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東京都・東京/その他、BAR、カフェ、スイーツ・デザート

口コミ評価
4.42 468

6000円~7999

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口コミ

総合評価
4.42

4.54

4.41

プラン
4.55
雰囲気
4.65
料理
4.58
コストパフォーマンス
3.87
サービス
4.46
性別
年齢
利用目的

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468件の口コミ

ゆっこさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/25
利用目的
女子会
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
季節にあったメニューを用意してくれておりとても美味しかったです。特に秋刀魚をサンドしたバーガーは美味しかったです。ドリンクも種類豊富で楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
展望もよく、ラグジュアリー、そしてドリンクがなくなりそうなタイミングで次のお飲み物はと声をかけてくれるスタッフの皆様、素敵な時間を過ごすことができました。夕日が沈むタイミングだったため、眩しかったのですが、いいタイミングでブラインドの上げ下げをしてくれたので夜景も楽しむことができました。
一緒に行った相手の反応について
一緒にプランを選んだのですが大満足してくれました。特に秋刀魚のハンバーガーを絶賛していました。

さくぱんさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/25
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
カップが空いたらすぐに紅茶を注ぎに来てくれてサービスが行き届いているなと感じました。軽食とデザート、スコーンのバランスがとても良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
窓際の席でとてもいい眺めでした。土日限定で生演奏もあったので、とても満足しました。
一緒に行った相手の反応について
友達がはじめてのアフターヌーンティーだったので、すごく満足していました。

かおたんさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/24
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
すべての品の手が込んでいて、とても美味しい。シーズナルドリンクがあっても良いかもしれない。
店の雰囲気やサービスについて
チェロとピアノの生演奏が素晴らしい。演奏会に来ている気分になり、とてもリラックスできる。
一緒に行った家族の反応について
演奏もアフタヌーンティーも満足してもらえた。また来たいと言っていた。

コドモさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/23
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
2
サービス
4
食事やドリンクについて
お茶の種類も多く、コーヒーもノンカフェインもありました。ハロウィンだったので、飾り付けもいろいろ楽しいものがありました。
店の雰囲気やサービスについて
窓際を用意してくださり、丸の内のビル群や東京駅が見え、ザ東京の景色が堪能できました。
一緒に行った相手の反応について
秋刀魚のミニバーガーがあったのですが、骨が沢山あり、食べるのに少し苦労していました。笑

アツシさん

30代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/20
利用目的
いつものデート
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
カフェフリーで、種類もたくさんあり、すごく満足です。紅茶で珍しい味があったのと、オリジナルブランドがよかったです。
店の雰囲気やサービスについて
少し暗めでムーディーでデートにはうってつけでした。また当日は窓際をご用意していただいたので、景色もすごく良く、いい思い出となりました。高層階でのアフタヌーンティーでしたので少し贅沢で優雅なひと時を過ごせました。
一緒に行った相手の反応について
料理の内容も可愛らしくてすごく満足していました。またデザートプレートも急遽のお願いに対応していただいたので、メッセージにも感動していました。またぜひ利用したいです。

店舗からの返信

アツシ様
過日は、シャングリ・ラ 東京 ザ・ロビーラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご当日は、イブニングハイティーのご利用に際しまして、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。
また、このように頂戴した温かいお言葉は、私共にとってかけがえのないものでございます。

これからもごゆっくりお寛ぎいただける空間と心地よいサービスを提供できますよう、
スタッフ一同、精一杯努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、またのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げますとともに、益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます

シャングリ・ラ 東京 ザ・ロビーラウンジ

うめちゃんさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/20
利用目的
女子会
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
おしゃれ可愛いハロウィンのスイーツが並び、目でも楽しむことができました!
店の雰囲気やサービスについて
こまめにドリンクのおかわりを聞いてくださり、沢山のお茶を楽しめました!
一緒に行った相手の反応について
またいこう!ととても喜んでくれました。久しぶりにゆっくり話せてよかったです。

マキリンさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/18
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

※コメントはありません

たけのこさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/15
利用目的
女子会
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
3

※コメントはありません

ほりっせさん

20代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/22
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
アフタヌーンティーとはいえど、量が結構ありますし、おかわりもたくさん出来るので、お腹をかなりすかせてからいってほしいです!
店の雰囲気やサービスについて
高層階に立地していることも有り、普段とはかけ離れた空間になると思います。
一緒に行った相手の反応について
高級感もあり、接客サービスもさすがのものでしたので、とても良い気分でした。

ゲストユーザーさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/11
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
2.4
プラン
2
雰囲気
3
料理
3
コスパ
2
サービス
2
食事やドリンクについて
紅茶の飲み放題は、ポットではなくティーカップでのサービスでした。どれも薄かったです。コーヒーはおいしかったです。食事は割と少なめなので、お昼を軽く食べてから行くとよいと思います。
店の雰囲気やサービスについて
高級ホテルのイメージがあり、レストランのもてなしも期待していたのですが、がっかりでした。感染予防対策でテーブルの数も制限があったかもしれませんが、荷物を置くための椅子が2人で一つ用意されていましたが、置ききれず、荷物を整理している間、何も声をかけずただ見てるだけなのが不愉快でした。またコースにないグラスワインの注文をしたのですが、忘れていたのか、こちらから催促してようやく持ってきました。アフタヌーンティーの料金は他のホテルのプランと比べても高くて、自分にご褒美で来店しているお客さんも多いと思います。グラスワインももう少しリーズナブルなラインナップにしたらよいと思います。お店の方のもてなしは価格に全く反映していませんでした。それなりの料金であればもてなしはそれほど期待しません。
一緒に行った相手の反応について
時間になるまで席に通さずにせまい場所で待たせるなら初めからそのように案内してほしいです。立っている人もいました。ホテルのフロントも兼ねているスペースなので日によってはかなり人で混み合うと思います。

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 ザ・ロビーラウンジ/シャングリ・ラ 東京
TEL

03-6739-7877
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都千代田区丸の内 1-8-3 丸の内トラストタワー本館 28階

付近の駅 東京駅  
アクセス JRほか「東京駅」八重洲北口より徒歩2分
営業時間

[昼]11:30~14:00
[ティー]平日12:00~17:30、土日祝13:00~17:30
[カクテル]17:30~23:30、金・土・祝前日17:30~24:30

※新型コロナウィルスの影響により、営業時間、定休日が記載内容と異なる場合がございます。ご来店の際には事前に施設までご確認ください

定休日

無休

サービス料 15%(オズモールのプランにはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日50%、当日キャンセル・ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン・ギフトチケット

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

ギフトチケットの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2021年08月25日更新

・入店時に検温

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフの衛生・体調管理

・店内の定期的な消毒

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・席間隔を空ける

・店舗スタッフの検温を実施

・お客様に食事の時以外はマスクの着用を依頼

総席数100席
ドレスコード あり
※スマートカジュアル
お子様 OK
車椅子 対応可
駐車場 あり
※屋内最大104台 24H利用可 300円/30分(ご利用金額に応じて割り引きあり)
たばこ 全席禁煙

※2020年4月1日以降、改正健康増進法が施行されています。正しい情報は施設にご確認ください

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