| 付近の駅 | 天王洲アイル駅 |
| アクセス | 東京モノレール「天王洲アイル駅」中央口より徒歩2分、りんかい線「天王洲アイル駅」A出口より徒歩5分 ※2011.10より場所が移転となっておりますので、ご注意ください |
| 営業時間 |
[昼]土日祝 陸上レストラン 12:00～15:00（13:30LO） ランチクルーズ 12:00～13:40 |
| 定休日 |
不定休 |
| サービス料 | 10% |
| 支払方法 |
■クレジットカード ■QRコード決済 |
| キャンセル料金 |
※キャンセルチャージは、通常料金から前日20％、当日80％、ご連絡のないキャンセルは100％頂戴しておりますただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください ※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください |
| 申込期限 |
予約可能な期限はプランにより異なります。お申込に期限がある場合は、各プランページに期限を表示しておりますのでご確認ください |
| ＯＺのポイント・クーポン |
利用可 ポイント・クーポンの利用方法はこちら |
| 店舗における衛生対策 ※2024年02月17日更新 |
・手指の消毒用アルコール設置 ・常時もしくは定期的な換気 ・その他 ※東京都「徹底点検 TOKYOサポート」プロジェクト、「飲食店等感染防止徹底点検済証」取得済み |
| 総席数 | 船：50席、陸上レストラン：40席 |
| ドレスコード | スマートカジュアル（※ショートパンツ、ランニングシャツ、ビーチサンダルでのご来店はご遠慮いただいております） |
| お子様 |
[昼]可(※ベビーカー可) [夜]不可(※ディナークルーズは個室を貸切の場合のみ可、ナイトクルーズまたディナータイムは未就学児（6歳未満）は入店できません) ※お子様来店時の詳細については、下記にある注意事項にも記載 ※お子様歓迎店舗 おむつ交換室あり(陸上クラブハウス内のみあり、船内はなし)/ベビーカーOK/離乳食の持ち込みOK/お子さまメニューあり |
| 車椅子 |
対応可 一部対応可能 ※事前にご相談ください |
| 駐車場 |
あり ※3000円以上のご利用で1時間、6000円以上で2時間無料となります |
| たばこ |
全席禁煙 ※陸上クラブハウス（店舗内）は全面禁煙となっております。屋外の喫煙コーナーをご利用ください。 また、船内も客室客席は全席禁煙となっております。喫煙する場合は所定の喫煙室をご利用ください。 なお、外部デッキ及び桟橋での喫煙は船舶火災・海洋汚染の原因となりますので固くお断り申し上げます。 |
| インボイス対応 |
あり ※インボイス制度対応の適格請求書（領収書）の発行が可能です |
|
ドリンク（ディナー）
※2023年01月13日時点の価格です |
|
|
ドリンク（ランチ）
※2023年01月13日時点の価格です |
|
| 注意事項 | お子様が予約できるプランについて ※ランチタイムはご利用可能。ディナータイムは、2024年3月迄は陸上レストランは7歳以上から可。2024年4月1日からは12歳以上から可（11歳以下は不可）。ディナークルーズ、ナイトクルーズは個室貸切時に限る。 ※お子様同伴でのご利用の際は直接店舗へご連絡ください。 ※お子様の同伴の人数等について予約状況によっては店舗から相談させて頂く場合がございます ※おむつ交換室(陸上クラブハウス内のみあり、船内はなし）/ベビーカーOK/離乳食の持ち込みOK/お子さまメニューあり |
| 販売業者 | お問い合わせいただけましたら遅滞なくお知らせします。お問い合わせはこちら |
| 販売業者の責任者 | お問い合わせいただけましたら遅滞なくお知らせします。お問い合わせはこちら |
店舗からの返信
ポイントマン様
この度は、ナイトクルーズにご乗船いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ドリンクがアルコールとソフトドリンク含めて飲み放題という点がお客様にご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
お連れ様も、お店やプラン内容について、また初めてのクルージングに感動されたとのこととても喜ばしく、素敵なひとときをお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。
また、ご指摘いただいた改善点について、誠に申し訳ございません。お客様が不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
私どものスタッフにはお客様に最高のサービスを提供することが求められますので、今後このようなことがないようにスタッフ教育に改善を加えてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ザ・クルーズクラブ東京