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口コミ

総合評価
4.52

4.49

4.53

プラン
4.65
雰囲気
4.61
料理
4.68
コストパフォーマンス
4.11
サービス
4.53
性別
年齢
利用目的

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1595件の口コミ

リアさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/07/30
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
食事もドリンクもとても美味しく、特別な日にぴったりな内容でした。
店の雰囲気やサービスについて
窓際のソファ席に案内していただきました。景色もよく特別感、高級感のある空間でした。料理の出るタイミングも完璧だと思いました。
一緒に行った相手の反応について
このようなプランでの誕生日は初めてだったみたいでとても喜んでおり、感動していました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき、ありがとうございました。あらためまして、お誕生日おめでとうございます。コースのお料理ならびにサービスにご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

shihoriさん

40代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2022/07/25
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
フリーフローでアルコール飲み放題でした。スパークリングと白と赤を飲みましたが、特に赤が一番おいしかったです。飲み物もなくなるとすぐに確認にきてくれたので、サービスもよかったです。
店の雰囲気やサービスについて
高層フロアにあるので景色がよいです。席もゆったりしていて、のんびりごはんを食べられました。
一緒に行った相手の反応について
フリーフローもいいし、コースの内容も料理もおいしかったです。OZMALLで予約しても、GOTOEATも使えたので、お得に感じました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき、ありがとうございました。フリーフローが付きましたこちらのプランのお料理ならびにサービスにご満足いただき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

あきーさん

30代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2022/07/19
利用目的
夫婦の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ドリンクも一杯付いており乾杯のドリンクの種類も色々とあり良かったです。食事も前菜からデザートまで全て美味しく、ボリュームもありとても満足な内容でした。
店の雰囲気やサービスについて
窓側の席を用意していただき景色も良く、席の間隔も広いので隣の席も気になることもなく食事ができました。常にサービスの方が気を配ってくれておりとても良かったです。
一緒に行った相手の反応について
料理の内容も、お店の雰囲気もとても満足していました。また行きたいとも言っていました。

店舗からの返信

この度は数あるレストランの中からご家族様のお誕生日祝いのご利用に、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただき、ありがとうございました。コースのお料理にご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

パールさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/07/19
利用目的
恋人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ボリューム満点でした。むしろちょっと量が多すぎるくらい。、お魚のメインもお肉のメインもとても美味しかったです。また、パンが非常に美味しく、お腹いっぱいなのにおかわりしてしまいました。大満足です!
店の雰囲気やサービスについて
海の見える席でお食事することが出来ました!景色も良いので、晴れていると最高だと思います。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでくれました。料理も美味しいと言ってくれましたし、サプライズの写真(しかもフレーム付き)も喜んでくれました。普通のランチでも行ってみたいです。

店舗からの返信

この度は数あるレストランの中から大切な方のお誕生日祝いのご利用に、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただきありがとうございました。お料理ならびにサービスにご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

だまりんさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/07/11
利用目的
いつものデート
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
お料理の盛り付けが綺麗で、楽しんで食事ができました。ドリンクについては別料金でしたが、フリードリンクがあり、ありがたかったです。
店の雰囲気やサービスについて
高層階の窓側でとても快適に過ごすことができました。両隣に他のお客がいましたが、そこまで気にならず、ゆっくりと過ごすことができました。
一緒に行った相手の反応について
とても美味しいと喜んでいました。運転があったので、お酒が飲めず残念がっていました。ノンアルコールのビールがあればなお良かったです(あったかもしれませんが、気が付けず、そのような感想がありました)。

ぐりさん

50代後半(女)

利用人数
4名
投稿日
2022/07/18
利用目的
家族との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
とても鮮やかな一皿一皿で話題しながら、美味しく頂きました。お気遣い下さり食材を小さくカットしてくださり有難かったです。お食事のご提供が大変緩やかでした。ゆっくりお話し出来、最初は宜しかったのですが、間が長く少々お疲れでした。デザートメッセージ。両姉妹へのありがとう!が大変。話題になり喜ばれました。ひとつだけ。ヒレ肉。子羊ともに残念ながら大変固たかったです。他、大変美味しくて喜ばしかったです。大変ありがとうございました。
店の雰囲気やサービスについて
遠路はなれた高齢の姉妹の再会果たすための大切な集いでした。最高の会にしたく、こちらのレストランを選びました。ホテル高層階。海が見渡せ、落ち着いて明るい店内。とてもご親切な対応でした。記念写真を額に納め贈り物まで!タイムリーで感動致しました。お陰様で思いの様に目的向上もさせて頂く事が出来ました。
一緒に行った家族の反応について
素敵な会場、美味しいレストランと皆に喜ばれ、姉妹は再会を生涯の思い出と喜んで下さいました!

