東京都・品川/洋食・西洋料理、フレンチ

口コミ評価
4.60 281

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口コミ

総合評価
4.60

4.60

プラン
4.75
雰囲気
4.67
料理
4.67
コストパフォーマンス
4.67
サービス
4.25
性別
年齢
利用目的

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281件の口コミ

しろくまさん

22歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/11/27
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
お食事は全て美味しくて、量もちょうどよかったです。特に前菜のパテドカンパーニュが美味しかったです。最初から最後まで大満足のお食事でした。
店の雰囲気やサービスについて
平日ということもあり、人が多くないので落ち着いてお食事できました。窓側の席を案内していただきました。、生憎の雨でしたが、景色を見ながらお食事できるのは贅沢だったなと思います。裏の方でウェディングのセッティング?をされていて、時々大きな声が聞こえたので少し驚きました。「よければ写真お取りしましょうか?」と最初から声をかけてくださったことも感謝しています。ありがとうございました。バースデープレートやオルゴールで友人のバースデーをお祝いできてよかったです。またぜひ利用させていただきたいです。
一緒に行った相手の反応について
体質的に生物が食べれないということを事前にお伝えしたところ、快く対応してくださり、深く感謝していました。オルゴールとバースデープレートも大変喜んでいました。肩の力を抜いて美味しいフレンチを食べられると感動していました。

店舗からの返信

しろくま様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、サービスともにご満足いただけましたようで何よりです。
お褒めにいただいたパテ ド カンパーニュは当店の自家製でございます。
是非また当店のお料理を楽しみにお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

ヒヤシンスさん

41歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/11/22
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
盛り付けが愛らしく女性好みにできている。このお値段で、とてもお得。お皿によって味にばらつきと言うか、例えば前菜のサーモンやサラダはお味が薄過ぎでメインのコンフィは塩っぱかった。コース全体ではメリハリかも知れないが、ひと皿ずつ頂くので、もう少し均一だと良いかも。でも美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店内の雰囲気とサービスともに素晴らしいです。前回行った時はワインを何度も勧めて頂き、私はお酒に弱く都度お断りして申し訳なかったけれど、今回はさっぱりとしたサービスで気楽でした。
一緒に行った相手の反応について
前回今回同じ友達と行きました。ゆっくりできて喜んでいました。また利用します。

店舗からの返信

ヒヤシンス様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご友人とゆったりとしたランチタイムをお過ごしいただけましたようで何よりです。
お料理、サービスにつきましては、より質の高いものをご提供できますよう、日々精進してまいります。
ぜひまたお誘いあわせの上ご利用くださいませ。
ご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レストランマネージャー

フローレンスさん

54歳(女)

利用人数
3名
利用時期
2019/11/21
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
3
食事やドリンクについて
お友達や家族のお食事会で何度も利用させて頂いています。いつも通りスパークリングワインも、お料理も全て美味しかったです。大満足です。
店の雰囲気やサービスについて
お庭が見えるレストランで、ホテルレストランならではの優雅なお食事が楽しめてオススメです。
一緒に行った相手の反応について
とても気に入ってくださいました。料理の内容、デサートも全て美味しく、コスパもとても良いので、また利用したいと言って下さいました。

店舗からの返信

フローレンス様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、サービスともにご満足いただけましたようで何よりです。
いつもご愛顧いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を励みに今後もよりご満足いただける店舗を目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

ユカリンさん

58歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/11/13
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
美しい盛り付けに歓声があがり、お行儀悪いと思いつつ、すべて写真に撮らせていただきました。
店の雰囲気やサービスについて
ゴージャスな店内から紅葉の始まったお庭を眺められる、素晴らしいお店でした。明るい気持ちの良いサービスで、お食事を楽しむことが出来ました。
一緒に行った相手の反応について
友人もとても喜んでくれて、また絶対に来ようねと約束しました。

店舗からの返信

ユカリン様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、サービスともにご満足いただけましたようで何よりです。
盛り付けまでこだわったお料理をお楽しみいただけまして幸いでございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

さん

51歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/11/06
利用目的
女子会
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
4
食事やドリンクについて
久しぶりの友人と美味しいお食事をゆっくり食べられました。特にデザートが美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
平日でしたのでゆっくり出来て良かったです。ホテルなので雰囲気も素敵でした。ホテルのお庭も素晴らしかったです。パンのおかわりもいただけてお腹も満足しました。
一緒に行った相手の反応について
又利用したいと言って喜んでいました。たまに会う友人なのでゆっくりした雰囲気でお食事賀でき、話もはずみました。

店舗からの返信

幸様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、サービスともにご満足いただけましたようで何よりです。
ご友人とのご会食のお時間をささやかながらお手伝いができ、幸いでございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

はるるさん

49歳(女)

利用人数
3名
利用時期
2019/11/06
利用目的
家族の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
品数も多く、手も込んでいて、インスタ映えするお皿ばかりでとても美味しかったです。アミューズも驚きがあり、メインの鴨のコンフィーも美味しかった!さらに乾杯のドリンクまで付いてこのお値段!また是非利用したいです。
店の雰囲気やサービスについて
さすがホテル、コートを預かっていただくところから、心地よいサービスが始まります。お料理も丁寧に説明していただき、特にサラダの珍しいお野菜は細かく説明していただけて楽しめました。
一緒に行った家族の反応について
高齢の母も量はたくさん食べられないけど色々な種類が食べたい、という人なので、大変満足していました。私のおごりだったので値段は伝えていませんが、聞いたらきっとビックリすると思います。

