東京都・汐留/イタリアン

Ar's Italian Cuisine(エアーズ イタリアンキュイジーヌ)

口コミ評価
4.57 264

8000円~9999

4000円~4999

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口コミ

総合評価
4.57

4.64

4.13

プラン
4.74
雰囲気
4.70
料理
4.57
コストパフォーマンス
4.35
サービス
4.52
性別
年齢
利用目的

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264件の口コミ

けいさん

41歳(男)

利用人数
6名
利用時期
2018年11月
利用目的
家族との食事
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
2
サービス
2
食事やドリンクについて
予約してから直ぐにアレルギーの者の料理の打ち合わせの電話を頂きよく対応してもらいました。
店の雰囲気やサービスについて
食事中のサービスも良かったです。バックヤードの音は気になりました。
一緒に行った家族の反応について
レジを対応した方がやる気がなさそうで笑顔もない。不機嫌そうな顔と対応でそれまでのサービスは良かったのですが、全て台無しになりました。サービス業とそれなりのお店であるなら見直した方が良いと思います。

店舗からの返信

けい様
この度はAr's Italian Cuisineにご来店頂き誠にありがとうございました。
せっかく当店をお選びいただいたのにも関わらず、最後に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回このご意見を真摯に受けとめ、今後は満足していただける接客を目指して、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
もしまた機会を頂けるのであれば、徹底したサービスをご提供できればと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
Ar'sスタッフ一同、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 栃本

みゆきさん

55歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018年10月
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
バーニャカウダは見た目も華やかでした。生魚苦手な友人には、違う料理を用意してもらい、喜んでいました。魚料理は少し生臭さがあった気がしました。肉料理は美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
夜景が見えるよう、並びのソファー席で、ゆっくり食事ができました。まわりと離れていて、声も気にならなかった。飲み物もまめに声かけて頂き良かったです。
一緒に行った相手の反応について
料理も美味しかったし、席も良く、誕生日の写真撮影も、すごく喜んでいました。

店舗からの返信

みゆき様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
当店自慢のバーニャカウダは人気が高く、皆様には大変喜んでいただいております。
今回お誕生日のご利用とのことで、お二人にとって心地の良いお時間となっておりましたら幸いでございます。
Ar'sスタッフ一同、またお二人にお会い出来ます事を楽しみにしております。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント担当

Veraさん

65歳(女)

利用人数
3名
利用時期
2018年10月
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
3
食事やドリンクについて
女性にはランチとして量と質が丁度良い。グラスシャンパンもおしゃれで良い。
店の雰囲気やサービスについて
テーブル間が広々し、景色も楽しめる。 昨年訪問時より混んでいてスタッフも忙しそうで、シャンパンの後の飲み物のオーダーに来てもらえなかったのが残念。
一緒に行った相手の反応について
落ち着いた雰囲気と料理の量質に満足、支払も税サービス込みで事前にfixしているのが良い、との意見。

店舗からの返信

Vera様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
ドリンクオーダーのタイミングの件では、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お店の雰囲気とお料理に満足していただいたとのこと、お連れ様にも喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
ディナータイムではランチとはまた違った雰囲気を楽しめますので、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

ルイーズ さん

26歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018年10月
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.2
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
ドリンクも飲み放題つけていて種類がたくさんありよかったです。食事は量もちょうど良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
席はとても景色がよく見えいい席を用意していただきましたが彼のお誕生日だったんですがプレートを持って来てくださる時に黙ってテーブルに置かれ軽くおめでとーございまーす、みたいな棒読みでなんかあんまり盛り上がらなかったのがショックでした。
一緒に行った相手の反応について
雰囲気、景色、お料理ともに満足してくれました。よかったです。。

店舗からの返信

ルイーズ 様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
デザートのタイミングでとても残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回このご意見を真摯に受けとめ、最後まで気持ち良くお過ごしいただけますよう、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同、またお二人にお会いでいますことを楽しみにしております。
またのご来店お待ち申し上げております。

