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口コミ

総合評価
4.78

4.40

4.83

プラン
5.00
雰囲気
5.00
料理
5.00
コストパフォーマンス
4.00
サービス
4.88
性別
年齢
利用目的

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460件の口コミ

miekoさん

60代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/03/03
利用目的
家族の誕生日
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
2
サービス
5
食事やドリンクについて
コースはボリュームがあり6品全て美味しかった。美味しさにつられ海鮮焼を追加したがぷりぷりで甘くて最高だった
店の雰囲気やサービスについて
庭がよく見える仕切られた席で落ち着いて食事ができた。お店の方々は充分過ぎる人数で丁寧かつ迅速なサービスだった。
一緒に行った家族の反応について
席にハッピーバースデーカードが置いてあった事や、シェフからお祝いの言葉をいただいたのが嬉しかったようで盛り上がっていた。何よりもお肉に大満足していた。

店舗からの返信

mieko様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大切なご家族のお誕生日のお祝いの場として当店をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新鮮な魚介や厳選したお肉をご堪能いただけましたようで何よりでございます。
これからの時期ホテル館内の日本庭園では桜が咲き誇り、お食事の前後の散策もおすすめでございます。
品川におでかけの際には、ぜひまた当店をご利用くださいませ。
mieko様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レストランマネージャー

マーメさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/01/11
利用目的
家族の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
車で来店させていただいたので乾杯シャンパンはソフトドリンクへ変更させていただきました。ノンアルのシャンパン等あれば良かったのですが普通のソフトドリンクのみしかありませんでした。しかし、それは許容範囲内だったので問題ありませんでした。食事は一品一品少量でしたがステーキの脂身で途中お腹いっぱいでした。ステーキも柔らかくて美味しくソースは2種類(醤油ベース、ポン酢ベース)あり好みで美味しくいただきました。名物の黒カレーもとても美味しかったのですがお肉でお腹いっぱいで、必死に平らげた感じです。娘の誕生日でしたので、メッセージプレートに名前、メッセージを入れていただき、更にホールケーキプランだったのでホールケーキは食べれそうもないため丸ごとお持ち帰りし家でゆっくりいただきました。半個室で1組1組に鉄板があり、目の前で私達だけに焼いていただき、とても美味しくいただきました。ホテルの庭園内にお店があり、眺めも良く食後は散歩も出来ました。本当に良い誕生日を祝う事が出来、良かったです。ありがとうございました。
店の雰囲気やサービスについて
ホテルの離れにあり、庭園内で景色も良かったです。各テーブルにクローゼットがあり、コートも個別に収納出来ました。隣のお客さんとの距離もありプライバシーも保持出来ていました。席は窓側を向いて食事する感じて、景色もよく、隣のお客さんと顔を合わせる事もなかったです。店員さんもすぐ近くにいて、注文しやすかったですし、空いたお皿にもすぐに気が付き、テキパキと片付けてくれてました。
一緒に行った家族の反応について
個別の鉄板焼きスペース、お店の高級な雰囲気にとても感動し嬉しそうでした。

店舗からの返信

マーメ様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、マーメ様の大切なご家族のお誕生日のお祝いの場に当店をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理・サービスともにご満足いただけましたようで何よりでございます。
お食事の最中にお愉しみいただいた日本庭園の景色は、これからの時期、桜が咲いてさらに華やかになります。
ぜひまた皆さまお誘いあわせの上ご利用くださいませ。
マーメ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レストランマネージャー

lilyさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/12/18
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
食事は全て美味しく頂き、サービスドリンク付きでしたのでお得感がありました。
店の雰囲気やサービスについて
店内は落ち着いた雰囲気、テーブル席は衛生的で、気持ちよくお食事が出来ました。コックさんは爽やかに対応して下さり、庭園も素敵でとても満足しました。一緒に食事をした姪もとても喜んでおりました。ただ、私達の予約時間が13:30でしたので、お昼の部は15:00までのようで、デザートは急いで食べないといけない雰囲気となりました。私達には2時間は必要なので、次回はもう少し早い時間に予約しようと思いました。写真のサービスを2人分用意して下さり想い出となりました。ありがとうございます。
その他の感想について
デザートに、コーヒーまたは紅茶のサービスが含まれていたら嬉しいです。

