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口コミ評価
4.51 1024

8000円~9999

4000円~4999

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口コミ

総合評価
4.51

4.33

4.56

プラン
4.61
雰囲気
4.71
料理
4.42
コストパフォーマンス
4.26
サービス
4.56
性別
年齢
利用目的

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1024件の口コミ

ながつきはなのさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/01/11
利用目的
女子会
総合
2.6
プラン
3
雰囲気
3
料理
2
コスパ
3
サービス
2
食事やドリンクについて
紅茶の種類がかなり豊富で、フルーツのフレーバーティーや日本茶など珍しいものも多く、なおかつポットではなくカップでサーブされる為、たくさんおかわりできて色々な種類を楽しめたのがよかった。
店の雰囲気やサービスについて
ラウンジが45階にあり、窓際の席は窓に向かって座るような形でソファが設置されているのでとても見晴らしがよく、ゆったりできて良かった。ただスタッフの方のサービスにかなりのバラつきがあり、とても良い方と非常に悪いと感じる方が半々くらい。一度男性の年配スタッフが座っている私の足を軽く蹴った瞬間があり、それ自体は痛みもなく大したことはないが、電車でぶつかった人に謝るような言い方で「あ、すいません」と適当に言われただけだった。すいませんって。。。また同行した友人が遅刻してきたため私一人で先に席に通してもらったが、座らせただけで何も言わず放置。そのまま友人が到着するまでのやく15分もの間だだほっとかれた。他のホテルで同じことがあった際はどこも「お連れ様が来られてからの開始でよろしいですか?」と聞いてくれたり、紅茶だけ先に飲ませてくれたりお水を出してくれたりしたけれど。ホテルで5,000円以上出している食事の場でたた放置するという対応を受けたのは初めてだったので心底驚いた。
一緒に行った相手の反応について
紅茶はとても楽しんで飲んでいました。特にいちごの紅茶が美味しかったそうです。

店舗からの返信

ながつきはなの様
この度はスカイラウンジオーロラをご利用いただきありがとうございます。
アフタヌーンティーはお楽しみいただけたとのことですが、
サービス面で至らず、心よりお詫び申し上げます。
今後はサービス向上に努め、従業員教育に注力して参ります。
誠に勝手ながら、またのご来店をいただけますようお願い致します。

スカイラウンジ(オーロラ)店長

コハクさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/01/10
利用目的
その他
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【OZ限定フリーフロー★窓際席優先】スパークリングやカクテルなど約60種が3時間飲み放題!前菜、Wメイン、デザートを堪能

食事やドリンクについて
ドリンクの種類が豊富で楽しく良かったです。ラム肉が苦手でしたので、はじめに聞いて下さった時に伝えておけば良かったと少し後悔しました。相方は美味しいと言うので食べてもらいました。お魚もあり美味しかったです。栗が冷凍の物なのか?冷蔵庫臭く感じました。
店の雰囲気やサービスについて
コロナ対策もしっかりとしていて安心でした。飲み物が少なくなると次の飲み物の注文の声かけをしてくださったりお料理の出し下げのタイミングも良かったです。毎回フォーク、スプーンを新しい物へ変えて下さりとても良いと思いました。
その他の感想について
座る場所に寄ってはスカイツリーと東京タワー一緒には観られませんでしたが、夜景はとても綺麗でした。

店舗からの返信

コハク様
この度はスカイラウンジオーロラをご利用いただきありがとうございます。
また、お料理などへのご意見をいただきありがとうございました。
調理場へ共有し今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます 。

スカイラウンジ(オーロラ)店長

ねえさん

40代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2021/01/09
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
お腹いっぱいになりました。どれも美味しかったです。特にスコーンは熱いうちに食べることをおすすめします。いちごの紅茶は美味しすぎて、2回もオーダーしてしまいました。
店の雰囲気やサービスについて
とても素晴らしかったです。お茶のお代わりもタイミングをみて声をかけてくださり気持ちの良い時間を過ごせました。
その他の感想について
窓側の席にしていただき、最上階の景色をみながらひとりでも贅沢な時間を過ごせます。感染対策もしっかりととられていて安心でした。

店舗からの返信

ねえ様
この度はスカイラウンジオーロラをご利用いただきありがとうございます。
アフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
また、詳細な口コミやお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます 。

スカイラウンジ〈オーロラ〉店長

ミニーさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/01/08
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
一つ一つのお菓子が美味しく、ボリュームもたっぷりで、大満足です。飲み放題ドリンクの数も多いのがうれしいです。
店の雰囲気やサービスについて
ソーシャルディスタンスもしっかりとられ、換気も定期的に行われていて安心して食事できました。ドリンクお代わりもよく気付いてくださり、頼みやすかったです。最後も時間だからと強く追い出されることもなく、最後まで気持ちのいい対応でした。
一緒に行った相手の反応について
コスパいいね!ととても喜んでくれました。食事、サービスともに大満足してもらえて、良かったです!

