千葉県・ベイサイド・ステーション/肉料理、鉄板焼き

口コミ評価
4.08 62

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口コミ

総合評価
4.08

4.20

3.00

プラン
4.10
雰囲気
3.90
料理
4.50
コストパフォーマンス
3.90
サービス
4.00
性別
年齢
利用目的

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18件の口コミ

オズモールユーザーさん

23歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/11/24
利用目的
家族の誕生日
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
2
料理
4
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
少しずつ色々な種類のお料理が籠に入っていてかわいらしく、一つひとつの味も丁寧に作られていて美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店員さんはみなさん常に笑顔で素敵でした。一つだけとても残念だったのは、他のお客様でご高齢の方がいらしたのですが、すぐ隣の席でいびきをかかれて眠っていたのに店員さんから特にこちらに配慮はなく、しょうがないとは分かるのですが、誕生日のお祝いでの利用だったので気になってしまい、残念な気持ちが残りました。
一緒に行った家族の反応について
上記のことがやはり残念だったと言っていました。席を離してもらえたり、何か声をかけてもらえたら違ったかもしれませんが...お料理は美味しかったねと話していました。

店舗からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイ 和食レストラン 羽衣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用の際のご感想をお寄せいただきました事を、お礼申し上げます。ご意見にございました隣席のゲストへの対応につきまして、サービスに至らぬ事がございまして、ご不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見は担当部門と共有をさせていただき、十分に目を配らせ配慮をさせていただきます。貴重なご意見を賜りました事をお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室

yakkoさん

35歳(女)

利用人数
8名
利用時期
2019/02/17
利用目的
家族との食事
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
2
サービス
5
食事やドリンクについて
法事後の会食で利用させていただきました。お料理の量は、懐石だったので、少なめでした。味は、美味しかったです。写真撮影のサービス、1グループに1枚しかいただけないものかと思っていたけど、4軒分のお写真をいただけました。なかなか集合写真を撮る機会もないので、良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
座席は、端っこの席にしていただいたので、個室ではなかったけど、良かったと思います。
一緒に行った家族の反応について
皆、体が大きいので、足りなかったようです。味は、美味しかったです。

店舗からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイ 和食レストラン 羽衣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理のお味につきましてはご満足いただけましたようでございますが、ボリュームにつきましては、ご期待にお応え出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は調理スタッフに共有され、今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。これからもお客様の声を大切にさせていただき、ご満足いただけるお料理を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室

みうさん

43歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/02/03
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
乾杯のスパークリングワインをご用意いただきました。アルコールNGの場合はソフトドリンクに変更できるようですね。料理も手の込んだものばかり、少しずつたくさんいただきました。特筆して、美味しい!と思うものはなかったですが、すべてまんべんなく、美味しく食べることができました。
店の雰囲気やサービスについて
古い老舗ホテルらしく、いろいろ古さが見えますが、掃除も行き届いていて、きれいでした。和式のトイレも久しぶりに見た気がします。雰囲気はしっとり、しっかり、ソツのないおもてなし、サービスが行き届き、安心して過ごすことができました。
一緒に行った相手の反応について
ステキなお店だね!美味しかった!と2人で同意見でした。専用エレベーターで上の階に行くのも、特別感があるねー!さすが、老舗ホテル!いろいろなものが少しずつ食べれて満足でした。

店舗からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイ 和食レストラン 羽衣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理や、雰囲気・サービスにつきまして、ご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。リゾートエリアでは貴重な和の雰囲気をお楽しみいただけるレストランでは、季節を感じていただける食材をご用意しております。これからもオークラらしいおもてなしと、お料理を提供できますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室

ももさん

21歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018/11/04
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
連れも私も量多く食べられないのですが、お料理は本当にちょうどよかったです。満腹にならずに全ての料理を美味しくいただけました。私たちにはちょうど良かったですが、よく食べる人には足りないかも?スパークリングワインは辛口でしたが、美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いていて静かな感じでした。お店の方々はよく気さくに話しかけてくれて、連れも楽しそうに話してました。
一緒に行った相手の反応について
喜んでいました。ただ、ちょっとした記念日だったので写真撮影を選択する欄があったため選択しましたが、特に撮影もなく、フォトフレーム?も頂けませんでした。あまり期待はしていなかったので、そこまで落ち込みはしませんでした。

