TwentyEight（トゥエンティエイト）／コンラッド東京

店舗からの返信

ゆか様
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのペストリーシェフが趣向を凝らしたお料理や、こだわりの紅茶の数々、
高さ約8メートルの天井がつくりだす開放的な空間、お台場や浜離宮恩賜庭園を望むダイナミックな景色、
そしてなにより我々サービススタッフの接客にご満足いただき大変嬉しく光栄に思っております。

今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
何卒、コンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」を末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

TwentyEight 水谷

店舗からの返信

ミリー 様
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのペストリーシェフ自慢のお料理や、こだわりの紅茶の数々、
高さ約8メートルの天井がつくりだす開放的な空間、お台場や浜離宮恩賜庭園を望むダイナミックな景色にご満足いただき大変嬉しく光栄に思っております。

頂戴いたしましたご意見は、現場の責任者に申し伝え、従業員の再教育とともに、お客様が私どもコンラッド東京に対し、ご期待されていることを実現するということの大切さを改めて周知徹底し、業務に臨んでいく所存でございます。

重なりますが、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともバーラウンジ「トゥエンティエイト」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

TwentyEight 水谷

店舗からの返信

ゆーか様
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京 バーラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのペストリーシェフ自慢のお料理や、高さ約8メートルの天井がつくりだす開放的な空間をお楽しみいただき大変嬉しく光栄に思っております。

しかしながら、注文いただいたドリンクをしっかりご提供できずに、そしてその場のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、現場の責任者に申し伝え、従業員の再教育とともに、お客様が私どもコンラッド東京に対し、ご期待されていることを実現するということの大切さを改めて周知徹底し、業務に臨んでいく所存でございます。

重なりますが、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともバーラウンジ「トゥエンティエイト」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

TwentyEight 水谷