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東京都・東京/洋食・西洋料理、イタリアン

口コミ評価
4.40 439

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口コミ

総合評価
4.40

4.80

4.34

プラン
4.47
雰囲気
4.67
料理
4.53
コストパフォーマンス
3.80
サービス
4.53
性別
年齢
利用目的

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439件の口コミ

ユーカさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/21
利用目的
女子会
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
とても美味しかったです。前菜からデザートまで一つ一つのお料理が美しくて、味も絶品でした。これまで食べた中で一番美味しいサーモンでした。
店の雰囲気やサービスについて
ソファ席でいただきました。窓側じゃなかったのは残念でしたが、落ち着いて食事ができました。雰囲気もとても素敵です。時間の関係で仕方ないとは思いますが、最後のデザートとお会計ご慌ただしく急かされているように感じて少し残念でした。
一緒に行った相手の反応について
雰囲気もお料理の味もとてもとても満足してくれました。さすがホテルレストランだね、と言っていました。

店舗からの返信

ユーカ様
過日は、シャングリ・ラ 東京 ピャチェーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中ご意見を頂戴し誠に有難うございました。
ホテルを運営していく中で、お客様からのこのような率直なご意見は私共にとりまして非常に貴重なものであり、改めて感謝申し上げます。
お会計に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、配慮に欠けており、大変申し訳なく存じます。

この度いただきましたお言葉を真摯に受けとめ、今後はお客様の立場に立ったきめ細かいおもてなしを常に提供することができますよう気を引き締めて、サービスの向上に努める所存でございます。

このような事があった後ではございますが、またの機会にユーカ様をお迎えできます事を切に願っております。

末筆ではございますが、またのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げますとともに、益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

シャングリ・ラ 東京 ピャチェーレ

くろいさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/14
利用目的
結婚記念日
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
とても美味しかったです。男性でもしっかり食べた感があるボリュームで、お店の方曰く、ブランチが一番ボリュームがあるとのことでした。
店の雰囲気やサービスについて
天井が高く、高層階(28階)からの景色も開放感がありました。当日は天気も良く、皇居の紅葉が綺麗でした。
一緒に行った相手の反応について
満足してもらえたようです。特に山芋のスープがお気に入りのようでした。

店舗からの返信

くろい様
ご当日は、シャングリ・ラ 東京 ピャチェーレのご利用に際しましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。
また、このように頂戴した温かいお言葉は、私共にとってかけがえのないものでございます。

これからもごゆっくりお寛ぎいただける空間と心地よいサービスを提供できますよう、
スタッフ一同、精一杯努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、くろい様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げますとともに、益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

Piacere
Shangri-La Tokyo

シャングリ・ラ 東京 ピャチェーレ

あさちゃんさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/15
利用目的
私の誕生日
総合
4.6
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
盛り付けも綺麗で味も美味しかったです。夫はパンに付けるオリーブオイルが美味しくて今度イタリアに行ったら買いたいと盛り上がっていました。
店の雰囲気やサービスについて
華やかで素敵な店内ですが、温かく対応してくださったのでリラックスして過ごせました
その他の感想について
私の誕生日だったので、ケーキをサプライズで持ってきてくださりとても嬉しかったです!ありがとうございました

店舗からの返信

あさちゃん様
ご当日は、シャングリ・ラ 東京 ピャチェーレのご利用に際しましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。
また、このように頂戴した温かいお言葉は、私共にとってかけがえのないものでございます。

これからもごゆっくりお寛ぎいただける空間と心地よいサービスを提供できますよう、
スタッフ一同、精一杯努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、あさちゃん様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げますとともに、益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

Piacere
Shangri-La Tokyo

シャングリ・ラ 東京 ピャチェーレ

mercedesさん

50代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/30
利用目的
夫婦の誕生日
総合
2.6
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
1
サービス
3
食事やドリンクについて
ランチのコースを嫁と食べたのですが、ビール2杯とスパークリングワインで、28,000円也。 ディナーならまだ納得ですが、ランチでこの値段は、ちょっと、、って感じですかね。 メインのお肉はボリュームがあって良かったのですが。。
店の雰囲気やサービスについて
窓側席だったので景色は良かったですよ!  生演奏もしてました。
一緒に行った相手の反応について
まぁこんなものかなぁ、、と。 味もまあまあと評価してました。。

店舗からの返信

mercedes様
過日は、シャングリ・ラ ホテル 東京 ピャチェーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中ご意見を頂戴し誠に有難うございました。

ホテルをご利用いただく全てのお客様に快適なお時間をお過ごしいただく事が
私共の使命と心得ておりますが、この度は様のご期待を裏切る事となってしまい誠に遺憾に存じます。

改めまして、この度のご利用に際し心よりお詫び申し上げます。
末筆ではございますが、様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

シャングリ・ラ 東京 ピャチェーレ

さっちゃんさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/17
利用目的
結婚記念日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
食事は見た目も素晴らしく、見た瞬間『わ?(^^)』となりました。こだわりの食材を使用してあって味もすごく美味しかったです!全て美味しかったのですが魚料理おデザートの栗のスイーツがビックリするくらい美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
料理の感想を聞いて下さったり、写真を撮る時も(私たちの携帯でも撮っていただいた)何回か撮っていただいて素敵な写真を残す事ができました。店内は煌びやかで夜景も綺麗に見える席で特別な空間を過ごせました。スタッフの方の笑顔も素敵、音楽も素敵でした。
一緒に行った相手の反応について
ヨーロッパ出身の彼と行ったのですが、長くイタリアン料理を食べてきて、色々なお店で食べてきた彼にとっても大大大満足だったようです。全員のスタッフの方の対応も素晴らしかったのですが特にテーブル担当して下さった女性の方が彼の日本語を誉めていただき私も彼も嬉しかったです。また雰囲気、お祝いのケーキ全てにおいて完璧で喜んでいました。ありがとうございました(^ ^)

