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口コミ

総合評価
4.49

4.67

4.44

プラン
4.73
雰囲気
4.71
料理
4.54
コストパフォーマンス
4.09
サービス
4.39
性別
年齢
利用目的

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1751件の口コミ

ゲストユーザーさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/12/21
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【2022アーリーXmas&イヤーエンドランチ】金目鯛とお肉料理はお好みでチョイス!豪華フルコース全6皿(12/16~22・12/26~31)

※コメントはありません

のんさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/12/12
利用目的
恋人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【OZ限定★乾杯スパークリング付き】メッセージプレートと記念写真でお祝い!魚と国産牛のWメインなど記念日に最適な全7皿

食事やドリンクについて
値段の価値は十分にあります!とっても美味しい。スパークリングワインだけでは物足りず、追加で赤ワインを頼みました。料理にとても合う味わいでした。ここは私が調べた他のお店よりも1?2品、品数が多く、ゆっくり食べたのもあるとは思いますが結構お腹いっぱいになります!
店の雰囲気やサービスについて
席は窓際に案内されました。どのように決めているかは分かりませんが、彼にも喜んでもらえて、本当にありがたかったです。夜行ったので、店内の明かりは少し暗めで夜景がとても綺麗でした。一緒に行った彼が果物アレルギーで生の果肉が食べられないのですが、事前にお店側に伝えると、メニューを一部変更してくださいました。運ばれる度に変更点やソースに使用されているワインや食材の説明もあり、楽しく食事が出来ました。写真付きのプランにしたのですが、手持ちの携帯でも撮っていただけました。出来た写真は額に入ったものが袋で梱包されていて、持ち運ぶ際に汚れなどを気にせず直ぐに飾れるためこのプランにして良かったと思いました。バースデープレートを持ってきてくれて人とは別に「本日はおめでとうございます」と素敵な笑顔で挨拶しに来てくださった男性のスタッフさんがいて、心が暖かくなりました。また利用したいです。
一緒に行った相手の反応について
食事にはこだわる彼が、すごく美味しいと言っていました。窓際の席で満足そうに夜景を眺めていて、「素敵なお祝いをしてくれてありがとう」と喜んで貰えました!

店舗からの返信

この度は大切な方のお誕生日祝いのお席に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただき、ありがとうございました。コースのお料理ならびにサービスにご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますよう、スタッフ一同取り組ん参ります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

くっしーさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/12/11
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【スパークリングワインも選べる乾杯ドリンク付き】とろける国産牛のトリュフソースを堪能!贅沢フレンチディナー

食事やドリンクについて
ウェルカムドリンクがスパークリングシャンパンだったのですがノンアルコールのシャンパンもあり、そちらも美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
ちょうど東口のイルミネーションからみなとみらいまでが見渡せる席だったので大満足です。窓際席特有の寒さもなく楽しい時間を過ごせました。
一緒に行った家族の反応について
姪っ子のテーブルマナーデビューでした。少食で好き嫌いが多いのですがポーションダウンでお料理毎にリクエストを聞いて下さって姪っ子も美味しい~と最後まで残さず完食しました。お席も窓際の夜景が見える席を用意して頂きました。姪っ子の反応も楽しかったのですがデビュー戦に最高の舞台を用意して下さった方々に感謝です。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご家族様での会食のご利用に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただき、誠にありがとうございます。コースのお料理にご満足いただき、またテーブルマナーデビューでご利用いただきました姪御様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。これからも数あるレストランの中から当店をお選びいただくお客様方にご満足いただけますよう、サービス向上に取り組んでまいります。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ミカミカさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/12/09
利用目的
家族の誕生日
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【平日限定★スパークリングも選べる乾杯ドリンク付き】ホテル最上階で!魚&肉料理のWメインなどフレンチフルコース全5皿ランチ

食事やドリンクについて
お料理の量が程よく美味しくいただけました。お料理が出てくるタイミングとかも良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
平日のランチのせいか、ご高齢の方が多めでしたが、みなさんリラックスしてお食事をさせていて、和やかな雰囲気でした。
一緒に行った家族の反応について
娘のお誕生日に記念として行きました。さりげなく写真を撮ってくださり、帰宅時に渡してくださったので嬉しかったです。娘の20歳のお祝いも同じお店でしたため、写真を隣り合わせで飾っています。

店舗からの返信

この度もお嬢様の誕生日祝いのお席に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただき、ありがとうございました。コースのお料理ならびにお祝いの写真サービスにご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますよう、スタッフ一同取り組ん参ります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

はななんさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/12/13
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.6
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【平日限定★”New Nomal”#Gatherings】彩り鮮やかプレート&2時間フリーフローを楽しむ

食事やドリンクについて
お酒を飲むとあまり食べない方とのお食事会だったので、フリーフローのプランにしました。お料理はオードブルプレート、メインプレート、デザートの3皿がだいたい30分おきくらいに出てきました。オードブルプレートを見た時はお料理は少なめかな?と思いましたが、メインはお魚、お肉がしっかりあり、デザートを食べる頃にはお腹一杯です。お酒はなくなる前に声をかけて下さります。いつもはシャンパンかワインなのですが、普段飲まないようなカクテルも楽しむ事ができました。お酒が好きな方にはオススメです!
店の雰囲気やサービスについて
夜景が際立つように暗めの照明で、窓際のお席から夜景を満喫できました。お隣の席とも余裕があり、時々ピアノの生演奏があり本当にゆっくりできます。
一緒に行った相手の反応について
お料理もお酒も楽しめて、とてもよかったねと言ってくれました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ スカイラウンジ「ベイ・ビュー」をご利用いただき、ありがとうございました。多くのお客様よりご好評いただいておりますプラン「Gatherings」にご満足いただき大変嬉しく思っております。今回ご満足いただき高い評価を頂戴したのにもかかわらず、お帰りの際のお荷物確認を怠りましたこと、大変申し訳ございませんでした。このお声は店舗と共有し、今後このようなことがないようサービス改善に努めてまいります。機会がございましたらぜひまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

ゆーさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/12/04
利用目的
忘新年会
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【土日祝限定★スパークリングも選べる乾杯ドリンク付き】ホテル最上階で!魚&肉料理のWメインを楽しむ全5皿のフルコースランチ

※コメントはありません

tsukiyonoさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/12/04
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【スパークリングワインも選べる乾杯ドリンク付き】とろける国産牛のトリュフソースを堪能!贅沢フレンチディナー

食事やドリンクについて
分量、内容、ともに満足いくものだったと思います。ややドリンクのお値段が高いかなとも思いましたが、それ以外は満足いくものでした。
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いた雰囲気で食事が楽しめました。席間隔もしっかりと保たれていて、周りを気にすることなく食事を楽しめました。
一緒に行った家族の反応について
満足していました。コースに含まれていた最初一杯目のスパークリングワインをノンアルコールスパークリングに変更してもらったのですが、それが美味しく喜んでいました。

店舗からの返信

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。コースのお料理にご満足いただけたとのお声を頂戴でき、大変嬉しく思っております。頂戴しましたサービスについてのお声は、店舗マネージャーならびにスタッフ全員と共有いたしました。今後数あるレストランの中から当店をお選びいただくお客様方にご満足いただけますよう改善に努め、サービス向上に取り組んでまいります。貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

エフシーさん

50代前半(男)

利用人数
4名
投稿日
2022/11/27
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【OZ限定★乾杯スパークリング付き】メッセージプレートと記念写真でお祝い!魚と国産牛のWメインなど記念日に最適な全7皿

食事やドリンクについて
上品な味で素晴らしかったです。フレンチは家ではなかなか作れませんのでプロの味を堪能させていただきました。
店の雰囲気やサービスについて
店員さんがみんな笑顔で、気持ち良い対応をしていただきました。窓際の席を案内いただきました。
一緒に行った家族の反応について
娘の大学合格祝いでしたが、美味しい料理、素晴らしい対応、大半綺麗な夜景を堪能させていただき、皆んな大満足でした。

店舗からの返信

この度はお嬢様の大学合格祝いのお席に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただき、ありがとうございました。コースのお料理ならびにサービスにご満足いただき、またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますよう、スタッフ一同取り組ん参ります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。

お客様担当マネージャー

ゆゆんさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/11/27
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【土日祝限定★フレンチフルコース】ホテル最上階の優雅な空間で!魚&肉料理のWメインなど色鮮やかな全5皿ランチ

※コメントはありません

ヒロさん

40代後半(男)

利用人数
3名
投稿日
2022/11/25
利用目的
家族の誕生日
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【OZ限定★乾杯スパークリング付き】メッセージプレートと記念写真でお祝い!魚と国産牛のWメインなど記念日に最適な全7皿

食事やドリンクについて
お魚が真鯛と帆立のポワレで白ワインベースなソースが美味しかったです。シャンパン系のソースも合いそうな感じでした。お肉もポワレでお皿までしっかり温められており美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
夜景が見える窓際にゆっくり座るスタイルです。時間によりピアノ演奏があります。
一緒に行った家族の反応について
デザートプレートの文字が可愛く気に入ってました。雰囲気もよくいい誕生日になりました。

店舗からの返信

この度はご家族様のお誕生日祝いのご利用に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ フレンチ「ベイ・ビュー」をお選びいただき、ありがとうございました。コースのお料理にご満足いただき、大変嬉しく思っております。しかしながら予約担当の対応の際に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は仰せのとおりでございます。今回頂戴しましたお声はレストラン予約責任者ならびに予約スタッフ全員と共有し、今後お客様方に寄り添った対応を心掛けるようスタッフ教育を徹底して参ります。貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。機会がございましたらぜひまたご来店いただけますと幸甚に存じます。

お客様担当マネージャー

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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店名 フレンチ「ベイ・ビュー」/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ (フレンチ ベイ・ビュー)
TEL

045-411-1147
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市西区北幸1-3-23 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ28F

付近の駅 横浜駅  
アクセス JRほか横浜駅西口より徒歩1分
営業時間

ランチタイム
11:30~16:30(最終入店14:30)

ティータイム
14:00-16:30

ディナータイム
月~金 17:30~22:30(最終入店20:30)
土 17:00~22:30(最終入店20:30)
日祝 17:00~22:00(最終入店20:00)

バータイム
月~金 17:30-23:00(L.O.22:30)
土 17:00-23:00(L.O.22:30)
日祝 17:00-22:30(L.O.22:00)

定休日

無休

サービス料 15%
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

キャンセル料金

※※当日のキャンセルは、ご連絡の有無にかかわらず100%頂戴いたします。(クリスマス・正月期間は前日より100%)
※「ケーキ」・「花束」が付くプランのキャンセルは、3日前20:00以降100%頂戴いたします。
※ストロベリースイーツビュッフェのキャンセルは3日前の20時以降、前日20時まで→50%となります
 ~当日(ご連絡なしの場合含む)→100%

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2020年06月15日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・その他

事前のカトラリーのセットは行わず、お料理提供時にご用意いたします。
ランチョンマットは衛生面を考慮し配置しておりません。

総席数97席
ドレスコード あり
※ビーチサンダルおよび男性のタンクトップはご遠慮ください
お子様 OK
※お子様用の椅子を貸し出し可能です
車椅子 対応可
駐車場 あり
※3000円以上の利用で1時間、5000円以上で2時間無料。
たばこ 全席禁煙
※同フロアに喫煙ブースがあります
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
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