フロント担当

アベル さん

50歳(男)

利用人数
5名
利用時期
2018年10月
利用目的
接待
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
料理は綺麗に盛り付けられ、味も文句なしでした。ドリンクは料理に合ったものを選んでいただいておいしくいただきました。
店の雰囲気やサービスについて
5人で利用したことで、窓際の席ではありませんでしたが、それでも夜景を十分楽しむことができました。店の雰囲気は落ち着いていて、サービスも丁寧で良かったです。
一緒に行った相手の反応について
眺望に驚き、料理の美しさ・おいしさに驚いていました。サーバーの方々の所作が美しく且つイケメン揃いなことも話題になってました。

店舗からの返信

アベル 様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
お食事や夜景などご堪能いただき、満足していただけたようで大変嬉しく思います。
アンケートも高評価ありがとうございます。
今後も期待に応えられますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

ゆうゆうさん

26歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2018年10月
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
コースの内容が盛りだくさんで、まだあるね、まだあるね、なんて話しながら美味しく頂きました。メインの黒毛和牛のグリルも絶品でしたが、そこそこおなかいっぱいになった頃にやってきます。パルミジャーノリゾットの炎の演出は、周りのお客さんからも少し注目されます。それぞれの量は相応ですが、どのディッシュも意趣を凝らした盛りつけで楽しく頂けました。
店の雰囲気やサービスについて
夜景が見える席ということで、席からの景色はとても綺麗でした。東京タワーは見えませんが、少し遠くにスカイツリーが見えます。テーブルにはキャンドルの火が揺らめいてムーディでした。店内は思ったよりも賑わいがあり(イタリアのポップス?がそこそこの音量で流れていました)、イタリアの方がサーブをしてくれました。オフィスビルのイタリアンということもあり、ホテルのフレンチと比べればカジュアルですが、美味しく楽しく、一緒に行った人の誕生日を祝えました。最初から格式ばったお店に行く前に、ここに行こうと決めて良かったです。
一緒に行った相手の反応について
わぁわぁと喜びながら、パルミジャーノリゾットの盛りつけの動画を撮ったりして楽しんでいました。お店がオフィスビルにあるので、向かうまでに会社員の方々と多数すれ違ったりしてバタバタ感はありましたが、着いてしまえばムードたっぷりで楽しめました。

店舗からの返信

ゆうゆう様
この度は、イタリアンレストランAr'sをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
リゾットの演出はインパクトがあり、目でも楽しんでいただけるため皆様に喜んでいただいております。
綺麗な夜景を見ながらお食事もご堪能いただき、楽しいお誕生日をお過ごしいただけておりましたら私共も大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスがご提供できますよう努めて参りますので、御ひいき賜りますようお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント担当

えみにゃんさん

23歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018年10月
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
4
食事やドリンクについて
季節感のあるお料理は見た目がとても可愛く、味も美味しかったです!!
店の雰囲気やサービスについて
ドリンクは直ぐに気づいて持って来てくださったので、色んな種類を楽しめました。
一緒に行った相手の反応について
コスパ重視の彼だったので、窓際のよく夜景が見える位置だったのと、フルコースにフリードリンクでこのコストパフォーマンスにとても喜んで居ました。

店舗からの返信

えみにゃん様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
お店の雰囲気やお料理をご堪能頂けたようで、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
お二人にとって心地の良いお時間をお過ごしいただいておりましたら大変嬉しく思います。
Ar'sスタッフ一同、またお二人にお会い出来ます事を楽しみにしております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

モモタロウさん

64歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2018年10月
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
サラダの盛り付けと食べ方、イベリコ豚、鹿の肉、バターなどユニークな内容で夜景の感動と非日常性とマッチした内容でした。赤ワインはもう少しシマリが欲しかったところです。半額に近いディスカウント価格でしたが、この価格が妥当だと思います。
店の雰囲気やサービスについて
窓際席を予想してたものの、ソファーでくつろぎながら夜景を正面に見据えることができて非常に良かったです!
一緒に行った相手の反応について
お店も味もとても気に入ってました。そして、ソファー席から見る見事な夜景に感動していました!