店舗からの返信

さっちゃん様
過日は、シャングリ・ラ 東京 ピャチェーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご当日は、ピャチェーレのご利用に際しましてご満足いただけたました事、大変嬉しく光栄に存じます。
また、このように頂戴した温かいお言葉は、私共にとってかけがえのないものでございます。

これからもごゆっくりお寛ぎいただける空間と心地よいサービスを提供できますよう、
スタッフ一同、精一杯努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、さっちゃん様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げますとともに、
ますますのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

Piacere
Shangri-La Tokyo

白石直矢

まりりんさん

30代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2021/09/13
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ドリンクはノンアルコールではありましたが、種類が多く満足でした。料理はどれも美味しく、メインが選べたのが良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
ソーシャルディスタンスがされており、コロナ対策がきちんと出来ているため安心して食事が出来ました。
一緒に行った相手の反応について
何度か行ったことがあるそうですが、都度シーズンによってメニューが違うため楽しめたようです。

店舗からの返信

まりりん様
過日は、シャングリ・ラ 東京 ピャチェーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご当日は、ピャチェーレのご利用に際しましてご満足いただけたました事、大変嬉しく光栄に存じます。
また、このように頂戴した温かいお言葉は、私共にとってかけがえのないものでございます。

これからもごゆっくりお寛ぎいただける空間と心地よいサービスを提供できますよう、
スタッフ一同、精一杯努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、まりりん様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げますとともに、
ますますのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

白石 直矢
Naoya Shiraishi
Assistant Manager of Piacere
Shangri-La Tokyo

白石直矢

Miffyさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/06/26
利用目的
会社の人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【開業50周年★特別ランチ】シャンデリアが輝くメインダイニングで!前菜・パスタ・メインディッシュ・デザート全4皿コース

食事やドリンクについて
どのお料理も、盛り付けが美しく、とても美味しかったです。ノンアルコールドリンクの選択肢があって良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
高層階なので、見晴らしがよく、景色を楽しみながら、美味しいお料理を満喫することができました。
一緒に行った相手の反応について
会社の同僚とのランチでお伺いしました。とても気に入っていたようです。

MKさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/06/20
利用目的
家族との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【開業50周年★特別ランチ】シャンデリアが輝くメインダイニングで!前菜・パスタ・メインディッシュ・デザート全4皿コース

食事やドリンクについて
食事がとても美味しかったです。乾杯ドリンクがついているとなお良いです。
店の雰囲気やサービスについて
サービスがとても良かったです。事前のリクエストも叶えていただきましたし、子連れでしたが声かけなど素晴らしかったです?
一緒に行った家族の反応について
美味しいと言っていましたし、雰囲気も気に入っていたようです。

かなさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/05/28
利用目的
結婚記念日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
とても盛り付けなど綺麗で贅沢な気分でした。アルコールが提供なしだったのでノンアルのシャンパンにしましたがかなり甘かったです。サプライズで記念日ケーキもあり嬉しかったです
店の雰囲気やサービスについて
さすがシャングリラという感じです!天気がよければ眺めも素敵だったろうなと店員さんが少なかったのか入店の際しばらく気づいてもらえませんでした。料理の説明はよく聞き取れなかったです。
一緒に行った相手の反応について
喜んでました。記念日の特別な日になりよかったです。。。。。。

giselleさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/04/29
利用目的
夫婦の誕生日
総合
4.6
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
どの食事も華かな盛付けと香りで、味も美味しくて目の覚めるような感覚でした。どの食事も一皿前と違く、さらに美味しくなるので最後まで食事を楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
窓際でプライベート感のある席を用意していただけました。夕暮れから夜景まで、ゆったりと過ごせました。サービスの方々も新設で関わりやすい雰囲気で良かったです。ありがとうございました。
一緒に行った相手の反応について
素敵な席に通していただけた事をとても喜んでいました。食事の充実はもちろんですが、退店の時までお誕生日を祝ってただけたことも嬉しかったようです。

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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店名 Piacere/シャングリ・ラ 東京(ピャチェーレ)
TEL

03-6739-7898
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館28F

付近の駅 東京駅  
アクセス JRほか「東京駅」八重洲北口より徒歩2分
営業時間

[昼]11:30~14:30(LO)、土日祝12:00~14:30(LO)
[夜]18:00~21:30(LO)、日祝18:00~21:00(LO)

※新型コロナウィルスの影響により、営業時間、定休日が記載内容と異なる場合がございます。ご来店の際には事前に施設までご確認ください

定休日

無休

サービス料 15%
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日50%、当日キャンセル・ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております。ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください。

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン・ギフトチケット

利用可

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店舗における衛生対策
※2020年06月05日更新

・入店時に検温

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフの衛生・体調管理

・店内の定期的な消毒

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・席間隔を空ける

・店舗スタッフの検温を実施

・お客様に食事の時以外はマスクの着用を依頼

・料理は個々皿で提供

総席数110席
ドレスコード あり
※男性は短パン、タンクトップ、Tシャツ、サンダルでの来店はご遠慮いただいております
お子様 ※ご利用は、6歳以上のお客さまに限らせていただきます
車椅子 対応可
※必ず事前にお知らせください
駐車場 あり
※5000円以上で2時間、8000円以上で4時間無料となります(最大4時間まで)
たばこ 全席禁煙

※2020年4月1日以降、改正健康増進法が施行されています。正しい情報は施設にご確認ください

注意事項 ※男性のお客様の半ズボン、タンクトップ、サンダル等でのご利用はご遠慮いただいております
※お食事券や金券扱いのチケットとの併用はご遠慮頂きます
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