緊急事態宣言・まん延防止等重点措置の発出により、レストランの営業や酒類の提供に変更がある場合がございます。ご来店に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

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神奈川県・横浜/洋食・西洋料理、フレンチ

口コミ評価
4.52 1498

12000円~14999

6000円~7999

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口コミ

総合評価
4.52

4.40

4.54

プラン
4.69
雰囲気
4.58
料理
4.71
コストパフォーマンス
4.24
サービス
4.36
性別
年齢
利用目的

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1498件の口コミ

カムイさん

30代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/07/29
利用目的
夫婦の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

※コメントはありません

モニカ さん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/07/25
利用目的
結婚記念日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
4
食事やドリンクについて
お料理はどれも美味しくて、お腹いっぱいになるまで満足できました。結婚記念日で伺ってのですがメッセージ付きのデザートは1つでメッセージのない同じデザートが提供されました。二人でのお祝いだったので、1つのデザートのシェアや2つともにメッセージを書いていただくなど、利用用途に合わせた対応していただけるともっと楽しめたのかなと思います。
店の雰囲気やサービスについて
料理も食べるスピードをみながら運んでもらえたので、美味しいタイミングで食べることができました。感染対策上仕方ないのかもしれませんが、透明の板がテーブルに置かれているので話しづらさや家族であっても話されてしまう雰囲気になってしまうのが残念でした。隣の席との間に仕切られたものがあっても良いのかなと思います。
一緒に行った相手の反応について
料理も美味しく喜んでました。テーブルの上の透明の板があり距離があったことやデザートがメッセージ付きのをふたりでシェアするなどができず、二人で祝えた感じがしなかったのか残念がっていました。

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中からご結婚記念日のご利用に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただきありがとうございました。お料理にご満足をいただけたのことで、私どもも大変嬉しく思っております。お席の感染防止対策についてのご意見は、店舗マネージャーと共有いたしました。今後ご来店いただく皆様のご利用趣旨に合わせたサービスができますよう心掛け、素敵なひと時をご提供できますよう改善に努めてまいります。貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。機会がございましたら再度ご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

ゲストユーザーさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/07/26
利用目的
恋人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
前菜も美しく彩り良く美味しい。メインの魚なお肉も美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
ゆったりとした席で、パーソナルな空間が維持できます。また、机中央にパーテーションも設置してあり安心できます。サービスは、申し分ありませんでした。
一緒に行った相手の反応について
とても満足していました。メッセージ付きのバースデイケーキも、とても喜んでいて、昨年も利用させて頂きましたが、また利用したいレストランです。

店舗からの返信

この度は数あるレストランの中から大切な方のお誕生日祝いのご利用に、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただきありがとうございました。お料理にご満足をいただけたのことで、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様に素敵なひと時をご提供しご満足いただけますよう、感染防止対策を含めサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

Kさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/07/19
利用目的
恋人の誕生日
総合
3.4
プラン
5
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
普段あまり食べないのでデザートコーヒーをいれて7品で十分お腹はいっぱいになりました
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いた雰囲気でゆっくり食事が出来るのは良い夜景を見るなら19時以降がおすすめ
一緒に行った相手の反応について
量は多かったようですが、最後に用意してくれた写真プレートも喜んでいました

店舗からの返信

この度は数あるレストランの中から大切な方のお誕生日祝いのご利用に、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただきありがとうございました。コースのお料理にご満足をいただけたのことで、私どもも大変嬉しく思っております。しかしながら、ご提供時のサービスにいくつか至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この件は、店舗マネージャーならびにスタッフ全員と共有いたしました。これからもご来店いただく皆様に素敵なひと時をご提供し、ご満足いただけますよう改善に努めてまいります。貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ぜひ次回もご来店いただけますことを心より願っております。

お客様担当マネージャー

rinさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/07/11
利用目的
夫婦の誕生日
総合
2.8
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
2
食事やドリンクについて
120分フリーフロー付きのプランで予約していたのですが、当日席についてから90分になると説明されました。まん延防止の対応は仕方がないのですが、プラン名や予約確認メール、飲み放題の時間でも120分と書かれていたので誤解しやすいと思います。90分と明記している他の店と比較していたので残念でした。値段は120分と90分で変わらないようでしたので、損をした気分になりました。
店の雰囲気やサービスについて
レストラン名にベイビューと冠していますが、海が見える席は限られているようでした。
一緒に行った相手の反応について
お酒が好きな人と一緒に行ったので、もう少しゆっくりできればよかったです。

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中からお誕生日のご利用に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただき、誠にありがとうございました。蔓延防止等重点措置に伴う変更について十分なご案内が出来ず、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを大変心苦しく思っております。早急に表記を変更するよう対応いたします。頂戴しましたこのご意見は、店舗マネージャーならびにスタッフ全員と共有いたしました。これからもご来店いただく皆様にご満足いただけますよう、サービス改善に努めてまいります。ぜひまたご来店いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

さくちゃんさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/07/24
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
アラカルトではマグロとアボガドのタルタルだったがいくらやバジルソースでさっぱりした味になっていておいしかつた
店の雰囲気やサービスについて
晴れていたので景色も横浜や海等よく見えて、楽しみながら食事できた。またコロナ対策もしっかりしていた為安心できた。またコースの途中で出てきたシェラトンのパン屋(名前を忘れてしまった)のパンがとても美味しかった。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでいた。ホテルのコース料理は慣れていない為緊張していた。