店舗からの返信

ミニー様
この度はスカイラウンジオーロラをご利用いただきありがとうございます。
アフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
また、詳細な口コミやお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます 。

スカイラウンジ(オーロラ)店長

アキピーさん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2021/01/07
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
苺のアフタヌーンを利用しました!お料理はすべて美味しかったです!温かいスコーンを提供してくれました、スコーンは冷めても美味しかったです。ストロベリーティーもとても香りもよく美味しく頂きました。
店の雰囲気やサービスについて
お店の雰囲気もとても良く1人で利用しましたが窓側で新宿の景色が一望出来ました。ソファーも座り心地が良くお隣さんとも距離があるのでコロナ対策もバッチリです。飲み物がなくなるタイミングでスタッフさんが気付いて下さるので良かったです。
その他の感想について
お時間3時間とたっぷりあるのと、飲み物も種類が多く時間内でしたら何杯でも飲めます。お店の雰囲気も落ち着いていて、スタッフさんの対応もとても良く気持ち良くアフタヌーンティーを満喫できます!

店舗からの返信

アキピー様
この度はスカイラウンジオーロラをご利用いただきありがとうございます。
アフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます 。

スカイラウンジ(オーロラ)店長

ゆきっぺさん

10代(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/01/05
利用目的
私の誕生日
総合
3.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
2
コスパ
2
サービス
5
食事やドリンクについて
メニューに書いてあるのだけではなか、スコーンやスープなども出てきてお腹いっぱいになりました。ドリンクのメニューも豊富でどれにしようか迷いました。
店の雰囲気やサービスについて
45階からの景色がとてもきれいでした。しかし、窓拭きの時間と重なってきて残念でした。
その他の感想について
豊富なドリンクを3時間も楽しめるので、惜しみなく大満足でした。

店舗からの返信

ゆきっぺ様
この度はスカイラウンジオーロラをご利用いただきありがとうございます。
アフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
しかしながら、清掃のタイミングと重なってしまい失礼致しました。
今後はご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます 。

スカイラウンジ(オーロラ)店長

はるさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/01/08
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【OZ限定フリーフロー★窓際席優先】スパークリングやカクテルなど約60種が3時間飲み放題!前菜、Wメイン、デザートを堪能

食事やドリンクについて
カクテルが豊富でおいしくてすごく楽しかったです!食事もすごくおしゃれでした!
店の雰囲気やサービスについて
年末ということもありスタッフの方がすこしパタパタしていました。雰囲気は落ち着いていて良かったのですがもう少しドリンクなどに気づいていただきたかったです。
一緒に行った相手の反応について
誕生日で利用させていただき彼もすごく喜んでくれました。ありがとうございました!

店舗からの返信

はる様
この度はスカイラウンジオーロラをご利用いただきありがとうございます。
フリーフローをお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
しかしながら、ドリンクのオーダーに気遣いが至らなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は更なるサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます 。

スカイラウンジ(オーロラ)店長

enamamaさん

50代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2021/01/05
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【11/1~12/31限定★ロクシタンギフト付き】季節の紅茶など約30種が3時間おかわり自由!アフタヌーンティーwithロクシタン

食事やドリンクについて
とても美しくて、おいしいアフタヌーンティーでした。ジャムとか一人一人に未開封の小瓶がついてきたのには嬉しい驚きでした。
店の雰囲気やサービスについて
窓側の席で景色を楽しめました。サービスも、最近行ったホテルでは一番かも。
一緒に行った家族の反応について
また京王プラザにきたいと大満足でした。味がおいしかったし、見栄えだけいいよそのアフタヌーンティーにくらべて、大満足でした。

店舗からの返信

enamama様
この度はスカイラウンジオーロラをご利用いただきありがとうございます。
アフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
また、詳細な口コミやお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます 。

スカイラウンジ(オーロラ)店長

soraさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/01/05
利用目的
同窓会
総合
3.8
プラン
3
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【OZ限定フリーフロー★窓際席優先】スパークリングやカクテルなど約60種が3時間飲み放題!前菜、Wメイン、デザートを堪能