店舗からの返信

lily様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、満点の評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
lily様とお連れ様の大切な思い出となるひとときをご提供できましたこと、大変光栄でございます。
ぜひまたお誘いあわせの上ご利用くださいませ。
lily様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レストランマネージャー

きっこさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/27
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
お肉が本当に美味しかったです。丁度良い量とあまみを感じられました。竹すみのカレーも 深みのある甘み濃厚でした。
店の雰囲気やサービスについて
同ホテル内で何軒か行かせて頂いておりますが桂は 今回はランチでしたが ディナーもまた行かせて頂きたいと思わせて貰いました。今回は 推し活をさせて頂き ダメ元でお席の指定も事前に書かせて頂きましたが 当日希望の席に案内して頂き プレートまで書いて頂きました。とっても嬉しく 友人も喜んでおりました。お食事も美味しく ゆっくり楽しい時間を過ごす事ができました。感謝しております。
その他の感想について
プラン内容は 良かったと思います。量も本当に丁度良かったです。

店舗からの返信

きっこ様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、満点の評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
きっこ様にもご友人にもご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスのご提供に努めて参りますので、ぜひまたお誘いあわせの上ご利用くださいませ。
きっこ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レストランマネージャー

かーやさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/10/16
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
男性的にはボリュームが心配でしたが、想像以上にお腹がいっぱいで大満足でした。生ハムもブラックカレーが美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
半個室のようでとても落ち着いて食べることが出来て良かったです。記念写真もありがとうございます。
一緒に行った相手の反応について
担当してくださったシェフの方も感じが良く、とても喜んでくれました。

店舗からの返信

かーやさま
過日は、ご記念日という佳き日に当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シェフ石橋がこだわるランチメニューを存分にご堪能いただけたのではないでしょうか。
こだわりの肉前菜はもちろん、竹炭を使ったランチ限定ブラックカレーもお楽しみいただけたことと存じます。
今後ともこだわりのメニューで期待を超えたサービスをご提案してまいりますので、ぜひまたお越しください。
かーやさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

nyanko522さん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/06/28
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【記念日に★乾杯シャンパン&鉄板焼きデザート付】おすすめ魚介・黒毛和牛ロースステーキ・旬野菜を楽しむ全6皿鉄板焼きランチ

食事やドリンクについて
男性には少し物足りないかもですが、女性にはちょうどいい量でした。
店の雰囲気やサービスについて
サーブしてくださるシェフが終始和やかですごく楽しく過ごせました
一緒に行った相手の反応について
料理も美味しいし、最後のデザートもとても美味しく満足してくれました

店舗からの返信

nyanko522さま
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、シェフまで温かいお言葉をお寄せいただき、光栄でございます。
さっそく担当シェフまで頂戴したお言葉を共有させていただきました。
今後とも思い出に残る食体験をご提案できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
nyanko522さまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

ペケポンさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/06/05
利用目的
結婚記念日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【記念日に★乾杯シャンパン&鉄板焼きデザート付】おすすめ魚介・黒毛和牛ロースステーキ・旬野菜を楽しむ全6皿鉄板焼きランチ

食事やドリンクについて
野菜やホタテの鉄板焼も美味しかったし、最後のデザートも鉄板を使って目の前で作って頂きました。見て食べて楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
半個室のような席で庭を眺めながら目の前で鉄板焼を見ながらゆっくり食事が出来て、素敵でした。
一緒に行った相手の反応について
車椅子でしたが、とても良くして頂いて、ゆっくり出来て、勿論、食事もすべておいしかった。また、行きたいと言ってました。

店舗からの返信

ペケポンさま
この度は、ご結婚記念日という佳き日に当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シェフがこだわり抜いた食材でご用意する鉄板焼きコースを、存分にお愉しみいただけたのではないでしょうか。
今後とも期待を超えた非日常体験をご提案できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
いつでも温かくお迎えいたしますので、ご利用の際はぜひ気兼ねなくお越しください。
ペケポンさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

Kさん

20代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2023/06/10
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【記念日に★乾杯シャンパン&鉄板焼きデザート付】おすすめ魚介・黒毛和牛ロースステーキ・旬野菜を楽しむ全6皿鉄板焼きランチ