店舗からの返信

この度は、数あるレストランの中から大切な方のお誕生日祝いのご利用に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただきありがとうございました。お料理にご満足をいただけたのことで、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様に素敵なひと時をご提供し、ご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。B1Fにございます私共のペストリーショップ「ドーレ」では、ホテルメイドのパンやケーキを販売しております。ご都合よろしい際にお立ち寄りいただけますと幸甚でございます。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ショウショウさん

30代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/07/04
利用目的
夫婦の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
前菜から美味しくとても満足しました。またメインの時間に遅れてしまっても、嫌な態度をいっさいみせずに、次々に料理を提供してくれました。
店の雰囲気やサービスについて
写真のサービスがとてもよかったです。お会計の時に現像した写真を渡してくれてとても良かったです。
一緒に行った相手の反応について
奥さんの誕生日で使わせてもらいましたが、とても喜んでいました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイビュー」をご利用いただき、誠にありがとうございました。あらためまして、奥様のお誕生日おめでとうございます。お料理やお祝いのサービスにご満足をいただけたのことで、私どもも大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様の、思い出に残る素敵なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ノエル さん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/07/04
利用目的
夫婦の誕生日
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
魚、肉どちらも味わえ、またメインとデザートが複数の中から当日選べるのもよかったです。
店の雰囲気やサービスについて
写真撮影と、その写真をフレームに入れプレゼントして下さったのが嬉しかったです。
一緒に行った相手の反応について
全ての料理が美味しかったと喜んでいました。ダブルコースでボリューム感もあり満足していました。

店舗からの返信

この度は数あるレストランの中からお誕生日のご利用に、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただき、誠にありがとうございました。お料理ならびにお祝いの写真サービスにご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ayuさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/07/04
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ウェルカムドリンクでアルコールかノンアルコールどっちがいいかしっかり確認してくださって、とても親切だと思いました。アルコールがあまり得意ではないので嬉しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
ケーキを持ってきてくださった方がとても笑顔の素敵な男性で友人にこちらの方からお気持ちですとわたしの気持ちを代弁してくださってとても嬉しかったです。またお会計の際も気を遣ってテーブル会計にしてくださってとてもスムーズにできました、ありがとうございました。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでくれました!ただメイン料理のプラスの値段が表記されていてそれを選ぶのが少し申し訳なさそうにしていたので表記なしのメニューがあったらいいなと思いました。

店舗からの返信

この度は数あるレストランの中から記念日のご利用に、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、サービススタッフへのお褒めの言葉もいただき、私どもも大変嬉しく思っております。頂戴しましたお値段表記なしのメニュー表についてのご意見は、店舗マネージャーと共有いたしました。これからもご来店いただく皆様に素敵なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

りりりんさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/06/20
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
4
食事やドリンクについて
お魚もお肉も食べられて、大満足なメニューでした。ノンアルコールのスパークリングも美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
誕生日ケーキをサプライズで出してもらいましたが、タイミングが絶妙で良いものになりました!ありがとうございます!
一緒に行った相手の反応について
すごく喜んでいました。美味しいし、量もかなりあったので!また、窓際の席がとても良かったです。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイビュー」をご利用いただき、誠にありがとうございました。数あるレストランの中から特別な日のご利用に「ベイ・ビュー」をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。お料理やサービスにご満足をいただけたのことで、私どもも大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様に、素敵なひと時をご提供できますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

口コミについて

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店名 フレンチ「ベイ・ビュー」/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ(フレンチ ベイ・ビュー)
TEL

045-411-1147
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市西区北幸1-3-23 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ28F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRほか横浜駅西口より徒歩1分
営業時間

【ランチ】  月~日曜日   11:30~14:30
【ディナー】月~木・日曜日  17:30~19:00
      金・土曜日    17:30~20:00
【ラウンジ】金・土・祝前日  17:30~21:30

※新型コロナウィルスの影響により、営業時間、定休日が記載内容と異なる場合がございます。ご来店の際には事前に施設までご確認ください

定休日

無休

サービス料 10%
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

キャンセル料金

※※当日のキャンセルは、ご連絡の有無にかかわらず100%頂戴いたします。(クリスマス・正月期間は前日より100%)
※「ケーキ」・「花束」が付くプランのキャンセルは、3日前20:00以降100%頂戴いたします。
※ストロベリースイーツビュッフェのキャンセルは3日前の20時以降、前日20時まで→50%となります
 ~当日(ご連絡なしの場合含む)→100%

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン・ギフトチケット

利用可

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店舗における衛生対策
※2020年06月15日更新

・入店時に検温

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフの衛生・体調管理

・店内の定期的な消毒

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・席間隔を空ける

・店舗スタッフの検温を実施

・お客様に食事の時以外はマスクの着用を依頼

・料理は個々皿で提供

・その他

事前のカトラリーのセットは行わず、お料理提供時にご用意いたします。
ランチョンマットは衛生面を考慮し配置しておりません。

総席数97席
ドレスコード あり
※ビーチサンダルおよび男性のタンクトップはご遠慮ください
お子様 OK
※お子様用の椅子を貸し出し可能です
車椅子 対応可
駐車場 あり
※3000円以上の利用で1時間、5000円以上で2時間無料。
たばこ 禁煙喫煙不明
※同フロアに喫煙ブースがあります

※2020年4月1日以降、改正健康増進法が施行されています。正しい情報は施設にご確認ください

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