店舗からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイ 和食レストラン 羽衣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は記念日のご利用でございましたが、お写真撮影やフォトフレームにつきまして、私共に不手際がございました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。以後このような事の無きよう、ご利用いただくお客様のサービスの確認を徹底しますよう厳しく指導を行ってまいりますので、何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。これからもサービスの基本を徹底し、美味しいお料理ときめ細やかなサービスを提供し、次もご利用頂けますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室

ウサギさん

36歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2018/10/06
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
いろんな物がたくさん食べれてとても良かったです。誕生日だったので、ケーキが最後に出して頂いたのでコーヒーがあるといいなと思いました。
店の雰囲気やサービスについて
洋風の中に和のお店だったのでいつもより、ゆっくり出来てとても良かったです。
一緒に行った相手の反応について
今回は食事だけに使わさせて頂いたのですが周りとの雰囲気の違いにとても喜んでいました。

店舗からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイ 和食レストラン 羽衣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お誕生日のお祝いが、お連れ様にお喜びいただけましたようで、とても嬉しく思います。スタッフは心地よいお時間をお過ごしいただけますよう、丁寧なサービスを心掛けております。これからも美味しいお料理はもちろんでございますが、素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室

もこさん

23歳(女)

利用人数
4名
利用時期
2018/09/30
利用目的
家族の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
想像していた通りの、とても華やかでかわいらしいお料理でした!
店の雰囲気やサービスについて
静かで落ち着ける雰囲気の中、窓際の席を使わせてもらえました!
一緒に行った家族の反応について
祖母が誕生日のお祝いで、と思って予約したのですが、とても喜んでました!

店舗からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイ 和食レストラン 羽衣をご利用いただきまし、誠にありがとうございました。お誕生日のお祝いが皆様にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。和の情緒あるレストランでお料理やサービスをお楽しみいただけましたなら幸いでございます。これからも魅力的なプランをご提案し、何度もご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室

なごみさん

49歳(女)

利用人数
3名
利用時期
2018/09/23
利用目的
私の誕生日
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
3
食事やドリンクについて
お料理は盛り付けも美しく、どれも美味しく頂きました。量も十分だったように思います。
店の雰囲気やサービスについて
入り口まで行ってもなかなか気付いてもらえず、やっと気付いてもらえたと思ったら「しばらくそちらでお待ちください」と放置されて、しばらく待っていると「もう、お声がけ頂いてますか?」と他の方から。始まりから少し心配になりました。お店は落ち着いた雰囲気、客層も落ち着いていて居心地良く過ごせました。
その他の感想について
乾杯のドリンクを自由に選べれば、なお嬉しいと思いました。本当のところはスパークリングワインではなくビールを飲みたい気分でしたので。

店舗からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイ 和食レストラン 羽衣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご利用におかれましては、お迎えいたしましたスタッフの対応に不行き届きがございまして、ご不安な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。また、プランのアルコールの種類につきましては、貴重なご意見とさせていただきお客様の声を担当部門と共有させていただきました。今後はご要望を出来る限り形させていただき、改善に努めてまいります。これからも美味しいお料理はもちろんでございますが、お食事をお楽しみいただけますようサービスに磨きを掛けてまいります。ぜひまたご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室

Rioさん

35歳(女)

利用人数
5名
利用時期
2018/08/11
利用目的
家族との食事
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
お品書きを見ただけで季節を感じられ、楽しみながらお食事ができました。
店の雰囲気やサービスについて
運転者の食前酒をノンアルコールへ変更たまたまデザートが苦手食材だったのを変更対応していただけて良かったです
一緒に行った家族の反応について
食事の量もランチとしてちょうどよく、雰囲気も楽しめたので満足していました