食事やドリンクについて
毎年恒例の忘年会で使用しました。カクテルの種類がもう少し自由度が高いといいのにと思いましたが、ロケーションや雰囲気は最高!料理も美味しく良い時間となりました。
店の雰囲気やサービスについて
窓側の席を選べたので、夜景を見ながら素敵な時間となりました。
参加者の反応について
好きなカクテルがメニューに無く、オリジナルには応えていただけず残念がっていました。

店舗からの返信

sora様
この度はスカイラウンジオーロラをご利用いただきありがとうございます。
また、口コミを頂きありがとうございました。
サービス向上の参考とさせて頂きます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます 。

スカイラウンジ(オーロラ)店長

ゆかっちさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2020/12/31
利用目的
女子会
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
3
料理
5
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【OZ限定★3時間飲み放題】スパークリング含む約60種を好きなだけ!前菜、スープ、選べるメイン、デザートの季節のコース全5皿

食事やドリンクについて
カクテルメニューは豊富で大変充実しており、良かったです。スパークリングワインもあり嬉しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
お店の雰囲気は良かったのですが、老舗ホテルだけありますのでもう少し上の気遣いや配慮を望んでしまいます。例えば、一言温かい言葉を添えて頂くとか、ちょっと機械的な応対でしたので寂しい感じがしました。
一緒に行った相手の反応について
一緒に行った後輩もドリンクの豊富さに感激してました。仕事納めもあり良い時間を過ごせました。

店舗からの返信

ゆかっち様
この度はスカイラウンジオーロラをご利用いただきありがとうございます。
フリーフローをお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
また、サービス面での貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
今後はご満足いただけるよう教育に力を注いで参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます 。

スカイラウンジ(オーロラ)店長

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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店名 スカイラウンジ オーロラ/京王プラザホテル
TEL

03-3344-0111
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都新宿区西新宿2-2-1 京王プラザホテル本館45F

付近の駅 新宿駅   都庁前駅   西新宿駅  
アクセス JRほか「新宿駅」西口より徒歩5分、都営大江戸線「都庁前駅」B1番出口より徒歩1分
営業時間

1/8~
14:00~20:00(L.O. 19:00)(土日祝のみ 13:00~)
※2/1~土曜日のみ営業
13:00~18:00(お料理 L.O. 17:00/お飲物 L.O. 17:30)

※新型コロナウィルスの影響により、営業時間、定休日が記載内容と異なる場合がございます。ご来店の際には事前に施設までご確認ください

定休日

無休

サービス料 10%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から2日前20%、前日80%、当日やご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン・ギフトチケット

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

ギフトチケットの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2020年07月08日更新

・入店時に検温

・手指の消毒用アルコール

・店舗スタッフの衛生・体調管理

・店内の定期的な消毒

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・席間隔を空ける

・店舗スタッフの検温を実施 ※37.5℃以上の場合は出勤停止

・店舗スタッフの手袋着用

・お客様用のおしぼりは、使い捨てのものを使用

・料理は個々皿で提供

総席数174席
ドレスコード なし
お子様 OK
※夜はラウンジエリアのみ
車椅子 対応可
※一部段差があり。お手伝いをさせていただきます
駐車場 あり
利用額3,000円以上で、2時間30分まで無料
※ご利用の際には入庫整理券を各レストランの係員まで必ずご持参ください。入庫整理券に優待時間を直接磁気入力いたします
たばこ 全席禁煙

※2020年4月1日以降、改正健康増進法が施行されています。正しい情報は施設にご確認ください

アラカルトメニュー(ディナー)
※2019年04月01日時点の価格です
  • 菜園野菜プレート、2種のソース1900円
  • グルマンサラダ2500円
  • フィッシュ&チップス1950円
  • シャルキュトリプレート2450円
  • 3種のディッププレート1950円
  • 小海老とマッシュルームのアヒージョ1850円
  • 磯の香りのピッツァ クリームソース2450円
ドリンク(ディナー)
※2019年04月01日時点の価格です
  • カクテル(マンハッタン)1750円
  • カクテル(サイドカー)1750円
  • カクテル(セレブレーション (ホテルオリジナルカクテル))1850円
  • ウィスキーグラス(シーバスリーガル18年)2300円
  • ウィスキーグラス(バランタイン17年)2200円
  • ウィスキーグラス(ザ・マッカラン12年)2200円
  • ウィスキーグラス(ザ・グレンリベット12年)1700円
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