店舗からの返信

この度はご家族様との大切なご会食のご利用に、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただきありがとうございました。高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、ご提供させていただきましたメインのお肉が大変硬かったとのこと。予め高齢者がお2人いらっしゃるため、噛みやすい食材希望とのご要望をいただいていたのにも関わらず、ご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。このお声はシェフならびに店舗と共有し、今後ご来店いただく皆様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ぜひまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

チョコさん

40代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2022/07/08
利用目的
家族の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
ひとつひとつのお料理がきれいに盛り付けされており、味もとても美味しかったです。帰り道に母が「美味しかったね」と3回くらい言っていました。
店の雰囲気やサービスについて
最上階なので景色がとても良いです。窓側の席ではなかったのですが、隣の席との距離も十分にとられており、景色も楽しめました。
一緒に行った家族の反応について
とても美味しかった、また行きたいね、と喜んでいました。年に一度の誕生日の頃にまた伺いたいです。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき、ありがとうございました。お母様共々お料理にご満足いただき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ヒロシさん

60代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2022/07/03
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

※コメントはありません

raiさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/07/04
利用目的
夫婦の誕生日
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
3
料理
4
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
メインのお魚とお肉料理はとても美味しかったです。前菜やスープもたっぷりで、全体としてお値段が手頃なのにボリュームがあり男性でも満足できると思います。甘めの味付けが多いので日本人は好きな方が多そうです。ただパンが籠で持ってきていただいたものの冷めていた+バターが使い切りタイプだった点(ファミリーレストランで出るような感じのものでムードが落ちます)、デザートのムースが冷凍品なのか凍ったままで食べるのにお皿にスプーンが当たる音がどうしても出てしまう上、あまり舌に合わなかったことが大変残念でした。
店の雰囲気やサービスについて
サービス担当者が若干席数のわりに少ないように思えましたが、笑顔でテキパキされていて印象はとても素晴らしかったです。ただ時間で入れ替えのため、予約していてもお店に入るまでに列が出来ていて待つため(ホテルレストランではなかなか無い体験)なんとなく入店前にムードが無くなってしまいました。お席同士も近めなのでお祝いで訪れるとかなり気になりますね。また内装が古くテーブルの木目が剥がれていたり、写真は映えにくいかもしれません。撮り方に工夫が必要ですね。
一緒に行った相手の反応について
喜んでいたと思います(一緒に行った方は祝われる側なので何か思ってもあまり伝えづらいところはあるかなと思います)。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき、ありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。頂戴しましたお声は、シェフならびに店舗マネージャーと共有いたしました。今後もご来店いただく皆様にご満足いただけますよう、サービス改善に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

don07200さん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/07/06
利用目的
その他
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
3
食事やドリンクについて
季節感ある食材、盛り付けでした。味も食べやすい感じで親しみがもてました。
店の雰囲気やサービスについて
景色のよい眺望で、開放感があってよかったです。サービスは、担当の方が緊張なのか顔が硬くて、少しこちらも緊張しました。写真を撮ってくださいましたが、逆光の向きが曖昧で焦りました。全体的には、悪くなかったです。
その他の感想について
料理の出るタイミングがスムーズでした。料理の説明がない時もあって、こちらからお尋ねした場面もりました。デザートは、華やかで満足です。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき、ありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたお声は、店舗マネージャーならびにスタッフ全員と共有いたしました。今後もご来店いただく皆様にご満足いただけますよう、サービス改善に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
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  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 フレンチ「ベイ・ビュー」/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ (フレンチ ベイ・ビュー)
TEL

045-411-1147
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市西区北幸1-3-23 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ28F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRほか横浜駅西口より徒歩1分
営業時間

【ランチ】月~日曜日 11:30~14:30
【ディナー】月~土曜日 17:30~22:00、日曜日・祝日 17:30~21:00
【ラウンジ】月~土曜日 17:30~22:00、日曜日・祝日 17:30~21:00

※新型コロナウィルスの影響により、営業時間、定休日が記載内容と異なる場合がございます。ご来店の際には事前に施設までご確認ください

定休日

無休

サービス料 13%
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

キャンセル料金

※※当日のキャンセルは、ご連絡の有無にかかわらず100%頂戴いたします。(クリスマス・正月期間は前日より100%)
※「ケーキ」・「花束」が付くプランのキャンセルは、3日前20:00以降100%頂戴いたします。
※ストロベリースイーツビュッフェのキャンセルは3日前の20時以降、前日20時まで→50%となります
 ~当日(ご連絡なしの場合含む)→100%

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2020年06月15日更新

・入店時に検温

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフの衛生・体調管理

・店内の定期的な消毒

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・席間隔を空ける

・店舗スタッフの検温を実施

・お客様に食事の時以外はマスクの着用を依頼

・料理は個々皿で提供

・その他

事前のカトラリーのセットは行わず、お料理提供時にご用意いたします。
ランチョンマットは衛生面を考慮し配置しておりません。

総席数97席
ドレスコード あり
※ビーチサンダルおよび男性のタンクトップはご遠慮ください
お子様 OK
※お子様用の椅子を貸し出し可能です
車椅子 対応可
駐車場 あり
※3000円以上の利用で1時間、5000円以上で2時間無料。
たばこ 全席禁煙
※同フロアに喫煙ブースがあります
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