※コメントはありません

店舗からの返信

Kさま
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、満点というご評価を頂戴でき光栄でございます。
頂戴したご評価に恥じぬよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
Kさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

tさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/06/27
利用目的
家族の誕生日
総合
3.8
プラン
3
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【記念日に★乾杯シャンパン&鉄板焼きデザート付】おすすめ魚介・黒毛和牛ロースステーキ・旬野菜を楽しむ全6皿鉄板焼きランチ

食事やドリンクについて
コース内容は割と普通でしたが、お肉の旨味、脂がしっかりめでした。男性には足りないかな?と思っていましたが、最後に出てくる〆のカレーですっかり食べ過ぎてしまいました。デザートはちょっと甘かったです。
店の雰囲気やサービスについて
席の間隔しっかり取れていて、間仕切りで仕切られているのでプライベート感があり良かったです。小さな子供と行きましたが優しく対応頂き有り難かったです。
一緒に行った家族の反応について
最後に目の前でフランベしてもらい、メッセージプレート付きのデザートを頂いたので少し特別感があり喜んでくれました。

店舗からの返信

tさま
この度は、お連れさまのお誕生日という佳き日に、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食材の一つ一つをこだわりぬいた、アニバーサリーコースをお楽しみいただけたのではないでしょうか。
さらにご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
tさまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

あさみんさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/06/06
利用目的
家族との食事
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【記念日に★乾杯シャンパン&鉄板焼きデザート付】おすすめ魚介・黒毛和牛ロースステーキ・旬野菜を楽しむ全6皿鉄板焼きランチ

食事やドリンクについて
シェフの方が目の前で調理して下さって、とっても美味しかったです。アレルギーにも御配慮頂きました。ありがとうございます。
店の雰囲気やサービスについて
1テーブル毎に区切りがあり、周りを気にすること無く食事が楽しめました。
一緒に行った家族の反応について
美味し食事をしながら、シェフの方ともお話が出来て、とても満足していました。また、写真のプレゼントも喜んでいました。

店舗からの返信

あさみん様
過日は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、「父の日」のご家族のお食事の場として当店をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
こだわりの食材の数々・シェフとの会話など、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、お会計の際に不手際があり、せっかくのおもてなしの会だったにも関わらずあさみん様にご不快な思いをお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
事例を共有するとともに、今一度スタッフの教育を徹底し、お客様目線に立つサービスをご提供できますよう邁進してまいります。
誠に勝手ではございますが、今後もご愛顧いただけますと幸いです。
あさみん様・ご家族様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レストランマネージャー

口コミについて

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店名 鉄板焼 桂(旧:鉄板焼 しゃぶしゃぶ ステーキハウス 桂 高輪)/グランドプリンスホテル高輪
TEL

03-3447-1139
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都港区高輪3-13-1 グランドプリンスホテル高輪 日本庭園内

付近の駅 品川駅   高輪台駅  
アクセス JRほか品川駅(高輪口)より徒歩5分、都営浅草線「高輪台駅」より徒歩5分
営業時間

[昼]11:30~15:00(14:30LO)
[夜]17:00~21:30(21:00LO)

定休日

無休。ランチは土休日のみの営業

サービス料 13%
(オズモールのプランにつきましてはサービス料が含まれておりますが、当日の追加オーダー分につきましてはサービス料がかかります)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージにつきましては、当日のキャンセルはご利用料金の100%、3日前から前日のキャンセルはご利用料金の50%を頂戴しております

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

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総席数90席
ドレスコード なし
お子様 OK
※年齢制限、お子様用コース・料理の有無、持ち込みの可否などについては、レストランまで直接お問い合わせください
車椅子 対応可
駐車場 あり
たばこ 全席禁煙
※ホテル内 喫煙スペースあり
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
注意事項 <食物アレルギー対応ポリシー>
当社のレストラン、宴会場等における食物アレルギー対応につきましては、食品表示法により製造会社等(当社の食材仕入先) に表示義務のある特定原材料7品目 (えび・かに・小麦・そば・卵・乳・ 落花生) のみとさせていただきます。特定原材料7品目の対応をご希望のお客さまは事前にお申し出ください。
※他の割引等との併用はできません
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