店舗からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイ 和食レストラン 羽衣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。雰囲気良くお食事をお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。料理長が季節を感じる食材を活かし、お喜びいただける料理をご提供させていただいております。これからも美味しいお料理と、素敵なお時間を提供できますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室

しんあきさん

37歳(女)

利用人数
7名
利用時期
2018/07/15
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
一品ずつ、出して貰えて 見た目もとっても素敵なお料理で 大満足でした!
店の雰囲気やサービスについて
今回は、別途の個室を利用しました。お陰で、ゆっくりと 両家顔合わせが、出来ました!最後に写真を撮って頂けて、しかも写真を頂けるサービスまであって!!とっても、しあわせでした!ありがとうございました!!
一緒に行った家族の反応について
みんな、素敵な料理に、ゆっくりした個室だったので~大満足でした!!

店舗からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイ 和食レストラン 羽衣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご両家の皆様にごゆっくりとお料理をお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。季節を感じていただける食材を使用し、お喜びいただけるお料理へ心を込めてお作りしております。これからも心からご満足いただけるお料理とサービスを提供できますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室

たえぼんさん

56歳(女)

利用人数
3名
利用時期
2018/06/23
利用目的
家族の誕生日
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
4
食事やドリンクについて
サービスのスパークリングワインは小さなビン2本を3人に配られましたが、一本めのスパークリングワインを二人に注いだので初めの一人は普通にグラスに注がれたのに対して私のは残りの分でもう一本はもう一人の人に注がれてそのあまりは持って行ってしまったので、少なかった私のグラスに残りの分を注いで貰えば皆んな一緒の量の感じて乾杯出来たのに、それが残念だった!
店の雰囲気やサービスについて
サービスは良かったです。最後に家族で写真を撮って頂きその写真を頂きました!とても素敵に撮って頂きありがとうございました!
一緒に行った家族の反応について
81歳の母のお誕生日だったのであまり多くは食べられないので、籠の中に盛り付けられたお料理がとても綺麗で母にとても喜んでもらえました!

店舗からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイ 和食レストラン 羽衣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はお母様のお誕生日のお祝いの場にお選びいただきました事を、御礼申し上げます。ドリンクのサービスにつきまして、未熟なサービスと配慮が至りませず誠に申し訳ございませんでした。以後このような事の無きよう、指導を徹底しサービスに磨きを掛けてまいります。こよような思いをお掛けしてしまいましたが、お料理等お喜びいただき光栄でございます。これからもオークラらしいサービスとお料理を提供出来ますよう、一層精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室

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店名 鉄板焼・和食 羽衣/ホテルオークラ東京ベイ
TEL

047-355-3346
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

千葉県浦安市舞浜1-8 ホテルオークラ東京ベイ2F

付近の駅 ベイサイド・ステーション駅   舞浜駅  
アクセス JR「舞浜駅」よりディズニーリゾートラインで「ベイサイド・ステーション」下車徒歩3分。ベイサイド・ステーションの改札を出たら右手へ進み、階段を下りる。駅前の通りを横断して、右手に進むとホテルのファザードが。土日祝は舞浜駅よりホテルまで無料送迎バス運行。
営業時間 [昼]11:30~14:00(14:00LO)
[夜]17:00~21:45(21:00LO)
定休日

無休

サービス料 10%
支払方法

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VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

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利用可

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総席数22席
ドレスコード なし
お子様 OK
※お子様歓迎店舗
離乳食の持ち込みOK/キッズメニューあり/キッズチェアあり/キッズ用食器あり/おもちゃ・絵本あり
車椅子 対応可
※お手伝い可
駐車場 あり
230台※3時間まで無料 以降30分につき270円
たばこ 禁煙

※2020年4月1日の改正健康増進法の施行に伴い、喫煙席が禁煙席に変更となる場合がございますので施設にご確認ください

注意事項 ※お子様の同伴の人数等について予約状況によっては店舗から相談させて頂く場合がございます
※キッズチェアなどはご利用いただける数に限りがあるため、ご希望に沿えない場合もございます。予めご了承ください
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