店舗からの返信

はるる様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、サービスともにご満足いただけましたようで何よりです。
お誕生日という佳き日に当店をお選びいただき、また、ささやかながらお手伝いができ、嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

ケイさん

54歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/10/24
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
乾杯のアルコールも飲み易く、お料理は盛り付け、お味共に素晴らしかったです。野菜も素材の味を生かし、大変美味しく頂きました。ご馳走様でした。
店の雰囲気やサービスについて
大変静かで、落ち着いた雰囲気の中での美味しい食事と、美しい眺め。そして、気持ちの良い丁寧なサービスに感激しました。
一緒に行った相手の反応について
大変に感激しており、次回もこちらでのランチを希望しておりました。

店舗からの返信

ケイ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、サービスともにご満足いただけましたようで何よりです。
お褒めのお言葉を励みに今後もよりご満足いただける店舗を目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

lucky23さん

47歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/10/16
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
1
食事やドリンクについて
お料理は全体的に美味しく、デザートも見た目も可愛いかったです。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気もとても高級感があり良かったのですがまず、お水をご用意しますか?と聞かれ、原水とミネラルウォーターどちらでと聞かれ、お祝いで行ってて原水とは言えない感じになって、聞き方を気にして欲しいと思いました。それにそんなに混んでないのにお水がが空になってテーブルに端に置かれた水を自ら立って継ぎ足したりするぐらい全くサービスがなってないと思いました。次に水を追加注文した時も大きなボトルのをお願いしたら、そうなるとフジですよー!ってまるで頼む水が良くない物の様に言われてみたいり。。後々わかったのが最初に勝手に選ばれたの小さなボトルなのに後から頼んだフジよりも値段が高かったのでそれでそんな言い方されたのかも?とも思うぐらい。食事や雰囲気は良かったのでサービスが残念すぎました。
一緒に行った相手の反応について
お料理や雰囲気には喜んでましたが最初の原水とミネラルウォーターと聞かれた時の、原水って言い方ビックリしますね!サービスには、声掛けてもなかなか来ないですね。と言ってました。

店舗からの返信

lucky23様
この度はグランドプリンスホテル高輪 フランス料理 ル・トリアノンをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。
数あるレストランの中からご友人のお祝いに当店を選んでいただいたにも関わらず、私どもの心遣いが足りず、lucky23様とお連れさまにご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は同じようなことが起きないよう、いただきましたメッセージをスタッフ全員で共有させていただき、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またご来店いただけた際には、改めて謝罪をさせていただければ幸いです。
これからもお客様のご意見を取り入れながら、皆様に愛されるレストランを目指してまいります。スタッフ一同、lucky23様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

レストランマネージャー

はなちゃんさん

38歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/09/27
利用目的
家族との食事
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
食事はすべて美味しかったです。妊娠中なので、当日別メニューに変更いただきましたが、快くご対応いただきました。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気も良く、隣のテーブルとも距離があり、落ち着いて食事が出来たのが良かったです。人手が足りないような印象でした。
一緒に行った家族の反応について
同行した家族も食事や雰囲気については大変満足しておりました。

店舗からの返信

はなちゃん様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理や雰囲気につきましてはご満足いただけたようで何よりです。
しかしながらサービス面においては、ドリンクやお料理などスムーズにご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様目線のサービスをご提供し快適なお食事をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
はなちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

まゆまゆさん

66歳(女)

利用人数
2名
利用時期
2019/09/18
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
通常の料金の半額以下で ワンドリンク 6皿の料理が提供されるのは素晴らしい。レベルの高い料理で満足できます
店の雰囲気やサービスについて
昔は超高級フレンチだった面影で、イマドキの超高級店の雰囲気ではない。でもサービスは一流ホテルなので満足できるし、決して寂しい感じではない。ゆったりできて良いレストランです
一緒に行った相手の反応について
いつも同じ友人と一緒でお互いプランに満足してます。この価格なら是非行かなくてはと常日頃言ってます。

店舗からの返信

まゆまゆ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、サービスともにご満足いただけましたようで何よりです。
満点の評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

レストラン マネージャー

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
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  • ※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
  • ※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 フランス料理 ル・トリアノン/グランドプリンスホテル高輪
TEL

03-3447-1139
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都港区高輪3-13-1 グランドプリンスホテル高輪1F

付近の駅 品川駅  
アクセス JRほか品川駅(高輪口)より徒歩5分
営業時間 [昼]11:30~15:00(14:30LO)
[夜]17:30~22:00(21:00LO)
定休日
サービス料 10%
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB、その他

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金か当日50%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン・ギフトチケット

利用可

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総席数72席(うち個室2室)
ドレスコード あり
※他のお客さまに不快感を与える様な服装はご遠慮頂いております(例)ショートパンツ、ランニングシャツ、ビーチサンダル等
お子様 ディナータイムは未就学児の入店不可
車椅子 対応可
駐車場 あり
1000台
たばこ 禁煙
ホテルエントランスに喫煙スペースをご用意しております
注意事項 ※特定原材料7品目(えび・かに・小麦・そば・卵・乳・落花生)による食物アレルギーのあるお客さまは、事前に係にお申し付けください。特定原材料7品目以外の食物アレルギーをお持ちのお客さまは、お客さまの安全を最優先し、料理・飲みもののご提供ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください
※ランチタイム、ディナータイムとも、小学生未満のお子さまのご利用は個室のみとさせていただきます
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