店舗からの返信

モモタロウ様
先日はご利用ありがとうございました。
ワインのご感想、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お料理やお席に関しましてはお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
次回ご予約の際には、窓際確約プランも販売しておりますので是非ご検討下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当

ぽんれおさん

20歳(男)

利用人数
2名
利用時期
2018年10月
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
ドリンクの味もよく、全体的に満足している。特にメインディッシュのお肉とフォアグラが美味しかった。
店の雰囲気やサービスについて
夜景が綺麗で、とても女子ウケするという印象。誕生日のサービスで写真をその場で現像してくれるサービスには驚いた。
一緒に行った相手の反応について
夜景が綺麗なので、まず店に入って席に案内された時に非常に喜んでいた。コース料理も満足そうな顔をしていたが、特にバースデーサービスの時は喜んでいたのか涙目だった。

店舗からの返信

ぽんれお様
先日はご利用ありがとうございました。
全体的に満足とのお言葉を頂戴し、
お連れ様にも喜んでいただけたようで、嬉しい限りでございます。
また記念日のご利用やお近くに来られた際など
お気軽にお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント担当

ミオリさん

23歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018年10月
利用目的
恋人の誕生日
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
品数が多く、わたしは食べきれませんでしたが彼は満足のようでした。フリードリンクの種類が豊富で楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
夜景はワッとなるようなものではありませんでしたが、話題には困りませんでした。お化粧室に立った際にスマートに案内してくださり、助かりました。
一緒に行った相手の反応について
お食事は満足そうでしたがお店の雰囲気には少し緊張したみたいです。

店舗からの返信

ミオリ様
先日はご利用ありがとうございました。
当日は天候があまり良くなく、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
お食事の量が多かったとのこと、貴重なご意見ありがとうございました。
是非、今後の参考にさせていただきます。
スタッフ一同、またお二人にお会い出来ます事を心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント担当

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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店名 Ar's Italian Cuisine(エアーズ イタリアンキュイジーヌ)
TEL

03-5537-6431
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター41F

付近の駅 汐留駅  
アクセス 都営大江戸線新橋駅方面出口、ゆりかもめ汐留駅2番出口、都営浅草線新橋駅汐留方面出口より徒歩1分。JR新橋駅汐留口、東京メトロ新橋駅2番出口より徒歩3分。新橋駅より地下通路(汐留シオサイト地下歩行者道)で汐留(日本テレビ)方面に進む。「汐留シティセンター」入口よりエスカレーターで1階に上り、41・42階専用エレベーターで41階へ。降りたら右手に進み、左手に現れる「LUMIVEIL TOKYO」のエントランスより中へ。
営業時間 [昼]11:30~15:30(14:30)
[夜]17:30~23:30(22:30)、土日祝17:00~23:30(22:30)
定休日
サービス料 [夜]10%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
[昼]なし
利用可能カード VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB、DinersClub 、その他
キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から2日前30%、前日50%、当日100%頂戴しております。
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン・ギフトチケット

利用可

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総席数78席
ドレスコード なし
お子様 OK
ランチのみOK
ディナータイムは月~土曜日:6歳以上、日・祝日:3歳以上 となります
車椅子 対応可
駐車場 あり
汐留シティーセンター駐車場 300台
[通常料金] 60分/600円
[営業時間]7:00~24:00(出庫は翌4:00まで)
[利用割引]3000円利用で1時間、5000円利用で2時間無料
たばこ 禁煙
喫煙ルーム有
注意事項 ※キャンセルチャージは、通常料金から2日前30%、前日50%、当日100%頂戴しております

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