店舗からの返信

いちの様

この度はamsu tea house TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、当店のメニューなどについて大変分かりやすく、魅力的な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

■ お食事について
「ショートブレッドとスモークサーモンの塩気」や「焼きたてのスコーン」など、私共が特にこだわりを持ってご提供しているメニューをお気に留めていただき、大変嬉しく存じます。
量についても「適度」と仰っていただけて安心いたしました。

■ 紅茶とサービスについて
当店のトップアップティーを存分に楽しんでいただけたようで何よりです。
10種類以上の紅茶をお試しいただけたとのこと、短い時間でも当店の魅力を凝縮して体感していただけたことが伝わり、感無量でございます。
フレーバーティーの香りで、少しでも日常の慌ただしさを忘れてリフレッシュしていただけていれば幸いです。

■ 店内の雰囲気とお土産について
「2時間20分制」という時間設定についても高く評価していただきありがとうございます。
お客様にゆったりと、心ゆくまでお喋りやお茶を楽しんでいただきたいという思いで設けております。
OZ限定のお土産も、ご自宅でのティータイムにお役立ていただければ嬉しい限りです。

次回はぜひ、お時間に余裕がある際にお越しいただき、さらに多くの種類の紅茶との出会いをお楽しみください。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

amsu tea house TOKYO スタッフ一同

店舗からの返信

ミーコ様

先日は amsu tea house TOKYO へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お料理とフレーバーティーをお楽しみいただけたとのこと、またたくさんの紅茶をご堪能していただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。

一方で、当日はテーブルが手狭であったために、お食事中にお気遣いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのティータイムを心からリラックスしてお過ごしいただくべきところ、ご不便をおかけしましたことを深く反省しております。

今回いただいたお声を受け、什器の配置や提供方法をスタッフ間で見直し、より快適にアフタヌーンティーを楽しんでいただける環境づくりに努めてまいります。

また、お連れ様が「アップルブレンドも飲んでみたかった」と仰っていたとのこと、お伝えいただきありがとうございます！
当店のラインナップに興味を持っていただけて光栄です。
トップアップティーでは80種類以上の紅茶のメニューからランダムにご提供しておりますが、次回ご来店の際にリクエストをいただければ、できる限りご希望に添えるよう調整させていただきます。

次回お越しいただいた際には、満点のご満足をお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。

amsu tea house TOKYO スタッフ一同

店舗からの返信

みたこたん様

この度は、amsu tea house TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スコーンの生地感や、お土産のギフトについて喜んでいただけた一方で、サービス面でいくつか行き届かない点があり、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

■ お食事と紅茶について
当店のスコーンを「私好み」と仰っていただき、大変光栄です。
大満足とのお言葉をいただき調理担当も励みになります。
一方で、紅茶やミルクのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
本来、お好みに合わせてミルクのご用意も可能でございます。
今後はより細やかに、お客様のお好みに寄り添ったご提案ができるようスタッフへの共有を徹底いたします。

■ 店内の雰囲気とお土産について
ご友人様とお土産を喜んでいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
店内の賑やかさに関しましては、お声が聞き取りづらかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりを、改めて見直してまいります。

■ スコーンのテイクアウト販売について
スコーンのテイクアウトについて、分かりやすいご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
「視覚で捉えていたら絶対に買っていた」というお言葉、重く受け止めております。
せっかくお気に召していただいたのに、その場でお渡しできなかったことが悔やまれてなりません。
現在、より多くのお客様にテイクアウトを知っていただけるよう、メニュー表やレジ周辺のディスプレイ改善を急ぎ検討させていただきます。

次回お越しの際は、ぜひ美味しいスコーンをご自宅用にもお持ち帰りいただければ幸いです。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

amsu tea house TOKYOスタッフ一同

店舗からの返信

ルナ様

先日は amsu tea house TOKYO へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お一人での大切なリフレッシュの時間に当店をお選びいただき、また「快適に過ごせた」とのお言葉をいただけたこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。

壁際のお席で本を読みながら、ゆっくりと紅茶を楽しまれるお姿を想像し、まさに私たちが理想とする「心ほどけるティータイム」をお届けできたのではないかと、スタッフ一同幸せな気持ちになっております。

当店のトップアップティーは、ご自身でおかわりを注文する手間がないため、読書や自分へのご褒美の時間に集中しやすいというお声をよくいただきます。今回、様々な種類の紅茶をお料理とともに存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。

「お一人様でもゆっくりお茶を楽しめる場所」として、これからもお客様がいつでも安心して帰ってこられるような、落ち着いた雰囲気と美味しい紅茶をご用意してお待ちしております。

季節が変われば、また新しいアフタヌーンティーのご提供も開始いたします。
ぜひまた、一息つきたい時にふらりと遊びにいらしてください。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。

amsu tea house TOKYO スタッフ一同

店舗からの返信

ぁぁぁ様


この度はamsu tea house TOKYOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事のディテールから店内の雰囲気まで、大変細やかで温かい口コミをお寄せいただき、スタッフ一同感激しております。


当店のトップアップティーも存分に楽しんでいただけて何よりでございます。
少量ずつ多種類をお試しいただけるスタイルが、お客様のティータイムに彩りを添えられたのであれば幸いです。
特にお気に入りいただいた「自家製ショートブレッドとスモークサーモン」の組み合わせは、素材のバランスにこだわっている点ですので、食感や脂の旨みまで堪能していただけて調理担当も大変喜んでおります。

また、お一人様でのご利用で、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
私共の接客についても「感じがよい」とのお言葉をいただき、大きな励みになります。

「ミルキッシュクレメ」をおすすめに挙げていただきありがとうございます！
キャラメルの甘い香りはリピーターの方にも非常に人気がございます。
お土産のティーバッグでも、ご自宅で当店の余韻を楽しんでいただけていれば幸いです。

これからも「最高にコスパが良く、居心地の良い場所」であり続けられるよう、スタッフ一同、真心込めたサービスに努めてまいります。

また季節を変えて、新しいアフタヌーンティーに出会いにいらしてくださいませ。
それでは、お客様の再度のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

amsu tea house TOKYO スタッフ一同